We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 44 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van producten en de uitstekende kwaliteit van de koffie en onderdelen. Veel mensen waarderen de deskundige hulp en het goede advies dat ze ontvangen, zowel bij de aanschaf van koffiemachines als bij de keuze van koffiebonen. Sommige mensen merkten op dat de verzendkosten soms hoger waren dan de prijs van het bestelde onderdeel. Ook waren er enkele gevallen waarin de levering een dag later plaatsvond dan aanvankelijk was aangegeven.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op. Velen prijzen de snelle levering en... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product positief. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de koffie, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ontdekking van de dag! Vanochtend langs geweest voor een storing. Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt. Tij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel geregeld koffie en onderhoudsmiddelen bij deze winkel. En ik heb de ervaring dat het eigenlijk altijd perfect verloopt. Goede spullen en dezelfde dag gaat het de deur uit. En mocht er eens i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd zeer goede vers gebrande koffie en een snelle levering. Toppie!

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Koffie-apparaat leverancier

Geschreven door het bedrijf

Gespecialiseerde dealer van JURA, Rocket, Quick Mill, Brita, Bravilor & Facil. Wij leveren machines, ingrediënten, onderdelen en service. Bezoek onze nieuwe showroom in Dordrecht of bestel eenvoudig en veilig online.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

255 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Koffie is heerlijk

Koffie is heerlijk! Goede kwaliteit. Probeer de levering na te komen die wordt aangegeven. Pakket is een dag later verzonden. Had meteen afkick verschijnselen ☕️

25 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en professioneel bedrijf

Goede inruilprijs gekregen voor mijn vorige apparaat en daarnaast ook goede uitleg over mijn nieuwe Z10
Deze laatste is echt een aanrader 🥳

23 februari 2026
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Mike,
goed te horen dat je Z10 bevalt en bedankt voor je complementen en 5-sterren review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ontdekking van de dag!

De ontdekking van de dag!
Vanochtend langs geweest voor een storing.
Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt.
Tijdens het wachten een heerlijk kopje koffie gekregen.
Waar vind je dat nog?

Daarnaast eerlijk advies gekregen.
Vakkundig en vriendelijk personeel.
Tevens heerlijke koffie gekocht.

Kortom wil je op een vakkundige manier geholpen worden met je Jura apparaat of ben je op zoek naar goede koffie dan moet je hier zijn.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Hey Jacco, wat een feest om je review te lezen. Onder het genot van een kopje koffie uiteraard. Bedankt voor de ferme schouderklopjes!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rancilio Rocket kapot

Mijn koffie machine was kapot, deze had ik niet bij The Coffee Factory gekocht. Zij konden mijn 14 jaar oude Rancilio Rocket servicen. Hiermee was ik al erg blij. Reparatieprijs viel mij mee. Orderafhandeling netjes en correct.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The Coffee Factory te Dordrecht.

Sinds kort in bezit van een Jura C3 koffiemachine. Ik dacht eerst mijn voorraad supermarkt koffiebonen op te maken. Resultaat was koffie, die onsmakelijk was.
Vanmiddag ECHTE bonen gekocht bij The Coffee Factory in Dordrecht.
De combinatie Jura C3/ Black Monday bonen geeft een voortreffelijke kop koffie!
(Aankoop/ 2025/ 12440).

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Gijs,

Ontzettend leuk dat je zo tevreden bent over je JURA in combinatie met onze Black Monday koffiebonen. Ik ben benieuwd wat we kunnen doen voor je om aan de 5e ster te komen ;)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verzendkosten hoger dan de prijs van het product

Onderdelen van mijn Jura koffiemachine kon ik aanschaffen, maar de verzendkosten was hoger dan de verkoopprijs van nhet onderdeel. Een beetje raar.

25 december 2025
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Robbie,

Het klopt, wij verkopen de onderdelen heel scherp geprijsd en dat de kosten voor picking, verpakking en verzekerde verzending dan hoger zijn dan de kosten van hetgeen je besteld hebt is logisch. Wellicht had je nog wat erbij kunnen bestellen zodat wij wat ruimte hadden gehad om je order gratis te verzenden. Zie ook ons verzendbeleid op https://coffeefactory.nl/pages/bezorgen-1

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

veel keuze

veel keuze, snelle levering, goede prijzen

25 december 2025
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste, hartelijk bedankt voor je 5 sterren review, doet ons goed!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

pakje nu ontvangen ,alles ok

pakje ontvangen,alles ok

26 december 2025
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Peter,

Vervelend dat je zo lng moet wachten op de levering. Je bestelling is bij ons binnengekomen op 26/12 en de eerst volgende werkdag (29/12) verzonden. Ik ben van mening dat je review dan thuishoort bij de vervoerder dan bij ons. Wellicht heb je de toegestuurde track & trace informatie bekeken? Hoor het graag,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende kwaliteit

Altijd zeer goede vers gebrande koffie en een snelle levering. Toppie!

26 december 2025
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Murielle, ze zijn bijna nog warm als ze bij je binnenkomen! Dank je wel voor 5 mooie sterren!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, goede communicatie

25 december 2025
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Angélique, bedankt voor het mooie compliment!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer