Wat een ontzettend slechte ervaring met dit bedrijf! Ik adviseer echt iedereen om hier GEEN watertap aan te schaffen. Het klopt dat ze misschien een van de goedkoopste aanbieders zijn, maar inmidd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Krijgen maandelijks automatisch waterlevering voor onze waterkoeler. Via het online portaal makkelijk extra water te bestellen of extra levering aan te vragen. Waterkoeler is ons eigendom, geen huur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn contact met Danny in verband het vervangen van onze huidige watercooler. We zijn straks weer up to date met een prachtige nieuwe cooler die tevens heet water kan geven!
Er werd zeer snel telefonisch contact opgenomen, nadat ik een aanvraag voor offerte op de webshop had ingediend. Ik werd zeer goed geïnformeerd. De levertijd was vooral gezien het seizoen kort en ik b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,7
Gemiddeld
507 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Chaos met facturatie als je meerdere…
Chaos met facturatie als je meerdere waterkoelers hebt en er één binnen ervan vervangt. Waterleveringen gaan een eigen leven leiden, er wordt ten onrechte gefactureerd en je kan hierover klagen wat je wil, maar er valt geen contcat te leggen.
18 december 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het niet juist verloopt. Ik zal uw accountmanager vragen met u contact op te nemen.
Leveringen gaan de afgelopen maanden…
Leveringen gaan de afgelopen maanden weer zoals van ouds. Houden zo.
21 december 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Wat goed om te horen, bedankt.
Lax bedrijf komt zijn afspraken niet…
Lax bedrijf komt zijn afspraken niet na.
Zou na het eerste kontakt terug gebeld worden, moet nog steeds gebeld worden.
Toen ze eidenlijke kwamen hebben ze de koffie automaat meegeneomen na 2 weken factuur van onder zoek blijkt hij niet te repareren waarvan we nooit iets van hebben gehoord.
En zijn erg traag met reageren op de maileng
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan Nederland
Beste Angelique,
Allereerst onze excuses voor het ongemak. We vinden het zeer jammer om dit te lezen en wensen u dan ook te bedanken voor deze feedback, dit zal ons alleen maar helpen om onze dienstverlening nog meer te optimaliseren. Onze commerciële dienst neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Het Culligan Team
Nog steeds geen factuur na verzoek 7…
Nog steeds geen factuur na verzoek 7 dagen na levering, open doos levering via DHL, onderkant kapot, op zijn kop geleverd met open onderkant en apparaat moest rechtop vervoerd worden.. jammer.
12 december 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Dat horen we graag! Bedankt!
Antwoord van Culligan Nederland
Wat fijn om te horen, bedankt!
Antwoord van Culligan Nederland
Bedankt voor de mooie review!
Antwoord van Culligan Nederland
Bedankt voor de fijne review.
Tevreden over monteur Erwin
Monteur Erwin heeft bij ons bedrijf een nieuwe Waterkoeler geplaatst.
Samen de wateraanvoer slang geplaatst waarna de monteur verder kon met het installeren van de koeler.
Alles netjes achter gelaten.
Wederom tevreden over deze monteur.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zullen het compliment doorgeven aan Erwin!
heel klantvriendelijk
Zeer vriendelijk geholpen, zowel bij de klantenservice als door de chauffeur. Goede communicatie, erg goed op de hoogte gehouden van de levering.
21 november 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Dat horen we uiteraard heel graag!
Vriendelijk dank voor deze fijne review!
Onze waterkoeler is al 4 weken stuk
Onze waterkoeler is al 4 weken stuk. Hij lekt water bij de uitloop en ik kan niemand bereiken niet op de mail, niet telefonisch en niet via de chatfunctie op de website. Ook Eden Springs gebeld en die kunnen ook niet helpen. Ik zit met mijn handen in het haar om onze dure waterkoeler weer werkend te krijgen.
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan Nederland
Beste klant, bedankt voor uw review.
Wij nemen spoedig contact met u op om uw waterkoeler te reparereren en u de nodige ondersteuning te bieden.
Onze excuses voor de langere wachttijd.
Super slechte communicatie monteur is…
Super slechte communicatie monteur is niet geweest heeft me 6 uur laten wachten meerdere keren gebeld voor duidelijkheid kon niemand me geven
16 oktober 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Beste klant, intussen hebben we samen telefonisch het probleem opgelost en werd de installatie volbracht.
Wij hopen van harte dat u geniet van ons BIBO-toestel! Wij horen het graag als u nog vragen zou hebben.
Antwoord van Culligan Nederland
Hartelijk dank voor de fijne review!
Na een abonnement van 4 jaar probeerde…
Na een abonnement van 4 jaar probeerde ik in januari het abonnement te beëindigen. 8 maanden later (en na veel mailtjes en telefoontjes) is het uiteindelijk gelukt om een bevestiging te krijgen dat het ze mijn abonnement stoppen en de beëindiging accepteren. Maar niet direct, of per afgelopen januari toen mijn abonnement afliep. Nee pas per eind december !! Ik zit er dus een jaar extra aan vast. Ik had namelijk 3 maanden voor het einde van het 4 jarige contract een aangetekende brief moeten sturen geeft Eden Springs aan. Erg slechte service!
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan Nederland
Beste, we vinden het zeer spijtig te vernemen dat u geen goede ervaring had met ons bedrijf. Bij het opzeggen van de overeenkomst, houden wij rekening met de algemene voorwaarden op uw contract. Wij begrijpen dat u niet tevreden bent hiermee en nemen dan ook graag opnieuw contact met u op om te kijken hoe we de situatie voor u kunnen verbeteren. Bedankt voor uw geduld.
Beter moet in ieder geval communicatie
Beter moet in ieder geval communicatie, dat is bitter slecht.
14 oktober 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Beste Giel,
Hartelijk dank voor uw review. Wij nemen uw feedback zeer oprecht in ontvangst om dit te verbeteren in de toekomst.
Antwoord van Culligan Nederland
Hartelijk dank voor de fijne review!
Antwoord van Culligan Nederland
Hartelijk dank voor de fijne review!
Professionele service en vriendelijke…
Professionele service en vriendelijke medewerkers. Wij maken gebruik van hun diensten en producten in onze Showrooms.
16 oktober 2023
Antwoord van Culligan Nederland
Bedankt voor de fijne review. We vinden dat erg leuk om te lezen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.