Articles satisfaisants (Cuissard s, Veste), mais les zips des vestes ne "Tiennent pas la route) : mauvaise qualité : fabriqués en Chine, et sont à changer, ce qui fait un surcout au niveau du prix d... Toon meer
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Je cherchais une commande de vitesse sram pour mon vtt et j'en avais besoin rapidement. Je l'ai trouvé sur Cyclo Pro, dont le site est très bien fait, et j'ai été livré en quelques jours ce qui m'a pe... Toon meer
Vêtements de très bonne qualité, prix très intéressant. J'ai eu un problème de taille (ils taillent très petit) et j'étais très pressée car je partais faire une rando vélo. Ils ont tout mis en œuvre... Toon meer
Commande reçue en 2 semaines le 26 mars , retournée immédiatement à nos frais (problème de taille). Cyclopro nous confirme la réception le 30 mars et un prochain remboursement . A ce jour, plus de... Toon meer
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Enfin des équipements originaux et qualitatifs pour cycliste à prix abordable. CycloPro vous propose des tenues thermiques (collants et maillots cyclistes), des tenues d'été (cuissards et maillots), des vestes thermiques, des couvres chaussures et bien plus ! Tous vos accessoires pour vos sorties à vélo à prix défiant toutes concurrences.
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Goed
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Au top pour les tenues de féminines à…
Choix pour les tenues de féminines à prix raisonnable par rapport à d'autres enseignes. Confort optimal.
27 december 2025
taille
J'ai commandé un sous-vêtement en M car je mets du 38 en pantalon. Cependant, il était trop petit. J'ai dû renvoyer l'article à mes frais (5,49 €) qui ne me seront pas rembourser. J'ai donc retourné le sous-vêtement le 19/01/2026 et j'ai reçu la taille L le 04/02/2025, c'est un peu juste mais je n'ai pas envie de repayer les frais de port.
21 december 2025
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Patricia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la taille et les délais liés à l’échange — ce n’est jamais agréable, et nous le comprenons tout à fait.
Soyez rassurée, nous allons vous trouver une solution, il n’y a aucun souci. L’objectif est que vous puissiez être pleinement satisfaite de votre achat, sans avoir à supporter de nouveaux frais.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer la meilleure option possible :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
commandé une veste coupe vent light…
commandé une veste coupe vent light bleue, ai reçu une de couleur jaune fluo, après échange de mails, l'erreur a été vite réparée , merci
24 december 2025
Bon rapport qualité/prix mais...
Design original et varié mais qualité moyenne au niveau des finitions, même si les prix sont intéressants.
Délais livraisons trop long (1 mois) car fabriqué sur commande en Chine avant expédition.
Taille fantaisiste. Ex: 1,85m pour 80kgs; Après 2 échanges j'ai une veste en L avec un cuissard long en XXXL, ce qui est incohérent.
Enfin les vestes hiver (0°) ne sont pas coupe-vent donc utilisable entre 10 et 15°.
23 december 2025
Vêtements de qualité bon suivi des…
Vêtements de qualité bon suivi des colis livraison rapide
21 december 2025
Cyclopro pas du tout Pro !!
le 28 novembre 24 Commande payée et passée au oubliette de la part de CycloPro . Après avoir rectifié le tir commande livrée avec une Erreur de leur part 3 semaines après . Donc Renvoyée début janvier avec le port à ma charge qui sera remboursé sous forme d'avoir !! Pas très commercial ni très sérieux
Pour l'instant toujours je n'ai toujours pas reçu ma commande au 26 janvier 26 !!
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Fabien,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et prenons votre avis très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation et faire le point sur votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre le numéro de commande concerné ou le nom et prénom utilisés lors de la commande,
Dès réception de ces éléments, nous procéderons aux vérifications nécessaires auprès de nos services et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et restons à votre disposition.
Sportivement,
L'équipe Cyclopro.
3 semaines de délai de livraison
Commande du 7/12, avec un double débit PayPal car un second article se commande « automatiquement »!!!!! Remboursement après avoir fait une réclamation PayPal mais c’est assez malhonnête comme façon de procéder!
Donc commande du 7 décembre, un mail du 11 qui me dit que la commande est en chemin… elle aura finalement été expédiée le 30! Avec entre temps des informations de suivi mises à jour qui nous laissent croire que l’on sera livré pour Noël!
En réponse à votre réponse, le colis a bien été expédié le 30 et livré le 31 à 15:00 (j’ai un mail de votre service client le 31/12 a 15:38 avec le numéro de suivi et cette information). J’ai gardé l’historique de tous vos mails si besoin.
Vous avez effectivement effectué le remboursement mais j’avais fait la demande via PayPal, l’ajout « automatique » d’un article supplémentaire s’est fait sans confirmation ni procédure de paiement supplémentaire… un peu étrange quand même!
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous tenons toutefois à rétablir quelques éléments de manière transparente.
✅ Concernant le “second article” (le kit) : celui-ci a bien été supprimé le jour même de votre commande, et c’est nous qui avons déclenché le remboursement dès le 9 décembre, soit 2 jours après votre achat, sans attendre une quelconque procédure PayPal.
Ce kit était proposé en option complémentaire, et il est ajouté uniquement si vous avez cliqué pour l’intégrer au panier (ce qui peut arriver par inadvertance, et ce n’est pas grave).
📦 Concernant l’expédition : votre colis a bien été livré le 30, et non simplement “pris en charge” comme indiqué dans votre commentaire.
Nous reconnaissons toutefois que les délais ont été plus longs que prévu, notamment sur cette période de fêtes, et nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’éclaircissements supplémentaires ou si vous rencontrez le moindre souci :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Satisfait
Veste très bien
Au top
Juste la livraison est vraiment trop longue sinon le reste bien
3 december 2025
très bien
très réactif et merci d'avoir repris la deuxième paires de lunettes commandées par erreur.
bon service client.
6 december 2025
parfait, pro et réactif
Bonjour une première commande à cyclo pro pour un cadeau de Noël à mon fils. La taille était trop grande. une super réactivité pour un échange.
La qualité est là et les protections au niveau fessier sont très fonctionnelles. Les prix sont attractifs, la réactivité de l'équipe pour des questions est très appréciable.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Bon service efficace
4 december 2025
Excellent rapport qualité prix
Produit reçu rapidement, très bien conditionné! J'ai mis le pantalon une première fois : il est très confortable et bien chaud 🤠
14 januari 2026
Encore faudrait il recevoir la commande…
Encore faudrait il recevoir la commande car cyclo pro fait le choix d’un transporteur à très bas prix qui n’est pas compétent. Ne trouve soit disant pas mon adresse. Heureusement que c’était un paiement PayPal car je suis persuadé que j’attendrais toujours mon remboursement,
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement votre agacement, surtout lorsque le transporteur indique ne pas trouver l’adresse.
Soyez rassuré(e) : nous allons trouver une solution ensemble afin de débloquer la situation au plus vite.
Et pour être totalement transparents : PayPal ou non, nous procédons bien évidemment au remboursement lorsqu’un client ne reçoit pas sa commande ou n’est pas satisfait. Cela fait partie de nos engagements.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions faire le point rapidement sur votre dossier car nous n'avons aucune information concernant votre nom ou numéro de commande ici :
📧 sav@cyclo-pro.fr
📞 01 89 71 76 91
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
SAV très réactif
SAV très réactif, très bon suivit de ses clients.
Je suis très satisfaite de l’ensemble de ma commande.
Je recommande !!!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Très belle expérience !
Très belle expérience avec cette boutique.
Vraiment pro et réactif.
L’achat est parfait et de bonne qualité.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
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