Het is niet eens 1 ster waard, maar die moet ik invullen omdat ik anders geen review kan achterlaten. Schoenen vrij snel in huis, maar toch niet tevreden, meteen een retour aangevraagd. Moest via ital... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling gedaan op 17 september (1013602116). Verwachte leveringsdatum 23 september. Tot op heden 26/09 nog steeds niets ontvangen. Via tracking UPS staan gegevens niet geüpdatet of werkt gewoon nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eigenlijk verdient Clarks geen enkele ster. Eind november bestelling ontvangen, het geleverde retourlabel dat ik op 5 december ontving op het pakket per 6 december verzonden. ...tot op heden staat de... Toon meer
Wees alert bij een mixbestelling van korting op schoenen en onafgeprijsde schoenen! Vooral als je maten en comfort niet zeker zijn! Online aankoop in Nederland gedaan. Nooit meegema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
1,5
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een k…bedrijf schoenen besteld…
Wat een k…bedrijf schoenen besteld geretourneerd maar geen geld terug ontvangen! Telefonisch niet te bereiken op mail wordt niet gereageerd kortom eens maar nooit weer!!!
2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Onmogelijk retourneren
Ik heb schoenen besteld die te groot waren. In de doos zat geen retourformulier. Het is erg moeilijk om deze online aan te vragen. Nu dat is gelukt, werkt de link niet die ik toegestuurd heb gekregen. Ik probeer in contact te komen met Clarks, maar zij hebben geen chat en geen telefoonnummer. Ik hoop dat zij snel reageren op mijn mail, want de termijn voor terugsturen loopt gewoon.
17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
De schoenen vallen na een poosje…
De schoenen vallen na een poosje spontaan uit elkaar. De zool is helemaal bros en is verkruimeld. Ongelooflijk.
Jammer dat ik geen foto hier kan plaatsen.
Contact met Clarks leidt alleen tot stilte. Geen enkele reactie.
Konklusie: voor een vriendelijke prijs heb ik rotsooi gekregen van een fabrikant die zich schuil houdt.
28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Één keer nooit meer
Schoenen besteld via de website, echter ontbrak de ontvangstdatum meteen al. Vervolgens 3 weken gewacht maar nog steeds geen pakket ontvangen of mail over wanneer ik de levering kon verwachten.
Uiteindelijk zelf gemaild naar de klantenservice met dit probleem. Dit zouden ze aan de leverancier meldden. In dezelfde mail werd de schuld nog bij mij neergezet wat het adres was onbekend bij de leverancier. Deze gegevens had ik vanzelfsprekend wel ingevuld bij mijn bestelling.
Uiteindelijk vandaag mail gekregen dat mijn retournering geaccepteerd was. Terwijl ik dit zelf nooit heb aangegeven.
Kortom een k bedrijf
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
belachelijke klantenservice
Goeie schoenen. Abominabele klantenservice.
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Shittiest customer “service” ever
Schoenen besteld, bleek een maat te groot te zijn. Terugsturen en uitzoeken hoe dit moet is zeer moeizaam. Online “customer care” is intens slecht. Ik zou iedereen die Clarks schoenen wil, aanraden om naar een franchise/real life winkel te gaan zodat je niet door deze hel aan customer “service” hoeft te gaan.
11 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Een slechtere service is niet denkbaar.
Wat een verschrikkelijk slechte service. Schoenen besteld, maar zijn te klein, dus wilde ik ze terugsturen. Ben nu al 4 weken in gesprek over de retourprocedure via GLS. Ik krijg op mijn vragen alleen standaard mails uit Italie. Geen enkele uitleg. Uiteindelijk een retourformulier ontvangen en aangemeld bij GLS met vermelding dat wij inmiddels zijn verhuisd. GLS gaat vervolgens naar ons oude adres om het pakket op te halen, maar daar wonen we dus niet meer. Gebeld met GLS, maar zij mogen geen adres wijzigen?? Verzoek is of wij het retourpakket in Utrecht bij het depot van GLS willen afgeven!!! Een andere mogelijkheid is er blijkbaar niet.
Kortom, niets kopen, want retourprocedure is een enorme zoektocht en lijkt er op gericht dat je het uiteindelijk opgeeft. Wij gaan 100 km rijden om het pakket in Utrecht af te geven..... Ben benieuwd of we ooit ons geld terugzien.
18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.