Conforama Portugal Reviews 938

Uma atendente muito rude expulsou-me da loja após estar a experimentar um colchão eu sou menor e ia comprar um colchão para o meu quarto e estava à espera da minha mãe q me disse para ir um pouco mais cedo para ter tempo de o escolher depois a atendente perguntou-me se eu estava a experimentar para comprar e eu disse que não porque a minha mãe é que iria comprar mais tarde e fiquei muito triste e aborrecida ainda porque a loja estava vazia e a mesma disse-me que estava a atrapalhar os outros clientes só por estar a experimentar um colchão. Acabamos por ir comprar o colchão ao ikea por muita tristeza minha que tinha adorado o colchão mas não ia compra-lo numa loja em que não sou bem-vinda. Obrigada e espero que façam melhorias porque não desejo esta experiência a ninguém que vá ao conforama do cascaishopping

I ordered a wash machine a month ago, with a dellivery. I never received the machine. No phone call, no reaction. Money is away. Baddest service ever...

Compramos uma cômoda não tem nem três meses, e o fundo de todas as gavetas saíram , vou ter que gastar dinheiro pra concertar, paguei caro e nem usei,infelizmente deixou muito a desejar, não esperava 😐😐

Atendimento eficiente e simpatico.. Transporte nos dois dias seguintes

Não têm qualquer cuidado e atenção com o contacto entre equipa de entrega e montagem e clientes. Datas de entrega mal organizadas, obrigando-me a ajustar os meus dias mais do que uma vez para receber as coisas em casa. Não têm material adequado para a construção dos móveis. Completamente antipaticos e sem qualquer alternativa para a resolução de problemas.

I’m so disappointed with conforama I bought a bedroom at wardrobe chest draws etc , I paid in full and they said money not been paid I went to the bank money are take by conforama e send them prove 2 times and they not replay I need to involve police disappointed

Comprei um Confortec Desumidificador Digital DH416L.
Funciona bem mas o material de construção (plástico) não é o ponto mais forte e de digital tem pouco porque de luz apagada não dá para ver onde são os comandos.

Péssima resolução de garantias de produtos.
Não voltarei a comprar na conforama.
Comprei um sofá cama, caríssimo, que veio com defeito. Ao sentar vai para o fundo. Accionei a garantia 3xs e encaminharam para a marca que descartou defeito. A conforama diz que o sofa estava em exposição de loja e deveria ter experimentado. Na altura estava modelo semelhante não era igual. O meu foi por encomenda. Tenho o sofá e mal dou uso, porque é desconfortável e provoca dor nas costas. Os produtos têm garantia, mas basta não quererem assumir que há diversas desculpas. Péssimo serviço pós venda.

Fiz a compra de uma cabeceira de cama , no dia 10 de setembro 2024, disseram me que tinha de ser feita , na pikolin, mas dentro de 3 semanas receberia um telefonema para a entrega. Passado este tempo tive de enviar mail para a conforama realçando que não estavam a cumprir. Tinham me obrigado a fazer o pagamento. Tive a cabeceira no dia 29 de outubro. Não houve da conforama nem da pikolin um pedido de desculpa ou ter sido ressarcida desta espera. Devido a este desagrado tive de fazer esta crítica.

no dia 31 de Agosto de 2024 paguei um conjunto de sofás na totalidade , no acto da encomenda, sendo que me foi dito que os mesmos estariam prontos para recolha em loja no dia 27 de setembro, coisa que nao aconteceu. no dia 27 de outubro ligaram-me a informar que os sofás ja estavam prontos para recolha em loja , e desloquei-me de Grandola ao montijo com transporte apropriado para fazer recolha dos mesmos. ao chegar á loja e já depois de ter carregado alguns sofás , fui informado de que não se encontrava diponivel toda a encomenda e que o erro tinha sido do sistema, pois havia apenas em exposição o elemento que faltava na encomenda , que ja envelhecido do sol , obviamente não aceitei trocar pelo novo que paguei. exigi o reembolso e reclamei no livro porque me senti gozado e fui lesado em varias centenas de euros pelo tempo que perdi , pelo transporte e pelos prejuizos e danos por estar sem sofás em casa , pois retirei os antigos para colocar os novos que me garantiram ja estar prontos a levantar na loja . NAO RECOMENDO A NINGUEM. FALTA DE PROFISSIONALISMO , ARROGANCIA NO ATENDIMENTO E ACIMA DE TUDO , NINGUEM ASSUME QUALQUER TIPO DE RESPONSABILIDADE . PÉSSIMO SERVIÇO POR PARTE DA EMPRESA , QUE EXIGE O PAGAMENTO NO ACTO DA ENCOMENDA , NÃO CUMPRE PRAZOS E QUANDO LIGA PARA SE RECOLHER A ENCOMENDA , NÃO TEM EM STOCK O MATERIAL QUE O CLIENTE PAGOU . É GOZAR COM O CLIENTE.

Purchased a very expensive kitchen from them. Buyer beware! It is now months later, and we are still waiting for them to install the countertop. They dont answer emails. When you go to the store they lie and tell you soneone will call or come, and a week goes by and nothing. Go back they say the same thing. They are dishonest, and they do not care. it is not worth the aggravation.

Sendo a terceira semana que ligo e me dão a mesma resposta, que está em loja e já deveriam ter sido contactado para entrega, muito mau profissionalismo e engano do cliente. Quando se paga, dão uma resposta e depois mentem sucessivamente, não aconselho.

Após ter tido uma péssima experiência com outra empresa onde adquiri uma máquina de lavar e praticamente tive que cancelá-la e pedir o reembolso. Desta vez com a Conforama de Vila Nova de Gaia correu tudo muito bem. Comprei a mesma máquina, o serviço foi ótimo, desde a compra até à entrega, apesar de ser feriado a entrega foi efetuada regularmente. Obrigada Conforama Portugal!

Após ter comprado um sofá, a transportadora e nós (clientes) apercebemo-nos que vinha com manchas e defeito de fabrico (um dos pés não pousava no chão).
Apesar de na guia de transporte os técnicos terem escrito estas anomalias, a Conforama após uma troca intensiva de emails diz que só poderia proceder ao reembolso de 50€ das manchas e que o problema era o desnível do meu piso...??
Deram também a opção de trocar o sofá, mas teria de assegurar os custos de transporte (o que não faz sentido nenhum) e não tinham o mesmo modelo disponível.
No entanto, apesar da experiência horrível o que mais me chocou foi a forma de comunicar com o cliente e o total desprezo e desrespeito pelo mesmo. Não assinam os emails (sendo impossível identificar com quem estamos a falar), não dão resposta, não dão seguimento e ainda mentem descaradamente quando eu tenho comprovativos assinados (guia de transporte) que comprova que tenho a razão do meu lado.
Fiquei extremamente descontente, vou ter de ficar com um sofá com defeito e de péssima qualidade. Perderem não só um cliente como toda a gente com quem tenha oportunidade de partilhar a minha opinião/experiência sobre esta empresa. Uma vergonha.

Péssimo serviço e comunicacão. Estou atualmente a aguardar a entrega do meu produto que está desaparecido. Sendo que foi feito online no site conforama, esta quer livrar-se da responsabilidade informando apenas que devo comunicar com a fábrica/ parceiros deles. Os tais parceiros-Furnluk quando respondem é para dar informações contraditorias....um dia a culpa dos atrasos em transito é das olimpiadas, outro dia contradizem-se falando que estão com um problema na fabricação. Obviamente jamais compraria de novo pois começo a suspeitar que não recuperaremos este investimento.

Canais de comunicação inexistentes, números de telefone que não funcionam e web site com instruções que não se cumprem

CONFORAMA prova ser o SIMBOLO DA INEFICIENCIA E DESRESPEITO PARA COM O CLIENTE. DEPOIS DE TER PAGO A MONTAGEM DE UMA CAMA NO DIA 29 de Julho, a grade da cama partiu-se e os parafusos saltaram. FEITA A RECLAMAÇÃO, A loja de CASCAIS pediu desculpas e até hoje, não ME CONTACTARAM PARA FAZER A REPARAÇÃO. PARA CUMULO, A EMPREGADA (se a posso chamar de empregada) DESLIGA O TELEFONE NA CARA. O REPARO DEVERIA TER SIDO FEITO, até hoje fica por fazer. ESTE É O MEU TESTEMUNHO DE INEFICIENCIA E DESRESPEITO PARA COM O CLIENTE. CONFORAMA=NULO

Picked up a bar stool at Guia warehouse and once home the chair base was damaged. Brought it back to the warehouse with original box but could not disassembled the base part since it is assembled by pressure. The warehouse didn't want to take it back unless it is fully disassembled. They sold me a damaged bar stool chair (not much quality control from warehouse staff) and refused to refund a sold damaged chair!!! I had to speak louder and ask for the manager to solve the issue. Best advise is to check the item carefully before taking it home....

I am very happy to deal him she is Rita pires and patricia neto .she is both very humble..I am happy to purchase things with him😊
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L

A very worst experience in conforma setubal. Staff is worst .Some very young staff have a big attitude.We from India, these staff very well know English, but as we are Indians they didn't help us .As we are learning Portuguese language they give us good service
Being in service industry these staff should be very polite. I will recommend people to think ten times before you go to such store . We are paying our hard earn euros. So we expect politeness.Please improve some standards.