Crabi Reviews 5.226

El criss dijo que el dueño se hace wey para pagar, y que los agentes son unos bobotes y que no valen gaber pues

Páguenle a Cris

Pinches rateros , me robaron todas mis autopartes originales , nunca contraten a estos perros muertos de hambre.

Muy buen servicio, me resolvieron rápido.

Una verdadera basura su servicio de grúas!!!, 2 horas y no me pudieron resolver, además tenía que pagar yo por sus "maniobras" que no cubre el seguro, una verdadera porquería llena de cláusulas engañosas, jamás lo contraten!!,Preferí mejor contratar una grúa particular

Buena atención, aunque confusión de comunicación entre aseguradora y grúa

Es bueno el servicio, pero faltó enviar grúa al lugar del accidente ya que nos estaba presionando la guardia nacional para salirnos de ahí.

Al final no me resolvieron NADA.
Ahora ustedes se salieron con la suya, pero ahora que cambie mi auto una cosa es segura del seguro: Crabi no será mi aseguradora.

Apoyo de grúa en un lugar muy apartado de una autopista aunque tardó casi dos horas por las distancias nos sacó del problema muy bien

En linea dan el soporte super bien la verdad aunque el problema fue el asegurador se tardo mucho en llegar me decía que en 10 minutos y le marcaba después de media hora y luego me decía que en 5 y al fin se tardo 2 horas en llegar, al final solo llego a dictaminar y darle la razón a la otra aseguradora a pesar de lo que yo había dicho no me fue muy útil la verdad no ayudo ni apoyo nada parece que los que pagaban el seguro eran los que me chocaron la verdad y luego se quedó en el lugar de siniestro no se si para esperar su mochada o no se pero deben de ser más profesionales y darle la razón a su cliente al final de cuentas están para ayudar ya que pues no me dan ganas la verdad de seguir con este seguro solo por el contrato que tengo si no hubiera cancelado de inmediato

El día 18 de diciembre sin haberle solicitado a Crabi renovó en automático una póliza de seguro y sin aviso alguno cargo el importe a una tarjeta de crédito que ni siquiera había llegado a mi domicilio (porque estaba en proceso de renovación) una cantidad que es 57% más cara que la póliza del año anterior. El abuso de confianza en que incurrieron me tiene muy molesto. La póliza es AE-90106.

Tuve una pésima experiencia en la atención de mi siniestro. Reporte mi siniestro y mi ajustador nunca llegó. Primero me asignaron un ajustador y me comentaron que tardaría más o menos una hora y estuve de acuerdo, al paso de la hora (tiempo que ellos mismos señalaron), me comuniqué porque nadie se molestó en llamarme y me dijeron que iban a asignarme otro ajustador porque había otro accidente (supongo que mi siniestro era menos importante). Nunca se volvieron a comunicar de Crabi para indicarme quién sería mi ajustador. Me comuniqué con el que iba a ser mi primer ajustador para preguntarle si podía moverme del lugar porque estaba una patrulla moviéndome (situación que por el chat, le comenté al enlace de Crabi y nunca me respondió) quien me orientó. Aproximadamente una hora y media después se comunicó el supuesto nuevo ajustador y me indicó que apenas le estaban pasando mi siniestro, me estuvo cuestionando porque se veía que evidentemente no tenía ni idea del siniestro. Por esta situación nuevamente en el chat de Crabi (con la asesora que se supone que me estaba atendiendo desde el principio) solicité que me corroboraran el dato del ajustador y nunca me dieron el dato, tuve que enviar la información así, arriesgándome porque nunca supieron de quién hablaba.
Esa fue la razón por la cual me metí a la aplicación y encontré este chat al que mandé mensaje y de donde tampoco obtuve una respuesta hasta el día de hoy que me envían está encuesta.

Me atendieron muy rápido el Sr que llego a pasarnos corrientes fue muy amable

Asistencia veloz y bastante atentos, amables y empaticos

NO CONTRATEN; tuve un percance y el taller es una porquería todo mal hecho y al “ahí se va” literalmente, no me pusieron piezas, te lo entregan mal ensamblado, la atención y servicio al cliente 0 estrellas. Me dieron entrega parcial (yo al darme cuenta que todo estaba hecho un asco con la reparación y piezas) y ya llegando mis piezas lo volví a ingresar.(así me lo propusieron). No pienso recibir mi auto hasta que esté en óptimas condiciones y si no directamente con la CONDUSEF. CUIDADO NO CONTRATEN NI DE BROMA!

Ni siquiera se han molestado en contestarme.

Me pareció buena la atención

La respuesta fue inmediata y la atencion buena

El ajustador fue muy claro en su explicación.

En general, muy buena atención… solo mejoraría en los tiempos de llegada, que son muy elevados.