Franchement équipe vraiment à l écoute et très très efficace, je recommande ce site des qu il ya un souci ils sont très réactif bravo bravo et bonne continuation Thierry
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Entreprise très réactive au niveau SAV Merci a Mamy pour nos échanges et son sérieux Du cuissard qui semble de bonne qualité. Pour les tailles c'est un peu compliqué. A taille équivalente suivant... Toon meer
Site assez bien réalisé, pratique, ludique. Choix produits correct, nouveauté ; certains produits commencent à priori à être stockés en France. Reste néanmoins un soucis en ce qui concerne les moye... Toon meer
Commande reçue en 2 semaines le 26 mars , retournée immédiatement à nos frais (problème de taille). Cyclopro nous confirme la réception le 30 mars et un prochain remboursement . A ce jour, plus de... Toon meer
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Enfin des équipements originaux et qualitatifs pour cycliste à prix abordable. CycloPro vous propose des tenues thermiques (collants et maillots cyclistes), des tenues d'été (cuissards et maillots), des vestes thermiques, des couvres chaussures et bien plus ! Tous vos accessoires pour vos sorties à vélo à prix défiant toutes concurrences.
Contactgegevens
4,0
Goed
733 reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Excellente expérience
Personnel très gentil, très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Réactif+++
Bon rapport qualité/ prix ; délai de livraison respecté
23 februari 2026
Impossible d 'obtenir le remboursement…
Impossible d 'obtenir le remboursement d'un cuissard qui ne me convenait pas
23 februari 2026
Excellent sav
Super réactivité du sav qui a renvoyé le produit suite à la réception du 1er qui était défectueux.
23 februari 2026
Le cuissard corsaire que j'ai acheté…
Le cuissard corsaire que j'ai acheté est beaucoup trop large au niveau des mollets je suis obligé de le faire reprendre.
Cordialement
22 februari 2026
Cyclo Pro, un site à fuir d'urgence
6 semaines pour recevoir mon maillots cycliste. Ne correspond pas à la taille indiquée . Donc, Cyclo Pro un site à fuir d'urgence. Mieux vaut mettre un peu plus et commander sur des sites fiables.
26 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison ainsi que pour le souci de taille rencontré. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant.
Toutefois, nous souhaitons apporter une précision : ce type d’expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement, et nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients au quotidien.
Concernant la taille, nous proposons systématiquement des échanges en cas de problème. Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter afin que nous puissions corriger cela.
Enfin, qualifier notre site de “non fiable” ou à “fuir” nous semble excessif au regard de notre engagement à livrer les commandes et à accompagner nos clients en cas de souci.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution adaptée :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
3 semaines pour une livraison d’un…
3 semaines pour une livraison d’un corsaire. Et sans aucune information.
22 februari 2026
Erreur de taille lors de la seconde…
Erreur de taille lors de la seconde livraison.
Sinon produit impecc.
Cdt
19 februari 2026
Site assez bien réalisé
Site assez bien réalisé, pratique, ludique.
Choix produits correct, nouveauté ; certains produits commencent à priori à être stockés en France.
Reste néanmoins un soucis en ce qui concerne les moyens de communication avec une/ un conseillère/ er.....Très compliqué.
26 februari 2026
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement , bien emballée ! Je suis fan de ce site et je n’ai jamais été déçu de leurs produits ( vêtements, lunettes et autres )
Bravo pour votre professionnalisme
26 februari 2026
Taille non conforme
Bonjour ,
Après avoir commandé un short en taille M suivant vos indications , il s ' est trouvé trop grand : je l'ai offert .
Je recommande le même produit en taille S : très peu de différence !
Habitué à de la bonne qualité chez vous , je reste déçu . . .
19 februari 2026
Les produits sont très bien mais la…
Les produits sont très bien mais la livraison assez longue c’est pour cela que je n’ai pas mis 5 étoiles
25 februari 2026
Couvre-chaussures
J'ai commandé 2 paires de couvre-chaussures en décembre 2023. Elles étaient extrêmement trop petites. Je les ai donc échangées contre 2 cuissards, un pour homme qui est très bien, un autre pour femme (moi-même), je ne suis pas très satisfaite de la peau de chamois.
En février 2026 j'ai à nouveau commandé une paire de couvre-chaussures pour moi. J'ai encore dû les échanger car trop petites. J'ai pris une taille 40-42 alors que mes chaussures sont du 38. Elles sont encore trop petites !! Je les ai reçues ce jour, 7 avril !!
Je suis très déçue après toute cette attente. Cela ne me donne pas envie de repasser une commande sur ce site.
19 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Madame Guessant,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la déception que cela a pu engendrer, tant sur les tailles que sur les délais de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration après plusieurs commandes et échanges, ainsi que l’attente importante avant réception. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant les tailles, certains modèles peuvent effectivement tailler plus petit que prévu, et nous regrettons que cela vous ait impactée à plusieurs reprises.
Nous restons bien entendu à votre disposition afin de faire le point avec vous et trouver une solution adaptée :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Avis positif
Réponse rapide.J'ai eu un soucis sur un article il a été échangé.
Je recommande
23 februari 2026
Un mois de délai pour une livraison !!!
22 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Lucky,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition si besoin, afin de faire le point avec vous :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
J'ai eu un bon suivi de ma commande et…
J'ai eu un bon suivi de ma commande et des réponses rapides à mes demandes .
21 februari 2026
Les produits achetés sont conformes
Les produits achetés sont conformes, mais le délai d'approvisionnement est beaucoup trop long! Presque un mois... c'est exagéré! Et il est très compliqué de faire un suivi... je n'achèterai plus sur ce site
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus soient conformes, mais nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et les difficultés rencontrées pour le suivi nous comprenons parfaitement votre frustration.
Les délais ont pu être allongés en raison d’un fort volume de commandes, et nous reconnaissons que cela a impacté votre expérience, ce que nous regrettons.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou obtenir des informations complémentaires :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Article livré de la mauvaise taille.
Article livré de la mauvaise taille.
Comme la réaction du sav a été trop longue à mon goût j'ai trouvé une solution moi même.
Par la suite le sav m'a recontacté et ma offert un article gratuitement pour s'excuser du temps de traitement de ma demande.
Finalement la transaction est satisfaisante et je remercie le site pour leur démarche. Je recommande ce commerçants sont le professionnalisme et de haut niveau.
19 februari 2026
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Richard,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et surpris par votre retour concernant le service client.
En cas de problème de taille, nous proposons systématiquement des échanges afin que nos clients puissent obtenir un produit adapté. Il est donc étonnant que vous n’ayez pas pu en bénéficier, et nous le regrettons.
Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour vous proposer une solution appropriée, même après coup. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le point avec vous :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Nous restons à votre disposition.
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