Amazing experience with Cooksmill company. Ordered twice, and they didn’t disappoint. My Steelite items arrived quickly and well packed. I was also contacting customer service adding more items to my... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The poor quality of my Seasons Bowl Shape cups was explained as 'individually hand designed' by their customer service. Absolutely Ridiculous! The speckled pattern at the bottom of the cups was no... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I spoke with Jillian yesterday, who very kindly helped push an order through for us to arrive next day - she was extremely kind and helpful! Crockery arrived in perfect condition and was exactly as... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I ordered 13 Beaufort food storage containers from Cooksmill and although most were fine, several deteriorated extremely quickly after minimal use. The packaging labels were still on them and looked... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Comus Street, M5 3BQ, Salford, Verenigd Koninkrijk
- 01618864989
- info@cooksmill.co.uk
- cooksmill.co.uk
3,9
Goed
147 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
No response
Ordered, gave me the wrong item. Raised the issue with them, they've asked me to take pictures and send it back to them. It's been over 3 weeks no response. Sent them number of emails, call them countless times no response.
No refund nor a replacement.
AVOID THESE FRAUDSTERS AT ALL COST!
27 december 2021
Review zonder uitnodiging
The missed out on getting a 5 star…
They missed out on getting a 5 star because ordering on their website was a slow process.
Good products at reasonable prices.
Cannot fault their communication, letting me know that there could be a delay, even though it was just by one day.
The goods arrived, well packaged to avoid any damages.
Overall a good experience and I will definitely be shopping with them again.
30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Worst customer service & attitude I've…
Worst customer service & attitude I've encountered in a long time.
Ordered a gift for a b'day present and paid in excess of £8 for next day delivery (the only delivery option available) three days later no delivery. Chase it up and get told I'd agreed to the delay by ticking a box on the order form (I'd actually thought I was just ticking Ts&Cs as is usual, bearing in mind I'd just clicked on next day delivery & the delivery charge was displayed!) No notice whatsoever either on their website or the order form that they were experiencing stock/supply shortages or courier difficulties, just a tiny little tick box that you HAVE to tick before you can actually place the order. I told them this was deceptive and unethical. The attitude was basically take it or leave it. So I left it & demanded a full refund. Disgusting attitude & business practice. You've been warned.
11 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Ordered items
Ordered items , nothing.
Emailed them 2 weeks later , hadn’t even bothered to let me know why items hadn’t been sent.
Refunded.
Worst customer service ever.
3 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Excellent service
Excellent service - easy to navigate website, competitively priced, very quick delivery, fragile items packaged securely with lots of protection. Will definitely be using again.
2 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.