The clothes are beautiful and well made. I have bought several items over the years and everything has lasted well over time. I recently made a purchase and a defective product came as part of my orde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I have been trying to find organic cotton undergarments for a long time and not only do cou cou have them they also have the cutest collection of essentials that I literally wear from bed to street. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Please do not buy from this company the bra's are incredibly uncomfortable. The labels are scratchy and even after cutting it out the seams scratch my body. I emailed the customer care team and they p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
They have wonderful customer service! When my package got stolen, they worked with me and sent the missing items with expedited shipping. They were kind, compassionate, and incredibly quick with their... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
63 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
THE ABSOLUTE WORST CUSTOMER SERVICE
THE ABSOLUTE WORST CUSTOMER SERVICE. my package was no where to be found and their customer service failed to assist me. it’s been almost a week since it was claimed delivered and they’re response to me was that “it was marked delivered pre-maturely and that it should arrive the next business day.” Next business day came and it never arrived.
I wanted so much to love their stuff but they are so awful!
Never trusting them again.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coucouintimates
Hi Lupita,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are so sorry to hear about the delivery issue on your previous order with us! Completely understand how frustrating it can be dealing with a misdelivered parcel and hope we are able to make this up to you on a future order with us. Is there any chance you could send us any information that would help us identify your customer profile? Your feedback is greatly appreciated and will be reviewed in order to ensure we can improve in the future x
Terrible customer service, no response
Terrible customer service in London office.
They promised to proceed a refund of my return, but been ignoring my messages for a week now.
I would not recommend ordering their products to the UK if you don’t want to have such a headache.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coucouintimates
Hi Viktoriia,
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate the feedback on the Return Process and are actively taking steps to ensure the process is effortless for the customer. Hope we are able to make this experience up to you on a future order with us <3
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.