We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 44 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van producten en de uitstekende kwaliteit van de koffie en onderdelen. Veel mensen waarderen de deskundige hulp en het goede advies dat ze ontvangen, zowel bij de aanschaf van koffiemachines als bij de keuze van koffiebonen. Sommige mensen merkten op dat de verzendkosten soms hoger waren dan de prijs van het bestelde onderdeel. Ook waren er enkele gevallen waarin de levering een dag later plaatsvond dan aanvankelijk was aangegeven.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op. Velen prijzen de snelle levering en... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product positief. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de koffie, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ontdekking van de dag! Vanochtend langs geweest voor een storing. Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt. Tij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel geregeld koffie en onderhoudsmiddelen bij deze winkel. En ik heb de ervaring dat het eigenlijk altijd perfect verloopt. Goede spullen en dezelfde dag gaat het de deur uit. En mocht er eens i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd zeer goede vers gebrande koffie en een snelle levering. Toppie!

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Koffie-apparaat leverancier

Geschreven door het bedrijf

Gespecialiseerde dealer van JURA, Rocket, Quick Mill, Brita, Bravilor & Facil. Wij leveren machines, ingrediënten, onderdelen en service. Bezoek onze nieuwe showroom in Dordrecht of bestel eenvoudig en veilig online.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

255 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

JURA WIFI CONNECT ADAPTER probleem

Had een probleem met mijn JURA WIFI CONNECT ADAPTER bleek de verkeerde te hebben een zwarte ipv een witte. Had hem niet bij The Coffee Factory gekocht maar toch kosteloos kunnen omruilen. Super service en advies.

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geleverd en goed geprijst.

Snel en goed geprijsd.
Voorheen ging ik altijd allerlei koffie sites af, maar zag dat coffee factory gewoon een goed aanbod had

23 februari 2024
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Hi Fulco, wat een mooie review. Dank je wel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BELLEN, BESTELLEN EN GO!

Weer net te laat gezien dat de bonen op waren...bellen en bestellen....geen probleem de volgende dag is de voorraad weer aangevuld! Iedereen weer blij op kantoor...en weer door!

25 januari 2024
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Glenn, bedankt voor je mooie 5-sterren! En inderdaad weer door...

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jura S8 ; reparatie

Werd snel en ter zake kundig geholpen.
De reparatie werd goed uitgevoerd en de kosten ervan werden bij inlevering van de koffiemachine direct al opgegeven.
Afspraken werden nagekomen.
Nabellen met een vraag na terughalen van de machine werd ook prompt (en weer met kennis van zaken) beantwoord.

25 januari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Prima service. Had bestelling al betaald en kon daar later zonder verzendkosten nog wat aan toevoegen. TOP

25 januari 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verzending duur en niet in verhouding

Er wordt snel en goed geleverd. Maar de verzending staat niet in verhouding tot de aankoop. 3 ventieltjes kosten 13 euro en kunnen simpel door de brievenbus. TCF verzendt ze echter voor 9 euro met GLS.
Dat bedrijf heeft weinig afhaalpunten. Dus 25 minuten reizen en dubbele prijs. Mijn mening is dat ik zelf zou willen kiezen hoe het verstuurd wordt. 4 euro met track en trace is voldoende.

24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

Beste Kuperus,
Als groothandel leveren we vooral veel tegen de juiste prijs en snel zoals u terecht opmerkt. U zult begrijpen dat we van de marge op 3 ventieltjes (die erg scherp geprijsd zijn) niet de verzending en verpakking voor onze rekening kunnen nemen. Ons advies, zoals op de site vermeld staat bij de uitleg over verzendkosten, is om zaken te combineren om zo een kosteloze verzending te kunnen claimen. De keuze voor GLS is bewust, dan weten we in ieder geval dat het aankomt. Uit ervaring weten we dat het bij andere partijen vaak niet het geval is.

Vr. gr.
Team TCF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd snelle levering

Altijd snelle levering en geen verzendkosten voor de oude klanten in Vlaardingen

25 december 2023
Logo The Coffee Factory

Antwoord van The Coffee Factory

En ook niet voor jonge klanten uit Vlaardingen ;). Dank je wel voor deze pluim!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer