Franchement équipe vraiment à l écoute et très très efficace, je recommande ce site des qu il ya un souci ils sont très réactif bravo bravo et bonne continuation Thierry
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Entreprise très réactive au niveau SAV Merci a Mamy pour nos échanges et son sérieux Du cuissard qui semble de bonne qualité. Pour les tailles c'est un peu compliqué. A taille équivalente suivant... Toon meer
J'ai passé commande d'un casque vélo, je ne l'ai jamais reçu. Après quelques échanges de courriels, impossible de savoir où est passé ma commande. Je ne commanderai plus sur ce site.
Bedrijf heeft geantwoord
Réception rapide du cuissard commandé, il manque un peu de confort sur de longues distances mais j'en suis quand même satisfaite.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enfin des équipements originaux et qualitatifs pour cycliste à prix abordable. CycloPro vous propose des tenues thermiques (collants et maillots cyclistes), des tenues d'été (cuissards et maillots), des vestes thermiques, des couvres chaussures et bien plus ! Tous vos accessoires pour vos sorties à vélo à prix défiant toutes concurrences.
Contactgegevens
4,0
Goed
732 reviews
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Le site est une arnaque
J'ai commandé deux modeles à la meme taille, il y avait 4 cm de. Différence au tour de taille. J'ai renvoyé en avril les deux produits et envoyé mon rib, je n'ai jamais ete remboursée
24 maart 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, nous n’avions malheureusement pas encore reçu votre retour dans notre système, ce qui expliquait le délai avant prise en charge de votre demande. Le temps d’effectuer les vérifications nécessaires et d’enquêter sur la situation, le traitement a effectivement pris plus de temps que prévu, et nous nous en excusons.
Toutefois, soyez rassurée : nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de régulariser la situation et prendre en charge votre demande.
Par ailleurs, le terme « arnaque » nous semble inapproprié, car nous faisons toujours le nécessaire pour accompagner nos clients et traiter les demandes SAV avec sérieux, même lorsque certaines situations nécessitent des vérifications complémentaires.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
J'ai passé commande d'un casque vélo
J'ai passé commande d'un casque vélo, je ne l'ai jamais reçu.
Après quelques échanges de courriels, impossible de savoir où est passé ma commande.
Je ne commanderai plus sur ce site.
24 maart 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Madame Le Van Cai,
onjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, La Poste nous a confirmé que le colis avait été indiqué comme livré. Toutefois, nous comprenons bien que vous nous signalez ne jamais l’avoir reçu, et nous prenons cela très au sérieux.
Nous allons donc ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. Malheureusement, ce type de problème lié à l’acheminement reste indépendant de notre volonté, mais soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour obtenir des réponses rapidement.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.
Notre service client reste également à votre disposition si besoin :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Cuissard conforme
Réception rapide du cuissard commandé, il manque un peu de confort sur de longues distances mais j'en suis quand même satisfaite.
23 maart 2026
Franchement équipe vraiment à l écoute…
Franchement équipe vraiment à l écoute et très très efficace, je recommande ce site des qu il ya un souci ils sont très réactif bravo bravo et bonne continuation Thierry
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Très beau cuissards et surtout très…
Très beau cuissards et surtout très confortables.
J’ai essayé beaucoup de grandes marques, mais aucun n’a été aussi confortable.
J’ai acheté des longs et des courts.
Par contre, ils taillent petits. Il faut prévoir une taille de plus.
J’ai pu échanger sans problème et très rapidement.
Je recommande et n’achète plus que chez eux ☺️☺️
22 maart 2026
Article cuissard très décevant
Article cuissard très décevant. Il faut les contacter pour le retour qui reste à charge du client. Il faut les relancer pour être remboursé. pas très Pro..
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Entreprise très réactive au niveau SAV
Entreprise très réactive au niveau SAV
Merci a Mamy pour nos échanges et son sérieux
Du cuissard qui semble de bonne qualité.
Pour les tailles c'est un peu compliqué. A taille équivalente suivant les articles c'est plus ou moins petit serré.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Après plusieurs mail pour savoir où en…
Après plusieurs mail pour savoir où en est ma commande du 24/03 toujours pas de réponse
24 maart 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Monsieur Abrivard,
Nous sommes désolés pour cette situation et pour le manque de retour que vous avez ressenti concernant votre commande du 24/03.
Après vérification, nous vous confirmons que nous vous avons déjà recontacté par email afin d’obtenir davantage d’informations et pouvoir faire le point sur votre dossier.
Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ainsi que vos courriers indésirables/spams si besoin) et à revenir vers nous. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous aider :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Joris
Après avoir passé commande à des prix…
Après avoir passé commande à des prix très attractifs, la livraison a eu lieu comme convenu et sans problèmes.
23 maart 2026
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit , le délais de livraison était un peu long .. mais la patience valait la peine …
22 maart 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le sous-maillot reçu est trop petit.
Soyez rassuré, vous pouvez tout à fait procéder à un échange sans aucun souci afin d’obtenir une taille plus adaptée. D’ailleurs, notre service client vous a déjà contacté afin de vous accompagner dans cette démarche.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Taille petit donc j’ai pris les…
Taille petit donc j’ai pris les recommandations en compte et du coup c’est trop grand…
Dommage bon produit
22 maart 2026
Livraison ok produit attendu
Livraison ok produit attendu
Le seul souci est les délais long pour recevoir le colis
22 maart 2026
Ne soyez pas pressé pour recevoir votre…
Ne soyez pas pressé pour recevoir votre commande qui de plus va arriver en plusieurs fois, par contre le paiement se fait sous 24h00
Au minimum 3 semaines, toujours dans l’attente de la suite , un simple casque
Les publicités arrivent tous les jours
Très déçu
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Retour article impossible ?
Réception de l'article OK, mais quid du formulaire de retour ?, malgré des informations sur le site et bien rien !!!!.
De plus informations contradictoires sur un remboursement éventuel et un bon d'achat (que je ne souhaite pas).
J'attends ....suite à cet avis
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre demande de retour ainsi que pour le manque de clarté que vous avez pu ressentir concernant le remboursement.
Nous vous confirmons que nous vous avons déjà recontacté afin de faire le point avec vous sur votre dossier et vous apporter les informations nécessaires.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions échanger directement et vous accompagner dans votre demande :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Délais beaucoup trop longs
Commande reçue en 2 semaines le 26 mars , retournée immédiatement à nos frais (problème de taille). Cyclopro nous confirme la réception le 30 mars et un prochain remboursement . A ce jour, plus de 2 semaines plus tard, toujours aucun remboursement et impossible de les joindre par téléphone.
Je modifie mon commentaire. Après cette relance nous avons enfin été remboursé (sauf frais de retour).
Malgré tout, tous les délais ( envoi des produits et remboursement) sont beaucoup trop longs.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Tania,
Merci pour votre message, et nous sommes désolés pour l’attente concernant votre remboursement.
Après vérification, celui-ci a bien été déclenché il y a 2 jours. Il ne devrait donc plus tarder à apparaître sur votre compte, les délais pouvant varier légèrement selon les établissements bancaires.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client, Cyclopro
Excellente expérience
Personnel très gentil, très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Réactif+++
Bon rapport qualité/ prix ; délai de livraison respecté
23 februari 2026
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