DectDirect.NL Reviews 171

Ik heb een monitor besteld via DectDirect.nl, vanuit de Tweakers Pricewatch. Het proces verliep soepel, niets bijzonders. Eigenlijk gewoon zoals het hoort te zijn.
Het enige puntje is dat de monitor in de originele doos is verzonden. Dat betekent dat iedereen kan zien wát er verzonden is. Dit zou een zwak punt bij kwaadwillende bezorgers kunnen zijn. Andere winkels zoals Apple en Kamera Express verzenden (dure) apparatuur altijd in een algemene doos, waarbij zelfs de afzender onherkenbaar is gemaakt door middel van een andere bedrijfsnaam. Dit is niet waterdicht uiteraard, maar wel een stapje veiliger.

Logistiek is heel slecht georganiseerd, UPS wordt vermeld met een smoes om later te mogen leveren en uiteindelijk komt er een track en trace van PostNL waarin het pakket na 5 dagen nog steeds niet zichtbaar is. De prijs en het bestelproces zijn uitstekend maar mij zien ze niet meer terug.

's Ochtends een bestelling geplaatst en betaald, er zijn nog meer dan 20 exemplaren beschikbaar. Laat in de middag bericht dat de order geannuleerd is omdat het product niet meer beschikbaar is en onbekend is wanneer er weer voorraad is. Er wordt geen alternatief aangeboden, gewoon jammer en je mag 7 dagen wachten op je geld...
Ruikt naar bewust klanten lokken met gratis extra en dan de bestelling annuleren zodat ze je gegevens hebben.

Inmiddels 2 keer spullen gekocht bij DectDirect.nl. Prima op tijd geleverd.

Tot nu toe eigenlijk altijd positieve ervaringen gehad. Snel en het doet wat het beloofd. Nu voor de eerste keer een POE-switch van Netgear die het niet doet. veroorzaakt sluiting waardoor de zekering eruit klapt. balen en altijd op een ongewenst moment maar dat kan gebeuren. Gemeld en de dame, Eva, maakt meteen een retourbon aan. zeer vriendelijk en echt "Dect"-direct. ik ga ervan uit dat de vervangende switch binnen enkele dagen geleverd wordt.

Inmiddels een mail gehad de switch kan ik terugsturen. krijg het geld terug binnen enkele dagen. snel en goed. de nieuwe switch bestel ik daar natuurlijk weer!!!!

Serieus mensen, "goedkoop is duurkoop" slaat wel heel erg op deze webwinkel! Zolang er geen problemen zijn, zijn de prijzen prima, maar zodra er een defect ontstaat laten ze je zitten.... garantie tot op de stoep! Natuurlijk ga je uiteindelijk je recht halen, maar is het dat waard? liever iets meer betalen zonder deze ellende op je hals te halen! Nog een uitspraak: "een gewaarschuwd mens telt voor twee" ;)

Prima webwinkel. Al een aantal bestelling geplaatst bij DectDirect en elke keer vlekkeloos verlopen.

Hier vond ik de beste prijs op dit moment voor een harde schijf. Helaas niet altijd de goedkoopste maar af en toe wel en dan sla ik mijn slag ;)

Levering verliep snel en je word op de hoogte gehouden via e-mails en een track & trace code.

Een tevreden klant dus ik raad deze webshop dan ook zeker aan.

Ubiquiti UniFi Protect G4-PRO Camera om 20:00 besteld, op de site wordt gemeld dat producten die op een werkdag voor 17:00 besteld worden, morgen in huis zijn! Kreeg de camera zelfs al de volgende dag in huis.

Vrijdag artikel besteld bij Bol.com van partner DectDirect, wat zaterdag geleverd zou worden. Niets ontvangen!! Bol.com geeft niet thuis. DectDirect geeft ook niet thuis en meld bij contact alleen maar dat artikel misschien pas dinsdag geleverd zal worden. Lekker als je het dringend nodig hebt. Wat een onbetrouwbare webshops!
Zojuist mail ontvangen van DectDirect na plaatsing van de review op Trustpilot, dat de vertraging nu ineens komt omdat het een zakelijke levering zou zijn, terwijl ze vanochtend nog telefonisch hadden aangegeven dat het via de verkeerde transporteur was verzonden.