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Crystalli Schwiiz
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Es ist eine Absolute Frechheit dieser Laden und sollte schon Längst geschlossen sein!.Wirbt mit Schweiz und Liefert billigware aus China die noch Teurer an den Verbraucher weiter verkauft wird.... Toon meer
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Schending van onze richtlijnen
Ihr seid gute Mitarbeiter Danke
Ihr seid gute Mitarbeiter Danke
15 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Burhan,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Tolle Produkte
Tolle Produkte, schnelle Bearbeitung von Bestellungen
14 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Chana,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie mit der zügigen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich habe mehrere Artikel zusammen…
Ich habe mehrere Artikel zusammen bestellt, darunter ein Hemd und ein Paar Freizeitschuhe. Alles kam in einem Paket an und der Tracking Link war vom Versand bis zur Lieferung hilfreich. Die Schuhe waren direkt beim ersten Tragen bequem und das Hemd hat eine lockere Passform, die sich gut für Wochenenden eignet. Ich würde mir die Herrenkollektion wahrscheinlich wieder ansehen, wenn ich neue Basics brauche.
12 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Niklas,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre Bestellung vollständig angekommen ist, die Sendungsverfolgung hilfreich war und Sie mit dem Tragekomfort der Schuhe sowie der Passform des Hemdes zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder in unserer Herrenkollektion stöbern.
sehr gutes Produkt DANKE
13 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Hans,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude damit!
Ich find es sehr Kompetent und…
Ich find es sehr Kompetent und zuverlässig. Man wird immer wieder per Mail informiert stand der Bestellung usw.
8 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag F.A,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie unseren Service als zuverlässig erleben und die regelmäßigen E-Mail-Updates zum Bestellstatus hilfreich finden. Wir freuen uns, dass Sie sich gut informiert fühlen.
Shopping
Great offer and easy check out/payment through website
9 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hello Sarah,
Thank you for your feedback. We’re happy to hear that you found the offer appealing and that completing your purchase was quick and hassle-free. We appreciate you choosing our store.
Ich habe mir ein zweiteiliges Sommer…
Ich habe mir ein zweiteiliges Sommer Set bestellt und die Passform war besser als erwartet. Es ist leicht genug für warme Tage und die Shorts sitzen bequem, ohne zu locker zu wirken.
9 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Philipp,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wie schön, dass Sie mit dem Sommer-Set so zufrieden sind und sowohl das Oberteil als auch die Shorts angenehm sitzen. Wir wünschen Ihnen viele sonnige Tage mit Ihrem neuen Outfit!
Lehrgeld bezahlt
Habe meine Bestellung vom 24.8.26(Reisetasche rot) nicht erhalten
Kann auch keine Bestellnummer mehr ausfindig machen.Für mich ist die Sache erledigt,habe den Betrag abgeschrieben,als Lehrgeld verbucht.kann nur abraten.
8 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Edith,
Es tut uns leid, dass Ihre rote Reisetasche bisher nicht angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, für eine Bestellung bezahlt zu haben, ohne die Ware zu erhalten. Auch ohne Bestellnummer möchten wir versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit dem Bestelldatum und weiteren Angaben zur Bestellung, damit wir den Vorgang prüfen können.
Ein einfacher und übersichtlicher…
Ein einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang
Schöne Waren
7 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Norbert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie den Bestellvorgang als unkompliziert und übersichtlich empfunden haben und Ihnen unsere Auswahl gefällt. Viel Freude mit Ihren neuen Artikeln!
Ich wollte ein Paar Schuhe für den…
Ich wollte ein Paar Schuhe für den Alltag und nichts, das ich nur gelegentlich trage. Das Paar, das ich bestellt habe, ist beim Gehen bequem und sieht sowohl zu Hosen als auch zu Kleidern gut aus. Die Größe hat anhand der Angaben auf der Produktseite gut gepasst.
10 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Carla,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass die Schuhe bequem im Alltag sind, vielseitig kombiniert werden können und die Größe dank der Angaben auf der Produktseite gut gepasst hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Tragen.
Schlechte Erfahrung
Die Reaktion und Lieferung erfahre ich als schlecht. Die Lieferung kam einiges später sowie die Reaktion auf meine Mail für eine Rücksendung blieb leider bis heute unbeantwortet. Ich werde hier nicht mehr bestellen. Auch erweckt das Angebot den Anschein, dass der Shop ein Schweizer Shop ist und die Ware wird aber direkt aus China versandt. Darum wohl die lange Lieferzeit und die fehlende Reaktion zum Rückversand.
3 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hello
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hat und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage zur Rücksendung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.
Auch Ihren Hinweis zur Herkunft der Ware und zur Darstellung unseres Angebots nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass hier bei Ihnen ein falscher Eindruck entstanden ist.
Bestellung, Lieferung steht noch aus (heute bestellt)
Hemd sieht auf der Webseite gut aus und das von mir gewählte Produkt ist komplett auf Basis natürlicher Materialien. Versand auch noch kostenlos, schnell angegeben. Wenn es wie Schweiz-üblich so schnell ankommt: top!
2 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag Hauke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Hemd und die Angaben zu den verwendeten Materialien gefallen und dass auch der kostenlose Versand für Sie ein Pluspunkt ist. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eintrifft und Ihre Erwartungen erfüllt.
Vorsicht – Täuschung über Herkunft ("Swissness"-Falle)
Achtung, keine Schweizer Ware obwohl so vermerkt.
Ich habe in diesem Onlineshop ein Produkt gekauft, weil auf der Webseite explizit mit "Hergestellt in der Schweiz" geworben wurde. Geliefert wurde jedoch Ware, die nachweislich direkt aus China stammt und von dort versandt wurde. Hier wird bewusst eine Schweizer Herkunft vorgetäuscht, um Kundinnen und Kunden in die Irre zu führen.
Ich habe den Händler per E-Mail darauf aufmerksam gemacht – es hätte sich ja um einen Fehler handeln können. Aber nein, die Homepage wird nicht angepasst, es wird bewusst eine falsche Herkunft vorgetäuscht.
Der Händler verweigert zudem ein kostenloses Schweizer Retourenlabel. Stattdessen verlangt der Kundendienst, dass die falsch deklarierte Ware auf eigene Kosten nach Hongkong/China retourniert werden muss. Die anfallenden internationalen Versandkosten stehen in keinem Verhältnis zum Warenwert. Der Shop erweckt durch sein Design einen Schweizer Eindruck, hat seinen rechtlichen Sitz jedoch in Asien.
Schweizer Webauftritt, aber China-Ware und teurer Rückversand nach Asien. Absolut nicht empfehlenswert!
Update 10.10.:
Der Kundendienst hat nichts unternommen und sich nicht gemeldet.
Meiner Erfahrung nach sind alle Antworten von Crystalli - sowoh hier als auch in den E-Mails - KI-generiert und ohne die Absicht, das Geschriebene auszuführen.
4 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Guten Tag M,
es tut uns leid, dass Sie mit den Angaben zur Herkunft des Produkts und der Abwicklung Ihrer Rücksendung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass solche Fragen für Ihre Kaufentscheidung wichtig sind und dass internationale Rücksendekosten zusätzliche Sorgen verursachen können. Wir möchten Ihren konkreten Fall gerne überprüfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestell- und Rücksendedaten an unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit nachvollziehen und prüfen können, welche Lösung möglich ist.
BETRUG!
BETRUG!
Ich habe mehrere Produkte bestellt. Minderwertige Ware erhalten und nach langwierigem Mailverkehr (KI - Emails) irgendwann die Produkte retournieren können.
Die Rückvergütung hat bis heute nicht stattgefunden (warte seit 2 Monaten) obschon das Paket abgeliefert wurde.
27 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Mannhart,
Guten Tag, es tut uns leid, dass die erhaltenen Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass sich die Bearbeitung Ihrer Rücksendung so lange hinzieht. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, nach der Rücksendung bereits zwei Monate auf eine Erstattung zu warten, insbesondere wenn das Paket nach Ihrer Angabe zugestellt wurde. Wir möchten den Status Ihrer Rücksendung und Erstattung gerne überprüfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestell- und Rücksendedaten an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang nachvollziehen und Ihnen weiterhelfen können.
Hatte einen Ventilator für den Sommer…
Hatte einen Ventilator für den Sommer bestellt! Was angekommen ist eine Kinderventilator zum spielen! Eine Frechheit so etwas.
15 juli 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Atakan,
Es tut uns leid, dass Sie statt des erwarteten Ventilators einen deutlich anderen Artikel erhalten haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn das gelieferte Produkt nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben. Wir möchten gerne prüfen, was bei Ihrer Bestellung passiert ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang nachvollziehen und Ihnen weiterhelfen können.
Es ist eine Absolute Frechheit dieser…
Es ist eine Absolute Frechheit dieser Laden und sollte schon Längst geschlossen sein!.Wirbt mit Schweiz und Liefert billigware aus China die noch Teurer an den Verbraucher weiter verkauft wird.
Lange Lieferzeiten, Minderwertige Produkte und einen nicht adäquaten Kundendienst.
Ich habe vor ca. 3 Monaten etwas bestellt und die Ware noch nicht bekommen . Das was angekommen war, so genannte Cowboystiefel war der grösste Müll.Aus Plastik und noch in der falschen Größe.Auch hierfür habe ich etliche male Geschrieben, jedoch ohne erfolg. Man kriegt immer nur Irgend welche weitere Angebote??!!
Sonstige Kontaktdaten gibt es ja nicht.
Gibt es eine Filiale in der Schweiz und Umgebung wo man direkt vorbei gehen kann.Dann hole ich mir mein Geld nämlich Persönlich ab!
1 juni 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo RoB,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass die erhaltenen Stiefel weder der erwarteten Qualität noch der bestellten Größe entsprochen haben. Wir verstehen, dass wiederholte Kontaktversuche ohne konkrete Lösung besonders frustrierend sind. Auch Ihre Hinweise zur Lieferzeit und zum Kundenservice nehmen wir ernst. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten und der bisherigen Korrespondenz an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Chinesische Ware
Chinesisch angeschrieben?!?!?!
Stecker passt nicht!!!!
17 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Boppart,
Es tut uns leid, dass der gelieferte Artikel nicht wie erwartet verwendet werden konnte, insbesondere weil der Stecker offenbar nicht mit Ihren Anschlüssen kompatibel ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, wenn ein Produkt dadurch praktisch nicht nutzbar ist. Auch Ihre Anmerkung zur Kommunikation nehmen wir zur Kenntnis. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten und möglichst einem Foto des Steckers, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
This site is a SCAM.
This site is a SCAM.
I ordered two school bags from Crystal Schwiiz, and it has now been a full month and my order still hasn’t arrived. I have contacted them several times by email, but I have received absolutely no response.
What makes the situation even more frustrating is that the replies posted to customers seem extremely artificial and repetitive, as if they were written by AI instead of being genuine customer service responses.
I have already paid for my order, but I still haven’t received the products and I cannot get any proper response or help from the company.
Based on my experience, I would strongly advise people to be very careful before ordering from this website. I personally will never order from Crystal Swiss again.
25 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Kovan,
We’re sorry that your school bags have not arrived and that your attempts to contact us have not received a response. We understand how frustrating this is, particularly after waiting a month and having already paid for the order. We also take your comments about our communication seriously. Please contact our customer service team with your order details so we can check the delivery status and look into your case directly.
Sehr mangelhaft
Sehr mangelhaft. Bekam total anders Produkt als bestellt. Wollte den Artikel zurücksenden. Bekam auf meine Anfrage nach einem Rücksendeschein ständig irgendwelche Angebote. Preisreduktion etc. Eine Kontaktnummer ist nicht vorhanden. Nach bereits viermaligem Mailverkehr hoffe ich nun darauf, endlich mein Rücksendeetikett zu erhalten und dann anschliessend hoffentlich auch wieder mein Geld!
11 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Isabel,
Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben und Ihre Anfrage nach einem Rücksendeetikett bisher nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Wir verstehen, dass wiederholte Angebote statt einer konkreten Lösung besonders frustrierend sind. Bitte wenden Sie sich erneut mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und Sie bei der Rücksendung sowie der weiteren Bearbeitung unterstützen können.
Nach 5 Anfragen Rücksendeformular…
Nach 5 Anfragen Rücksendeformular erhalten. Vorangegangene Anfrage mit Lock-Zusatzrabatten und Hinweise auf Umweltschutz beantwortet. Rücksendungskosten höher als Warenwert. Never ever! Lasst die Hände von diesem und den weiteren Shop dieses Anbieters!
9 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Markus,
Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrerer Anfragen so lange auf das Rücksendeformular warten mussten und dass die angebotenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere wenn die Rücksendekosten den Warenwert übersteigen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten den Vorgang gerne überprüfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.
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