dachser.es Reviews 189

La peor empresa de transporte, realicé 3 pedidos y nunca llegaron. Lo peor es que nunca te notifican o si lo hacen en su servicio al cliente es de manera NO profesional, ahórrense su tiempo, dinero y utilicen otro transportista!

La empresa de transportes más nefasta que me he encontrado, son mentirosos, porque dicen que se han puesto en contacto conmigo y no es cierto, no cumplen con los días de entrega, más de 8 días para entregar unas ventanas desde Córdoba a Jaén, excusas inaudita cuando me explican que el paquete es muy pesado y necesitan un camión con plataforma y luego las traen en una furgoneta normal y corriente, también son muy poco empaticos porque los llamé para ver si me podían entregar las ventanas un día antes de lo establecido porque el albañil estaba esperando, y ni de coña, ellos las trajeron al día siguiente con el perjuicio que me han ocasionado al tener que volver a esperar de nuevo más de 10 días al albañil.
Todo esto no habría pasado si hubiesen cumplido con lo que me prometieron al principio, dos o tres días para la entrega y no más de 8.
No volveré a confiar más en esta empresa

15 DIAS ,PARA ENTREGA PRODUCTO DE PRIMERA NECESIDAD-TERMO ELECTRICO-de aguimes a moya; como todos los mensajeros en Canarias, una basura !!.Entregan tras mas de diez reclamos interpuestos al atc de leroy, sin respuesta alguna, NUNCA.
DACHSER airam.vir.maria13 ARROBA gmail.com .ATC LEROY sendingblue ARROBA leroymerlin.es

Esta empresa trabaja muy bien a nivel nacional e internacional, la llevo utilizando mas de 5 años, y a parte de algunos detalles son fluidos en la comunicacion, tienen un tracking para grandes pedidos. la recomiendo sin lugar a dudas

Pésima comunicación solo te proporcionan el dia que irán, vamos que te tienes que tirar todo el día en tu casa esperando, hacen una llamada al teléfono y no un intento al telefonillo de casa, ponen escusa de que no hay aparcamiento cuando en la puerta hay un garaje y puedes aparcar 2 minutos para hacer la entrega y para más llamas al transportista y te cuelga y en atención al cliente no saben decirte si lo recibirás hoy, nefasto trato al cliente y nefasta planificación de los envíos y mientras tanto sigo sin electrodoméstico

Más de 10 días esperando un mueble de baño,la empresa no sabe dónde está el pedido aunque consta como que lo han recibido, por fin lo " encuentran" me llaman un Viernes para entregármelo el Lunes.El Lunes no me entregan el pedido.Dicen que no hay reparto. El Martes no aparecen ni se sabe dónde anda el camión.
DESASTROSA EMPRESA.
NO ENCARGAR NADA!!!
No se ha en cargo a tiempo ni responden de los envíos.
No confiable!!!

Tengo que decir que viendo las opiniones estaba un poco preocupada, pero desde la chica que me atendió por teléfono , hasta el transportista, fueron muy amables y eficaces, por lo tanto les pongo 5 estrellas.

Dachser me da dos alternativas a mi envío, me comenta que tiene 3 de los 4 paquetes que tiene que entregarme y la primera opción es recibirlos y cuando les llegue el cuarto entregarlo o cuando tengan el producto completo llamarme y hacer la entrega.
Como es algo que no me urge les comento una vez esté completo me avisan y quedamos para la entrega.
Mi sorpresa viene cuando entro en Amazon y sale que he cancelado el pedido y que procederán al reembolso.
La conclusión es que una empresa de mensajería haga perder una operación a un vendedor y a una plataforma que los gestiona y que se llevará un porcentaje de la venta sería para sacarla del mercado rápidamente.
PD: si tienes empresa propia y no quieres perder ventas elige otra.
Muchas gracias por leer la opinión.

Dachser se dedica a decir tanto ayer como hoy que mi teléfono está apagado, que no estoy en casa y que no estoy localizable. Es completamente falso, están mintiendo. Precisamente, antes de realizar la compra, dejé bien claro que siempre estamos en casa (trabajo en casa y mi familia siempre está aquí), nuestra disponibilidad es total, especialmente cuando se trata de un artículo tan voluminoso (más de 200 kilos). No voy a tolerar que me hagan perder el tiempo y que encima me llamen mentiroso.

Somos una empresa de Bizkaia y un proveedor nos ha hecho 2 envíos con DACHSER. En teoría los envíos eran de 24-48 horas. El primero de ellos salió el día 18 de junio y nos llegó el día 25 - 5 DÍAS MÁS TARDE. El segundo envío salíó el día 1 de julio y hoy día 4 todavía no ha llegado. Lo más terrible es que es casi imposible contactar con ellos (el teléfono suena pero no cogen) y hoy que he conseguido contactar al decirles que quería consultar el estado de un envío ME HA COLGADO LA LLAMADA. ES EL PEOR SERVICIO QUE ME HE ENCONTRADO. De hecho voy a dejar de trabajar con este proveedor por tener el servicio de envío con DACHSER.

Malísimos, entregan donde les viene en gana y échate en sal para contactar con ellos, una vergüenza.

Un mes para recibir un paquete. Llamo para concertar una cita para el reparto y la mala educación en sus trabajadores es aún peor que la poca formalidad en el reparto

El pasado 23 de mayo, enviamos un bulto a nuestro proveedor en Valencia, en un bulto bien paletizado como ratifica la filiar vuestra en Albacete ( agraz hermanos), este bulto llega al proveedor con síntomas de haberse golpeado el paquete y llegando a destino, la mitad de las piezas metálicas que enviamos. Desde darcher Valencia no nos dicen nada e incluso después de 15 días seguimos sin saber nada. despues de sentirnos sin compromiso alguno con la agencias, queremos poner una reclamación formal contra Darcher y nos gustaría que nos dijesen como poder hacerlo, de igual manera decirles que el valor de la perdida que nos han hecho es de 8.000€ aprox.

Nos hemos cruzado con una de sus furgos en la autopista, se atravesó sin mirar adelantando por la derecha a 5 cm de nuestro coche a las 18.30 de un viernes, al conductor le ha dado completamente igual estar a punto de provocar un accidente, con esa manera de conducir dudo que los paquetes estén en buen estado. Elegid mejor a vuestros conductores o vais a tener muchos problemas.

Hoy tenia que recibir un envio de SKLUM enviado por DACHSER. Mirando en el enlace de verificar estado de mi pedido esta puesto "Rehusada por..... NO CONTESTA TELÉFONO". Estuve expresamente en casa porque me llamaron que pedido va llegar hoy entre 10 y 17. Recibí dos llamadas de numero 642769428 a las 10.24 horas y una llamada de numero 626924926 a las 10.26. Estuve reunido y no le pude contestar y le devolvi la laamda a las 10.51 en primer numero y 10.52 al segundo. Llame varias veces durante el dia sin que nadie atendiera las llamadas - ultim vez a las 15.28. Esto es una falta de respeto, falta de profesionalidad y personas como este repartidor no tienen que trabajar para nadie.

Me tenían que traer una bañera hidromasaje de castellón a Barcelona. Servicio un 10 y la gestión administrativa un 10 , súper preocupados de todo. El transportista otro 10, muy simpático y buen trabajador. La bañera llego en perfectas condiciones. Los recomiendo.

Me llaman ayer para decirme que el paquete lo entregan el lunes, se presentan hoy viernes sin avisar, me pican para dejarme un paquete de 84kg a pie de calle, al decirme que lo entregaban el lunes estaba sola en casa. Le he comentado al repartidor que la entrega era el lunes y riéndose me ha preguntado qué quien me había dicho eso (para flipar) y ,claro yo sola, como iba a entrar eso en casa le ha importado menos que una m... y ahí me ha dejado el paquete en medio de la calle y se ha ido tan contento, y obviamente todo esto habiendo pagado 35€ de gastos de envío. La próxima vez miraré mejor y si veo que reparte esta empresa no compraré.

Una porquería de empresa muy mal servicio muy mal atención al cliente no la recomiendo para nada antipático luego no te quieren subir el paquete a tu casa te lo dejan en la calle servicio nefasto no vale para nada

Pongo una estrella porque no me deja no marcar ninguna, son unos sinvergüenzas. Nos dijeron que nos traerian un paquete por la tarde y al mirar en la aplicación lo han entrado por la mañana, no sabemos a quién y en ningún momento nos han avisado de nada. Al llamarlos para preguntar contestaron que hablásemos con nuestros vecinos o con la casa del producto. De momento seguimos sin saber dónde está nuestro paquete.

Simplemente nefasto, he tenido varias experiencias y solo sirve para enfadarse. Y de la atención al cliente mejor no me pronuncio...