Cuba Travel Network Reviews 327

TrustScore 1.5 uit 5

1,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Cuba Travel een auto gehuurd. Helaas problemen met de auto gehad in Cuba. Hiervoor kosten moeten maken, waarin ze ons niet tegemoet zijn gekomen. Dit met als reden dat we een overeenkomst van de a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We zijn inmiddels alweer een week terug van onze Cuba vakantie en we zijn dit reisbureau dankbaar voor de perfecte organisatie. Verrassend de VIP ontvangst op de luchthaven van Havana. War... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede morgen Cuba Network Travel & alle medewerkers. Eindelijk tijd om een review te schrijven over onze fantastische ervaring in Cuba. Het contact met Cuba Travel Network begon al maanden... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke mensen bij Cuba Travel, die goed met je meedenken en samen met ons een fantastische reis hebben samengesteld. De hotels waren goed en de Casa's Particulares waren zeer goed, met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau

Over Cuba Travel Network

Geschreven door het bedrijf

Cuba Travel Network is the premier Cuba Travel specialist for the individual traveler planning trips to the island. Each year, we help more than 50,000 travelers, like you, to turn their Cuban vacation dreams into reality. With more than 16 years experience and an English speaking team of 30+members on the ground, we can advise you like no other Cuba travel company. Most of us grew up on the island or lived there. It’s our home—a complex, yet wonderful destination we love to share with the world. We are experts at crafting customised journeys.

We want you to experience Cuba not as a tourist, but as a traveler—immersing yourself in Cuban culture. That’s why we work hard to provide assistance from the moment you contact us, throughout your booking and during your stay.

Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

327 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cuba via CTN is een onvergetelijke ervaring !!!

Goede morgen Cuba Network Travel & alle medewerkers.

Eindelijk tijd om een review te schrijven over onze fantastische ervaring in Cuba. Het contact met Cuba Travel Network begon al maanden voor onze reis. We hebben CTN verzocht dit op maat te maken, met alle geweldige highlights van Cuba, inclusief het slapen in B&B, Casa Particuliera & hotels. Dit is door CNT en dankzij Elena tot in de perfectie georganiseerd waardoor wij hebben genoten van een fantastisch, veelzijdig land.

Per auto 2000 kilometer door cuba, van Havana, naar Vinales, via Soroa, Cienfuegos, Trinidad, Camaguey, Santa Domingo, Santiago de Cuba met als afsluiter vijf dagen op de prachtige stranden van Guardalavaca, het was een avontuur op zich. Het prachtige landschap van Vinales, de Seafari in Trinidad, het huis van Fidel in de bergen van Santa Domingo en de prachtige stranden van Guardalavaca, dat naast het ontmoeten van de hartelijke Cubanen, de sfeer, het eten, oude auto’s, echt alles was gevarieerd en indrukwekkend.

Wat zeker even apart vermeld moet worden is de hartelijke ontvangst van Manuel in Havana. Wat een geweldige kerel. Niets is hem teveel en wat is hij een belangrijke schakel in het netwerk van CTN ter plaatse.

Mocht Cuba Network Travel ooit besluiten om als reisorganisatie andere landen in hun schema op te nemen, dan is er geen twijfel dat wij via hen gaan boeken. Nogmaals hartelijk dank voor deze onvergetelijke reis.

Harald & Adrienne

9 april 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Harald en Adrienne

We kunnen u niet genoeg bedanken voor uw recensie, vooral niet in de moeilijke situatie wereldwijd. Maanden van tevoren plannen biedt de vrijheid om uw reis echt op maat te maken en elk detail te bekijken, waarbij elk klein detail naar wens wordt aangepast. Wat een geweldig nieuws dat je de selectie van accommodaties en activiteiten geweldig vond en dat je een fantastische reis hebt gehad! Je complimenten aan Elena en Manuel worden echt op prijs gesteld door hen en het hele team in het algemeen. Twee van onze waarden als bedrijf zijn gastvrijheid en empathie, en we zijn er trots op om ze te tonen via onze service. Bedankt voor het advies over het opnemen van andere landen in ons schema, we zullen erover nadenken. Blijf in contact, misschien wordt uw volgende reis ook door ons gepland.

Beste wensen,

CTN-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cuba Travel Network organiseerde onze…

Cuba Travel Network organiseerde onze reis zeer goed. Vanaf het contact via mail en telefoob vooraf tot de afhaling op de luchthaven en op het einde van de reis de afhaling aan het hotel (voor de transfer naar de luchthaven) verliep alles zeer vlot.
De uitgekozen casa's en hotels waren goed en netjes verzorgd, de huurauto was in perfecte staat en de taxichauffeurs voor de transfers naar hotel en lichthaven waren (zo goed als) op tijd.
Er was tevens ook steeds een behulpzame en vriendelijke bediening.
Deze 5 sterren zijn ze zeker waard!

28 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Geert

Wat geweldig om 5 sterren van je te ontvangen, bedankt! Bij Cuba Travel Network geloven we dat een gedetailleerde organisatie cruciaal is voor klanten om Cuba op de best mogelijke manier te ervaren. We zijn zo trots op de service die we bieden, en we zijn graag behulpzaam en vriendelijk, zoals het Cubaanse volk van nature is. Het is ook geweldig om te horen dat je de geselecteerde accommodaties, het vervoer en alle activiteiten in je reisplan leuk vond. We denken dat je waarschijnlijk snel weer terugkomt? Neem contact met ons op als je dat doet, en we zullen de volgende keer een reis naar het oosten van Cuba regelen.

Muchas gracias en hasta la vista!

Cuba Reisnetwerk

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

HEERLIJKE VAKANTIE

We zijn inmiddels alweer een week terug van onze Cuba vakantie en we zijn dit reisbureau dankbaar voor de perfecte organisatie.
Verrassend de VIP ontvangst op de luchthaven van Havana.
Warm het onthaal van Manuel met zn goodiebag inclusief een luchtje voor mij.
Leuk en nuttig het gesprek met Diana op het dakterras van onze Casa in Havana.
Ook heel leuk de ontmoeting met Floor tijdens ons ontbijt in de tuin van onze casa in Trinidad.
Goede keuze van de casa's en de hotels in Havana, Vignales, Las Terrazzas, Cienfuegos, Trinidad en Playa Larga!
Kortom een heerlijke vakantie !



Wèl een beetje apart nog hoe dat gaat met autoverhuur in Cuba, dat je 150CUC in contanten als borg moet geven en 60CUC benzine voor moet schieten (die je nooit op maakt ivm met schaarste brandstof bij de benzinepompen met als gevolg dat je hem ook weer met een hoop brandstof inlevert uiteindelijk).

Maar ja, Cuba es Cuba 😉

6 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Laura,

Geweldig om te horen dat jullie reis zo goed bevallen is dat jullie genoten hebben van dit bijzondere eiland! We zijn vooral ook heel blij met jullie waardering van onze service, wij ontmoeten onze klanten graag persoonlijk zodat wij ze een kijkje “achter de schermen” van het land kunnen geven en onze persoonlijke tips en kennis kunnen delen. Zeker omdat de dingen hier vaak inderdaad nèt even anders werken.
Hopelijk hebben jullie veel mooie herinneringen mee naar huis genomen en wie weet zien we elkaar nog eens terug.
Nuestra Cuba es tu Cuba!

Hartelijke groet,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke vakantie!!

Wat een geweldige reis hebben we mogen maken door het fantastische Cuba!
Onze wensen hebben we aangegeven bij CTN en daaruit is een hele mooie rondreis ontstaan.
Goede service, mooie en fijne hotels en ontzettend leuke casa's.
Bij vragen is er makkelijk contact te krijgen.
We zijn ontzettend enthousiast over Cuba Travel Network, absoluut een aanrader!!

13 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Miranda,

Geweldig om jullie enthousiaste feedback te ontvangen! Onze grootste beloning is te horen dat jullie genoten hebben van jullie reis door ons bijzondere eiland. Ons team staat zowel tijdens de voorbereidingen als ter plaatse klaar wanneer nodig. Dank voor de aanbeveling, hopelijk mogen we jullie (of jullie vrienden en bekenden) in de toekomst nogmaals welkom heten.

Muchos saludos!

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reis door Cuba augustus 2019.

Het is echt een aanrader om te boeken bij CTN.Alle wensen die we hadden waren verwerkt in deze bijzondere reis.
Het begon al op het vliegveld waar je werd opgevangen en de laatste uitleg kreeg.Toen opgehaald door de taxi op naar Havana en daar verbleven we in Casa Particular Elegancia Suites.Top kamer en lekker ontbijt en vriendelijke eigenaren en personeel.
We verbleven daar 3 nachten. We hebben de electrische fietstour gedaan wat echt leuk is om te doen omdat je Havana goed kan zien.
En de Classic Car tour ook super gaaf.
Toen door naar Vineales en daar 2 nachten gebleven.Echt een staatshotel. Heerlijk zwembad.Aanrader is paardrijden in de vallei.
Door naar de Varkensbaai.Heerlijk aan het strand prachtige locatie.
En toen Trinidad onderweg op de route naar de watervallen gegaan.Adembenemd mooi.We sliepen op een Haciënda echt gaaf.Paardrijden ook weer een aanrader.En ze bereiden het beste diner van alle locaties die wij hebben gehad.Daarna door naar Ensenachos waar we onze laatste dagen in een resort verbleven.Prachtige stranden en zwembaden.
Laatste nacht weer in Havana.

24 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Dear Bootje

On behalf of the whole Cuba Travel Network Team we would really like to thank you for sharing your experience using our services, and for recommending our company. Both the e-bike and the classic car tours are among the most popular activities among our clients, it is great to hear that you also enjoyed them. This time your itinerary was quite comprehensive; next time you might also like us to arrange a similar itinerary around the Western part of the country.

Best regards!

CUBA TRAVEL NETWORK TEAM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

een prachtige reis!!

We hebben een prachtige, veelzijdige reis gemaakt naar Cuba die we samen met Cuba Travel Network samengesteld hebben en die uitstekend door hen verzorgd is.

Alles was goed geregeld en de contactpersonen in Cuba waren goed bereikbaar als dat nodig was.

Floor heeft ons leuke en goede informatiue gegeven in Trinidad! Manuel stond ons op te wachten op de luchthaven bij aankomst en vertrek en heeft gezorgd dat we snel konden inchecken en langs de douane konden gaan bij vertrek.
Wij bevelen Cuba Travel network van harte bij iedereen aan.

8 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Dear Mr. Michel van den Nieuwendijk

We are very glad to hear from you that you had a great trip to Cuba, thank you so much for sharing your experience! Our priority as a company is to design an itinerary that really meets your needs a s a client, and to guarantee that all services are provided with the highest possible quality. Our local representatives, and staff in general, will be available and ready to help. Maybe we can meet again in the future, or arrange a trip for your friends.

Best regards,

Cuba Travel Network Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topreis!

We hebben een ontzettend leuke en gevarieerde reis gehad. Elena heeft ervoor gezorgd dat we op leuke adresjes terecht zijn gekomen en de reis aangepast aan onze wensen. Ontvangst in Cuba was fantastisch, nog nooit zo snel door de douane geloodst en in de lounge konden we even bijkomen van de reis terwijl onze koffers gehaald werden. Ook de hulp van Manuel bij het in ontvangst nemen van de huurauto, de tips voor onderweg en de hulp van Floor in Trinidad waren onmisbaar. We hebben genoten van onze 10 dagen in dit bijzondere land.

28 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Buenos días!

Geweldig om te horen dat jullie hebben genoten van jullie reis door Cuba en dat wij hebben kunnen bijdragen om er een unieke ervaring van te maken. Onze lokale medewerkers zijn altijd beschikbaar voor tips, informatie en assistentie waar nodig. Hopelijk hebben jullie de smaak te pakken gekregen en zien we jullie nog eens terug in Cuba!

Hartelijke groet,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cuba wat een mooie eiland🇨🇺💃🏽🌴🌞

Wat hebben wij genoten.
Cuba Travel Network heeft een fantastisch route voor ons uitgestippeld. We zijn 16 dagen geweest, alle plekken waar we verbleven waren fantastisch mooi.
Mooi land, mooie mensen super genoten.
Wij gaan zeker terug.

6 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Hola Nahida!

Wat heerlijk om te horen dat jullie terugkijken op een mooie reis! Voor ons is dat de mooiste beloning: om te horen hoe reizigers dit bijzondere land met haar prachtige natuur, mooie steden en gastvrije inwoners hebben beleefd. Wij vonden het fantastisch om jullie hier te ontmoeten, hopelijk smaakt het naar meer en zien we jullie nog eens terug.

Muchas gracias y hasta la vista!

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een prachtig land met prachtige mensen 🇨🇺

Cuba is een prachtig land met prachtige mensen. We hebben een schitterende reis gemaakt met een mooie afwisseling tussen cultuur, natuur en ontspanning. Cuba Travel Network (CTN)heeft werkelijk een grandioos reisvoorstel voor ons gemaakt en de organisatie was verbluffend . We hebben volop genoten. Tnx CTN!

6 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Rick,

Hartelijk dank voor deze enthousiaste feedback. Geweldig dat jullie zo genoten hebben van jullie reis door Cuba. Dat is waar wij als reisorganisatie naar streven: rondreizen op maat, aangepast aan de interesses en voorkeuren van de reizigers, waarbij je de kans hebt het échte Cuba van binnenuit te ervaren en alle praktische zaken geregeld zijn.
Hopelijk genieten jullie nog lang na van alle opgedane indrukken en wie weet mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen op dit bijzondere eiland!

Hartelijke groet,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super vakantie met Cuba Travel Network

Onze reis met Cuba Travel Network was geweldig.
Alles was tot in de puntjes verzorgd. Geweldig de ontvangst bij aan komst in Cuba, zo gemakkelijk overal langs.
Heel fijn de verschillende contact momenten. Wij hadden echt het gevoel. Lekker zelfstandig te reizen en toch alles prima geboekt en geregeld. De reis was ook helemaal naar onze wens samengesteld.
Ook bij vertrek weer iemand op het vliegveld om ons te begeleiden.
Echt geweldig. Wij kunnen het iedereen aanbevelen.

6 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Gerrit,

Hartelijk dank voor deze lovende woorden. Ze verwoorden precies waar wij als reisorganisatie naar streven: op maat gemaakte, zelfstandige rondreizen, maar wel altijd met ons lokale team bij de hand voor assistentie, insider tips of achtergrondinformatie over dit fascinerende land. Zo heb je als reiziger de gelegenheid het land op je eigen manier te ontdekken, zonder zorgen en van binnenuit.
Het doet ons genoegen dat jullie een geweldige ervaring hebben gehad en we hopen jullie in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.

Muchos saludos,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rondreis Cuba

Van 1 tot 12 januari 2019 hebben mijn vrouw en ik een tour gemaakt door Cuba, die door Cuba travel Network tot in de puntjes was geregeld.Het begon al met de door ons bestelde VIP ontvangst, waarbij wij door een hostess langs rijen wachtende toeristen langs de paspoortcontrole en douane werden geloosd. In de aankomsthal werden we opgevangen door een host ons een tas overhandigde met daarin de reeds in Nederland bestelde 100 CUC startgeld, flesjes water en nog wat zaken. Vervolgens in de reeds klaarstaande taxi gestapt en naar ons hotel in Havanna gebracht. Dit hotel betrof een ander hotel dan in het eerste gedane voorstel genoemde. ( Hetgeen wij niet erg vonden omdat dit hotel Beltrán de Santa Cruz was gelegen aan de rand van het voetgangersgebied van HabanaVieja zodat het oude centrum lopend heel goed te doen was)Het ontbijt in dit hotel viel erg tegen: drie ochtenden een soort jam ( zonder brood) op een bordje, gevolgd door een omelet met koude "bonduel" groente, Kamer was schoon, met prima bedden, sanitair iets gedateerd. De eerste echte dag in Havana hebben een "Private Citytour", eenoldtimertocht en wandeltocht door Havana gemaakt o.l.v. onze prima engels sprekende gids Ivia( aanrader, ook de gids!!!!!
De volgende dag de geboekte trip naar Viñales( het tabaksgedeelte en Unesco werelderfgoed) olv onze chauffeur/gids Dorio.R.Cid Martinez van Ecotour. Super trip gehad. Onze derde dag was een "vrije dag"waarbij de indrukken van de eerder gehouden tour voor Havanna van pas kwamen.
Op de vierde dag door door ons bestelde huurauto opgehaald en naar Cienfuegos gereden.Dit was echt een wereldervaring. Een autoweg die tot de tiende macht slechter was als de slechtste Belgische autoweg, tegemoetkomende ossenwagens, wielrenners e.d. In Cienfuegos aangekomen bij onze Casa Familiar: een 19e eeuw paleisje met de naam Palacio Baron & Balbin. Geen kamers, maar zalen van 6 a 7 meter hoog.Hier werd een ( not inclusive) ontbijt geserveerd waar wij de rest van de dag op konden teren!!!! De bediening was in handen van twee housekeepers en een eigen kok. Vanuit Cienfuegos een bezoek gebracht aan El Nicho, een natuurpark in het tropisch regenwoud. De weg hierheen was abominabel maar wel absoluut de moeite waard.
Op 7 januari onze reis vervolgd naar Trinidad waar bij verbleven bij
de casa Familiar Yanara Fambyh Hostal, een normale woning met een heeeeel zorgzame eigenaresse Yanara. Het ontbijt dat zij ons voorschotelde was net zo goed als dat in Cienfuegos. Voor een kleine vergoeding werd onze vuile was ook nog gewassen. Dit adres is een aanrader voor degene die met eigen vervoer Cuba wil verkennen.Hier hadden we ook nog een contact met reisagente Floor, die ons een blik achter de schermen van de mentaliteit van de Cubanen kon geven.
Na 2 nachten Trinidad onze weg vervolgd en via Santa Clara( waar het grote monument en de laatste rustplaats van Che Guevara staan gereden naar onze laatste halte in Cuba: Varadero. Een schiereiland met luxe appartementen en hotels. Wij verbleven in Hotel Meliá Las Américas, een luxe hotel aan de blauwe kust. Hier nog lekker een aantal dagen ( all inclusive) doorgebracht.
Cuba Travel Network is voor ons een reisorganisatie gebleken waar
je in overleg jouw eigen tour kunt samenstellen. We hebben een geweldige tijd gehad !!!!!!

31 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Pim,

Hartelijk dank voor jullie uitgebreide feedback. Geweldig dat jullie zo genoten hebben van jullie reis door Cuba, een mooie mix van alles wat Cuba te bieden heeft: stedenbezoek, cultuur, natuur, en tot slot relaxen aan het strand. Wij streven ernaar om mensen - op hun eigen manier en helemaal volgens eigen wensen en voorkeuren - dit bijzondere land van binnenuit te laten ervaren. Hopelijk zien we jullie nog eens terug in de toekomst!

Muchos saludos,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cuba met Cuba Travel Network, een TOP combi!!

Ik ben net terug van een geweldige reis naar Cuba. Wat een fantastisch land en wat een onvergetelijke ervaring! Dit was mijn eerste keer alleen op reis en vond het best spannend, maar Cuba Travel Network heeft mij zo geholpen in het beslissingsproces en bij het plannen van de reis. Vanaf het eerste contact met Milan die werkelijk alles van Cuba weet, tot de ontvangst op de luchthaven door Manuel en de ontmoeting met de Nederlandse Floor in Trinidad. De persoonlijke benadering maakte zo´n verschil! Ook de reis was perfect gepland. De bussen en taxi´s waren keurig op tijd, de casas particulares authentiek en gezellig en de hotels in Viñales en Varadero boven verwachting. Alles was tot in de puntjes georganiseerd en kan niets verzinnen wat niet goed was. Mijn complimenten aan het Cuba Travel Network team, mocht ik nog een keer naar Cuba terugkeren (wat ik zeker van plan ben), dan weet ik jullie zeker weer te vinden. Muchas gracias y Adios!

28 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Hola Femke!

Dankjewel voor je enthousiaste review! Dit is waar het Cuba Travel Network team het allemaal voor doet: om reizigers een onvergetelijke ervaring te bieden. Of je nu alleen reist, of als koppel, gezin of met vrienden, wij stellen altijd een op maat gemaakt programma samen, dat precies aansluit bij jouw verkeuren en interesses. Het was leuk om je op verschillende plekken in Cuba te ontmoeten en we kijken er nu al naar uit om je nog een keer welkom te mogen heten op ons prachtige eiland.

Muchos saludos,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer bijzondere reis dankzij Cuba Travel Network

Tijdens een bezoek aan het kantoor in Amsterdam hadden wij een reis geboekt in juli. Het werd een 3 weekse rondreis in oktober door Cuba met een huurauto.
We hadden gekozen voor afwisselend hotels en casa particulares en die afwisseling was interessant om meer te begrijpen van het dagelijks leven in Cuba.
Zoals alle reviews al aangeven is de bereikbaarheid van de Cuba medewerkers in Cuba (via een door hun beschikbaar gestelde telefoon) een ‘wondermiddel’. De info die je krijgt, kunt vragen ter plekke, is heel handig. Zoals bv. wij na een aanrijding met traktor, meteen om advies konden bellen en zo het probleem oplossen.
Wat wij ook prettig vonden dat de medewerkers je de beste routes konden aangeven want via maps me kwamen we wel eens op onverharde wegen of wegen met veel kuilen terecht.
Het was een interessante reis en dat kwam voor een groot deel door de organisatie van dit bureau.
Bas en Ans, december 2018.

6 december 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Bas en Ans,

Wat leuk om te lezen dat jullie het zo naar jullie zin hebben gehad. Wij wensen niets liever dan bij te dragen aan een onvergetelijke ervaring waarbij jullie het land van binnenuit ontdekken.
Wij wensen jullie een geweldige afsluiting van 2018 en hopelijk komen jullie of vrienden van jullie snel weer tegen op ons geliefde eiland.

Saludos,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cuba Travel Network wat zijn jullie een…

Cuba Travel Network wat zijn jullie een super organisatie. Door jullie behulpzaamheid en adviezen hebben wij een top vakantie in Cuba gehad.
Zowel bij aankomst als tijdens onze rondreis en bij vertrek stonden jullie altijd klaar.
Wij zullen jullie zeker aanbevelen.
Gracias
Ulbe en Elly

12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Ulbe en Elly,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het doet ons veel genoegen te horen dat u een fantastische reis hebt gehad!
Wij doen niets liever dan onze kennis, ervaring en passie delen met onze gasten. Hopelijk mogen wij u nog eens welkom heten in Cuba.

Saludos,
Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fantastische service biedt het…

Wat een fantastische service biedt het support team van Cuba Travel Network in Cuba. Wij zijn net terug van een rondreis door Cuba en zijn ontzettend tevreden !
Fijne begeleiding bij het aankomen en vertrekken op de luchthaven en ook hebben wij hele leuke tips gekregen van de locale contact personen !
Wij hebben een geweldige vakantie gehad.
Bedankt allemaal, Jaco en Carolien

26 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Jaco en Carolien,

Geweldig om te lezen dat jullie terugkijken op een fantastische reis door Cuba! Ons lokale team staat altijd klaar voor assistentie en om lokale insider tips te delen.

Saludos,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Droomreis op maat: vrijheid, maar toch back-up

Hoi allemaal! We willen Cuba Travel Network enorm bedanken voor de geweldige reis die we mede dankzij hen hebben kunnen maken.

Het begon er al mee dat we amper 4 weken van tevoren de reis pas boekten, maar jullie gelijk alles in het werk stelden om dat voor ons te regelen. Wij gaven aan wanneer we wilden gaan, hoe lang en wat we ongeveer leuk vonden om te doen, nog wat dingen en dat we een huurauto wilden. Jullie kwamen binnen een dag met een mooi plan. Een paar kleine wijzigingen verder was de reis geboekt. De vouchers kregen we per mail en we waren compleet. Het enthousiasme waarmee jullie dat deden werkte aanstekelijk.

Eenmaal aangekomen in Cuba, kregen we een VIP behandeling. Iemand van de luchthaven loodste ons langs alle rijen (bijna awkward haha) en zetten ons in de VIP ruimte waar we drankjes en hapjes konden pakken. De koffers werden voor ons opgehaald. Toen we die hadden, kwam er gelijk iemand van Cuba Travel Network om ons verder naar de taxi te begeleiden, die al klaar stond. De volgende ochtend was er in onze Casa weer iemand van CTN om ons nog een en ander toe te lichten over de reis.

Omdat door hevige regenbuien de weg naar onze 2e bestemming afgesloten was en de elektriciteit er uitgevallen was, werden we in onze Casa bezocht door CTN. We konden direct een accommodatie in een andere plaats boeken als we dat wilden. Dit hebben we niet gedaan (de weg was later weer open en de elektriciteit maakte ons niet uit). Hierdoor kwamen we erachter dat zij voordat wij arriveren bij een volgende Casa, zij al voor ons uit belden om aan te geven dat we eraan kwamen. Hier merk je verder niets van, maar ze grijpen dus in wanneer nodig is. Zo ben je heel vrij op reis, maar heb je toch de back-up die prettig is en waardoor je niet voor nare verrassingen komt te staan.

De reis was fantastisch. Ze hadden gehoor gegeven aan onze wensen, dus het was een vakantie die precies bij ons paste.

Eenmaal op het vliegveld voor de terugreis, wachtte CTN ons weer op en konden we wederom langs de rij.

Het enige kleine dingetje dat iets minder was, was dat we in het begin een offerte hadden aangevraagd via het contactformulier van de site, wat niet door was gekomen, vervolgens telefonisch met iemand, waar we nooit meer iets van gehoord hebben. Leek even een slechte voorbode, maar geloof het of niet: alles vanaf dat moment heeft het meer dan goed gemaakt. Gewoon even rechtstreeks bellen en desnoods een keer nabellen na een paar dagen en je hebt de reis van je dromen!

Groetjes, René en Sharon

23 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste René en Sharon,

Hartelijk dank voor jullie uitgebreide en enthousiaste review. Goed om te lezen dat jullie terugkijken op een geweldige reis in Cuba en dat zelfs de weersomstandigheden de vakantiepret niet mochten drukken. Feedback van onze klanten is voor ons heel erg belangrijk en helpt ons onze dienstverlening te verbeteren. We zullen jullie opmerkingen dan ook zeker meenemen!

Muchos saludos,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een geweldige organisatie

Wat een geweldige organisatie. Bij aankomst werden wij opgewacht door een van uw medewerkers en hoefden wij niet lang te wachten bij de douane. Wat een service.
Ook tijdens ons verblijf op Cuba, konden wij op jullie rekenen. En werden al onze vragen door uw medewerkers beantwoord. Wij hebben een prachtige rondreis met een huurauto, mede dankzij jullie, gehad op Cuba.
Ook het verblijf in de hotels en Casa's particulares waren zeer goed!

26 september 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Freek,

Muchas gracias voor jullie lovende woorden! Zowel tijdens het boeken als ter plaatse in Cuba staan wij graag voor onze klanten klaar en we doen er alles aan om alles goed te laten verlopen en vooral om er een onvergetelijke ervaring van te maken.

Hartelijk groet,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke mensen bij Cuba…

Zeer vriendelijke mensen bij Cuba Travel, die goed met je meedenken en samen met ons een fantastische reis hebben samengesteld.
De hotels waren goed en de Casa's Particulares waren zeer goed, met goede service en zeer vriendelijke en behulpzame gastvrouwen/heren.
De drie exursies die we via Cuba Travel geregeld hadden waren ook een succes (e-biken in Havana, tour met vintage-car in Havana en hiken in de bergen bij Trinidad).
Contact met de engels-talige medewerkers van Cuba Travel Network in Cuba zelf kwam ook af en toe goed van pas. Bijvoorbeeld bij het huren van een auto. Als we Cuba Travel van daar er niet bij hadden gehaald hadden we een veel te kleine auto mee gekregen.

26 september 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste mevrouw Recourt,

Dank u wel voor uw review. Geweldig om te horen dat u een mooie reis heeft gehad en dat de accommodaties en excursies zo goed bevallen zijn. Ons Hosting Team staat in Cuba altijd klaar voor onze klanten voor assistentie en informatie en we zijn blij dat we jullie van dienst konden zijn.

Hartelijke groet,

Cuba Travel Network

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto huren Cuba Travel

Via Cuba Travel een auto gehuurd. Helaas problemen met de auto gehad in Cuba. Hiervoor kosten moeten maken, waarin ze ons niet tegemoet zijn gekomen. Dit met als reden dat we een overeenkomst van de auto moeten hebben om een klacht in behandeling te laten nemen. Helaas moet je deze overeenkomst ook inleveren als je de auto inlevert...

15 september 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Beste Miranda,

Het spijt ons zeer dat jullie een dergelijke ervaring hebben gehad met jullie huurauto. Gelukkig hebben jullie de problemen meteen gemeld en snel een vervangende auto gekregen. Om een claim te kunnen indienen bij de lokale leverancier is het inderdaad vereist om een kopie van het ondertekende contract mee te sturen. Dit staat ook duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden. Bij het inleveren van de huurauto neemt het verhuurbedrijf één kopie van het contract in, maar de klant hoort een kopie terug te krijgen en het is belangrijk deze te behouden.

Wij respecteren uw mening echter vinden wij het wel jammer dat dit gelijk staat aan een 1 ster review ondanks dat de problemen die in Cuba ondervonden zijn snel en adequaat opgelost zijn.

Desondanks hopen wij dat jullie terugkijken op een mooie vakantie in Cuba.

Met vriendelijke groet,
Cuba Travel Network

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele en sympathieke…

Professionele en sympathieke reisorganisatie met alle kennis over Cuba.
In Nederland en ook bij aankomst van alle services voorzien die ik nodig had.Dank je wel Milan, Deisy en Manuel!

12 september 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cuba Travel Network

Antwoord van Cuba Travel Network

Hartelijk dank voor jullie feedback! Fijn dat jullie terugkijken op een mooie reis. Wij staan graag klaar voor onze gasten, zowel tijdens het boeken als ter plaatse in Cuba.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer