Ik kocht een sprayfles met kappersmantel via bol, de fles werd geleverd de mantel niet. Reden! De prijs was te laag voor de producten samen????? Als het bedrijf vergeet zijn advertenties te upgraden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In het verleden waren bestellingen in orde. Bij de bestelling laatst is er een verkeerd product geleverd. Mails gestuurd, meerdere keren via chat op de website aangegeven. Geen reactie over hoe dit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zondag middag een bestelling geplaatst, puur omdat er stond vandaag besteld is morgen in huis. Het is nu donderdag en helaas nog niks gezien. Bestelling 14235 Update: pakket is zaterdag thuis geko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Coolcurl had het pakketje erg snel verstuurd, maar doordat DHL het had ‘afgeleverd’ terwijl ik niet thuis was, heb ik niks ontvangen. Verschillende mailtjes gestuurd met de vraag voor een oplossin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"CoolCurl.nl" biedt een enorme selectie van de beste haarproducten voor elk type krul, spiraal, golvend of steil haar om je haar er elke dag fantastisch uit te laten zien en aanvoelen - van sulfaatvrije shampoos en diepe conditioners, tot ontwarrende middelen en kroezen afwerkingsproducten. Natural haar producten voor iedereen voor een hele scherpe prijs
Contactgegevens
Clingendaal, 43, 3075 LL, Rotterdam, Nederland
- 0031687022433
- info@coolcurl.nl
- coolcurl.nl
2,6
Slecht
353 reviews
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed en goedkoop en snelle sevice
24 december 2022
Snelle levering
16 december 2022
Goede prijs snelle levering
23 december 2022
Iets later dan verwacht
Pakket kwam 1 dag later dan verwacht maar ben hiervan wel goed op de hoogte gehouden. Netjes verpakt.
21 december 2022
Top!
Zondag avond besteld, was dinsdag al binnen! Alles netjes verpakt in bubbelplastic en was het was allemaal compleet
19 december 2022
Goede communicatie en snelle levering
4 december 2022
Als ze aangeven voor een bepaalde tijd…
Als ze aangeven voor een bepaalde tijd besteld volgende dag in huis moeten ze zich daar aan houden. Ik had op een zaterdag besteld en bij andere sites krijg ik het gewoon dan zondag in huis. Ik heb mijn pakket op dinsdag pas gekregen 3 dagen later. Dus haal die info van je website en verander het na 3 a 4 dagen.
22 november 2022
Antwoord van CoolCurl.nl
Bedankt voor uw beoordeling. vanwege de Black vrijdag is het erg druk daarom is je bestelling wat laat. onze excuses hiervoor
Overzichtelijk, snel, top
De website was fijn ingebruik, heel duidelijk om bij een product te komen waar je naar op zoek bent qua eigenschappen. Ze hadden de meeste producten waar ik naar op zoek was. Mijn bestelling kwam de volgende dag al binnen. Ook goede prijzen. Een aanrader dus
26 november 2022
Bestelling niet ontvangen
Ik wacht ondertussen al 11 dagen op mijn bestelling. Heb deze nog steeds niet gehad. Toevoeging: Heb net reactie gehad via de mail met coolcurl en ze proberen het voor me op te lossen.
21 november 2022
Antwoord van CoolCurl.nl
wij hebben op tijd uw bestelling verzonden. Maar het is vertraging van PostNL. we hebben u al een e-mail gestuurd over dit probleem. probleem wordt binnen 24 uur opgelost... onze excuses voor het ongemak
Super snelle afhandeling en bezorging
8 november 2022
Fijne website
Fijne website, alles is goed geregeld om aankopen te doen. Het enige wat een puntje aftrek was, is dat ik twee mails kreeg met andere track en trace codes. Hierdoor wist ik niet wanneer mijn pakketje binnen kwam.
11 november 2022
Prima webshop
Prima webshop!
Klantenservice is direct bereikbaar! En dat is heel erg goed! Goede service en binnen 24 uur in huis!
10 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.