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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C'est la première fois que j'achète une voiture via un mandataire et malgré une petite crainte tout c'est très bien passé. Du commercial Laurent qui m'a bien renseigné et répondu à mes nombreuses qu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis pleinement satisfait des prestation de clubauto maaf. Le choix des véhicules est important. Le professionalisme des agents avec qui j'étais en relation pour mon vehicule jogger était e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande d'une citroen c4 neuve. Tout s'est bien déroulé, bon suivi et accompagnement. La voiture correspond bien à la description et à la commande. Je suis tres satisfait de Club Auto. MULLIER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mandat pour 2008 signé le 10 juin avec conseiller commercial Fabrice prévoyant livraison 3 semaines et paiement solde à la prise en charge véhicule. Ok pour nous. Sitôt mandat signé, on reçoit d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voertuigen en transport

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

72 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,4

Alle reviews

(72)

9 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service parfait

L’achat s’est passé de façon parfaite de la prise de contact à la livraison : excellent conseil au téléphone, réactivité, transparence, suivi, prise de rendez-vous poyr la livraison et livraison en concession. Je recommande totalement.

21 december 2023
Logo Clubauto Maaf

Antwoord van Clubauto Maaf

Bonjour Madame Tanguy,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos compliments on été transmis, et toute l'équipe se félicite d'avoir pu vous satisfaire.

Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nul , trop loin de gujan mestras comme convenu

Lieu de recupération du véhicule non pris en compte ( 200km de plus).
4 à 5 interlocuteurs pour gerer tout le dossier (c est trop)
Une fois l acompte de 200 euros versé : impossible de modifier les options du véhicule ( meme pour rajouter un pack à 450 € pourtant)car dossier déjà envoyé et c est plus club maaf qui gère les rajouts d options !
Par contre point positif : malgré
un délais long la date de récupération du véhicule à été respectée.
Je suis en mesure de critiquer cette expérience de LOA car j ai eut à acheté dans les mêmes conditions une fiat 500 il y a 5 ans avec Elite auto et la pour le coup c était nickel à tout niveau .
( même lors de la récupération du véhicule avec elite , une personne nous a amené la voiture et est resté 5 minutes pour nous expliquer l essentiel du fonctionnement, alors que pour le véhicule chez club maaf : " signez la et cherchez votre voiture sur le park, les clés sont dedans ".
Cdt.

1 januari 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

RAS de particulier

RAS de particulier, toutes les personnes au téléphone ont été agréable ,courtoise et patiente, j'ai passé commande en toute connaissance de cause.

16 februari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Délais respectés

Délais respectés , bon suivi des informations durant la fabrication et livraison du véhicule. Prix très intéressant. Juste dommage que la crise ait rallongé les délais mais j'en ai été bien informé.

21 juni 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PAS TERRIBLE

En de hors du prix correct :

Usine Valenciennes puis
Concession St-Etienne puis
Livraison dans un coin pommé des Yvelines puis
30 kms de voiture pour retour à la maison

Bilan carbone vraiment mauvais pour un véhicule hybride ...
sans compter les temps d'attente supplémentaires du aux transferts

27 april 2022
Logo Clubauto Maaf

Antwoord van Clubauto Maaf

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non concluante,

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beaucoup trop d'interlocuteurs pour…

Beaucoup trop d'interlocuteurs pour traiter la demande...entraînant des confusions, et on en oublie parfois le minimum...le respect du client dans l'échange téléphonique. Pas d'information quant à la modification apportée au véhicule commandé, ni geste commercial pour compenser.
Pas de coordination entre le remboursement du véhicule repris et le règlement du nouveau.

9 mei 2022
Logo Clubauto Maaf

Antwoord van Clubauto Maaf

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client mitigée,

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expert

je suis satisfait de mon achat via le club auto maaf.
Personnel à l'écoute, Je conseille vivement de franchir le pas, aucune crainte à avoir

4 april 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience d’achat

Mandat numéro 220100852
Mon premier achat chez Club Auto et je ne suis pas déçu. Ma voiture m’a été livrée en huit jours sans aucun problème à un prix défiant toute concurrence. Je conseille Club Auto sans restriction

4 april 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention équipements manquants

Attention :
L'un des équipements de série prévu n'est pas présent dans mon véhicule.
A éviter.

3 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Clubauto Maaf

Antwoord van Clubauto Maaf

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non concluante,

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"Excellent accueil

"Excellent accueil, suivi de commande, et livraison, tout s'est déroulé sans problème.
Très contents du véhicule (modèle concession avec qq kilomètres au compteur).
Très bon contact avec l'équipe commerciale et technique (livraison).
Nous conseillons vivement ce revendeur"

20 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mandat 201014516

Très bon service de Club auto.
Malgré la crise des puces électroniques le suivi fait par Sonia est d'excellentes qualités.
Toujours à l'écoute du client.

20 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaction garantie pour une première expérience - Mandat 210610544

Facile d'acheter un véhicule quand on sait ce que l'on désire.
Large choix, marques, modèles, options, extension de garantie. Personnel de club-auto à l'écoute et de bon conseil. Délai de livraison garantie malgré la crise des semi-conducteurs.
Petit conseil: bien sauvegarder les documents des réception car la recherche dans les mails des semaines/mois plus tard peut être laborieuse.
Reception du véhicule en concession en région parisienne, personnel efficace et compètent. Concession proche d'une gare TGV. Proposer une navette aux clients serait un réel plus.
Expérience à renouveler, pourquoi pas en LOA, nous sommes en pleine période de transition énergétique et se décider sur un type de motorisation/carburant est un vrai chalenge pour un achat.

25 november 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne pas croire au prêt de véhicule et aux soit disant gestes commerciaux

Ne pas croire au prêt de véhicule, en ce qui concerne le prix c'est correct, en ce qui concerne la livraison à voir!
Club auto Mme Benedicta m'avait, pour faire un (soit disant" geste technique" m'avait promis un chèque de 150 euros sans condition et qui mettait définitivement fin au différend "La société Club-Auto offre à M. ZAMBERNARDI Alex à titre commercial sans préjudice d'une reconnaissance du bien fondé, des motifs et des moyens ainsi allégués la somme totale de 150 euros (frais de location) par Monsieur ZAMBERNARDI Alex), je n'en ai reçu que moins de 50, j'ai recontacté Club auto, pas de réponse!!!! La condition était que je ne mette rien sur les réseaux sociaux. Je respecterai mon engagement lorsque Club Auto m'aura reversé le reste dû!

14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Clubauto Maaf

Antwoord van Clubauto Maaf

Bonjour,

Vous avez reçu la carte grise du véhicule et la livraison est prévue la semaine prochaine.

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat véhicule électrique

Achat véhicule électrique, zoe avec une bonne remise.
Le dossier a été traité rapidement ,avec une réactivité et professionnalisme de l'équipe Club Auto que je remercie.
Livraison rapide près de mon domicile.
Voiture livrée très propre.
Pour ma part il s'agit du second Achat chez Club Auto depuis 3ans et je suis très satisfait de leur service.
Je recommande vivement cette centrale d'achat.

14 oktober 2021

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