"De HAARLEM" reageert nergens op! Had eind november onderstaande bestellingen gedaan en betaald . Mail en site is uit de lucht ?! Ga mijn bank vragen het bedrag terug te halen ! Ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jas XL besteld , niet zo lang moeten achter wachten maar de maat klopt helemaal niet ! Heb XL besteld en de jas die ik heb gekregen met etiket XL in is wat mij betreft een Small misschien medium... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichter! Is dezelfde oplichter als Henstra Amsterdam/ Hoogstra Amsterdam! Verkoopt ook zogenaamd Phillips koffiemachines voor €60,- die normaal €600, kosten. Daarna krijg je 2 rode touwtjes gelever... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichters.. niet bestellen.. goedkope Chinese meuk.. terugsturen niet mogelijk.. gegarandeerd je geld kwijt.. mocht iemand weten wie achter dit bedrijf zit. Laten we dan met z’n allen ons geld terugh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WestAce Casino is an online casino platform providing a variety of games such as slots, table games, and live casino experiences. It is designed to offer an entertaining and accessible environment for players of all levels, with regular promotions and a wide range of gaming options. The platform aims to ensure a smooth user experience and responsive customer support.
Contactgegevens
Nederland
- westace@westace.com
- dehaarlem.nl
1,4
Zeer slecht
224 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zou 0 sterren moeten kunnen geven
Als ik 0 sterren kon geven zou ik dat doen. Retourneren kan volgens hun website en als je retour label aanvraagt krijg je te horen dat de kosten te hoog zijn en bieden ze je 25% korting op je volgende aankoop terwijl bestelling al is bepaald en niet past. Slechte klantenservice en geldklopperij.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor het delen van uw feedback. We verontschuldigen ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Ter verduidelijking: hoewel retourneren inderdaad mogelijk is, zoals vermeld op onze website, bieden we momenteel geen retourlabels aan. Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en we streven er altijd naar om transparant te zijn over dit beleid. Om deze kosten te helpen verlichten, bieden we vaak alternatieve oplossingen, zoals gedeeltelijke terugbetalingen of kortingen.
We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en we werken er voortdurend aan om onze processen en klantervaring te verbeteren. Als u deze kwestie verder wilt bespreken, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We helpen u graag.
Onjuiste beschuldigingen
Beste reviewers,
Ik wil jullie erop wijzen dat mijn naam en persoonlijke gegevens in meerdere reviews onterecht worden genoemd. Hoewel ik begrijp hoe frustrerend het is om door dit bedrijf te worden misleid, wil ik duidelijk maken dat ik hier niets mee te maken heb. Mijn naam is Welmoed, maar ik ben niet de Welmoed Jacobs die in de e-mails wordt genoemd. Ik ben op geen enkele manier betrokken bij deze webshop.
Helaas ontvang ik al wekenlang boze telefoontjes en zelfs dreigementen aan mijn deur, wat een enorme impact heeft op mij, mijn gezin en mijn bedrijf. De politie is op de hoogte en onderneemt actie om reviews waarin mijn gegevens worden genoemd te laten verwijderen en te achterhalen wie verantwoordelijk is voor deze webshop.
Ik verzoek jullie met klem om mijn gegevens niet in reviews te plaatsen, mij niet te bellen en mijn adres niet te bezoeken. Neem in plaats daarvan contact op met de politie voor verdere stappen tegen dit bedrijf. Alle onrechtmatige publicaties van mijn gegevens worden direct doorgegeven aan de politie en Trustpilot om dit te stoppen.
Ik wens jullie veel succes in het vinden van de juiste persoon en hoop dat jullie je geld terugkrijgen.
Bedankt voor jullie begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Welmoed
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt dat u deze ernstige kwestie onder onze aandacht hebt gebracht. We leven intens mee met de ellende die deze situatie u en uw familie heeft bezorgd.
We willen duidelijk maken dat Team De Haarlem geen enkele band heeft met de publicatie van persoonlijke gegevens en zich fel verzet tegen het ongeoorloofde gebruik van iemands informatie. We dringen er bij reviewers op aan om hun privacy te respecteren en geen persoonlijke gegevens te delen in reviews.
Als we iets kunnen doen om u te helpen dit probleem aan te pakken, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
We stellen uw begrip op prijs en hopen oprecht dat deze kwestie snel wordt opgelost.
Ik voeg me bij de - 1 ster reacties.
Zoals anderen al schreven hieronder. De Haarlem is niet eens 1 ster waard. Hun alg voorw geven aan dat de bestelling pas geldig is als je als consument hun bevestigingsmail hebt beantwoord. Dan zou je nog kunnen annuleren. De Haarlem geeft dan als antwoord dat de bestelling is doorgevoerd en dus niet meer geannuleerd kan worden. Een leugen.
Na 2,5 week de zending van drie paar schoenen ontvangen. De schoenen zijn niet van leer, maar van plastic. Van een paar kaarsen gaat de rits niet open. Terugsturen naar China kost 40 euro. Gelijk weggooien is de enige optie. Dom dat ik deze reviews niet eerst heb gelezen. Ga gewoon naar een winkel en en koop een paar degelijke Bommels. 5 keer zo duur, maar dan heb je ook wat. Ik twijfel zelfs of de kringloop winkel de Haarlem.nl schoenen wil hebben. Dus direct alle drie paar in de leger des Heils container gegooid. Trap niet in het staken van de winkel activiteit en bijbehorende uitverkoop van dit soort sites. Kijk eerst of er een adres en tel in de alg voorwaarden staat. En zoek reviews op! Dom, ik doe het altijd, maar nu een keer niet. Eigen schuld. Als een drol doortrekken. Zonde van je geld, ik had het beter aan een goed doel kunnen schenken.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. Het spijt ons om te horen over uw ervaring en de teleurstelling die u hebt ervaren. Ons retourbeleid, inclusief de kosten en voorwaarden, staat op onze website en we streven ernaar transparant te zijn. Hoewel we eerdere ervaringen niet kunnen veranderen, streven we ernaar om problemen te verbeteren en aan te pakken. Neem gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we samen een mogelijke oplossing kunnen onderzoeken.
Koop hier nooit
Koop hier nooit! Helaas te laat de reviews gelezen. Site geeft verkeerde van de realiteit. Bestelling kan alleen tegen hoge kosten retour naar China. Op de site wordt niets vermeld over hoge retourkosten onder allerlei voorwaarden zoals aangetekend versturen. Onvolledige klantinformatie. Geen geld terug hooguit een korting op de volgende aankoop.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
We stellen uw feedback op prijs en bieden onze excuses aan voor de frustratie die is ontstaan. Ons retourbeleid, inclusief de kosten voor internationale retourzendingen, staat duidelijk vermeld op onze website. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en we streven ernaar om klanten eerlijk te helpen. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we u kunnen helpen uw zorgen weg te nemen.
Dit zijn boeven en dieven!
Dit zijn boeven en dieven!
Is echt troep kleding, totaal niet zoals het op de foto's lijkt. Vreselijk slechte kwaliteit. Maten totaal verkeerd en geen mogelijkheid om iets terug te kunnen sturen. Terwijl dat wel bij hun eigen voorwaarden staat.
Koop hier niks!! Echt waardeloos!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor het delen van uw zorgen. Het spijt ons oprecht om te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. We streven ernaar om duidelijke informatie te verstrekken over onze producten en retourbeleid. Als u hulp nodig hebt met uw specifieke situatie, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om de kwestie op te lossen.
Ik heb nog niks gekocht maar bijna wel
Ik heb nog niks gekocht maar bijna wel, wat goed dat er reviews zijn.
En de toon is hetzelfde, verkoop vanaf een slaapkamertje Chinese troep doorzenden. Walgelijk.
Over n week gaan dit soort gasten weer verder onder een andere naam.
Het zou verboden moeten worden, helaas kan dat niet en daar maken dit soort lui misbruik van.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor uw feedback. Hoewel we uw zorgen begrijpen, verzekeren we u dat we streven naar transparantie in onze bedrijfspraktijken. We nemen alle beoordelingen serieus en werken voortdurend aan verbetering. Als u specifieke vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl.
Koop hier niets!!!
Koop hier niets!!!! Wat een oplichterij. !! Je kan niet eens iets retour sturen en het zijn dure artikelen die vervolgens niet met debutant zijn gemaakt maar gewoon uit China !!! Maten kloppen totaal niet. Een L besteld en een XS ontvangen. Terug zenden kan, voor 50,- euro naar China. Zij zijn niet verantwoordelijk.
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons retourbeleid, inclusief internationale retourzendingen, is duidelijk uiteengezet om transparantie te garanderen. We begrijpen uw frustratie en zijn hier om u te helpen bij eventuele zorgen. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om u te helpen.
Inmiddels aangifte gedaan van…
Inmiddels aangifte gedaan van oplichting. Let op ze werken nu weer onder een andere naam URBANZA ook dit is gemeld bij de politie. Ik laat dit niet los! Mvg Seher
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor je feedback, Seher. Wij nemen deze zorgen serieus en verzekeren je dat ons bedrijf transparant opereert. Als er verwarring of onopgeloste problemen zijn, moedigen wij je aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl, zodat we je zorgen kunnen aanpakken en je verder kunnen helpen.
Het is niet eens 1 ster waard
Het is niet eens 1 ster waard. Deze webshop doet zich voor alsof ze na jarenlange inzet hun handgemaakte lederen schoenen productie gaan stopzetten en dus alles met korting weg kan, waarbij het dezelfde dag nog verstuurd wordt.
- Het is chinses imitatiekwaliteit.
- Het wordt niet dezelfde dag verstuurd, het duurde ruim een week voor het in China op depost ging en vervolgens nog 2 weken om het geleverd te krijgen.
1 dag na het plaatsen vna de bestelling heb ik netjes gevraagd om de bestelling te annuleren, er werd gezegd dat dit niet mogelijk was omdat sde zending reeds verstuurd was, ook weer een leugen.
Kortom, oplichterij alom. Het wordt tijd dat dit soort praktijken strafbaar wordt!
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Wij verontschuldigen ons oprecht voor de ervaring die u hebt gehad en stellen uw feedback op prijs. Wij streven ernaar om nauwkeurige informatie en kwaliteitsproducten te bieden en betreuren het dat uw verwachtingen niet zijn waargemaakt. Helaas is annulering, nadat een bestelling is verwerkt, mogelijk niet mogelijk vanwege operationele beperkingen.
Wij willen u graag verder helpen en uw zorgen rechtstreeks aanpakken. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen met u samenwerken om een oplossing te vinden.
oplichters
Koop hier niets. Vooraf gevraagd naar de retourprocedure en er is nooit iets verteld over retourneren naar het buitenland. Het is gewoon ali express troep die je besteld alleen dan 4x zo duur!!!
Maten kloppen niet!
Ze zijn in strijd met de wet door het niet te vermelden. Inmiddels heb ze hun website aangepast waarop staat dat je naar het buitenland moet versturen maar op moment van bestellen was dit niet zo.
Koop hier NIETS.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons om te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. Ons retourbeleid, inclusief internationale retouren, staat nu duidelijk beschreven op onze website om transparantie te garanderen.
We streven ernaar om eventuele problemen snel op te lossen en moedigen u aan om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl, zodat we uw zorgen rechtstreeks kunnen aanpakken en kunnen werken aan een oplossing.
Alle aan dit bedrijf is NEP
Alle aan dit bedrijf is NEP, prodcuten zijn niet handgemaakt en zeker niet afkomstig uit Nederland.
Bedrijf houdt zich niet aan haar eigen voorwaarden, producten mogen tegen zich hoge en op eigen kosten geretouneerd worden naar China (en dan???)
KOOP HIER NIETS!!!
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons om te horen over uw ervaring en we begrijpen uw zorgen. Hoewel we ons retourbeleid op onze website vermelden, erkennen we dat internationale retourzendingen een uitdaging kunnen zijn.
We streven ernaar om problemen voor onze klanten op te lossen. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we uw zorgen rechtstreeks kunnen aanpakken en kunnen werken aan een bevredigende oplossing.
Pas op! Retouradres in China. Winkel betaald niet terug!
Pas op!! Na 11 weken en dreigen met een brief van ACM eindelijk een kindermaat jas geleverd uit China.
Doe aangifte bij de politie en ACM en van oplichting. Het beleid is in strijd met de Nederlandse wetgeving. Dropshippers moeten een retouradres in Nederland of europa aanbieden.
De reactie:
”Als u besluit uw artikel te retourneren, is het retouradres als volgt:
Retouradres:
Yan Pan
Block 72, ZhongHui QinLing Building,
DongGuan City, GuangDong Province,
China, 523820
Telefoon: +86-13824318116
Belangrijke informatie:
Voordat u verdergaat, dient u op de hoogte te zijn van de volgende voorwaarden, kosten en risico's die verband houden met de retourzending:
Verzendkosten: U dient de verzendkosten te dekken, doorgaans € 40-50, plus eventuele toepasselijke douanekosten.
Aangetekend pakket: Het pakket moet worden verzonden via een aangetekende koerier met tracking voor een veilige levering.
Aansprakelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens het transport. Restituties worden alleen verstrekt nadat het artikel in goede staat is ontvangen.
Als u besluit om door te gaan, zorg er dan voor dat aan de volgende vereisten is voldaan:
Vermeld uw bestelnummer (#4300) en winkelnaam duidelijk op het pakket.
Geef ons het trackingnummer nadat u het artikel hebt verzonden.
Door het pakket te verzenden, bevestigt u dat u deze voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat.”
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons om te horen over uw ervaring en de frustratie die het heeft veroorzaakt. Ons retourbeleid, inclusief het internationale retouradres, staat op onze website, maar we begrijpen de uitdagingen die het kan opleveren.
We helpen u graag verder. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we aan een oplossing voor u kunnen werken. Uw feedback is waardevol en we streven ernaar onze service te verbeteren.
Misleiding!
Schoenen besteld, geheel ander paar ontvangen. Na herhaald verzoek om dit op te lossen is de reactie: u krijgt 25% korting op een VOLGENDE bestelling - alsof je nog een keer zo'n ervaring wilt - en "aan retouren doen wij niet, u moet de schoenen zelf terugsturen naar China". Misleiding ten top want men presenteert zich als bedrijf in NL. Waardeloos bedrijf (en daar is geen woord Chinees bij).
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw recente ervaring.
We streven ernaar om duidelijke communicatie te bieden over onze activiteiten en ons retourbeleid, dat beschikbaar is op onze website. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie is en verontschuldigen ons voor het ongemak dat wordt veroorzaakt door het retourproces.
Als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, kunnen we dit zeker onderzoeken en oplossingen bieden die voor u werken. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om dit probleem snel op te lossen.
Fotos van AliExpress schoenen die…
Fotos van AliExpress schoenen die overigens nooit binnen zijn gekomen..
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons om te horen over het probleem met uw bestelling.
Houd er rekening mee dat we bezorgproblemen zeer serieus nemen. Als uw bestelling niet is aangekomen, raden we u aan contact op te nemen met ons klantenserviceteam via info@dehaarlem.nl, zodat we de kwestie kunnen onderzoeken en snel kunnen oplossen.
We begrijpen hoe belangrijk het is om aan uw verwachtingen te voldoen en we zijn er om ervoor te zorgen dat uw zorgen worden aangepakt.
Kansloos
Nog even iets over hoe ze reageren op deze reviews, ik heb ze allang gesproken en de enige optie als je je artikel retour wilt sturen is het terugshippen naar china, dus er is absoluut geen sprake van een retourbeleid waar ze het over hebben, en geld terug krijgen al helemaal niet!
Die “beschaafde taal” bij de reacties is compleet misplaatst want het is gewoon een waardeloos bedrijf waar je ver vandaan moet blijven!
Als je die kleding zoekt copy paste evrn een foto op Ali en haal het daar voor 20% vd kosten, krijg je ook nog betere aftersales service 😂😂
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed.
Ons retourbeleid vereist inderdaad dat artikelen worden teruggestuurd naar ons magazijn in het buitenland en we streven ernaar om hierover transparant te zijn op onze website. Hoewel we begrijpen dat dit onhandig kan zijn, bieden we ook alternatieve oplossingen aan, zoals gedeeltelijke terugbetalingen of kortingen om de kosten te minimaliseren en het proces voor onze klanten gemakkelijker te maken.
We werken er altijd aan om onze service te verbeteren en uw feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen gebieden aan te pakken waar we mogelijk tekortschieten. Als u wilt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om u verder te helpen.
Bedankt voor uw input en we verontschuldigen ons voor het ongemak.
Precies hetzelfde probleem als de rest!
Precies hetzelfde probleem als de rest! Jas Kevin onlangs gekocht. Bestelling duurde ongeveer twee weken, dus dat viel mee. Maar de knopen wijken af (kleur & grootte), de opening aan de hals is te groot voor een winterjas en de maat blijkt te klein.
Tot nu toe word ik nog steeds door de "helpdesk" aan het lijntje gehouden. Hun laatste bod is een restitutie van maar liefst 10% en dan mag ik de jas (waar ik niks mee kan) houden. Maar retour sturen en volledig geld terug? Dat zit er (nog) niet in. Een lachtertje. Dit voelt aan als een grote scam. Chinese kwaliteit met een Europees prijskaartje.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat de jas niet aan je verwachtingen voldeed en voor de frustratie die is ontstaan door ons retourproces.
We streven ernaar om bevredigende oplossingen te bieden voor onze klanten en we betreuren het dat onze aanbiedingen niet aansloten bij je voorkeuren. Hoewel ons retourproces vereist dat artikelen naar ons magazijn in het buitenland worden gestuurd, doen we ons best om alternatieve opties te bieden die de kosten en het gedoe voor onze klanten minimaliseren.
We zouden het geweldig vinden om dit recht te zetten. Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam via info@dehaarlem.nl en we helpen je graag verder.
Bedankt voor het delen van je ervaring. Je feedback helpt ons om te verbeteren.
Verkeerde maat, prima afgehandeld
Besteld, was jas te klein, las de reviews en dacht, ow jee, nu ben ik het bokje. Maar kreeg respons en een voucher. Toen opnieuw wilde bestellen, was de site opeens offline, ze hadden een probleem met hun domeinnaam, dus website plat, dacht, nu ben ik 2x het bokje. Maar ze kwamen terug, vandaag netjes de nieuwe bestelling binnen en hij past nu wel. Ow en ik mocht de verkeerde maat houden, een vriend erg blij mee gemaakt.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en voor het delen van uw ervaring met ons! We zijn blij om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat het vervangende jack perfect past.
We verontschuldigen ons oprecht voor het tijdelijke ongemak dat is veroorzaakt door het probleem met onze website en waarderen uw geduld en begrip in die tijd enorm. Het is geweldig om te weten dat het originele jack ook een gelukkig nieuw thuis heeft gevonden.
Als u ooit verdere hulp nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om te helpen!
Dit bedrijf misleidt klanten - oplichting
Dit bedrijf misleidt klanten. Op FaceBook wordt de indruk gewekt dat het om - in dit geval - de verkoop van een restant handgemaakte leren schoenen door een gerenommeerd ambachtelijk Nederlands bedrijf. Na 2 weken worden de schoenen in plastic zakken afgeleverd; belabberde goedkope rommel uit China.
Wéér zo'n dropshipper dus die snel geld wil maken. Gezien de recensies op Trustpilot ga ik niet eens proberen de rommel terug te sturen naar China om verdere frustratie te voorkomen. Ik neem die 180 euro maar als mijn verlies.
Ik zie dat De Haarlem bij veel van de recencies in deze lijst zich erg dankbaar toont voor de feedback en zich wentelt in verontschuldigingen en het beloven van beterschap. Maar daar hebben wij allemaal niets aan. Wij zitten inmiddels met die waardeloze Chinese rommel waarvoor we veel te veel voor hebben betaald.
Ik roep namens iedereen hier De Haarlem op om richting ons in actie te komen; geef ons de gelegenheid om als die spullen naar Haarlem op te sturen, betaal ons ons geld terug en regel zelf de retouren richting China.
Tot slot, houd in godsnaam op met nog langer mensen voor de gek houden met deze vervelende praktijken.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we verontschuldigen ons oprecht voor eventuele misverstanden die zijn ontstaan door onze reclame.
We streven ernaar om transparantie te bieden over onze producten en activiteiten op onze website. Hoewel we niet beweren gelieerd te zijn aan een specifiek Nederlands ambachtelijk bedrijf, begrijpen we hoe de presentatie van onze artikelen tot verwarring kan hebben geleid. Uw feedback is van onschatbare waarde en zal worden gebruikt om de duidelijkheid van onze communicatie en productbeschrijvingen te verbeteren.
Als u dit verder wilt bespreken of de oplossingsopties wilt verkennen, raden we u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw zorgen worden aangepakt.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en we hopen in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Begin dec besteld
Begin dec besteld. Site ziet er goed uit, maar daar begint de misleiding. Helaas lees ik nu pas reviews. Ik wacht nog even af, maar ik zal aangifte doen als ik aan het einde van het jaar nog niks heb ontvangen. Gelukkig hebben we een adres en naam dat is een stuk makkelijker
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij verontschuldigen ons oprecht voor eventuele vertragingen met uw bestelling en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen hoe belangrijk tijdige levering is, vooral tijdens de drukke feestdagen. Wees gerust, we werken actief samen met onze verzendpartners om vertragingen op te lossen en ervoor te zorgen dat alle bestellingen zo snel mogelijk worden geleverd.
Als u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl met uw bestelgegevens. Wij zullen uw zaak prioriteit geven en u een update geven over de status van uw zending.
Wij waarderen uw vertrouwen en streven ernaar om uw zorgen naar tevredenheid op te lossen.
Weigering normale retourprocedures
Ik heb 2 paar schoenen besteld in mijn normale maat. Ze blijken te klein te zijn, dus ik wil ze terugsturen. Ik krijg geen enkele normale medewerking van ze. Ze doen telkens voorstellen voor korting op een volgende aankoop enzo. Maar de gewone retour procedure lijkt niet gevolgd te worden. Op mij komen ze over als oplichters, waarbij ik gewoon super stom geweest ben om erin te trappen iets van ze te kopen. Maar ze hebben de verkeerde te pakken. Ze gaan desnoods voor de rechter eindigen.
22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Bedankt voor het delen van uw feedback en het onder onze aandacht brengen van uw zorgen. Wij verontschuldigen ons oprecht voor eventuele frustraties of ongemakken tijdens het retourproces.
Bij De Haarlem streven we ernaar om de beste oplossingen te bieden om een bevredigend resultaat voor onze klanten te garanderen, inclusief alternatieve opties zoals kortingen om de kosten en risico's van internationale retourzendingen te vermijden. We begrijpen echter dat deze oplossingen mogelijk niet aan uw verwachtingen voldoen en daarom betreuren we alle ontevredenheid.
U kunt er zeker van zijn dat we een retourbeleid ondersteunen dat voldoet aan onze richtlijnen. Als er sprake is van misverstanden of miscommunicatie, willen we dit graag zo snel mogelijk oplossen. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl met uw bestelgegevens, zodat we de juiste instructies kunnen geven en ervoor kunnen zorgen dat uw zorgen worden aangepakt.
We stellen uw feedback op prijs en zetten ons in om te leren en onze processen te verbeteren op basis van de ervaringen van onze klanten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.