Ich habe mehrere Artikel zusammen bestellt, darunter ein Hemd und ein Paar Freizeitschuhe. Alles kam in einem Paket an und der Tracking Link war vom Versand bis zur Lieferung hilfreich. Die Schuhe war... Toon meer
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Crystalli Schwiiz
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Habe meine Bestellung vom 24.8.26(Reisetasche rot) nicht erhalten Kann auch keine Bestellnummer mehr ausfindig machen.Für mich ist die Sache erledigt,habe den Betrag abgeschrieben,als Lehrgeld verbu... Toon meer
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Die Reaktion und Lieferung erfahre ich als schlecht. Die Lieferung kam einiges später sowie die Reaktion auf meine Mail für eine Rücksendung blieb leider bis heute unbeantwortet. Ich werde hier nicht... Toon meer
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Miserabler, eigentlich kein Service! Kontaktformular teilweise auf albanisch oder ähnlich. Keine Info betr. Lieferung und auf Anfrage eine dümmliche KI-produzierte Antwort. Artikel (natürlich schon... Toon meer
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Schending van onze richtlijnen
Sehr mangelhaft
Sehr mangelhaft. Bekam total anders Produkt als bestellt. Wollte den Artikel zurücksenden. Bekam auf meine Anfrage nach einem Rücksendeschein ständig irgendwelche Angebote. Preisreduktion etc. Eine Kontaktnummer ist nicht vorhanden. Nach bereits viermaligem Mailverkehr hoffe ich nun darauf, endlich mein Rücksendeetikett zu erhalten und dann anschliessend hoffentlich auch wieder mein Geld!
11 september 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Isabel,
Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben und Ihre Anfrage nach einem Rücksendeetikett bisher nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Wir verstehen, dass wiederholte Angebote statt einer konkreten Lösung besonders frustrierend sind. Bitte wenden Sie sich erneut mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und Sie bei der Rücksendung sowie der weiteren Bearbeitung unterstützen können.
Nach 5 Anfragen Rücksendeformular…
Nach 5 Anfragen Rücksendeformular erhalten. Vorangegangene Anfrage mit Lock-Zusatzrabatten und Hinweise auf Umweltschutz beantwortet. Rücksendungskosten höher als Warenwert. Never ever! Lasst die Hände von diesem und den weiteren Shop dieses Anbieters!
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Markus,
Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrerer Anfragen so lange auf das Rücksendeformular warten mussten und dass die angebotenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere wenn die Rücksendekosten den Warenwert übersteigen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten den Vorgang gerne überprüfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.
Eine Rücksendung kostet 78.- Denn…
Eine Rücksendung kostet 78.- Denn Rücksendung ist nach China wie auch die Ware. Nicht wie auf der Internetseite vorgetäuscht.
Das ist einfach nur Abzocke.
Jetzt hab ich Minderwertige Kleidung zu einem Überteuerten Preis. Die mir zu klein ist. Und Sie wissen genau das eine Rücksendung sich nicht lohnt! Das ist einfach nur Kundenunfreundlich und sehr Unprofessionell und Kundentäuschung. Rücksenderecht, genau.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität, der Größe und den Rücksendekosten so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine Rücksendung unter diesen Umständen sehr enttäuschend sein kann. Ihre Kritik an den Rückgabebedingungen und der Kommunikation nehmen wir ernst. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
ACHTUNG BERUG
ACHTUNG BERUG - RÜCKGABE NUR MIT SENDUNG NACH CHINA FÜR 80 chf möglich. Trotz CH Adresse im Impressum ist Rückgabe nur mit Sendung nach China möglich.
Dies wird NICHT in der Rückgabe Richtlinie mitgeteilt.
Ware ist mangelhaft. Kundenservice ist Schrott (AI Müll ). Versuche es über die Kreditkarte rückgängig zu machen.
14 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Ruth,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Produktqualität, des Rückgabeprozesses und der Kommunikation mit unserem Kundenservice. Ihre Rückmeldung zu unseren Rückgabeinformationen, Abläufen und der Kundenbetreuung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Ware nie bekommen
Ware nie bekommen
Hände weg von diesem Shop mir wurde die Ware als zugestellt eingestuft habe die aber nie bekommen. Auf meine Reklamations-Mail habe ich keine Antwort erhalten. Absolut endtäuschend und das Geld ist weg!
Walter Müller
18 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Bevero,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, obwohl sie als zugestellt angezeigt wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration, insbesondere da Sie auf Ihre Reklamation offenbar keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Ihre Rückmeldung zur Zustellung und zur Kommunikation mit unserem Kundenservice nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse weiter zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wirbt mit Gratis lieferung jedoch kommt…
Wirbt mit Gratis lieferung jedoch kommt nach der lieferung eine Rechnung vom Zollamt.
Kein Menschlichen kontakt Personen verfügbar bei Probleme!
Betrügeisches Unternehmen!
28 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Nicola,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Frustration über die zusätzlichen Zollkosten und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erlebt haben. Ihre Rückmeldung zu Versandkosten, möglichen Zollgebühren und der Erreichbarkeit unseres Supports nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Informationen und Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Ìt is a SCAM
Ìt is a SCAM. I bought two fans claimed to be made in Switzerland and ready for delivery in 1-3 days. I ordered, paid and saw information that originates in China. I tried for 3 weeks to cancel and demanded refund. Unbelievable - just stay away
29 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hello Peleg,
We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the product information, delivery expectations, and your attempts to cancel the order and request a refund. Your feedback about shipping information, cancellations, and customer service is important to us, and we take it seriously as we continue to review and improve our processes. Thank you for taking the time to share your experience with us.
Hände weg von diesem Anbieter
Hände weg von diesem Anbieter. Billige Ware mit asiatischer Tastenbeschriftung, Stecker und Adapter die nicht passen. Produkt nicht brauchbar. KI generierte Standardantworten. Rückgabe Schweiz wird abgelehnt. Reine Abzocke!!
26 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Sabine,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Produktkompatibilität, der Beschriftung, der Anschlüsse und des Rückgabeprozesses. Auch Ihre Rückmeldung zur Kommunikation mit unserem Kundenservice nehmen wir ernst. Wir werden Ihre Hinweise bei der weiteren Prüfung und Verbesserung unserer Produkte und Prozesse berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit. Kein Wunder nichts mit Schwiiz. China Ware. BH konnte nicht zurückgeschickt werden..
25 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Monika
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeit und des Rückgabeprozesses. Ihr Feedback zu unseren Produkten, Versandinformationen und Kundenservice nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu prüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Absolute Sauerei
Absolute Sauerei! Ware aus China, billiger müll! Nichts von schweizer Qualität!
19 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Self
Es tut uns leid zu hören, dass die erhaltene Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der wahrgenommenen Qualität und der Produktdarstellung. Ihr Feedback zu unseren Produkten und deren Beschreibung nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Bin auch reingefallen
Bin auch reingefallen, für billigste china ware um den 10 fachen preis bezahlt und 0ber 3 Wochen gewartet.
Haltet euch fern von diesem Billigwarengeschäft mit horrenden Preisen
13 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Gaenzu
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die wahrgenommene Produktqualität, den Preis und die Lieferzeit. Ihr Feedback zu unseren Produkten, Preisen und Lieferzeiten nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Absolutely not recommended!
Absolutely not recommended!
I have ordered something that is supposed to be Swiss made with Swiss quality as they have advertised! But what I have got, its just something super low quality! And they announced that what I have ordered!
So be careful!!!
17 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hello M.Panchula
We’re sorry to hear that the product did not meet your expectations. We understand your disappointment regarding the quality and the expectations created by the product description. We take your feedback seriously and will review the product information and quality standards to help improve the customer experience. Thank you for sharing your feedback with us.
Billigware aus China
Versand aus China - nicht aus der Schweiz, lange Lieferfrist
Diffuser in billiger Plastik- Qualität
Viel kleiner als auf Abbildung
Kein Akku, läuft nur mit Stromkabel
Völlig Überteuert!
17 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Sarah
Es tut uns leid, dass der Diffuser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Größe, die Verarbeitung und die Ausstattung des Produkts sowie die Lieferzeit. Ihre Hinweise zu den Produktinformationen und der Darstellung nehmen wir ernst und werden sie intern überprüfen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Chinese quality at Swiss prices = ABSOLUTE SCAM
WARNING!
STAY AWAY FROM CRYSTALLI SCHWIIZ! IT IS AN ABSOLUTE SCAM!
You can literally find the actual same product from that Chinese giant for around 3.50 CHF!
IT IS THE ACTUAL SAME ITEM!
Yes, I have the foto to prove it.
Plus, if you order from that Chinese giant, it will take around 10 working days at maximum! ...And no, I'm not payed by the Chinese giant to write this review. This scam is that bad, pathetic and poorly put together, that it makes me side with the Chinese "enemy".
Dropshipping from China with Swiss prices, by Albanian scamers.
Wow, you can hardly do worse than that.
It's funny how, in your fraudulent website, you CS, show a whopping 4.7 stars reviews on trustpilot, given by your Albanian co-scamers, when in reality, all I see, in this very trustpilot website is 1 to 1.5 stars.
Yeah, you're totally legit!
These drop shippers, sure deserve some name callings, if you catch my drift.
14 augustus 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hi Ghostman,
We’re sorry to hear that your experience has left you feeling this way. We take feedback about our products and service seriously and would appreciate the opportunity to review your concerns properly. Please contact our customer service team with your order details so we can investigate the matter and assist you further.
Malgré le nom, tout vient de Chine !!!
Le 30 juillet dernier, j'ai passé commande de 2 articles estampillés "CH Fabriqué en Suisse - Qualité suisse d’origine". Une belle arnaque !!! Ils sont arrivés tout droit de Chine le 11 août. De plus, ce site utilise un nom à consonnance suisse-alémanique. Fâchée après moi de ne pas m'être méfiée !!!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli Schwiiz
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l’origine des articles et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail.
Habe 2 Paar Leinenhosen bstellt.
Habe 2 Paar Leinenhosen bstellt.
Angekommen 1 Paar Polyester, 1 Paar Baumwolle /Polyestermischung.
Absoluter Ramsch und landet wahrscheinlich auf dem Müll.
Reklamation sehr aufwändig und die Antwort auch unterirdisch. Man soll alles dokumentieren und zurückschicken. Kosten: weitere 32.-- Franken.
Die Ware liegt jetzt beim Zoll ( seit fast 2 Wochen ). Vermutlich lassen die das dort liegen, bis sich das Problem von selbst löst?
Das scheint ihre Masche zu sein und damit verdienen die sehr gut.
Habe die Bewertungen zu spät beachtet: alles positive sind meiner Meinung nach KI generierte Avatare. Sehen alle gleich aus, mit anderen Namen und ev. andere Kleider.
Es giebt noch mehr Anbieter unter anderem Namen, welche genau gleich funktionieren und sogar die selben Fotos verwenden.
Nie mehr und wenn ihr könnt, lasst die Finger von denen und ihren Kumpels.
10 juli 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo rene
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Materialabweichungen, der Produktqualität, des Reklamationsprozesses und der entstandenen Rücksendekosten. Ihr Feedback zu unseren Produkten, Produktinformationen, Kundenservice und Rückgabeprozessen nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
0 Sterne
0 Sterne – wenn möglich, würde ich keinen einzigen Stern vergeben.
Ich war wirklich schockiert, als ich meine Bestellung erhalten habe. Zunächst musste ich statt der angegebenen 5–7 Werktage fast vier Wochen auf die Lieferung warten. Als das Paket schließlich ankam, stellte sich heraus, dass das angebliche „Schweizer Qualitätsprodukt“ tatsächlich aus China stammt.
Bestellt hatte ich zwei photochrome Fahrradbrillen, die sich laut Website „automatisch an wechselnde Lichtverhältnisse anpassen“. Geliefert wurden jedoch zwei unterschiedliche Brillen, deren Inhalt nicht einmal übereinstimmte. Statt photochromer Gläser lagen teilweise austauschbare Gläser in völlig unpassenden Farben bei – bei einer Brille sogar unvollständig. Ich bezweifle, dass der angegebene Lichtschutzfaktor stimmt und glaube, dass es einfach nur gefährlich ist, diese Brille zu tragen. Das gelieferte Produkt entsprach somit in keiner Weise der Beschreibung auf der Website.
Auch der Kundenservice war äußerst enttäuschend. Auf meine Anfrage zur Rücksendung – obwohl laut Website eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich sein soll – erhielt ich zunächst überhaupt keine Antwort. Stattdessen wurde mir ein kleiner Rabatt angeboten, obwohl das gelieferte Produkt nicht annähernd dem entsprach, was ich bestellt hatte. Auf meine erneute Nachricht bezüglich der Rücksendung warte ich bis heute auf eine Antwort. Es entsteht der Eindruck, dass bewusst Zeit verstreichen gelassen wird, bis die 30-Tage-Frist abläuft.
Insgesamt war dies eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Aufgrund der langen Lieferzeit, der irreführenden Produktbeschreibung und des mangelhaften Kundenservices kann ich von einer Bestellung nur abraten. Ich werde diese Erfahrung auch mit meinem Freundes- und Bekanntenkreis sowie meinen Followern teilen, damit andere wissen, worauf sie sich einlassen.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Katja
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeit, des erhaltenen Produkts, der Abweichung von der Produktbeschreibung sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice. Ihr Feedback zu unseren Produkten, unserer Produktinformation und der Bearbeitung von Rückgabeanfragen nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Ich kann von einem Kauf bei Crystalli nicht empfehlen
Ich kann von einem Kauf bei Crystalli Schwiiz nur abraten.
Auf der Website wird ein 30-tägiges Rückgaberecht versprochen. Als ich den Artikel zurücksenden wollte, erhielt ich lediglich eine automatische Antwort mit der Aufforderung, auf die E-Mail zu antworten, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten. Das ist jedoch nicht möglich, da die angegebene E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist und die Nachricht als unzustellbar zurückkommt.
Zudem wirbt das Unternehmen mit einem Schweizer Auftritt („Schwiiz“), die Website ist jedoch nicht einmal auf Deutsch verfügbar, was für einen angeblich schweizerischen Shop sehr ungewöhnlich ist.
Wenn ein Rückgaberecht angeboten wird, sollte der Kundenservice auch tatsächlich erreichbar sein. Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo E Lutin
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Rückgabemöglichkeit, der Erreichbarkeit unseres Kundenservices und der Kommunikation rund um Ihre Anfrage. Ihr Feedback zu unserem Kundenservice, den Rückgabeprozessen und der Kundenerfahrung nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
I ordered a standing fan
I ordered a standing fan. It took so long to arrive. From China. And it is very Chinese. No English or German instructions. The plug is a US plug with an EU adapter.
And the fan is poor quality.
I won't buy from them again.
31 juli 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hello David
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your disappointment regarding the delivery time, product quality, included instructions, and the compatibility of the product accessories. Your feedback about our products, customer service, and product information is important to us, and we take it seriously as we continue to improve our processes. Thank you for taking the time to share your experience with us.
Null
Null
0 Qualität
Produkt ankommen beschädigt
Die Dinge haben nicht einmal die gleiche Farbe wie auf der Website
Die Sachen sind aus schlecht gemachtem Plastik
Alles ist auf Chinesisch geschrieben, sogar auf der Fernbedienung.
Ein Ventilator, der keine Luft, sondern Lärm macht, noch nie dagewesen!
29 juli 2026
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Antwoord van Crystalli Schwiiz
Hallo Angela
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Produktqualität, des beschädigten Zustands, der Abweichungen zur Produktdarstellung und der Funktionalität des Artikels. Ihr Feedback zu unseren Produkten, der Produktinformation und der Kundenbetreuung nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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