dalkia.fr Reviews 

Malheureusement je ne peux mettre 0.
Quand vous avez des salariés qui sont censés passer pour ouvrir une vanne et qu'il est 16h, et qu'ils osent dire j'ai fini ma journée il est 16h... d'autres doivent venir et ne viennent pas.
La secrétaire qui se permet de dire aux clients de "redescendre". Jamais joignables.
Des murs abîmés...

Chauffage collectif pas assez chaud, 18 degrés c'est pas une température normale en fait, on a pas le choix que de subir leur réglage de la chaudière, on a beau râler qu'on se les gèle jamais rien n'est fait et pour ce qui est des relevé de température la grosse blague, le monsieur qui est venu chez moi n'attend même pas 30 secondes que sa sonde continue de baisser donc forcément résultats faussés... Super entreprise Dalkia wahouuu laissez crever les gens de froid 👍👏

A peine 17 degrés dans la résidence en plein mois de décembre.ben la chargée de clientèle a cette température chez elle donc fermée la ...c est quoi cette société de mer...
A fuir et a bannir

On a beau les appeler pour un dépannage en urgence absolue pour le chauffage collectif qui impacte tout le quartier,ils s'en contre fiche, ils disent envoyé des techniciens mais tu les vois très rarement et quand t'en croise un il dit avoir réglé le problème mais quel bande de menteur,il tourne dans le quartier,il trouve pas la chaufferie et puis s'en va, c'est inhumain de laisser des personnes âgées avec ce grand froid (vigilance orange) on garde nos doudoune tellement ça caille et quand il remette le chauffage c'est le strict minimum ça caille toujours autant, 14 degrés dans l'appartement alors que eux sont bien chauffé quand tu les appelles, il rentre dans la catégorie de la mise en danger d'autrui, il faut porter plainte car beaucoup sont tombés malade, on les appelle 5 fois par semaine et c'est toujours la même chanson avec leur panne générale imaginaire, ils ont réglé la sonde de la chaudière a 0 degrés celà veut dire que lorsqu'il fait 1 degrés dehors le chauffage ne se déclenche pas, j'étais avec le dernier technicien qui est passé et il n'y avait pas de panne générale, il a juste réglé la sonde mais il renvoi aussi tôt un autre technicien pour remettre la sonde a zéro degrés le lendemain incognito. Une entreprise de pourriture, on va contacter le responsable alliade pour signaler leurs incompétence avec leurs multiples mensonges.

Nul !!!! La personne très mal polie qui appelle pour donner les rendez-vous est mal élevée ! De plus elle donne des horaires de rendez vous mais personne n’est intervenu ! Honteux 6 jours sans chauffage nous sommes à 16,5 degrés !!!! Et on paye des charges élevées

Dalkia est la pire société qui existe en France au niveau SAV chauffage et eau chaude ils ont mis 5 jours pour une panne d'eau chaude et de chauffage il faisait - 10 dehors et un mois après exactement le même problème cela fait 24 heures que nous les attendons il y a des personnes malades il y a des personnes qui suis une chimiothérapie il y a des enfants des nourrissons qui habitent dans cet immeuble et ils ne sont toujours pas intervenus c'est devenu une catastrophe avec les habitants nous avons chercher un avocat pour poursuivre en justice

Nous entrons dans le 3eme jour sans chauffage. Les radiateurs sont froids, il fait 0 dehors, nous sommes le 26 décembre et depuis le 24 malgré un appel quotidien au service dépannage de Dalkia rien ne se passe. Nous sommes à Levallois Perret dans un immeuble qui compte 80 appartements il y a donc des centaines de personnes impactées et il fait 17 degrés dans les logement. Dalkia n’est pas à la hauteur, ils sont mauvais et incapables de tenir une astreinte en période de fêtes, dommage.

Entreprise incompétente. A fuir ! Bye bye Dalkia ! Ne revenez plus jamais à Poitiers Beaulieu

Pas de chauffage suffisant depuis 3 semaines, la seule réponse de leur part est de mettre une sonde pour mesurer les températures de mon logement, pour être certain que je ne mente pas.
Non, 17°C n'est pas une température acceptable durant 3 semaines.

Copropriétaire dans une résidence de 41 logements, chauffage et eau chaude gérée en maintenance depuis 2020. Dès le début de multiples coupures d'eau chaude et de chauffage avec demandes d'intervention, réglés généralement en 48h. Depuis près de 3 mois, plus d'eau chaude ni de chauffage. Dalkia ne veut pas prendre en charge les réparations de la chaudière dont ils sont responsables en maintenance. Ils laissent des familles entières avec des enfants en bas âge et même une personne handicapée lourd sans solution. Une procédure judiciaire sera lancée avec toutes les preuves à l'appui de leur nette responsabilité. Et nous demanderons des dommages et intérêts pour les préjudices subis (financiers, moraux...). Et dire que c'est une filiale d'EDF. Honte à vous.

Le chauffage dans ma chambre est bloqué au maximum, depuis le 17 octobre je les contacte, mais aucun retour à part ouvrir un nouveau dossier à chaque appel. Vraiment pas sérieux

Chauffage minimum dans le logement, à peine 18°C. Problème : un chauffage est froid depuis début Octobre. J'ai fais une demande d'intervention...j'attends toujours 😡 Habitant dans un immeuble plus qu'humide, ça commence à devenir long d'attendre....

Chauffage minimum dans immeuble.
Personnel incompétant.

Inertie totale de Dalkia. Je suis fatiguée d'appeler, j'en suis au 3ème numéro de dossier et ce matin encore, suite à ma conversation téléphonique avec eux, à mon initiative bien sûr puisque de leur côté rien ne se passe, je reçois un 4e numéro de demande, comme ça, ça les arrange, ça fait repartir les choses à zéro comme si le dossier était tout nouveau, alors qu'en fait c'est toujours le même problème qui dure depuis 3 mois, et surtout ils ne font rien et tout vient de moi, je suis baladée entre l'ANFR, mon bailleur social LMH, Dalkia et la Sogire pour un problème de réception TNT que je n'ai plus depuis près de 3 mois.

Service d'astreinte minable !! Vous êtes payés à quoi faire ??? Allez travailler ailleur si vous n'êtes pas capable !!!!

pas de chauffage dpuis 10 jours relance sans arret..........un technicien viens constate que tout est froid a 14h .....repart et plus de nouvelle tjrs sans chauffage................................... mme mauro 80 rue albe 13004

Sans chauffage depuis plusieurs semaines, aucune solutions trouvés, injoignables, quand on arrive à les joindre, ils vous prennent de haut ton condescendant, désagréables, irrespectueux, rendez-vous non honorés. Mais bien entendu tous les mois ils encaissent l'argent. Honteux!!!

La hotline est injoignable en permanence. Cela fait au moins 3 semaines que l'annonce tourne en boucle pour dire qu'elle est saturée. En attendant, pas de chauffage dans le bâtiment collectif pour ces habitants...

Un technicien qui vient constater la panne dit qu'il revient demain matin pour réparation, n'est pas venu aucune nouvelle obliger de rappeler le correspondant d'immeuble, enfin un message ou il dit qu'il a d'autres priorités et me contactera ultérieurement, quand ? Après plusieurs appels de ma part à Dalkia et mon bailleur, un appel du technicien très énervé, moralisateur à la limite irrévérencieux qui me donne l'ordre de ne pas appeler pour réclamer car il y a dans mon quartier un tas de logements sans chauffage comme moi et qu'il est seul à gérer et qu'il m'a déjà dit qu'il passerait chez moi sans préciser quand, mais sûrement pas avant une semaine. 14 ° dans le séjour, mais bon tout est normal. Que dire, lamentable.

Un premier rdv avec 3 ouvriers pour constater une fuite sur un radiateur et puis s'en vont sans même prendre une mesure ou quoi.
Un deuxième passage 2 mois plus tard avec trois ouvriers qui disent nous ne pouvons rien faire ce n'est pas les bonnes mesures.
À quand le troisième passage. Avec Peut être 4 ouvriers.Peut être manquera t'il la bonne clé de douze pour faire le travail.
De qui se moque cette société.
Incompétence à ce niveau ça devient grave.