"De HAARLEM" reageert nergens op! Had eind november onderstaande bestellingen gedaan en betaald . Mail en site is uit de lucht ?! Ga mijn bank vragen het bedrag terug te halen ! Ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jas XL besteld , niet zo lang moeten achter wachten maar de maat klopt helemaal niet ! Heb XL besteld en de jas die ik heb gekregen met etiket XL in is wat mij betreft een Small misschien medium... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichter! Is dezelfde oplichter als Henstra Amsterdam/ Hoogstra Amsterdam! Verkoopt ook zogenaamd Phillips koffiemachines voor €60,- die normaal €600, kosten. Daarna krijg je 2 rode touwtjes gelever... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichters.. niet bestellen.. goedkope Chinese meuk.. terugsturen niet mogelijk.. gegarandeerd je geld kwijt.. mocht iemand weten wie achter dit bedrijf zit. Laten we dan met z’n allen ons geld terugh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WestAce Casino is an online casino platform providing a variety of games such as slots, table games, and live casino experiences. It is designed to offer an entertaining and accessible environment for players of all levels, with regular promotions and a wide range of gaming options. The platform aims to ensure a smooth user experience and responsive customer support.
Contactgegevens
Nederland
- westace@westace.com
- dehaarlem.nl
1,5
Zeer slecht
225 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aangifte gedaan, geld terug ontvangen
Net zo als alle recentie`s hier weken moeten wachten op bestelling.
Zelfde smoesjes als hier onder, is verstuurd duurt wat langer, toen ik de bestelling wilde annuleren kon dit niet. Toen kwam het argument van met korting gekocht blabla, tegoed bon konden niks annuleren. duidelijk aangegeven dat dit wettelijk niet mag.
Jas is geleverd, goedkope chinese troep.
In de ochtend voor levering net op aanraden van mijn bank aangifte gedaan
binnen 24 uur reactie.
of ik mijn aangifte in wilde trekken kreeg ik mijn geld terug.
Prima, wilde de jas retour zenden. dit hoefde niet.
Heb nadat ik mijn aankoopbedrag terug heb gekregen mijn aangifte ingetrokken.
Koop hier nooit iets weer, ondanks dat ze nu opeens erg snel waren met terug betalen
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Natascha,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in uw bestelling en voor de frustratie die is ontstaan door ons annuleringsproces. We begrijpen hoe teleurstellend het is als verwachtingen rondom levertijden en flexibiliteit niet worden waargemaakt.
We betreuren het ook dat de kwaliteit van de jas niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren tegen de best mogelijke prijzen en het spijt ons dat dit artikel niet aan uw normen voldeed.
Wat betreft het annulerings- en restitutieproces, streven we ernaar om elke klant zo goed mogelijk te helpen, hoewel we begrijpen dat de situatie frustrerend was. We waarderen uw geduld en we zijn blij dat het probleem uiteindelijk is opgelost nadat u de restitutie had ontvangen.
Weet dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze verzendtijden en de algehele klantervaring. Als u in de toekomst nog zorgen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. Uw feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw tijd en feedback.
Evenals veel anderen...
Evenals veel anderen.... jas besteld ( 6Xl) en dat bleek....VEEL TE KLEIN.
Ruilen kon hoegenaamd niet. Onzin natuurlijk, maar goed, ik heb als vervanging gekozen voor schoenen, maat genomen on line....ben benieuwd, want de levering duuuuuuuuuuurt achterlijk lang.
Laatste keer dat ik hier iets heb gekocht. Voortaan eerst review lezen....
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Taco,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat de jas niet paste zoals verwacht en dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als dingen niet gaan zoals gepland en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak.
Wat betreft ruilen, we weten dat het teleurstellend kan zijn en hoewel ons beleid directe ruilen beperkt, zijn we blij om te horen dat u schoenen als vervanging hebt geselecteerd. We hopen dat ze aan uw verwachtingen voldoen. We willen u ook geruststellen dat uw bestelling onderweg is en we doen er alles aan om de levertijden te versnellen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen en willen ervoor zorgen dat uw ervaring in de toekomst verbetert.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we stellen uw begrip op prijs.
Dit is simpelweg een dropshipper
Dit is simpelweg een dropshipper. En daar liegen ze over. Misleiden mensen met zielige verhalen.
En misleiden mensen met zogenaamd 'groen zijn', waardoor hun pakketjes langer op zich laten wachten.
Ik begreep dat ze aangepakt gaan worden binnenkort.
Hopelijk is deze oplichtende bende snel opgedoekt
Edit: krijg je een ChatGPT reactie op bovenstaande bericht. Zonder natuurlijk écht in te gaan op het bericht
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste M.E.L,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen uw zorgen en verontschuldigen ons voor de frustratie die u hebt ervaren. We streven ernaar om transparant te zijn naar onze klanten en we betreuren het dat uw verwachtingen niet zijn waargemaakt. We streven ernaar om kwaliteitsproducten en betrouwbare service te leveren. Als u dit verder wilt bespreken, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
lees alles comments hieronder en het is…
lees alles comments hieronder en het is spot on!! GROTE OPLICHTERS!!!
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Arne,
Bedankt voor je feedback en het spijt ons om te horen over je frustratie. We nemen de zorgen van klanten serieus en streven ernaar om een positieve winkelervaring te bieden. We begrijpen dat ons model mogelijk niet aan ieders verwachtingen voldoet en we betreuren het dat je je zo voelt. Als er iets is dat je verder wilt bespreken, staan we altijd voor je klaar. Neem gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl voor hulp.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Ik kocht via de webshop de jas…
Ik kocht via de webshop de jas "M65-Jack". Het jack ziet er beter uit in de webshop. Dit is zeker geen winterjack, meer een lente/zomerjack. En dan lijkt dit een duur zomerjack. Ik voel me bekocht, dacht met een naam als "De Haarlem" met een Hollandse ondernemer te doen te hebben. Niets is minder waar, blijkt weerom een Chinese webshop te zijn. Zonde van het geld.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Patrik,
Bedankt voor het delen van uw feedback en het spijt ons te horen dat de M65-Jack niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan als het product niet aan uw eerste indruk voldeed. Zoals we al eerder hebben vermeld, omvat ons bedrijfsmodel samenwerkingen met betrouwbare internationale leveranciers, waardoor we kwaliteitsproducten tegen concurrerende prijzen kunnen aanbieden.
We willen altijd dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen, dus neem gerust rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl als u een mogelijke oplossing wilt bespreken.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Bestel niets bij De Haarlem
Jas besteld maat 6XL. Maat stond ook in jas maar het leek wel een 2XL.
Gemeld bij De Haarlem. Allerlei smoesjes dat ik de jas in de uitverkoop had gekocht en daarom niet mocht retourneren.
Hen gewezen op mijn rechten zoals omschreven op consuwijzer. Dit is een website van de Autoriteit Consument en Markt Uiteindelijk een klacht ingediend bij Autoriteit Consument en Markt. Pas aub op. Dit is gezien de vele slechte recensies een malafide bedrijf.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Rene,
Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en we verontschuldigen ons voor de verwarring met de maatvoering en het retourproces. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is duidelijk dat we in uw geval tekort zijn geschoten. We bespreken graag mogelijke oplossingen en het spijt ons als ons antwoord niet volledig op uw zorgen is ingegaan.
Als u hier nog eens naar wilt kijken of hulp nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Problemen met annulering maar uiteindelijk mooie oplossing gekregen!
Ik had 2 artikelen besteld twv een goeie 155€ en vlak na m'n bestelling heb ik dit willen annuleren na het lezen van deze reviews... Zo dom van mij dat ik eerst besteld heb en nadien de reviews ben gaan opzoeken. Maar het was te laat, de artikelen waren reeds verzonden... Na wat heen en weer gemail, zijn ze er uiteindelijk heel professioneel mee omgegaan & hebben ze mij uiteindelijk een héél mooi voorstel aangeboden: 75% terugbetaling (ipv 25%) voor beide artikelen en ik hoef de artikelen niet terug te sturen (naar China). Ik waardeer de moeite die ze voor mij gedaan hebben, het mooiste bewijs dat ze wel degelijk van goede wil (kunnen) zijn. Bedankt!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste GTSV-DaMota,
Bedankt voor het delen van uw feedback en we zijn blij om te horen dat we een oplossing hebben kunnen vinden die voor u werkte! We streven er altijd naar om de ervaringen van onze klanten te verbeteren, zelfs in moeilijke situaties, en we waarderen uw begrip.
Als u in de toekomst nog meer hulp nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Oplichter van de bovenste plank!
Oplichter van de bovenste plank!
Koop er niets!!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Smits
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons oprecht dat u zich zo voelt en we willen u verzekeren dat we ernaar streven om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Als u problemen hebt ondervonden met uw bestelling of service, helpen we u graag verder. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen er alles aan doen om uw zorgen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Jas XL besteld
Jas XL besteld , niet zo lang moeten achter wachten maar de maat klopt helemaal niet ! Heb XL besteld en de jas die ik heb gekregen met etiket XL in is wat mij betreft een Small misschien medium maar zeker geen XL !!!
Als u in Europa goederen verkoopt moet u ook de Europese richtlijnen en normen en maten hanteren !
Dus voel mij dan ook weer maar eens in’t zak gezet door zo’n malafide bedrijfje .
Les geleerd zal nu eerst de resecties lezen van zo’n bedrijven vooraleer ik iets bestel .
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Bram,
Bedankt voor het delen van je feedback en het spijt ons om te horen over je ervaring. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als de maat niet aan de verwachtingen voldoet en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Ons doel is om producten van hoge kwaliteit aan te bieden en we doen ons best om nauwkeurige maatinformatie te verstrekken. We begrijpen echter dat de maatvoering kan variëren, afhankelijk van de fabrikant, daarom raden we altijd aan om de maattabel te controleren voordat u bestelt. We helpen u graag bij eventuele maatproblemen of retourzendingen, indien van toepassing.
Neem gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl als u een mogelijke oplossing of verdere assistentie wilt bespreken.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Webshop De Haarlem onbetrouwbaar.
Een bestelling van een shirt kwam niet rond; wel betaald, wel een track & trace nummer, maar nooit een levering. Daarna wekenlang uitstellen, ontkennen en ronduit liegen door de klantenservice van De Haarlem. Na mijn review op Trustpilot kwam een reactie (hieronder), meteen gevolgd weer een leugen van klantenservice. Door ene ‘Welmoed’, onzin natuurlijk, die naam. Nogal ergerlijk allemaal, nooit meer iets bij kopen. Op Instagram heb ik ze gemeld als fraudeurs en aangifte gedaan bij ACM, (zoek op melden-bij-de-acm). Vervelende zaak, vervelende mensen.
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Bart,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Onze oprechte excuses voor de problemen die u met uw bestelling hebt ondervonden. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als dingen niet gaan zoals verwacht, en we betreuren het dat uw ervaring negatief is geweest.
We willen u verzekeren dat we elke zorg serieus nemen en er altijd naar streven om nauwkeurige informatie te verstrekken. In sommige gevallen kunnen er vertragingen optreden vanwege verzendpartners, en we doen er alles aan om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Als u dit verder wilt bespreken of als we iets voor u kunnen doen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Oplichting vanuit China
Te dure producten vanuit wish doorgestuurd naar de klant, label vanuit China zit gewoon onder de sticker van de haarlem, 1 woord, Schandalig. Terugsturen niet mogelijk blijf weg van deze oplichters
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Sidney,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons om te horen over je ervaring en we verontschuldigen ons oprecht voor de frustratie die je hebt veroorzaakt. We begrijpen je zorgen, maar we willen duidelijk maken dat onze producten zorgvuldig worden geselecteerd van vertrouwde leveranciers en dat we ernaar streven om de prijzen zo concurrerend mogelijk te houden en tegelijkertijd de kwaliteit te waarborgen.
We moedigen je aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor verdere hulp bij retourgerelateerde vragen.
Als je nog andere zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om het probleem voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Oplichter
Oplichter! Is dezelfde oplichter als Henstra Amsterdam/ Hoogstra Amsterdam! Verkoopt ook zogenaamd Phillips koffiemachines voor €60,- die normaal €600, kosten. Daarna krijg je 2 rode touwtjes geleverd!
Contact is patrickcookhorn19641 at outlook punt com Hij staat ook als Patrick Cookhorn op Feestboek
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Sway,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons om te horen over uw ervaring. Het lijkt er echter op dat er enige verwarring kan zijn, omdat we niet geassocieerd worden met het bedrijf of de producten die u noemde. Wij zijn De Haarlem, een online winkel die zich richt op het leveren van kwaliteitsproducten met uitstekende klantenservice.
Als u vragen heeft over uw bestelling bij ons, neem dan rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam via info@dehaarlem.nl, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Niet kopen hier
Niet kopen hier. Als je hun artikelen in photo google gooit dan kom je op dezelfde artikelen op AliExpress.
Ze dropshippen goedkope meuk van aliexpress. Kwaliteit volkomen waardeloos!
Zie de reactie die ze plaatsen. Dit is exact de mail die je krijgt zodra je een klacht indient. Er is geen klantenservice. Ze geven alleen een optie voor een voucher. Geen geld terug en geen retour mogelijk!
Trap er niet in!
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Truus,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet was zoals verwacht. Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten en geweldige service te leveren en we nemen uw zorgen serieus. Hoewel onze artikelen afkomstig zijn van betrouwbare partners, begrijpen we dat kwaliteit belangrijk is.
Als er een probleem is met het product dat u hebt ontvangen, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via info@dehaarlem.nl. We helpen u graag bij het oplossen van eventuele zorgen.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Foute maten, dropshipper!!
Ik bestel een infrarood bodywarmer maat xxxxl. Juist, 4 keer een x.
Ik draag zelf truien XXL en een jas xxxl.
Deze bodywarmer past voor geen meter.
Ik ga niet in debat over de maten, er staat een maattabel en ik heb die niet geraadpleegd.
Ik heb deze bodywarmer laten passen door iemand met maat m. Hij kreeg hem net dicht. Met wat goede wil is het maximum een L.
De webwinkel zegt al sinds 1998 bezig te zijn met een unieke winkelervaring. De website is geregistreerd op 28 januari 2024.
Ik verwacht dat als ik bestel bij een Nederlandse webwinkel dat het Europese maten zijn.
Twee sterren omdat de jas wel warmte geeft.
OH ja, op AliExpress en soortgelijke websites bestel je dit een pak goedkoper.
Dus, heb je zelf L als maat dan bestel je een xxxxl.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Ive,
Bedankt voor het delen van je feedback en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door het probleem met de maatvoering. We begrijpen je frustratie, vooral als het gaat om maatverschillen. Ons doel is om een geweldige winkelervaring te bieden en we betreuren het oprecht dat dit niet het geval was voor jou.
Zoals we hebben vermeld in onze productlijsten, raden we je aan om de maattabel te controleren, aangezien de maatvoering per fabrikant kan verschillen, maar we begrijpen dat dit niet ideaal voor je was. We werken er voortdurend aan om onze maatvoeringgidsen en de algehele klantervaring te verbeteren.
We waarderen het dat je de warmte van de jas benadrukt en het spijt ons dat deze op andere gebieden niet aan je verwachtingen voldeed. Als je hulp wilt bij een retourzending of omruiling, neem dan gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl.
We hopen dit voor je op te lossen.
Nogmaals bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
De Haarlem Team
Vuile oplichters met chinese…
Vuile oplichters met chinese brol,helaas kan ik niet 0 sterren aanduiden!
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons oprecht om te horen dat u ontevreden bent. We begrijpen uw frustratie en verontschuldigen ons voor het ongemak. Ons team streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit en uitstekende klantenservice te leveren.
We werken samen met betrouwbare verzendpartners om tijdige levering te garanderen en hoewel sommige van onze producten uit het buitenland afkomstig kunnen zijn, geven we prioriteit aan kwaliteit en betaalbaarheid voor onze klanten.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen of als u problemen heeft die u door ons wilt laten aanpakken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen!
Bedankt voor uw begrip.
Misleiding/oplichting
Zoals de meeste anderen al zeggen: Ze leveren goedkope Chinese rommel die niet lijkt op wat je koopt.
XL bestel en XXXXXS gekregen. Enige oplossing die wordt geboden is een tegoedbon.
Ik zag op deze site een rerctie van iemand die ze wilden aanpakken. Die reactie kan ik niet meer vinden. Ik ga maar aangifte doen van misleiding/oplichting.
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Edwin,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en we betreuren het ongemak. We streven er altijd naar om oplossingen te bieden om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
We begrijpen uw zorgen en we zijn hier om u te helpen. Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via info@dehaarlem.nl met uw bestelgegevens, zodat we aan een oplossing voor u kunnen werken.
Uw feedback is waardevol en we streven ernaar om elke stap van het proces te verbeteren.
Nu al ruim 4 weken aan het wachten op…
Nu al ruim 4 weken aan het wachten op het bestelde product. Welmoed Jacobs komt telkens weer met een achterlijke smoes dat het onderweg is. Dit is de eerste tevens de laatste keer dat ik bij De Haarlem iets bestel. Beter ergens anders bestellen. Wat een klaploper is de Welmoed!!!!! ( medewerker)
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Freek,
Bedankt voor je feedback en het spijt ons oprecht om te horen over de vertraging van je bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om langer te moeten wachten dan verwacht en we betreuren het ongemak ten zeerste.
Ter verduidelijking:
Vertragingen bij verzending: je bestelling is inderdaad onderweg en we hebben deze actief gevolgd om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk bij je aankomt. Helaas kunnen er af en toe vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, maar we doen er alles aan om het proces te versnellen.
Klantenservice: Hoewel we je frustratie begrijpen, streven we ernaar om nuttige en respectvolle communicatie te bieden. Ons doel is om je op de hoogte te houden en je op alle mogelijke manieren te helpen.
Als je meer hulp of details over je bestelling nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We stellen je geduld en begrip zeer op prijs.
Je krijgt rotzooi opgestuurd uit China
Je krijgt rotzooi opgestuurd uit China. Je krijgt je geld niet terug. Je bestelt een gebreide trui en je krijgt een polyster geprinte vage "trui" ....en met AI valt niet te communiceren uiteraard. Oplichters eerste klas.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Miriam,
Bedankt voor het delen van je feedback en het spijt ons om te horen dat je teleurgesteld bent. We nemen alle zorgen van klanten serieus en streven ernaar om ze zo goed mogelijk op te lossen.
Ter verduidelijking:
1. Kwaliteitsproblemen: Als het artikel dat je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldoet of afwijkt van de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we je zaak kunnen beoordelen en je verder kunnen helpen.
2. Klantenservice: Onze reacties worden niet gegenereerd door AI. We zijn een toegewijd team van echte mensen die hard werken om ervoor te zorgen dat elke klant de best mogelijke ondersteuning krijgt. Als je problemen hebt gehad met communicatie, bieden we onze oprechte excuses aan en nodigen we je uit om opnieuw contact met ons op te nemen voor hulp.
We waarderen onze klanten en zijn er om je te helpen eventuele problemen op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we je zorgen snel kunnen aanpakken.
BESTEL HIER NIET
We hebben hier 2 maanden geleden een pak besteld en betaald zo als je wel kan raden….Deze hebben wij nooit ontvangen, mail contact gehad en deze zeggen “het is onderweg we hebben vertraging” ja geloof je het zelf 2 maanden lang. De track en trace code heeft ook niets aan
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Tessa,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging in uw bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie moet zijn.
Hoewel sommige van onze zendingen langer kunnen duren dan verwacht vanwege onvoorziene logistieke uitdagingen, blijven we toegewijd om ervoor te zorgen dat u uw pakket ontvangt of een passende oplossing. De trackinginformatie wordt periodiek bijgewerkt en we voorzien u graag rechtstreeks van de laatste details.
Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we u persoonlijk kunnen helpen en eventuele openstaande zorgen over uw bestelling kunnen aanpakken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen er alles aan doen om dit voor u op te lossen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Liever in de fik dan een retour voucher.
Op 27 Oktober heb ik een jas besteld.
30 Oktober een mail gestuurd omdat ik geen mail of SMS had ontvangen.
Zoals in hier eerdere reviews vermeld ook hier een keurige mail van ene Welmoed.
Ik hoefde me nergens druk om te maken.
De verzending duurde gemiddeld 7 tot 15 werkdagen volgens deze persoon.
Ook kreeg ik een link om de jas te volgen. Toen was het mij ook pas duidelijk dat deze uit China kwam.
Best vervelend omdat je als je de site bezoekt echt het idee hebt bij een Nederlandse webshop te bestellen.
Inmiddels is het 20 November en nog helemaal niks.
Het is zo ontzettend triest dat je er bijna om moet lachen.
Maar goed, mijn tip aan een ieder? Doe het niet !!. Mocht de jas alsnog komen en hij past b.v. niet steek ik hem liever in de brand dan dat ik een tegoed voucher ontvang. Eens maar nooit meer.
Voor de beeldvorming hieronder de meldingen op de track and trace tot heden.
In transit
2024-11-22
In transit
2024-11-20
In transit
2024-11-18
*In transit
2024-11-16
*In transit
2024-11-14
*In transit- Arrival
2024-11-12
*Port of destination-Arrival
2024-11-08
*Port of departure-Departure
2024-11-07
*Arrived at domestic terminal station
2024-11-06
*Yanwen facility-outbound
2024-11-05
*Processing information input
2024-11-03
*Yanwen pickup scan
2024-11-02
*Order processed by shipper.
2024-10-28
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij verontschuldigen ons ten zeerste voor de vertraging en de verwarring die is ontstaan. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en we betreuren het ten zeerste dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan.
Neem rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl, dan helpen we u bij het volgen van uw bestelling en het vinden van een oplossing. We stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl we eraan werken om dit recht te zetten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.