dachser.es Reviews 189

La peor empresa de transporte que existe. Llevo una semana esperando el paquete hasta que no e llamado no se an puesto a traerlo nama hacían que mentir y marear luego me dijieron que a las doce de la mañana me lo traían me tuvieron esperando y ya sobre las cinco los tuve que llamar me dicen que me lo traen en un rato y en cosa de 10min me llaman y me dicen que el repartidor a cojio un paquete solo y el otro se le ha olvidado y que me lo lleva otro día.Muy insatisfecha no vuelvo a pedir nada que sea atraves de esta empresa.

Es una vergüenza de empresa. Si comprais en Sklum no lo hagáis pues trabajan con ellos. Perdieron la carga hace 1 mes. La encontraron… he perdido días de trabajo porque se supone que solo reparteb de 9-17 y no se han presentado. Voy a reclamar a la OCU

Si yo llego a saber esto de esta empresa jamás habría comprado. Si compráis a LEROY MERIN online trabajan con ellos y os podéis dar por fastidiados. No saben nada del pedido, nunca lo han recibido, los otros dicen que lo tienen ellos... No se aclaran ni te solucionan solo te remiten a que llames a la otra empresa. Una liada... puffff

El primer pedido con ellos y han extraviado una cocina de 40 kilos!
El pedido es en nombre de mi mujer.
En 2022 cuando hay gps por satelite y móviles para llamar, ellos han entregado el paquete en quién sabe que casa?

Impresentables
Primero, al enviarme un mueble de lavabo, éste me llega roto, por lo que les llamo y me dicen que no pueden llevárselo que tienen que hacer una orden de recogida. Consigo que me repongan el lavabo que me habían mandado roto y de nuevo me lo mandan, y roto otra vez. Al preguntarme si quieren que reponga el lavabo por tercera vez les digo que no, que me devuelvan el dinero y que me recojan el mueble de mi casa. Llevo 2 meses gestionando la recogida porque o bien se presentan sin avisar cuando les da la gana, avisando con 10 minutos de antelación, o bien me dicen un día y una hora, la cual me paso las 4 horas esperándoles y no se presentan. Y esto me ha pasado varias veces en estos dos meses, asique no tengo otra cosa que decir que es un pésimo servicio, el peor de toda mi vida. Desde luego, no vuelvo a comprar NADA en el que el transporte esté a cargo de esa empresa. A todo esto, todas las veces que les he llamado, me contestan de malas formas y encima tampoco me dan soluciones.

Nach anfänglichen organisatorischen Schwierigkeiten wurden beide Kisten heute früh abgeholt. Sehr professionelle Mitarbeiter, kamen zur angesagten Zeit, hilfsbereit. Gute Arbeit! Danke

La entrega con bastante antelación pero la entrega por parte de los trabajadores pésima y de muy malas maneras.Pocas ganas de trabajar y malas formas.

Esperaba un paquete desde el 17 de junio,me lo han traido el 23,despues de formular varias quejas por el retraso,me dijeron que el 22,luego que el 23 por la mañana,y lo traen el 23 por la tarde.
informales,poco profesionales,desatentos,malos en general,no los recomiendo,buscad otra empresa de transportes.

DACHERS en León, tienen a un impresentable trabajando para Ustedes. Poco antes de las 5 de la tarde llama a mi domicilio este repartidor, ya de malas maneras porque toco al timbre insistentemente. Cuando responde mi madre, persona de 70 años, este hombre le dice que baje por el paquete que tiene mucha prisa, a lo que mi madre le dice que por favor lo suba que no puede bajar ( si tiene prisa, mejor que suba no? que no sabe si la persona está disponible en ese momento para bajar y el si para subir). Ya sube por las escaleras soltando sapos por la boca (vivo en un segundoooo y el paquete era de Amazon que pesaba 300gr) cuando llega vuelve a decir que tiene muchaaa prisa y le dice de malas maneras que coja el paquete hombre !! en ese momento me hago ver yo en la puerta y me aguanto de no llamarle la atención por maleducado e irresponsable (Por cierto, el paquete lo debía recibir el día antes y me llegó un mensaje de que no había nadie en el domicilio cuando no había sido así, hubo gente durante todo el día, pero seguro que el día antes iba con las mismas prisas y ni llego al domicilio) Yo en ese momento me iba a trabajar y bajo detrás de el mientras se va c.....en todo y le digo que su trabajo es repartir y entregar en domicilio los paquetes y me dice que de eso nada, le pido su nombre para poner una reclamación y da un portazo a la puerta de salida. Mi reacción es salir detrás y coger su matricula a lo que al tener que parar dos casas mas adelante, se baja y me dice que como coja su matricula ME DENUNCIA !!! Y le digo que precisamente lo que voy a hacer con su matricula es denunciarle yo a él. Siguió faltando e insultando con el vecino al que le estaba dejando su paquete a la puerta porque es una casa baja. La matricula no la voy a poner porque por supuesto voy a poner la queja directamente por en sede de León y espero que tomen medidas. La primera que esta persona no me vuelva a entregar ni un solo paquete en mi domicilio. Yo trabajo en una empresa de Distribución y mis repartidores no les dicen a los clientes salga usted por su mercancía. Se muy bien de lo que hablo y esta persona no se merece tener ese puesto de trabajo. Gracias .

Tras recibir un correo electrónico advirtiéndome de que mi pedido (mercancía de más de 60 kg de peso) está en reparto, me pongo en contacto con atención al cliente. La empleada de Dachser primero pone en duda lo anterior, dado que - cito textualmente -: "En el 99.9% de los casos, nos ponemos en contacto con el cliente con 24 horas de antelación para concertar la entrega". Pues bien; yo debía de formar parte del 0.01%.

Cuando comprueba por el número de pedido que éste está en reparto, dice: "Uy, es verdad, ya está en reparto". Le solicito contactar con el transportista, dado que, como no tenía prevista la entrega ese día, no me encontraba en casa y no le podía pedir a un vecino que se hiciera cargo de un paquete de más de 60 kg de peso.

Se niega rotundamente a ponerme en contacto con el transportista y a solicitarle que por favor me avise antes de dirigirse a mi domicilio. No sólo eso, sino que me dice con un tono más que despectivo - cito otra vez literalmente -: "A ver si consigo que usted se entere de una vez". A lo que yo le contesto que me he enterado perfectamente de que formo parte del 0.01% de clientes a los que no se llama con 24 horas de antelación para concertar la entrega.

Me envían un SMS con un número de seguimiento, accediendo a él el paquete consta como "entregado" sin que yo haya recibido ni el envío, ni aviso alguno, ni nadie haya llamado. Eso es directamente robo.
Impresentables estafadores.

Todo perfecto entregado en el plazo y hora. El transportista muy amable.

lamentable el servicio , desatencion que hoy puedo decir de esta compañia , soy agente comercial en sevilla y hoy tengo 2 expediciones desd el dia 7/4 sin entregar a mis clientes y no tengo respuesta de la empresa ninguna , solo a 1 de ellas y tras varios correos , me dicen que lo entregaran a finales de semana y sin seguridad . procede de logroño destino Ecija . Segun Dascher la culpable es la huelga de transportes, que yo sepa se desconvocó el dia 2/4.
A mis intentos de contactar con dascher Sevilla en los telefono que estan en la red 954930328 este no da ni llamada y el 954930210 sale locucion de bienvenido, ponen en espera e inmediatamente lo la lamentan no pueden atender la llamada.

Una estrella por poner algo. Pésima gestión tras más de 10 días con el producto en sus almacenes porque pesa mucho. Quienes atienden por teléfono son bastante incompetentes en el trato con cliente. No llaman previamente para acordar fecha y se presentan en casa con 10 minutos de aviso (y no los 60 minutos que dicen dar de margen) tras varios días de llamadas con ellos poniendo mil excusas. Imposible compaginar con trabajo.
Leroy Merlín y Dachser se echan la culpa mutuamente y quien lo sufre es el cliente final.
Experiencia para nada aconsejable.

La peor empresa de transporte que he conocido.
No tengo palabras para describir las molestias que me están causando.
Llevan 9 días con mi pedido en el almacén y dicen que no lo encuentran porque han colocado carga por delante.
Y no lo reparten.
El día que sale a reparto, no lo entregan.
No avisan, la atención al teléfono es pésima.
No dan soluciones.
Estoy sin saber que hacer.
Jamás volveré a comprar algo que la empresa repartidora sea Dachser.

Hola. Fatal,pésima empresa de transporte. Empezando por la persona que te atiende por teléfono,una señora súper borde y antipática,de esas que no es que tenga un mal día, si no, que todos sus días son malos.dicha persona,te dice que no te entregan el pedido porque no trabajan por la tarde, cuando su horario es hasta las 19, además, te dice que es el cliente el que tiene que amoldarse a los horarios de dicha empresa o no te hace la entrega. De risa. 13 días esperando la entrega.

Lo mismo digo la peor empresa de transporte.Mandan un email asi:
Buenas Tardes

La agencia de transporte DACHSER ha intentado comunicarse con UD. para hacerle entrega sin éxito. Le Facilitamos el número de la agencia para que pueda comunicarse y concertar entrega.
Asi?ni se molestaron en llamarme.Pero donde esta el numero de la agencia??tuve que buscar yo en internet ,le reclamo,dijeron que mi número de teléfono está mal,pero es no es verdad,lo pusieron así como escusa y me cuelgan.
Es un pedido de Leroy,llamo a Leroy y esos les reclama.Aver si un día me llegara mi pedido!!!!Que poco respecto así a clientes ni llaman, ni nada, te dejan esperar y esperar,parece que no trabajamos y tenemos que estar 24h en casa para ellos!

Lamentable, pésimo servicio, y la atención al cliente también.
La próxima vez si sé que es con Dacher el reparto, no volveré a comprar en el sitio.

Peor empresa nunca! nos dijeron que no pueden localizar nuestro envio de Grecia en su almacén. Para justificar su increíble culpa, nos dijeron que podemos ver la situación como si perdiésemos algo en nuestra casa, estamos completamente seguros de que este cosa está en la casa pero no podemos localizarla.
Eso es lo que le pasó a ellos con nuestro producto. ¡¡Están seguros de que está en el almacén pero no pueden localizarlo!!
Si alguien busca el significado de contrario de profesional, definitivamente verá a Dachser como la definición. No puedo estar más furioso...

A mi particularmente me han hecho buen servicio. He llamado para información y me han atendido correctamente, planificamos entrega para el día siguientes y así fue. El articulo (sillón relax) llego en perfectas condiciones, el conductor me lo dejó en el portal según las condiciones de envió, yo lo metí al ascensor y sin problemas.