1000euro gewonnen maar wacht nog steeds op goed keuring staat dus nog op pending contact gehad hopelijk morge uitbetalen mag wel wat sneller gaan. Als uitbetaald is vervang ik mij sterren naar 4/5... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Merk de laatste tijd dat men bij deze online casino de win kansen drastisch hebben aangepast. Wat ook opvalt is als men bonus geld heeft gekregen dat er dan plots verschillende spelen verdwijnen to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
#beloofde update. Vanmorgen stond mijn uitbetaling op de rekening. Na herhaald gemaild en contact te hebben gehad met klantenservice. Eerlijk? Ik had het niet verwacht maar ze zijn hun afspr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel over gehoord en gelezen, wilde het zelf ervaren 20 euro gestort en wat spelen gewonnen, verzoek gedaan voor het opnemen van 50 euro, deze is geaccepteerd. Nu nog kijken of het er ook echt na 5 w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
428 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Crystalroll
Hello, Hakan!
We really appreciate you taking the time to share your experience with us! It’s wonderful to hear that you had an enjoyable time. Your support means a lot and encourages us to keep getting better. We can’t wait to welcome you back soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
great casino for fun
This is a great casino, with fun games. You can win alot. Only the withdraw could be faster!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hello, FoppeII!
Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to know you enjoyed your visit. Your encouragement drives us to continuously improve and offer the best possible experience. We hope to see you again soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Crystallroll of toch Vipzino…oplichters.
Ik dacht dat ik twee verschillende casino’s had geprobeerd: eerst Vipzino, daarna Crystal Roll. Bij beide verloor ik geld en werden klachten vakkundig genegeerd of ‘geëscaleerd’ zonder resultaat.
Pas tijdens een live chat met Crystal Roll kwam ik er bij toeval achter dat ze exact hetzelfde bedrijf zijn. De medewerker gaf uiteindelijk toe dat Crystal Roll en Vipzino “sister casinos” zijn, want ik had al een klacht gestuurd over Vipzino, dus medewerker zei: dit is half uur geleden al gemeld. Alleen praatte ik toen met Crystallroll…. Dit verklaart ineens veel – en maakt het nog schrijnender dat ik twee keer slachtoffer ben geworden van dezelfde opzet.
Ze gebruiken verschillende merknamen om vertrouwen te winnen, maar in werkelijkheid krijg je gewoon opnieuw hetzelfde onbetrouwbare platform voorgeschoteld. Geen transparantie, geen hulp, geen eerlijk spel.
Twee keer opgelicht door hetzelfde bedrijf onder een andere naam. Vermijd deze sites. Of je moet graag geld weggooien, in dat geval houd ik mij aanbevolen ;-)
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Soepstengel!
Het spijt ons te horen dat uw ervaring op onze website niet aan uw verwachtingen voldeed.
We verzekeren u dat elke zaak met de grootste zorg wordt behandeld en individueel wordt beoordeeld.
We blijven ons volledig houden aan onze algemene voorwaarden, die consistent en eerlijk in alle situaties worden toegepast.
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Zware oplichting
Zware oplichting. Kunt je geld beter in de put gooien.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Mattijn!
Het spijt ons dat onze site niet aan je verwachtingen voldeed.
We verzekeren je dat de spellen op ons platform absoluut eerlijk zijn, omdat we samenwerken met de beste aanbieders op dit gebied.
Winnende combinaties worden volledig willekeurig gegenereerd en de uitkomsten staan niet vooraf vast. Het kan daarom even duren voordat je wint.
Daarnaast willen we je eraan herinneren dat winsten niet gegarandeerd zijn. We raden je sterk aan om verantwoord en binnen je mogelijkheden te spelen. We moedigen verantwoord spelen sterk aan en adviseren je om binnen je mogelijkheden te spelen.
Klanttevredenheid is belangrijk voor ons en we werken er continu aan om onze diensten te verbeteren. Neem contact met ons op via support@crystalroll.com met "Trustpilot" in de onderwerpregel, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
i was good help
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hello, Christkuijpers!
Thank you for your positive feedback! It’s rewarding to hear you had a great time. Your support motivates us to continually improve. We hope to see you again soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Tot nu toe heb ik alleen maar goeie…
Tot nu toe heb ik alleen maar goeie ervaring met deze website , wordt snel geholpen, uitbetaling is snel en problemen worden makkelijk opgelost. Kortom ! Aanrader :-)
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Donnie!
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Het doet ons zoveel plezier te horen dat u het naar uw zin heeft gehad bij ons. We waarderen uw steun enorm en het motiveert ons om te blijven verbeteren. We kijken ernaar uit u snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Geld gestort en is van bankrekening…
Geld gestort en is van bankrekening afgeschreven. Helaas niet op mijn account gekomen en staat op "pending". Diverse mails gestuurd met bewijs. Lijkt erop dat ik dat geld gewoon kwijt ben. Daarnaast 1 keer voortijdig afgebroken maar die staat nu ook op "pending". Alles wat op pending staat word wel van je rekening afgeschreven.
Alles hebben ze in orde gemaakt
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Mevrouw!
We stellen uw feedback zeer op prijs en zijn blij te horen dat u een fantastische tijd heeft gehad. Uw steun motiveert ons om onze diensten nog verder te verbeteren. Tot snel!
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
“Crystalroll: Verleiding, verlies en stilte”
Na mijn registratie bij CRUKS voor een levenslang verbod op Nederlandse goksites dacht ik eindelijk rust te vinden. Maar kort daarna begon ik e-mails te ontvangen van Crystalroll, een buitenlands online casino. Ondanks mijn poging om te stoppen, ben ik bezweken onder de druk van die marketingmails. Dat werd het begin van een ramp.
Op 21 december 2024 registreerde ik mij bij Crystalroll. Sindsdien heb ik ongeveer €11.000 verloren. Geen enkele keer heb ik geld kunnen laten uitbetalen. Niet omdat het technisch onmogelijk was, maar omdat ik nooit een bedrag won dat ook maar enigszins mijn verliezen dekte. Elke keer wanneer ik een klein beetje won en mijn inzet verhoogde, verloor ik alles – tot op de nul. Dit patroon herhaalde zich voortdurend. Vooral op 23 mei 2025 viel het op: ik bereikte twee keer op één dag een saldo van €6.000, en beide keren verloor ik onmiddellijk alles na het verhogen van mijn inzet.
Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Crystalroll en om duidelijkheid gevraagd. Mijn verzoeken waren concreet en redelijk:
• Een volledig overzicht van mijn spelgeschiedenis, inclusief inzetten, uitkomsten en tijdstempels.
• Een verklaring voor de opvallende verliezen na inzetverhogingen.
• Een technisch rapport van de “interne controle” die zij claimden te hebben uitgevoerd.
De antwoorden die ik kreeg waren vaag en ontwijkend. Steeds verwezen ze naar het gebruik van RNG (Random Number Generators) en gecertificeerde spellen, zonder ooit inhoudelijk op mijn vragen in te gaan. Ze beweerden zelfs dat ik “significante winsten” zou hebben gehad – maar die zijn nergens terug te vinden, en ik heb nooit ook maar één keer geld kunnen laten uitbetalen.
Uiteindelijk blokkeerden ze mijn account onder het mom van een extra controle, maar ik kreeg daarna nooit meer toegang of uitleg.
Deze ervaring heeft me niet alleen financieel, maar ook emotioneel gesloopt. Ik slaap slecht, ben afgevallen, en ervaar dagelijks stress. Mijn vertrouwen is volledig beschadigd. Dit is geen kwestie van pech – dit is een systeem dat werkt met verleiding, zwijgen en afwijzen.
⸻
🛑 Waarschuwing aan anderen:
Crystalroll is géén veilige of transparante gokomgeving. Hun praktijken zijn dubieus, hun communicatie ontwijkend, en hun systeem roept serieuze vragen op. Laat je niet verleiden door de bonussen of mooie beloftes – de prijs kan veel hoger zijn dan je denkt.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Moo!
Het spijt ons te vernemen dat je ervaring op onze website niet aan je verwachtingen voldeed.
Wees ervan verzekerd dat de spellen op ons platform op onze site absoluut eerlijk zijn omdat we samenwerken met de beste aanbieders op dit gebied.
Winnende combinaties worden volledig willekeurig gegenereerd en de uitkomsten staan niet van tevoren vast. Daardoor kan het even duren voordat je wint.
Bovendien willen we je eraan herinneren dat winsten niet gegarandeerd zijn. We raden je sterk aan om verantwoordelijk en binnen je mogelijkheden te spelen. We moedigen verantwoordelijk spelen sterk aan en adviseren je om binnen je mogelijkheden te spelen.
We doen niet aan ongevraagde marketingcommunicatie, deze berichten zijn waarschijnlijk afkomstig van een niet-gelieerde derde partij. Om veiligheidsredenen raden we je aan geen links te volgen in deze berichten en ze toe te voegen aan je spamfilter, indien beschikbaar. We hopen dat dit u helpt.
Wees ervan verzekerd dat elk geval zorgvuldig wordt bekeken en individueel wordt behandeld. We zijn toegewijd om te werken in volledige naleving van onze voorwaarden en condities, die we consequent en eerlijk toepassen.
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Gemiddelde ervaring
Gemiddelde ervaring.
Aanbod is redelijk.
Maar een uitbetaling van +-100 tot 600 euro duurt een dag voordat ze accoord geven en uitbetalen. Precies een dag... Natuurlijk horen ze dat je het terug stort omdat het te lang duurt en er verspeeld.
Mocht je nog meer uitbetalen duurt het nog veel langer. Ze accepteren de uitbetalen pas na 1,5/ 2 dagen en dan wordt het nog steeds niet uitbetaald, en kan je dus helemaal niet bij je geld.
Ook inzetten op sport verloopt niet soepel omdat je selectie niet kan behouden.
Moet elke wedstrijd weer opnieuw zoeken.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Jochem!
Bedankt voor je feedback. We stellen het enorm op prijs. We streven er altijd naar om service van topkwaliteit te bieden en waar mogelijk te verbeteren.
Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden (Artikel 7.10), kan de verwerkingstijd van een opname tot 24 uur duren. Nadat een opname is verwerkt, kan het tot 5 werkdagen duren voordat deze via bankoverschrijving op je rekening staat.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet
CrystalRoll Team
Eerst was mijn ervaring niet zo…
Eerst was mijn ervaring niet zo geweldig,, vele stortingen gedaan maar nooit echt gewonnen of uitgecashed,,,
Het gaat nu al stukke beter en heb met regelmaat wat kunnen winnen en kunnen uitcashen
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Roeby!
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! Het is geweldig om te horen dat je het naar je zin hebt gehad bij ons. Je steun betekent veel voor ons en inspireert ons om steeds beter te worden. We kijken ernaar uit je snel weer te verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Fast support
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Greetings, Rick!
We really appreciate you sharing your thoughts! It’s so rewarding to hear that your visit was a positive one. Your continued support pushes us to grow and improve. We hope to have you with us again soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Bonussen bestaan niet het gegeven bonus…
Bonussen bestaan niet het gegeven bonus bestaat soms uit zulke bonussen dat je voor de gek houd. De chat houd je ook in de maling bedoel zulke dingen pas op.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Tom!
Het spijt ons dat je ervaring op onze site niet volledig aan je verwachtingen voldeed. Klanttevredenheid is belangrijk voor ons en we werken er continu aan om onze diensten te verbeteren.
We zijn altijd op zoek naar manieren om onze spelers te belonen met spannende bonussen! Naast onze dagelijkse prijzenwielen bieden we een loyaliteitsprogramma en diverse andere promoties. Uiteraard hebben alle bonussen hun inzetvereisten, maar nadat je deze hebt voltooid, kun je de winst van de bonussen ontvangen.
Om alles te ontdekken, kun je onze secties Promoties en Bonusvoorwaarden bezoeken.
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Antwoord van Crystalroll
Hello, Jesse!
Thank you for sharing your thoughts with us. It brings us great happiness to hear you had a wonderful time. Your support encourages us to continue enhancing our service. We can’t wait to serve you again soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Nice casino games
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hi there, Roel!
Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled that you had a great experience. Your support means a lot and pushes us to keep getting better. Looking forward to seeing you again soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Antwoord van Crystalroll
Hello, Nicolette-Red!
We really appreciate you taking the time to share your experience! It’s wonderful to hear you enjoyed your visit. Your support means a lot and inspires us to keep getting better. We can’t wait to welcome you back soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Antwoord van Crystalroll
Hello, Jimmy!
Thank you for the wonderful review! We’re so glad to hear that you had a great time. Your satisfaction is our inspiration, and we can’t wait to serve you again soon!
Best regards,
CrystalRoll Team
Uitbetaling? Niet...of het is wel erg traag
Heb withdrawls nu al een week staan en er gebeurt helemaal niks. Pas bij de derde stap is het wachten op hoe snel je bank is. Maar ze zijn nog niet voorbij de eerste stap. En mail je de klantenservice dan is het antwoord dat het soms druk is. Mocht de withdrawl morgen magisch akkoord krijgen dan moet je bij deze toko dus twee weken wachten op je geld. Dat is niet van deze tijd. En überhaupt de vraag of ze uitbetalen 🤷♂️
Update: vandaag bericht gekregen dat het is overgemaakt. 10 dagen! Veelste lang natuurlijk en de reacties op mijn vragen met "we houden ons aan de voorwaarden" waren ook niet echt prettig.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Albert!
Wir bedauern, dass Ihr Besuch auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und individuell behandeln. Wir verpflichten uns zur vollständigen Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wir konsequent und fair anwenden.
Mit freundlichen Grüßen,
CrystalRoll-Team
Goede ervaring tot nu toe
Vandaag voor het eerst geld gestort en gespeeld. Leuke site en goed aanbod van games. Leuk bedragje gewonnen nu kijken hoe de uitbetaling verloopt. Maar tot nu toe top site om te spelen!
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Colinda!
We stellen het enorm op prijs dat je je ervaring deelt! Het is geweldig om te horen dat je een geweldige tijd bij ons hebt gehad. Je steun betekent veel voor ons en inspireert ons om steeds beter te worden. We kunnen niet wachten om je snel weer te verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Super casino
Super casino, veel verschillende spellen , goed service op chat, echt aanrader
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalroll
Hallo, Esther!
We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt! Het is geweldig om te horen dat je een geweldige tijd hebt gehad. Je steun betekent veel voor ons en moedigt ons aan om steeds beter te worden. We kunnen niet wachten om je snel weer te verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
CrystalRoll Team
Antwoord van Crystalroll
Hello, Ilona!
Thanks so much for your kind words! We’re thrilled you had a great time with us. Your support keeps us focused on always delivering the best experience. We look forward to having you back!
Best regards,
CrystalRoll Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.