Conforama Portugal Reviews 938

Exmos Senhores
No dia 20-09-2022 fiz a encomenda de um frigorifico SidebySide Confortec CF 6895BSXL no valor de 698,99€ tendo feito o pagamento do mesmo por referência MB 935 356 035 para a entidade 12101-HIPAY SAS, no próprio dia.
Esta encomenda foi feita em meu nome, João Oliveira, com a morada de entrega na Rua Alexandre Herculano, 188, 3º, 3510-033 Viseu sendo o meu NIF 170460703.
Foi também indicado os dados de faturação em nome de Manuel Cardoso Oliveira, Lda, Rua Alexandre Herculano, 41, 3510-036 Viseu, com o NIF 506393640.
Em face do exposto não compreendo como é possível que no meu acesso de cliente ao vosso site, no carrinho de compras apareça o dito frigorífico como não pago.
Estou sem frigorífico há 10(dez) dias porque confiei na vossa empresa, e que as informações que V.Exas indicam seriam verdadeiras (entrega do produto em sete dias) que lamento constatar serem falsas.
Espero que V. Exas cumpram com a entrega do referido produto ou tenham a decência de devolver o dinheiro, para que eu possa resolver o meu problema junto de outra empresa, esperando eu que a vossa decisão seja o mais célere possível pois é completamente impossível estar mais tempo sem frigorífico.
Em anexo junto pedido de pagamento e a prova da transferência de 698,99€.

Adquiri um sofá na loja de Canidelo, Vila Nova de Gaia. Eu e a minha esposa fomos atendidos pelo Sr. Joaquim Freitas, funcionário muito simpático, profissional, sincero e profundamente conhecedor dos produtos (sofás). Sendo cliente já há alguns anos, recomendo vivamente a visita e aquisição de produtos nesta loja. Luís Tomé

Delivery service was paid for, but set as pickup, forcing me to go back to the store to get it delivered. Items arrived with missing pieces, assembly service ruined the furniture by screwing incorrectly. Customer support does not reply to emails, phone service is paid and horrible.

Customer support doesn't phone call when they say they will, making me go to the store repeatedly to get information.

I bought sofa bed and revived it with a hole in the material. I was told it will be changed. They haven’t done it for 3 months now saying that they are waiting for the producer. Now just started to not replay. I do not recommend you to buy anything . They ignore the clients.

Dirigi-me á loja Conforama Matosinhos para comprar dois produtos, a funcionária Alexandra Pinheiro, jovem, altruísta, com força para o trabalho, prontamente me abordou e consegui profissionalmente satisfazer as minhas necessidades. Acreditem nos jovens, obrigada Alexandra , apesar de jovem prestou um serviço exemplar!🍀

Fui à loja conforama Gaia comprar/levantar um roupeiro.
No ato da compra atendimento personalizado pelo vendedor/a Claudia.
No ato do levantamento do artigo atendimento rápido pelo funcionário Diogo Sousa e entrega rápida pelo armazém na entrega e ajuda a carregar o artigo no carro pelo funcionário Bruno Ruivo.

A minha opinião é bastante favorável. Tive cá o pessoal da montagem e achei o serviço melhor que o do ikea. Afinal eu não tenho grandes posses e a conforama está perto de casa. A vendedora, em formação, também foi amável. Obrigada conforama.

Atendimento fantástico! Desde o Sr Rodolfo Serrão à Filipa Caires. Obrigada!

Recomendo vivamente a loja, pelo seu mais variado leque de produtos!
E pela simpatia dos seus colaboradores e em especial á menina Joana Luis que atenciosamente nos atende!!

Comprei uma cozinha na coforama e estou arrependido até hoje, em primeiro lugar o vendedor em Gaia disse que a cozinha era mdf e na verdade é aglomerado e portas de osb, foram montar a cozinha ficou tudo torto portas gavetas etc n vieram colocar roda tampos até hoje nem alinhar as portas! O tampo já está todo empolado, liguei ainda gozam praticamente e na loja igual 😡2 anos já passaram e nada mais fizeram

We bought a kitchen, costing nearly 12K Euros from Conforama Albufeira at the end of October 2021. The units were installed on 2nd February 2022 and our contract stated that granite worktop would be installed 3 days later. This was only half done and that was 4WEEKS later, during which time we had no kitchen sink in which to wash dishes or to fill kettles.

The Island section did not appear for another 3 weeks and it did not fit, so we had to wait until 23 may for this to happen.

Throughout all this, and not long after the kitchen was fitted, our inbuilt Teka oven failed, yet despite frequent e mails to both Conforama and the Teka organisation nothing was done until 2nd June, when a technician arrived and removed the oven to his workshop for repair - and that was only after a Solicitor got involved.

It is now 25th June and we stil have no oven and therefore no means of baking, roasting or grilling our food. Conforama say it may take up to 4 weeks, and Teka tell us it is because they depend on Spain for spare parts.

Throughout our dealings with Conforama we have had nothing but rudeness ( verging on abuse on one occasion ) : their customer services never answer the phone and very rarely answer e mails. They have never apologised at any stage for these delays and can only rudely revert to their contract with us which states ( in the small small print of course ) that they cannot be held responsible for external suppliers - even though we bought the oven from them.

They are an awful Company to deal with and we would certainly never recommend buying anything from them let alone a €12K kitchen.

Comprar na Conforama é o mesmo que comprar numa companhia que não respeita os compromissos de entrega, não passa de uma empresa que recebe na hora, se compromete a entregar num determinado dia e depois não cumpre, indicando que quem entrega é o seu fornecedor e não a própria companhia, no entanto, a factura e o pagamento foi feito a quem????? É realmente uma vergonha de serviço, não comprem na conforama!

Comprei uma placa de indução pensando k estava a comprar com um preço bom e saiu me o tiro pela culatra
A placa não funciona.Dirigi me a Conforama para fazer a troca ou para experimentar e ver k não estava a funcionar . Não experimentaram.Disseram para trazer a placa k nos próximos 30 dias iria ser visitada por um técnico k poderia cobrar me a deslocação ( nem disso tem certezas) . Acontece k a placa foi comprada há uma semana e k é indispensável para viver numa casa
Não aceitam a devolução porque já tirei da caixa.
Deveria ter mentido, é isso k devem fazer, dizer k não gostaram, k se enganaram e k não tiraram da caixa para poderem trocar
Aquilo k achava k era mais barato vai sair me muito caro concerteza porque vou ter k comprar outra noutro sítio e recorrer ao livro de reclamações para ver o problema resolvido
Fiquem atentos
Para mim Conforama nunca mais

A parte da encomenda até correu bem (apesar da encomenda vir só enrolada num bocado de filme transparente). No entanto a entrega (feita pela própria conforama) foi muito má.
Ligaram me 4 vezes, 2 delas ainda não estavam sequer na minha localidade e achavam que estavam a ligar para outra cliente, falaram mal ao telefone porque não encontravam a casa (claramente ler placas da trabalho) e ainda me tive de deslocar a estrada para ir buscar. 3 homens dentro do carro para entregar um tapete..
Não aconselho

Comprei dois móveis no dia 14 de Fevereiro, em stock para entrega imediata e paguei na loja.
Contratei transporte e montagem.
Recebi os móveis um a dia 03/03 e outro a 15/03 depois de inúmeras queixas e tentativas de entrega agendadas às quais não apareceram, para dia 07 e 13 de Março! A montagem não foi efetuada, pois segundo os distribuidores vinham apenas entregar.
Não recomendo esta empresa a ninguém.
Publicidade enganosa pois o stock afinal não há, e ficamos mais de um mês à espera, tendo pago antecipadamente. Não há apoio ao cliente e o formulário de contacto apenas devolve uma resposta automática, que fica sem seguimento.
Haja vergonha!

Continuo sem ter em minha casa, o soumier comprado na Conforama, há mais de um mês, após duas entregas, sorriais, do soumier comprado.
Em causa ... simplesmente.....a sua COR!!!.
Tenho um cinza natural e comprei um castanho.
A segunda entrega, igual á primeira.
Querem...um castanho... têm de "gramar"...com o cinza, que se "lixam".
Ligam da loja, após duas vezes ter escolhido a cor...castanha, para lá voltar para escolher a cor...
HAJA PACIÊNCIA!!!!

Comprei uma cama dobrável no dia 02/03/2022 para pick up passado 24 ou 48H.
Passado 72H sem comunicação da Loja de Alta de Lisboa, fui até a loja para levantar mas o artigo não se encontrava em loja, tive e esperar mais 3 dias úteis até estar na loja e disponível para levantar. Nunca mais.

Comprei um frigorifico no passado dia 6 de Fevereiro na Conforama da Alta de Lisboa. Foi me dito que o artigo em causa não estava disponível em loja, mas que o armazém em Sintra tinha disponibilidade e que o mesmo seria entregue em 3 dias uteis (quarta dia 9).
Hoje ligo para o apoio ao cliente, que me informa que não existe disponibilidade do artigo para entrega e que iria ser informado pela loja em questão. Recebo, entretanto, um email da loja a informar que o artigo não tem prazo de entrega. Uma compra que foi feita com base no prazo de entrega que afinal não existe. Péssimo serviço, Conforama deixa de ser opção para qualquer tipo de aquisição futura, isto é enganar os clientes para poderem faturar. inaceitável.

Comprei um aparador no passado dia 03/02. Informaram-me que a entrega e montagem do mesmo no dia 07/02. Qual o meu espanto quando recebo uma mensagem a dizer que a entrega e montagem será para dia 12/02. Liguei para o apoio ao cliente e perguntei porque razão me alteraram a data de entrega quando fui informada e estava confirmado para dia 07/02 pela assistente da loja de Matosinhos. A assistente do apoio ao cliente informou que nada podia fazer e que a entrega era mesmo para dia 12 pois não havia disponibilidade para mais cedo. Acho inadmissível terem confirmado um serviço e depois fazerem outra coisa e mexerem com a vida das pessoas.

Péssima qualidade e atendimento!
Os sofás são do pior que há!