Crelan Reviews 260

Slechtste bank ooit. Nemen geld af, zeggen dat ze het gaan terugstorten omdat ze fout zijn maar doen het niet. Echt geen aanrader

Na verschillende problemen met crelan had mijn vrouw vorige vrijdag de kers op de taart . Zij belde naar ons kantoor en kreeg de onvriendelijke bankdirecteur aan de lijn die haar op geen enkele manier kon of wilde verder helpen . Toen ze liet verstaan ontevreden te zijn van crelan en sterk nadacht om naar een andere bank over te stappen kreeg ze het droge antwoord, dan moet je dat zeker doen en de telefoon werd afgebroken. Dank u wel om de beslissing voor ons te maken . Morgen al een afspraak bij een andere bank .

Crelan app is een echte ramp omwille van de vele problemen...call center heeft veel te weinig ervaring en/of slechte opleiding....

Ook de antwoorden per email getuigen van weinig solidariteit met klanten problemen.

Ik ga naar alle waarschijnlijkheid van bank veranderen

axa kaart ineens geblokkeerd nieuwe aangevraagd nooit gekregen wel telkens 10 euro afgehouden ook cash afgehaald met niewe crelan kaart die ik nooit ontvangen heb hoe ze aan de pincode zijn geraakt god zal het weten.bye bye crelan ben weg.ander en beter

nadat overgang ons rekening blokeerde is het nu onmogelijk om payconiq te gebruiken na de uitstekende diensten van AXA is dit een regelrechte ramp vermijd absoluut crelan wel een dikke pluim aan personeel van kantoor de Buyser Grimbergen die de problemen blijft opvangen met de smile

AXA stond jarenlang bekend als een van de beste banken van België. Dit was ook onze ervaring, tot Crelan ons werd opgedrongen. Wat een onbeschrijflijke chaos is dit geworden?
Visa-uitgaven worden enkele dagen voor de vervaldatum van de rekening gehaald. Kaarten werken niet of worden massaal ingehouden bij geldautomaten. Volgens de kantoorhouder moeten we nu weer zoals vroeger geld aan het loket gaan vragen.
Dit vraagt om toezicht van de overheid of andere instanties. Lees de reacties van anderen, dit lijkt bijna malafide. Ze manipuleren ons geld naar eigen goeddunken en gaan gewoon door. Behalve de kredieten die correct worden ingehouden, loopt alles verkeerd. Van Crelan krijgen we nergens enige reactie.lafide te noemen, ze manipuleren ons geld naar eigen vermogen en doen maar op. Behalve de kredieten die wel correct worden ingehouden loopt alles verkeerd en van Crelan nergens enige reactie. jammer dat geen sterren geven niet mogelijk is.

Helaas een rampzalige ervaring met de overgang van Axa naar Crelan

Mijn overstap van Axa naar Crelan is een complete mislukking gebleken. Mijn zaak vereist een Digipas, maar deze heb ik nooit ontvangen. Pogingen om dit telefonisch op te lossen waren tevergeefs; de klantenservice gaf geen concrete oplossingen. Uiteindelijk ben ik naar een kantoor gegaan om de Digipas op te halen, maar de activatiebrief liet ontzettend lang op zich wachten.

Daarnaast ervaart mijn jongste zoon problemen met online betalingen. We hebben geen idee waarom, aangezien de klantenservice enkel vaagjes speculeert: "Het zou dit kunnen zijn, maar misschien is het dat" en geeft ons het advies om te wachten op verdere instructies. Het gebrek aan duidelijke communicatie en oplossing is ronduit frustrerend.

Kortom, de overstap naar Crelan heeft alleen maar problemen en stress opgeleverd. Dit is absoluut niet de service die je verwacht.

Altijd klant geweest AXA alles goed, ongewild bij Crelan miserie troef ! Zomaar zonder mijn weten al mijn domiciliëringen stopgezet dus de miserie begon mocht dubbel betalen.... plus kosten omdat domiciliëring niet doorging... bankoverstap gebeurt op 30 april wat doet Crelan.....? Juist ze sluiten mij zonder mijn weten terug af op 26 april : bijgevolg kan niet naar dierenarts, geen supermarkt, niks halen of betalen!! Contact genomen met kantoor daar zou medewerker gebeld hebben met ja Crelan en alles zou terug moeten werken vandaag 27 april zelfde liedje! Dus honger lijden, en ja dierenarts???? Totaal onaanvaardbaar !!!! Slechtste bank ooit plus service ! Bedankt Crelan !!!

Ik was AXA klant, maar na de fusie van Crelan met AXA werkt er niets. Nooit spontaan een brief of digipass gekregen dus mag je voor alles zelf gaan lopen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Van het ene kantoor, naar de helpdesk, naar een ander kantoor, terug naar de helpdesk waar mij weer naar een kantoor stuurde. Ik kan geen profiel aanmaken en daarvoor moet ik weer naar het kantoor, waar ik nota bene zelf mijn brief en digipass ben moeten gaan halen. Met VISA betalen kan niet meer omdat de instructies om te tekenen verwijzen naar een oudere digipass (die niet meer beschikbaar is). Nog maar eens naar het kantoor waar men mij doodleuk melde: "dat het een gekend probleem is EN ER GEEN OPLOSSING is". Ik wil er zo snel mogelijk weg

Als VZW kunnen we al maanden geen betalingen uitvoeren via onze rekening. Er komt langs de kant van Crelan ook geen enkele oplossing, na talloze telefoontjes. En zelfs de belofte om even terug te bellen lijkt te veel gevraagd.

De rekeningen blijven maar binnenstromen en dankzij Crelan kunnen we deze niet betalen.

ABSOLUUT AF TE RADEN ALS BANK.

We proberen aan onze crest junior rekening te geraken, nergens kunnen ze ons helpen. Telefoonnr schakkelen je door naar filiaal en hangen op. In filiaal kunnen ze ons niet helpen. Nergens behulpzaam. Shame.

Heel tevreden over de nieuwe app, Crelan gaat de goede richting uit!

Ik ben ondernemer en zat bij de AXA bank. Sinds Vrijdag 7 Juni zit ik zonder bankieren. Ik kan helemaal niets. Er is speciaal zelfs door medewerker een reader van Crelan afgegeven, echter de gegevens om te kunnen inloggen bij Crelan ontbreken nog steeds.

Ik heb geen zicht op de rekening laat staan dat er betalingen kunnen worden gedaan.

Eigenlijk is 1 ster nog teveel! Wat is me dat zeg! Ik kan al vanaf de overgang niet meer aan de bankgegevens. Ik ben blij dat dit niet mijn hoofdbank is. Ik raad deze dan ook aan niemand aan!

Sinds de overgang van AXA Bank naar Crelan in het weekend van 8 juni, heb ik geen betalingen meer ontvangen op mijn rekening. Dit geldt zowel voor reguliere overschrijvingen als voor Payconiq-betalingen. Het geld is wel van de rekening van de andere partij afgeschreven, maar bijna tien dagen later staat het nog steeds niet op mijn rekening. Wat een chaos.

Wat een idioterie, probeer al een week een betaling uit te voeren voor onze vakantie - ONMOGELIJK! Wie heeft het in zijn hoofd gehaald om de AXA klanten zo op te lichten. Nieuwe digipass nooit ontvangen, krijg constant de melding dat ik over mijn daglimiet van overschrijvingen zit, terwijl er nog geen 1 euro is overgeschreven. Met andere woorden mijn centen zijn gewoon geblokkeerd, dit al een week lang. Proficiat aan de idioten die deze transitie op poten hebben gezeten. Gelukkig heb ik nog een andere bank waar ik mijn overschrijvingen kan doen en die wel werkt.

Ik heb gedurende 4 dagen moeten knokken om eindelijk te lukken; zowel via de Axa-app als via Itsme een gevecht. Helpdesk niet bereikbaar; verzoek om gebeld te worden,door mijn Axa-agent gemaild aan Crelan bleef onbeantwoord.
Ik wa 30 jaar tevreden klant van Axa; van Crelan ???????

Waardeloze bank. Ze spreken alleen Frans bij de bank in Aubel en dat nog geen 10km van de Nederlandse grens af. Ze doen totaal geen moeite om een andere taal te spreken (bijv. Engels een wereldtaal/Nederlands of Duits) en dat voor een bank. Een mail gestuurd in Nederlands en via een vertaal site in Frans maar na 3 dagen nog steeds geen reactie. Spijtig dat zo iets zich een bank mag noemen.

Wij waren met 3 broers de oudste heeft de rekening van moeder geplunderd onder het oog van bert( bediende Zwijndrecht? ) dat heeft ons 50. 000 € . De wet van de privacy zei hij. Ik vraag me af of er geen wet tegen diefstal bestaat? Nu het erfrecht duurt nu al 6 maanden voor amper 3000 €. Die ze maar niet willen uitbetalen . Zielig! Armtierig bankje. Met vriendelijke groeten, luc

Deze bank houdt je aan het lijntje en verandert de spelregels tijdens het spel. Daarenboven verliezen ze je documenten. Daarom moest ik teruggaan om die een tweede keer te ondertekenen. Uiteindelijk vijf weken moeten wachten op antwoord en dan maar spotjes lanceren van hoe klantvriendelijk Crelan wel is. Moet toegeven dat klantvriendelijkheid ver te zoeken is