Crelan Reviews 260

GROOTSTE Pipo bank. Personeel zwakke bank kennis. Gewoon onbekwaam.

Agentschap Oostende Brouns en Van Keirsbilck: als je vrijblijvend info vraagt over een persoonlijke lening opent deze bankdirecteur ongevraagd een spaarrekening. Een aantal jaar later (6 jaar) stuurt dit agentschap je de nodige bedreigingsbrieven om een ongeoorloofd debetsaldo te vergoeden voor een voor mij nooit geopende spaarrekening!
Als je vrijblijvende info vraagt is dat GRATIS. Brouns & Van Keirsbilck rekent hier kosten voor. Dit vindt ik pure oplichterij! De klachtendienst Crelan - Brussel blijft hierin ook een antwoord verschuldigd. Na meer dan 3 weken een klacht ingediend te hebben ontving ik vandaag een aangetekend schrijven met melding dat ik formeel in gebreke wordt gesteld door dit kantoor in Oostende.
Tot op heden blijft een antwoord schuldig door Crelan. Dit agentschap Van Keirsbilck blijft maar brieven sturen en waar je normaal verwacht dat een klachtendienst zijn agentschap op de hoogte brengt, lijkt me dit absoluut niet het geval te zijn. Een passend antwoord en verontschuldiging en stopzetting van dit spel zou op zijn minst gepast zijn. Dit agentschap noch hoofdkantoor Crelan blijven achterwege met enig antwoord. Klantvriendelijkheid krijgt hier minder dan 1 ster.

Onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Wij zijn in een vervelende situatie terechtgekomen door fout advies van Crelan. Na een aangeboden woekeroplossing is het muisstil en neemt Crelan in de verste verte geen verantwoordelijkheid om hun fout recht te zetten. Niet te vertrouwen en niet te geloven.Update na antwoord klachtendienst Crelan. Antwoord na 1 maand, foute analyse, geen gesprek en afwimpel marketingpraat. Hoe durven ze, niet te geloven, amateuristisch. ‘Crelan? Loop er weg van’ zou een betere baseline zijn dan hun lopende campagne!
Update: Via OMBUDSFIN/ ombudsdienst voor financiële diensten een zeer kleine vergoeding van Crelan gerecupereerd. Crelan kwam met zeer zwakke en 'nieuwe' ongegronde argumenten af. Met Ombudsfin als bemiddelaar konden ze niet anders dan toegeven dat er fouten zijn gebeurd en de handlichting niet aanrekenen. Bedankt Ombudsfin, puik werk! Wat ik enorm betreur is het feit dat er NIEMAND van Crelan een gesprek (face to face) is durven aangaan. Zo koud, zo afstandelijk, zo laf.

Zeer onbeleefd en respectvol hoe ik een antwoord krijg op mijn mail. Zo antwoord je niet tegen je klanten.

Enige bank die een schatting aan 350 euro verplicht alvorens een kredietaanbod te willen doen.
Schatting betreft een aankoop-op-plan. Dus meer dan een bouwput viel er in dit geval niet te schatten.

Zeer slecht communicatie en duurt allemaal veel te lang. 5 maanden moeten wachten op lening waardoor in grote problemen gekomen.

Al meer dan 6 maand na het overlijden van mijn moeder is mijn spaarrekening waar ze het vruchtgebruik op had geblokkeerd!
Bij al mijn andere banken was dit binnen de week opgelost!?
Meerdere keren proberen bellen, ofwel wordt je doorverbonden, hoor je niks, krijg je bezettoon of wordt je gewoon afgeduwd! Wat een oplichters hoe ga ik hier ooit aan mijn geld geraken?!

De digipas was stuk. Ik smeet hem weg. Ik moet 25 euro betalen om opnieuw op mijn rekening te kunnen. De jaarlijkse bijdrage is al 40 euro voor een zichtrekening. Dit is allemaal gratis bij andere banken. Bovendien is de service niet goed. Ik bel om te vragen wanneer ik digipas mag komen halen. Ze zet me op wacht en antwoord niet gedurende een half uur. Dat doe je niet met een klant. Ander en beter.

Slecht en onbeleefde bank!!! Ik wilde de spaarrekening van mijn dochter overzetten naar mijn bank omdat men de uitreksels ervan naar mijn ex vrouw bleven sturen omdat ze daar wettelijk was ingeschreven .
Men zei me dat niet te kunnen in het kantoor maar naar Brussel moest
IK HEB EEN HALF JAAR GEWACHT OP DE CENTEN VAN MIJN DOCHTERKE
Pure pesterij van het Kantoor te Brugge . Mijn bank zei dat men die rekening direct kon afsluiten!!!
Crelan verrekt 👎🏻

Service nul. App is niet van deze tijd en werkt meer niet goed dan wel.
Voorbeeld: mei/juni zoomit niet bruikbaar. juni tot nu werkt de app niet meer na update van Apple ios. Als je na lang proberen hun helpdesk kan bereiken krijg je als antwoord dat ze van het probleem op de hoogte zijn en dat ik enkele weken geduld moet hebben. Als je bij de kantoorhouder informeert krijg je als antwoord dat zij niks te maken hebben met het on-line gebeuren van CrelanMobile.
Kantoren sluiten en verwachten dat je zoveel mogelijk on-line doet is voor mij nog oké maar dan moet het wel naar behoren werken.
Klant sinds de periode dat het nog Spaarkrediet heette (40+jaar) maar nu geef ik het op. Ik verhuis mijn tegoeden naar een andere bank.

Als ze in januari zeggen dat je een lening kan krijgen aan 2% en beide partijen gaan akkoord verwacht je toch dat het percentage hetzelfde blijft, maar nee de bank doet er zolang over om alles in orde te maken en nu in mei zeggen ze dat het 2.9% is omdat ze kijken naar de markt op het moment zelf…. Daar kunnen, wij, de consument niet aandoen dat de bank dus 1 traag werkt en 2 dan nog eens de prijs die akkoord was en beslist plots te veranderen. Ben ik blij dat ik niet overgestapt ben op die ***bank. Ik raad het iedereen af die vraagt.

Slecht , vragen meer dan 4€ per maand.
Site ligt constant plat.
Op mails geen reactie.
Deze bank wil enkel incasseren.
1 woord : DIEVEN

Onderzoek moet jezelf doen bij Crelan ( je betaald tegenwoordig heel veel jaarlijkse kosten ) naar mogelijkheden stortingen tussen eigen rekeningen, je kan van Argenta geld overmaken naar een Crelan termijnrekening, maar niet tussen een eigen Crelan zichtrekening naar een Crelan termijnrekening zonder handtekening, dus je kunt je ganse rekening leegmaken bij overschrijvingen naar andere banken, maar voor een kleine storting hebben ze een handtekening nodig ,weinig hulp bij problemen en alles hangt af van de goodwill van de zelfstandige bankhouder (sommige doen het wel is een handtekening niet direkt nodig). De klachtendienst van Crelan" het is mogelijk door overeenkomsten met je kantoorhouder..... maar eigenlijk is een handtekening verplicht .......... "
Morgen eens proberen met een andere kantoorhouder.....
P.S, het overschrijven lukt nu wel maar de kantoorhouders weten het niet