DectDirect.NL Reviews 171

Ik heb afgelopen op een woensdag een bestelling geplaatst wat gewoon leverbaas is. Volgende dag zou ik het ontvangen met GLS. helaas staat het pakket aangemerkt als geleverd, terwijl het niet geleverd is. Het is nu één week later donderdag. Maar mijn bestelling is nog steeds zoek. Het stoort me dat er niet proactief naar een oplossing wordt gekeken. Bijvoorbeeld dat het product opnieuw wordt verstuurd of dat ik een update ontvang over de gang van zaken. Het lijkt er voor nu op dat ik de enige ben die dupe is van dat het pakje zoek is.

Supersimpel bestellen en supersnel geleverd.

simpele bestelling. snel en zonder problemen

Bestelling is netjes en snel geleverd.

Is nogal wat met al die shops die reviews willen.
DectDirect is wel degelijk de moeite waard. In aanbod, prijsstelling en betrouwbare, snelle verzending. Ik bestel er graag!

Gewoon, of beter buitengewoon, uit-ste-ken-de service ! En dat voor een luttel bedragje van 12 euro !

Prima product voor een goede prijs. Netjes verzonden.

eerst kontakt via email omtrent dit product -een tweedehans toestel- die positief beantwoord werd. na de besteling ervan werd het de dag erna geleverd. na enig opzoekwerk op het www kreeg ik het basisstation in werking die nu nog probleemloos zijn werk doet. heel tevreden

Goede toestellen.
Op voorraad.
Goeie prijs.
Makkelijk online besteld.
Correcte en snelle communicatie.
Levering in perfecte staat en binnen de gestelde termijn.

Snelle service en de prijs was lager dan bij andere verkopers.

Op 11 augustus wilde mijn vriendin mij voor mijn verjaardag verrassen met een NAS. Omdat ik zelfstandig ondernemer ben en zij fotografie als hobby heeft, leken we er allebei veel plezier van te hebben. Na wat onderzoek kwam ik uit bij DecDirect, waar de NAS relatief goedkoop leek. Ik heb daar meteen de NAS en 4 harde schijven besteld. Achteraf helaas een grote fout.

De schijven werden via een andere vervoerder geleverd, maar de NAS werd verstuurd via PostNL. Dat pakket is echter nooit aangekomen. Volgens de tracking is het wél afgeleverd, mét een valse handtekening. Ik heb dit direct gemeld, waarna de helpdesk aangaf dat er een onderzoek zou lopen bij PostNL en dat ik 5 tot 7 werkdagen moest afwachten.

Inmiddels zijn we 2 weken verder, maar op mijn herhaalde e-mails komt helemaal geen reactie. Ik ben nu ruim 900 euro kwijt, zonder NAS, zonder oplossing, en zonder enig teken van serieuze klantenservice. Ik heb het bedrijf 48 uur de tijd gegeven om te reageren, maar er gebeurt niets.

Ik voel me ronduit opgelicht en ik raad dit bedrijf dan ook absoluut niet aan. Achteraf gezien had ik dit beter via een bekende en betrouwbare partij kunnen kopen, dan had ik dit gezeur niet gehad.

Na veel problemen te hebben gehad om het apparaat aan te sluiten, werd ik super geholpen door de klantenservice. Apparaat werkt heel goed, duidelijk te verstaan, opnemen en ophangen gaat ook prima.

goede service, bij eerdere levering bleek e.a niet op die manier te werken ( mijn onwetendheid) omruilen geen probleem en snel geregeld, goed benaderbaar.

Goede service
Snelle verzending.
Vriendelijk personeel

Opdracht snel en correct afgehandeld, prima product, goed verpakt en rappe levering

Producten kun je overal kopen maar service maar klanten is bij webshops vaak minder goed. Dect direct is daarop een uitzondering! Goede producten en goede service. Levering is altijd snel. Erg tevreden!

Super goede informatie bij

Precies zoals verwacht en snel afgeleverd.