dalkia.fr Reviews 

Ce matin un homme de couleur Avec un enfant comme passagers Chauffeur qui m'a grillé la priorité ce matin à 8h15 à saint-victoria En grillant le stop −2 il me faut en l'air Avec son camion d'alkiaAvec son camion d'alkia Aller plutôt apprendre a conduire pendant vos heures de Pause Une grosse honte pour la société

Dalkia est-il une vraie entreprise ? Je n'ai jamais réussi à converser avec quelqu'un. Les moments où des employés de Dalkia essaient de me joindre sont aléatoires, et jamais en direct. Toutes les informations transmises sont vagues et changeantes. Les factures sont impossibles à comprendre. Le chauffage marche alors qu'il est éteint... les prélèvements changent à leur guise. Je suis locataire et tous les propriétaires de mon immeuble ont des soucis avec eux. C'est un désastre, je n'ai jamais eu affaire à une entreprise aussi peu professionnelle.

Aucun suivi de la part de Dalkia, contrat P3, malgré des courriers AR et plusieur relances aucun suivi d'une copropriété. Après un changement auprès d'un autre prestataire, ils reviennent quand leur contrat est fini, du grand n'importe quoi, désordonné total..Une société qui va dans le mur. Messieurs, Dames, privilégier les entreprises familiales et locales.

Je cherche un collectif (ensemble de copropriétaires qui a déposé plainte contre Dalkia contre non respect d'un contrat)

Bonjour. Je vous invite à lire l avis de Julien de février 2025 il a exprimé avec humour ce que je vis comme cliente Dalkia ( chauffage et eau chaude - heureusement l eau froide c est pas eux! ) le syndic de copropriété a signalé l’absence d eau chaude vendredi. J ai rappelé le service d astreinte samedi par 3 fois. Et je suis toujours sans eau chaude ce lundi à 16 h !! Au téléphone, la seule eoosition est de relancer le technicien !!! Malheureusement nous avons la copro à un contrat de 10 ans avec Dalkia. Ne commettez pas la même erreur

Dalkia est une société qui emploie des techniques incompétents et hautains.
Lorsque nous ne sommes pas chauffés, ils relèvent toujours des degrés allant jusqu'à 24°, alors que les radiateurs sont froids.

Comme veronique katveron, je partage la même expérience qu'elle malheureuse, concernant la société Dalkia. C est grave, qd mme, combien de fois j'ai appelé, signaler pas de chauffage, salle de bain et chambre, depuis le début de l'hiver. Et tout la colonne des étages pareil. Je suis en rez de jardin, alors il fait encore plus froid. Les techniciens savait où étaient la panne mais comme pas facile apparemment d'y accéder. Pas motivé du tout...
Aujourd'hui, le mme technicien qui râlait est venu réparer la vanne, 5mm c'était réglé, mais j'ai dû les harceler, il n'ont mme pas vérifier si ça fonctionnait. J'ai qd mme dit que c'était temps !! dans 1 mois il vont couper le chauffage..pfffff au secours, et nous on a payer un chauffage que l'on avait pas eut complet. A part les harceler ainsi que le gérant icf habitat ou autre logement social.. je précise, qu'à la base je suis une personne courtoise et qui attend simplement une intervention des personnes qui s'occupe de ces problèmes, on nous dit tt le temps voyez avec Dalkia, etc....comment dire merci, après tout ça.

J'ai eu une personne e chez DALKIA au tél a 15.12 h du numero 0483618231 vraiment hyper désagréable si on vous appel DALKIA parceque on a pas de chauffage du tout c'est pas pour notre plaisir franchement on a pas envie de vous appeler, c'est juste qu'on veut du chauffage car on paie . Pas la peine de dire "bon aller" comme si on vous emmerde, n'êtes vous pas payer pour faire votre travail ???Ben nous on paie aussi pour avoir du chauffage collectif et la coupure effective selon la loi est le 15 avril et nous sommes le 20 mars alors que vous baissiez parce qu'il fait 15 degres je veux bien mais couper tous les radiateurs pas normal surtout que la nuit il
fait 3 degrés. Alors faites votre travail correctement chauffez nous correctement car c'est votre boulot et on vous appellera plus car nous aussi ça nous gonfle de vous avoir au téléphone.

çà fait le troisième hiver que j'ai des problèmes de chauffage en HLM Partenord, 14 degrés les deux hivers précédents et en mars 2025 çà a recommencé, un premier technicien passe hier et trouve 20,9 degrés alors que mon thermomètre indique 16 degrés, je rappelle mon bailleur qui renvoie un autre technicien aujourd'hui 19 mars, lui trouve 19,9 degrés alors que j'ai à peine 17 degrés à mon thermomètre, soit disant que les thermomètres à mercure ne sont pas fiables et s'usent, çà fait plus de 40 ans que je l'ai et il a toujours indiqué la bonne température comme mes autres thermomètres car j'en ai plusieurs, pourquoi les sondes Dalkia sont trafiquées à ce point, 3 à 4 degrés de différence c'est énorme, j'en suis réduit à ouvrir ma fenêtre pour faire entrer la chaleur extérieure car j'ai plus chaud sur mon balcon qu'en intérieur. Il paraît que je suis le seul à me plaindre alors que je sais que d'autres personnes ont froid dans ma résidence, pourquoi tous ces mensonges, de qui se moquent-ils, pour eux tout est correct à la chaufferie, je suggère une fuite dans les conduits mais ils n'en ont rien à faire.

Cela fait plus de 4 ans que ma mère n'a pas de chauffage chez elle, dalkia envoi des techniciens incompétent ils sont intervenus 4 fois qui n'ont absolument rien changer au problème. Elle paie des charges de chauffage mais n'a pas de chauffage. Entre les bailleurs enciennement Logirem et actuellement Erilia, la responsable de la résidence et
dalkia cela n'interpele absolument personne. Dalkia intervient prétendant regarder les tuyaux à l'extérieur et plus aucune nouvelle. C'est scandaleux. Des incompétent et feneant dans toute leur splendeur.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0. A fuir escroc et menteur et si vous insistez auprès du sav raccroche direct. Par contre les prélèvements mensuels aucune chance qu'ils oublient. Incompétents.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurai fait. A fuire, tous les hivers, tous les radiateurs font un boucan comme pas possible pendant 3 jours !!!!!!! Et ça cyclique !!!!! Des nuits à ne pas dormir !!!! Insupportable !

Bravo DALKIA, vous avez réussi l’impossible : nous faire regretter l’époque où on se chauffait au feu de bois (et encore, au moins ça, ça marchait).

Deux mois sans eau chaude ni chauffage, en plein hiver, c’est une performance digne des plus grands survivalistes. Si un jour vous voulez organiser un stage “Comment survivre en Antarctique sans bouger de son salon”, vous avez déjà toute la logistique en place.

On vous appelle, on vous supplie, on vous envoie des signaux de fumée (c’est tout ce qu’il nous reste), mais rien n’y fait. DALKIA, c’est un peu comme un fantôme : on sait qu’elle existe, mais on ne la voit jamais agir.

Bref, si vous cherchez une entreprise pour vous garantir un hiver digne d’un séjour en Sibérie, ne cherchez plus, DALKIA est là (enfin… façon de parler).

Et cette étoile ? Elle est uniquement là parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.

Ma résidence située à saint jean de braye possède un système de chauffage au sol géré par l'entreprise Dalkia et je suis extrêmement insatisfaite de cette entreprise.
C'est la 3e année consécutive qu'ils choisissent de faire leurs réparations en plein hiver.
Les 2 années précédentes, nous n'avons pas eu de chauffage pendant 3 à 5 jours.
Cette année, je n'ai pas eu de chauffage pendant plus de 2 semaines, malgré de multiples appels de mes voisins et moi même. Il faisait 14° a mon domicile malgré le passage de techniciens. Un technicien venu il y a 48h a fait des améliorations et je suis passé de 14° à 17°. Depuis pas de changement.
Suite a un énième appel ce jour, ils envoient un autre technicien à mon domicile, qui est le summum des incompétents selon moi : il prétend que tous les thermomètres sont nuls, sauf le sien qu'il secoue vigoureusement pour obtenir une température a 18,4°, puis me dit que ça correspond a 19° car j'ai du parquet, et que le chauffage ne diffuse pas a travers le parquet (parquet en place depuis que je vis dans cet appartement, et j'avais bien 19°-19,5° chaque année, y compris le mois dernier). Il demande ensuite de ne pas le rappeler pour ces conneries, car en a marre d'être sollicité.
Il fait exactement le même speech a mes voisins de pallier ayant aussi 17° chez eux (mais 19° a son thermomètre qu'il secoue!), alors qu'eux ont du carrelage....
Dans la même résidence, d'autres personnes ont jusqu'à 21°, mais il veut nous faire croire que tout va bien et que le problème vient de nous, qui n'avons qu'à mettre des polaires.
Il m'avait fait exactement le même discours l'année dernière lors de leurs travaux en période hivernale, problème réglé en 24h après réalisation d'une purge et des grilles.
J'ai rarement vu autant d'incompétence et de mauvaise fois en 1 seule personne.
Ce technicien est fortement agaçant, mais en dehors de ce personnage, c'est l'entreprise entière qui laissent des personnes dans le froid en période hivernale.
Je déconseille fortement l'entreprise Dalkia a toute personne qui souhaiterait passer un hiver au chaud a son domicile.

Même pas une étoile !
Locataire auprès 3F le bailleur a fait intervenir une société de plomberie pour trouver une fuite , contexte :
Appel au bailleur le vendredi 17 janvier pour signaler une grosse fuite entre deux pièces d’eau c’est à dire salle de bain et wc
Mardi 21 je suis contacté par la société intervenants sur la plomberie pour un rdv le lendemain
Mercredi 22 journée au travail posée les plombiers sont la trouvent la fuite à la grande surprise c’est la conduite d’eau chaude générale !
Rapport aussi tôt fait , malheureusement les techniciens ne peuvent pas intervenir car la fuite ce trouve avant compteur d’eau .
Intervention se termine à 12h00 depuis je suis là à ramasser les sauts d’eau pourtant l’eau chaude est coupée .
En appelant le bailleur à 14h (l’heure où ils ouvrent ) on m’assure que la société Dalkia va me contacter au plus vite et intervenir vu le cas d’urgence .
14h58 l’opératrice me contacte pour me dire qu’elle va contacter un technicien terrain .
15h04 elle m’informe qu’il ne pourra pas venir aujourd’hui, mais que demain après midi !
Le mot URGENCE n’est pas d’actualité dans cette entreprise !
A croire qu’il y’a un seul technicien sur terre et je ne parle meme pas d’astreinte !!!!!
Honte à vous !
Honte a vos techniciens qui ne savent pas faire la différence entre une intervention urgente ou non !
Honte à vos hôtesses téléphones qui vous prennent de haut au lieu de rassurer une mère de famille sans haut chaude avec une grosse fuite dans l’appartement !
Cette société ne mérite même pas de faire partie du groupe EDF ! Honte à vous !

Astreinte qui ne se déplace jamais, il faut appeler à mainte reprises pour obtenir un dépannage malgré que l'on paie des charges tous les mois

Appele le jeudi 2 janvier pour une panne de chauffage et tjrs pas intervenu chez ma maman 77 ans inhumain

Mais quelle incompétence
Plus de chauffage depuis 4 jours
11 degrés et malgré tous mes appels aucune intervention
Le technicien n'est pas joignable... et ils ne l'ont prévenu qu'au bout de 3 jours. Les hôpitaux et les epahd sont prioritaires !!! OK mais et nous alors...

Honteux c'est une entreprise fantôme. Les conseillers sont condescendant, vous demandez de chauffage l'hiver et on nous fait sous entendre que c'est une coquetterie , un caprice... Depuis mon emménagement le 4 décembre ( nous sommes le 30/12) je n'ai eu aucun technicien. Je suis dégoûtée .

Une entreprise avec un énorme manque de qualité de service, ça prends les contrats mais derrière la porte, il ne faut pas y regarder de plus prêt un grosse entreprise

Que d'incapables !! Chauffage collectif inexistant,
pas d'entretien régulier.Dépannages souvent trop
attendus !