Conforama Portugal Reviews 938

Muito obrigada a sr Rita Pires , atendimento 5 estrelas

VERGONHA !!!!
VIGARISTAS !!!!
PAGAS MAS NÃO RECEBES NADA !!!
SE VOCÊ TEM DINHEIRO PARA PERDER PODE FAZER COMPRAS ONLINE DE CONFORAMA .

Fui atendida pelo Op. Andre Moreira a quem deixo os meus parabéns pela excelência no atendimento.

Muito educado, prestativo e esclareceu todas as minhas dúvidas.

Serviço de apoio ao cliente é péssimo.
Há semanas que tento ligar, peço que me contactem pelo formulário, perco horas e nem atendem. Querem que ligue pelo 707, para poderem extorquir o dinheiro das pessoas.Deviam pensar é quantos clientes perdem desta forma

Pedi troca de um produto e recusaram-se, nunca mais volto a comprar nesta loja.

Magnífica experiencia de compra e rápida . Obrigada pela ayuda a Diana Martins

Suporte ao cliente online é simplesmente horrível, desprezam o cliente e são arrogantes na forma como escrevem. São muitas as reclamações! Não recomendo, não caiam na mesma esparrela que eu caí.

Comprei um exaustor online. O site dizia: Em estoque. Eu efetuei o pedido. Entrega 9 dias úteis.
Quase 1 mês depois. Nada.
Visitei a loja mais próxima, em Cascais.
Atendimento zero.
A loja não quer fazer nada porque comprei online.
Depois que insisti, a funcionária disse que não está em estoque. Você precisa falar com Sintra.
Perguntei se ela pode ligar para Sintra. Ela recusou.
Perguntei se ela poderia me dar o número. Ela recusou ao início, depois que eu insisti, ela me deu o número e o e-mail.

Eu escrevi um e-mail.
Disseram-me que a Conforama nunca teve este item em estoque. Não é possível fornecer uma data de entrega.

As inhas perguntas são as seguintes:

1. Se eu não fizesse a reclamação, a Conforama não faria nada e roubaria o meu dinheiro?

Com efeito, até agora, ainda não recebi a confirmação da encomenda cancelada e não recebi o reembolso.

2. Por que a Conforama está, ainda, demonstrando que o exaustor “Sheen” está em estoque.

um ótimo atendimento

Comprei online uma cama unicamente porque anunciavam entrega em 48h úteis. Trata-se de um engodo publicitário, pois mesmo após confirmação do recebimento do pagamento não cumprem o prazo. Colocam em destaque entrega em 48h com o intuito de levar o cliente a decidir-se pela conforama, apenas para vir a descobrir que afinal esse prazo não é real, entregam quando entregarem- informação que de forma muito desonesta escondem algures nas letras miúdas. Pela desonestidade perderam-me como cliente.

A compra correu bem, com pessoal simpático e eficiente. A entrega também.
Depois do frigorifico estar colocado no sítio, verifiquei que o acesso ao mesmo seria muito melhor se as portas abrissem para o outro lado. Telefonei para a Assistência a Clientes pedindo para virem mudar as portas. Responderam que tal não é possível. Como é? Não há assistência pós venda???
Não pedi que fosse gratuito, mas mesmo assim dizem que não fazem. Fiquei extremamente desagradada. Espero um telefonema (962844366) com uma explicação. Refª PPVT2597689. Obrigado pela resposta.

I ordered an expensive couch for Conforama, at the time I informed them I would live out of country and would arrange someone to be there at delivery, as it was for a holiday house. They delivered the couch and unboxed but left it securely wrapped in bubble wrap.

1. Left no instructions to assemble Only now offer a paid services to assemble? not a copy of an instructions? Coincidence?
2. Rip in fabric. The couch was clealry damaged in packing as the rip was there when i unpacke dthe bubble wrap.

The support person simply informed me it was signed for [ by a painter!!] and therefore they have no responsibility, go away or pay for a new one to put it politely. Terrible services, worse response and I would recommend you think carefully about using them. I would also say this would probably not happen if I was Portugese.

Fui à conforama de Sintra comprar um sofá e fui muito bem atendida pela funcionária Ângela Varela, sempre muito atenciosa e prestativa. Correspondeu às minhas necessidades de maneira eficiente.

The conformal in Albufeira is a desastre the management is ignorant and rude. Will never ever will go there again.

Excelente apoio ao cliente! O fornecedor espanhol não quis reconhecer que enviou um produto de baixa qualidade, mas toda a equipa da Conforama Montijo foi bastante prestável e fizeram de tudo para corrigir a situação. Um obrigado especial à Cheila que foi excecionalmente empenhada na procura por uma solução. Um muito obrigado também ao Pedro e à diretora de loja por facilitarem a troca! Já sou cliente desta loja há bastante tempo e a minha casa é praticamente só produtos da Conforama. Estou muito satisfeito, não só com o valor dos produtos, mas como da excelente qualidade. Esta questão do sofá foi o único problema que alguma vez tive com esta loja, mas graças à excelente equipa, tudo acabou bem! Irá certamente continuar a ser a minha loja de eleição. Muito obrigado!

É como a pessoa mais abaixo indicou..uma pessoa escolhe, encomenda, paga e depois já não existe o artigo aquele preço ou demora imenso para ser entregue,no meu caso uma máquina de lavar que faz imensa falta como é óbvio.

Their customer support is terribly disappointing. They provide one information in store regarding delivery but website shows something else! And cusromer support instead of addressing my specific concerns, sent a generic template response about delivey. This lack of attention is frustrating.

A Conforama não é honesta na forma como vende os produtos através do marktplace. Comprei a pensar estar a comprar à Conforama, mas afinal estava a comprar a uma empresa "manhosa" espanhola. Resultado quando reclamei porque a fatura não tinha informação do NIF nem considerou ser uma venda intra comunitária desculparam-se com a outra empresa. Não são honestos e permitem que as empresas com quem trabalham fujam aos impostos. Não aconselho a CONFORAMA...

I have bought sofa online with delivery, as I leave 100 m from nearest car park I wanted to make sure the sofia will be delivered to my doors as it is written on conforama website. I spoke several times with Conforama support line and was assured that eventhough it's their business partner Budwig selling sofa it will be delivered to the doors. It has been aready a week ago that delivery company said they cannot deliver to my house and I have 1 week long chat and email conversations with Conforama and Budwig both putting this on each others or carres or mine fault. last message was for me to organize deliver now by myself with Oscar app or pay addictional 220 EUR for delivery to the door, eventhough I already paid for the delivery to my door. still they reply 1 message per day it is ridiculous and I still have no idea if I will get this sofa or not. I am not going to pay 220 EUR extra as by the EU customer rights they should inform about all delivery costs before purchase which they didn't!!!

Comprei um sofá que em um mês afundou o assento, reclamei e mandaram uma equipe na minha casa, falaram que a espuma estava cedendo. Só que a resposta da Conforama disse ser mal uso. Como se somos só duas pessoas de idade dentro de casa? Meu marido pesa 60 e eu peso 51, não trocaram e faz uma reclamação no Reclame aqui e nada foi feito. Fiquei no prejuízo.