Articles satisfaisants (Cuissard s, Veste), mais les zips des vestes ne "Tiennent pas la route) : mauvaise qualité : fabriqués en Chine, et sont à changer, ce qui fait un surcout au niveau du prix d... Toon meer
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Je cherchais une commande de vitesse sram pour mon vtt et j'en avais besoin rapidement. Je l'ai trouvé sur Cyclo Pro, dont le site est très bien fait, et j'ai été livré en quelques jours ce qui m'a pe... Toon meer
Vêtements de très bonne qualité, prix très intéressant. J'ai eu un problème de taille (ils taillent très petit) et j'étais très pressée car je partais faire une rando vélo. Ils ont tout mis en œuvre... Toon meer
Commande reçue en 2 semaines le 26 mars , retournée immédiatement à nos frais (problème de taille). Cyclopro nous confirme la réception le 30 mars et un prochain remboursement . A ce jour, plus de... Toon meer
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Enfin des équipements originaux et qualitatifs pour cycliste à prix abordable. CycloPro vous propose des tenues thermiques (collants et maillots cyclistes), des tenues d'été (cuissards et maillots), des vestes thermiques, des couvres chaussures et bien plus ! Tous vos accessoires pour vos sorties à vélo à prix défiant toutes concurrences.
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4,0
Goed
741 reviews
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Couvre-chaussures
J'ai commandé 2 paires de couvre-chaussures en décembre 2023. Elles étaient extrêmement trop petites. Je les ai donc échangées contre 2 cuissards, un pour homme qui est très bien, un autre pour femme (moi-même), je ne suis pas très satisfaite de la peau de chamois.
En février 2026 j'ai à nouveau commandé une paire de couvre-chaussures pour moi. J'ai encore dû les échanger car trop petites. J'ai pris une taille 40-42 alors que mes chaussures sont du 38. Elles sont encore trop petites !! Je les ai reçues ce jour, 7 avril !!
Je suis très déçue après toute cette attente. Cela ne me donne pas envie de repasser une commande sur ce site.
19 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Madame Guessant,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la déception que cela a pu engendrer, tant sur les tailles que sur les délais de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration après plusieurs commandes et échanges, ainsi que l’attente importante avant réception. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant les tailles, certains modèles peuvent effectivement tailler plus petit que prévu, et nous regrettons que cela vous ait impactée à plusieurs reprises.
Nous restons bien entendu à votre disposition afin de faire le point avec vous et trouver une solution adaptée :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Avis positif
Réponse rapide.J'ai eu un soucis sur un article il a été échangé.
Je recommande
23 februari 2026
Un mois de délai pour une livraison !!!
22 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Lucky,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition si besoin, afin de faire le point avec vous :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
J'ai eu un bon suivi de ma commande et…
J'ai eu un bon suivi de ma commande et des réponses rapides à mes demandes .
21 februari 2026
Les produits achetés sont conformes
Les produits achetés sont conformes, mais le délai d'approvisionnement est beaucoup trop long! Presque un mois... c'est exagéré! Et il est très compliqué de faire un suivi... je n'achèterai plus sur ce site
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus soient conformes, mais nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et les difficultés rencontrées pour le suivi nous comprenons parfaitement votre frustration.
Les délais ont pu être allongés en raison d’un fort volume de commandes, et nous reconnaissons que cela a impacté votre expérience, ce que nous regrettons.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou obtenir des informations complémentaires :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Article livré de la mauvaise taille.
Article livré de la mauvaise taille.
Comme la réaction du sav a été trop longue à mon goût j'ai trouvé une solution moi même.
Par la suite le sav m'a recontacté et ma offert un article gratuitement pour s'excuser du temps de traitement de ma demande.
Finalement la transaction est satisfaisante et je remercie le site pour leur démarche. Je recommande ce commerçants sont le professionnalisme et de haut niveau.
19 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Richard,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et surpris par votre retour concernant le service client.
En cas de problème de taille, nous proposons systématiquement des échanges afin que nos clients puissent obtenir un produit adapté. Il est donc étonnant que vous n’ayez pas pu en bénéficier, et nous le regrettons.
Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour vous proposer une solution appropriée, même après coup. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le point avec vous :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Nous restons à votre disposition.
Livraison un peu longue mais articles…
Livraison un peu longue mais articles de bonne qualité. Un peu compliqué pour les tailles mais finalement entre le guide et les avis clients je suis tombée pile.
J'ai eu un différend avec un retour produit mais le service client à bien réagi.
18 februari 2026
A fuir Des délais de livraison non respectés à…
Commande en cours depuis le 2 mars : des délais de livraison non respectés toujours rien au bout de 3 semaines.A chaque commande que j'ai pu effectuer les délais ne sont jamais ceux annoncés, je vais abandonner ce site qui est incapable de fournir la moindre explication. Manque total de sérieux
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour SIRUS,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les délais rencontrés sur votre commande du 2 mars. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si cela s’est déjà produit lors de précédentes commandes.
Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons le manque d’informations que vous avez pu ressentir.
Il est possible que votre commande ait subi un retard logistique ou d’acheminement, ce qui peut exceptionnellement arriver. Cela ne remet toutefois pas en cause notre volonté de vous apporter un service sérieux et fiable.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions faire un point précis sur votre commande et vous apporter des informations claires :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous répondre rapidement.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Commande passée le 15 février
Commande passée le 15 février, toujours pas livrée le 14 mars alors que le service client avait estimé un retard entre le 4 et la 10 mars maximum
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et pour le décalage par rapport au délai qui vous avait été communiqué. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il semblerait que votre commande ait pris plus de retard que prévu lors de son acheminement, et nous en sommes désolés.
Nous allons vous contacter rapidement afin de faire le point avec vous sur votre commande et vous apporter des informations précises.
En attendant, notre service client reste à votre disposition si besoin :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Maillot thermique de cyclisme remplacé
J'ai apprécié l'écoute clinet et le geste commercial suite à un incident sur la livraison d' un maillot thermique de cyclisme XL , trop grand à l'éssayage puis échangé en taille L mais hélas reçu abimé lors de la livraison ( coup de cutter), un nouveau maillot taille L envoyé par geste commercial suite à l'envoi des photos
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Très déçu par le matériel
Très déçu, après 3 mois ne fonctionne plus.
Même en le laissant branché toute une nuit il ne s'allume plus, j'ai juste fait quelques sorties avec.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit ne fonctionne plus après quelques utilisations. Ce n’est clairement pas normal et nous comprenons parfaitement votre déception.
Soyez rassuré(e), nous allons trouver une solution ensemble afin de résoudre ce problème rapidement.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions faire le point sur votre situation :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Je ne peux pas évoluer un produit non…
Je ne peux pas évoluer un produit non reçu à ce jour
Cordialement
18 januari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et comprenons tout à fait votre message.
Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Nous pourrons ainsi faire le point précis sur votre commande et vous informer au mieux.
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous aider.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Ma commande est arrivée rapidement et…
Ma commande est arrivée rapidement et cela correspondait à ma demande.
19 januari 2026
Taille petit
Taille du cuissard pas forcément logique, je mesure 1m59 et le guide des tailles me proposait taille L !
De plus, le cuissard m'arrivait à mi cuisse, donc trop court .
Le retour et remboursement se sont bien passés.
19 januari 2026
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