Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Es wurde direkt und vor allem sehr zeitnah auf mein Problem eingegangen und eine Lösung gefunden. Ich hätte nicht gedacht dass es so einen Kunde... Toon meer
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Die Lieferung erfolgte nicht so schnell wie in der Bestellung angegeben (innerhalb von 10 Werktagen). Man wollte mich auf 3 Wochen vertrösten, weil die Garage noch nicht auf Lager war. Auf auf mein... Toon meer
Eine superschnelle Lieferung, Navimow sicher verpackt, tolles Gerät, habe alles selbst installieren können (weibl. 73 Jahre jung) und nun mähte er auch das erste Mal zügig und super um die Beete im Ra... Toon meer
Hatte einen X420 bestellt. Prompte Lieferung. Schnittbild super. Leider kam der X420 mit einigen Grundstücksgegebenheiten nicht so klar. Gerät wurde ohne großen Aufwand wieder zurückgenommen. Supp... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Tuin
- ook in
- Grasmaaierwinkel
Geschreven door het bedrijf
Navimow hat sich zum Ziel gesetzt, Robotik und KI tief in den Alltag zu integrieren, intelligente Rasenpflegetechnologie zu entwickeln, die Kunden weltweit nachhaltigen Mehrwert bietet, und Navimow als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter zu etablieren. Mit einem Kernteam aus Robotik- und KI-Experten ist das Unternehmen in Peking, Changzhou, Shenzhen, Amsterdam, Boston, Düsseldorf und Paris vertreten und wird von einem globalen Kooperationsnetzwerk unterstützt. Das Produktportfolio umfasst die i-, H- und X-Serie für den privaten Gebrauch sowie die professionelle Terranox-Serie für die Landschaftspflege und deckt damit ein breites Spektrum an Rasengrößen und Einsatzszenarien ab. Als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter nach Einzelhandelsumsatz seit zwei Jahren in Folge* werden Navimow-Produkte im Mai 2026 von über 550.000 Kunden in mehr als 40 Ländern und Regionen, darunter Europa, Nordamerika und Australien, eingesetzt.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- support-navimow@rlm.segway.com
- de.navimow.com
4,6
Uitstekend
674 reviews
Vraagt klanten om een review
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Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Jede Anfrage wurde beantwortet
Jede Anfrage per E-Mail wurde beantwortet und es wurde nachgefragt, ob das Problem damit beseitigt wurde.
Wenn nicht, wurde ein neuer Lösungsvorschlag geschickt.
11 augustus 2026
Als ein Problem auftrat konnte man…
Als ein Problem auftrat konnte man sofort helfen. Hervorragender Service
27 augustus 2026
Schnelle umfasende Auskunft
4 augustus 2026
Wegen Sterbefall des Vorbesitzer kam…
Wegen Sterbefall des Vorbesitzer kam ich zu dem Navimow. Dauer nicht mehr abgemeldet werden konnte, half mir der Kundendienst ihn wieder neu anzumelden.
11 september 2026
Sehr gute Erfahrungen mit der Firma…
Sehr gute Erfahrungen mit der Firma gemacht.
Schnelle Abwicklung der Probleme.
Freundlich
10 september 2026
Sachlich und kompedent
2 september 2026
Umgehend geleistete Hilfe
Nach begonnenen Problemen Soforthilfe durch Navimov KI, danach professionelle Hilfe durch Direktkontakt mit dem Hersteller. danach war das technische Problem gelöst.
1 september 2026
Eine allgemein-automatisch generierte…
Eine allgemein-automatisch generierte Antwort hat keinen Bezug zu meinem Anliegen und ist deshalb inakzeptabel.
Man fordert automatisch täglich neue Bewertung; diese wird täglich gleich sein.
24 september 2026
Antwoord van De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns ist bewusst, dass die automatisch generierte Antwort keinen Bezug zu dem von Ihnen geschilderten Problem hatte, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung anbieten zu können; behalten Sie dazu bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Ungemähte Stellen in Nähe von Hindernissen
Nach 3- maligem Nachstellen der Grenzen lässt er ca. 60cm Grass stehen wenn auf einer runden Insel ein größerer Blumentopf steht, obwohl er ohne Probleme alles mähen könnte ohne den Topf zu berühren. Auch Vision Fens Funktion habe ich ausgeschaltet. Ansonsten läuft er bisher wie erwartet. Für Rasenflächen ohne viele Hindernisse und Ecken ist er sehr gut geeignet.
24 september 2026
Antwoord van De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung zu finden; behalten Sie daher bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Sehr schnelle Antwortzeit
Sehr schnelle Antwortzeit, keine vorgefertigten KI Antworten, Lösungsorientiert und sehr kompetent. Probleme gelöst und sogar die Nutzung noch optimiert.
21 augustus 2026
Mähverhalten nicht zufriedenstellend
Leicht einzurichten. Praktisch. Allerdings ist das Mähverhalten nicht wirklich zufriedenstellend. Ein Bereich wird immer nur zur Hälfte angefahren, der Rest wird nicht gemäht. In der App wird es auch so in der Grafik angezeigt, allerdings beendet der Mäher dann den Auftrag mit angeblichen 100%. Werde jetzt noch einmal alles löschen und mehrere Bereiche anlegen, somit kann man vielleicht gezielter Mähaufträge vergeben und vielleicht klappt es dann besser.
24 september 2026
Antwoord van De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung zu finden; behalten Sie daher bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Absoluter geniale Support
Absoluter geniale Support, kI Unterstützung am Anfang war super
1 september 2026
Prächtig
Funktioniert einwandfrei an den Ausfällen im Netzwerk ist noch zu arbeiten der Navimow sollte wenn’s Update gibt in der Station bleiben manchmal fährt er draußen
17 juni 2026
Sehr kompetente Unterstützung 21
Freundliche, schnelle und kompetente Auskunft, die meine Probleme zur vollen Zufriedenheit lösten
21 september 2026
Rasche Antwort vom Kundendienst
Rasche Antwort vom Kundendienst. Gute Erklärung und Lösungsvorschläge.
2 september 2026
Alles gut
Alles gut, ausser Lieferzeit. Aber Rabatt bekommen wegen Verspäteten Lieferung!
22 september 2026
Dit is Trustpilot
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