Conforama Portugal Reviews 938

Está tanto calor, que parece que estamos no inferno

Bom atendimento por parte do colaborador Dorin.

Ao chegarmos à loja Conforama/Sintra, fomos atendidos pelas funcionárias, Srª Bruna Almeida e a Srª Célia Oliveira, ambas demonstraram profissionalismo, atenção e eficiência.

I have been waiting for Conforama to finish my kitchen since July 2022, 10 months! Their Lisbon Store is useless & I warn anyone thinking of buying from the to consider not doing so. Their customer service is non existent. The kitchen was made by Nobilia & even their representative in portugal isn't at all interest in resolving the matter. The second set of wrong parts have just been delivered today. We will be very lucky if the kitchen is finished for the anniversary of it being first installed.

Mau serviço pós-venda. É inadmissível a prática continuada de utilização de números com prefixo 707, que desligam ao fim de 5 minutos. é inadmissível que os formulários de devolução sejam um PDF, que se envia depois para “lado nenhum”. Aos dias de hoje este tipo de empresa são para desaparecer.

Lol, comprei uma lavadora de loiça que não executa a sua função: lavar a loiça (Não é que ela não lave, mas deixa a loiça suja, exemplo; um prato que teve massa com molho vermelho, fica cheio de resquícios do molho após a lavagem! Ligamos a Conforama que mandou-nos um técnico que deve ser pago para passear ( 2 visitas a casa) porque a máquina continuou sem funcionar da forma correta. Essa saga se estendeu até meu marido e eu assumimos a derrota, perdermos dinheiro, tudo porque é muito burocrático quando se trata de um produto avariado que precisa de assistência. Vamos agora ao Jumbo box comprar outra lavadora. Fujam dos produtos eletrônicos da marca Jocel e cuidado com o apoio pós venda/ assistência da Conforama. É muito exaustivo para o trabalhador que passo o dia no pesado e ainda precisa levar com assistências Conforama.
Uma das frases do técnico deles:
“-A pastilha para lavar a loiça tem de ser de uma boa marca!” ( usamos da CIF)
“-Joguem a pastilha para dentro da maquina, não coloquem no compartimento para pastilhas!” ( criaram aquele compartimento por pura estética?)
Enfim, há experiências que não se devem repetir e comprar eletrodomésticos que são mais susceptíveis a uma assistência da Conforama, é uma delas!

Brought a sofa and still waiting. Brought end of January , told a month to wait. Happy to do so. Its impossible to get a contact from them . Eventually be got told , via phoning , it would arrive 15 march. Not arrived . No information to say why it hasn't or when it will. I definitely wouldn't buy anything from them again which involves delivery .
I'm hoping it will arrive soon .

Comprei uma vitrina e as portas não fechem correctamente fica um cm por baixo do nível do móveis e como é de vitro nos lados em baixo os vidros ficam unidos e em cima com 1 cm de abertura já cá veio o técnico que me disse que ia sempre ficar com uma diferença mais o responsável o Sr Andréia Pires me contactou hoje e me disse que não podia fazer nada por mim porque o que está em exposição também está assim é que eu comprei sabando que o móveis ficava assim
Não foi nada comercial a marca CONFORAMA É boa os empregados também tem que à representar e consideraram os clientes

Tudo correu bem, chegou a minha casa tudos os produtos a tempo. Obrigado!

Hoje fui efetuar a compra de um roupeiro na Conforama loja da Amadora, fui muito bem atendida pelo vendedor Rui.
Espero também poder contar com um bom atendimento por parte da logística.
Prazo de entrega do produto para 15dias. Mônica

If I could put a negative rating I would. I placed and order with Conforama Alta on Jan. 16, 2023 for a 55" LG Smart TV. They delivered a 50" LG Smart TV on Jan. 23rd, 2023. I have been more than patient for the last month and a half waiting for them to refund the difference in price or give me the correct TV. I have emailed, gone to the store, called to no avail. I called again today March 5, 2023 and spoke to someone named Ana... and she said she would check on and call me back today. For the first time I received an email with a 3rd party link attachment that was written in Portuguese, I could not read it, didn't print it and it's gone. I have no idea what it said, now I will have to go to the store again. This is ridiculous and there is no customer service or ownership of their error. I feel totally taken advantage of. That is not reputable and certainly they have no customer service. I would never purchase from them again and I will be sure to pass my experience on to everyone. Save yourself the headaches and shop elsewhere.

Fomos atendidos pela Célia Oliveira na Conforama Sintra, no serviço pós venda. Só temos elogios pois foi muito além do exigido no sentido de resolver o nosso problema. Com profissionalismo e simpatia.

Compramos um sofa , e 1 ano depois as almofadas começaram a ficar deformadas. Apesar de reclamacao telefonica, nada foi feito. Quando fizemos a reclamacao por mail e livro de reclamacoes. Disseram que ja tinha passado o prazo de reclamar. Alem das almofadas deformadas , a suposta pele esta toda a desfazer, bem como está a descoser. É a casa de um casal de idosos, sem crianças. É so uma vergonha, o que se está a passar. Conforama? Nunca mais!

Não recomendo a compra de sofás desta marca. Tenho um sofá/cama, que tem pouco mais de quatro anos, a funcionalidade de cama foi usada cerca de 4 vezes e neste momento já não funciona. Usam materiais "rascas", aglomerados, e basicamente a estrutura cedeu e o mecanismo já não funciona.
Eu já não posso resolver o meu problema, resta-me alertar futuros compradores:
NÃO COMPREM SOFÁS CONFORAMA.

No dia 7 de Janeiro comprei 1 somier e um colchão PPVT17782XX (faltam 2 últimos números). Paguei a totalidade do calor. Ficou agendada a entrega para 21 de Janeiro.
Liguei no dia 26 de Janeiro, para saber o que se passava. Responderam que tinha que ser com o fornecedor. Liguei hoje, dia 1 de Fevereiro e recebi a mesma resposta.
Ora eu comprei na Conforama, na AMADORA e não sei quem é o "fornecedor". Quem me vendeu o produto é que é o fornecedor!
Assim, dou prazo até sexta-feira, dia 3 de Fevereiro para ser resolvido o assunto. De contrário, entrará reclamação no livro de reclamações.
A Conforama não parece ser uma empresa séria, pelo que recomendo, a quem precisar de comprar, que pense 2 vezes, se não quer ter problemas.

The way this company function, it is a joke. You buy/order products from one store and they collect your order from different stores rather than one warehouse company warehouse. So if there is a problem with your order they blame other stores for not able to deliver it on time. I order few things from Conforama and delivery was re-schedule 3 times. Gaia store would blame Matosinhos and Matosinhos would blame Gaia store. So, I would not buy from this company at all in the future. Our wardrobe was damaged during delivery and I was told to send email to customer service and it will be fixed in 30 days.

Agendaram a entrega de uma encomenda, enviaram este SMS “Hoje voce recebera seu pedido do Conforama PPVT1786507”. Aguardei todo o dia, não apareceram nem deram qualquer justificação.

Comprei um roupeiro,que na entrega diziam 5 semanas para o entregarem. Telefonei,foram me dando informações,e foram me dizendo que entrariam em contato e tal NUNCA aconteceu. Enviei um e-mail onde me informaram que não me podiam dar informações devido na encomenda estar o e-mail do meu marido 🤔🤔,Coisa que já tinha acontecido. Comprei com todo este tempo de antecedência devido estar a comprar a minha casa e quando fosse a mudança já lá estar. Hoje ao fim de quase 8 semanas me dizem que não tem data de entrega e que me devolvem o dinheiro. Agora pergunto e o transtorno quem vai me pagar,depois não percebo em todo o lado agora pagas e depois esperas quase 3 semanas para receberes o que já pagaste!! Isto é uma vergonha,um gozar com as pessoas,com os clientes. Foi a última compra na Conforama,pois são mais profissionais, não tem respeito pelos clientes.VERGONHA,DEPOIS DE MESES COM O MEU DINHEIRO,agora vem BUSCAR E DESENRASCA-TE

They sell lounge chairs which rust away and claim that “the set has been under rain and/or in contact with water” and that “ rust is not covered by the warranty.”

So their Swimmingpools loounge chairs are only to be used inside (?😅😂🤣🥲😱?

Cheap stuff. Keep away.

Products are defective and they do not offer any type of realistic solution