Deliveroo Reviews 

Eerste bestelling bij Deliveroo, deel van bestelling ontbreekt, na melding ervan te maken met verplichte foto krijg je dan een automatisch bericht dat ze je toch niet kunnen helpen...

Niks nieuws vergeleken met de rest van de reviews. Bestelling staat bezorgd, krijg het nieuws dat bezorger 'niet komt leveren vanwege OMSTANDIGHEDEN'. Na doorvragen kapotte bestelling. Kan gebeuren, maar regelen dan wat voor de klant. Maar nee, bestelling geannuleerd en geld terug binnen 5 a 10 werkdagen. 2 weken wachten dus op je geld....

Lieve meid aan de klantenservice, jij kan er niks aan doen dat weet ik maar aub, WEES GEEN ROBOT. Denk met de klant mee.

Kreeg gelukkig een mail net dat Deliveroo stopt in Nederland. Was ik dan de finaleklap? ik hoop het

het is echt verschrikelijk ik wacht al 3 uur deliveroo kondigt aan dat ik nog 1 uur moet wachten ik bestel nooit meer bij deliveroo beter bij thuisbezorgt of ubereats.

Eigenlijk geen één ster, zijn ze absoluut niet waard. Nooit meer via deliveroo!!
Besteld bij Vietnamama en daar nemen ze de fout ook niet opzich terwijl hun een deel van de bestelling vergeten zijn.
En bij klantenservice van Deliveroo werkt iemand die duidelijk per uur wordt betaald en dus ook zo praat ......

Klantenservice via chat is het slechtst hoe ik hem ooit heb meegemaakt. Ze kunnen niks voor je betekenen, en zonder een oplossing sluiten ze de chat. Zelfde de opmerking "Ik heb al enkele minuten niks gehoord, dus sluit ik de chat", terwijl er nog geen minuut ruimte tussen is gelaten.

Compleet waardeloos. Als ik jullie was zou ik iedereen van jullie klantenservice ontslaan. Zonder jullie klantenservice krijgen jullie waarschijnlijk een betere reputatie, en bespaard nog geld ook.

Slechtste bezorgdienst die ik ooit heb meegemaakt. Word doodleuk opgebeld dat mijn eten is gevallen en dat mijn geld terug gestort wordt binnen 5-10 werkdagen. Vervolgens moet ik achter mijn eigen eten aan dus bel de restaurant. Die stuurt vervolgens nog een keer mijn eten via deliveroo ook nooit aangekomen waarschijnlijk heeft de bezorger het naar zijn eigen familie of vrienden gebracht. Echt een schande en malafide bedrijf nooit maar ook nooit via hun bestellen. Ik heb uiteindelijk zelf mijn eten opgehaald en de eigenaar van het restaurant kon er niks aan doen. Echt dieven die Deliveroo....!!!

Eten besteld. Nooit bezorgd. Geld kwijt. Ze gaan mijn niet compenseren omdat ik volgens de bezorger niet bereikbaar was. Hij beweert dat die mij heeft gebeld en dat is natuurlijk helemaal niet waar.
Ik belde met hun klantenservice, die gaven aan dat het eten bezorgd is en voor de deur stond. En dat is ook natuurlijk helemaal niet waar.
Doe het jezelf niet aan. Andere bedrijven zoals thuisbezorgd zijn veel beter en die hebben veel beter klantendienst.

Als je klachten hebt over fietskoeriers die verkeersregels negeren (voetgangers op zebrapaden bijna aanrijden bijvoorbeeld en ze dan uitschelden) word je een bos ingestuurd door de klantenservice waar je niet meer uitkomt.

1 ster omdat het niet mogelijk is om nul, liefst negatieve sterren uit te delen.
Deliveroo komt z’n afspraken niet na, neemt geen contact op als het eten niet geleverd kan worden, sterker nog, zegt dat het onderweg is, terwijl het betreft de restaurant gesloten blijkt. Kortom SLECHTSTE SERVICE mogelijk.

De bezorger stond bij het verkeerde adres. Vervolgens vraagt hij mij om naar buiten te komen, maar er stond niemand voor de deur. Heb hem mijn adres weer doorgegeven maar daar reageerde hij niet op. Uiteindelijk is mijn bestelling geannuleerd en krijg ik mijn geld niet terug van Deliveroo omdat ik volgens hen niet bereikbaar was om de bestelling in handen te nemen. Gaat lastig als de bezorger niet voor mijn deur staat en niet meer reageert op mijn berichten. Rare beleid van Deliveroo.

bestel hier nooit meer !! afhalen bestelling werdt steeds uitgesteld . restaurant gebeld die mensen hadden ons eten kunnen weggooien omdat er geen ridder was en het koud was ! nieuwe gemaakt en toen het er was na anderhalf uur was het eten lauw omdat het restaurant weer moest wachten op een ridder . delivroo alleen bereikbaar via mail . geen antw schat of tel . reactie het spijt ons dat u zolang moest wachten . weggegooid geld en restaurant ook geen winst door het kunnen wegsmijten koude bestelling . nooit meer

Al twee keer meegemaakt dat ik een bestelling had gedaan en dat ik na 15 minuten een SMS kreeg dat mijn bestelling niet werd geaccepteerd en dat de betaling binnen 3 dagen terug gestort zou worden. Belachelijk dat je niet gelijk je geld terug krijgt. Nee voor mij geen Deliveroo meer, ik heb de app verwijderd.

Heb vandaag en bestelling moeten plaatsen, ik schrijf ( moeten ) helaas is deze na dik en uur niet ontvangen. Ik heb gebeld en erst was er en lekke band en later en ongeluk. Dit zort dingen kan gebeuren, maar bel de klant onmiddellijk dan kan men wat anders regelen. Hier zie je de ondeskundigheid van en bedrijfs leiding!!! In de toekomst zal ik geen deel meer uitmaken als klant van Deliveroo. Is jammer zo verliest ook de Febo Diemen en klant .

Tweede keer dat ik bij deliveroo bestel en het is de tweede keer dat de bestelling niet aankomt. na een uur wachten kreeg ik melding dat de bestelling was aangekomen terwijl dit niet was. Het restaurant heeft het nodige gedaan, maar waarom de bezorger de bestelling niet heeft afgegeven wist niemand me te zeggen..?! De klantenservice van deliveroo was ook nog onvriendelijk

Ik heb net voor het eerst besteld via Deliveroo en nooit, maar dan ook nooit meer! Eerste bestelling zou om 19.43 zijn bezorgd, maar om 20.15 was er nog niks. De bezorger was volgens Deliveroo niet bereikbaar om te checken hoe of wat. Na heen en weer bellen met de ijssalon en Deliveroo werd een herbestelling gedaan. Wat denk je? Hetzelfde nog een keer! Nooit mijn ijs gehad en twee keer een empathieloze muts aan de lijn die niks wist, niks kon en nog net ongemeend en plichtsgetrouw zei het 'vervelend' te vinden en dat ik over 48 uur bericht kreeg over een terugbetaling. Die betaling kan wel 10 werkdagen duren. Dat een bezorging 1 keer misgaat dat kan, maar dit is echt belachelijk. Laat je niet lokken door de 15 euro korting bij een eerste bestelling, het is je tijd en frustratie niet waard. Absolute afrader!

Het is dat ik geen - sterren kan geven anders had ik dat gedaan.
Inmiddels 5 medewerkers gechat. Als de chat of betreffende medewerker van je er niet uitgooit.
Na eten ontvangen te hebben waar een stuk handschoen inzat en het eten dus weggegooid kon worden. Contact gezocht. Er wordt niets gedaan. Je wordt afgesnauwd en je hebt pech. Dat je bijna gestikt bent is niet hun probleem. Geen compensatie, geen oplossing, geen tegemoetkoming. Bizar!

Heel slechte service!
Sushi besteld voor 30 euro.
Eten de vuilbak gegooid want het was helemaal niet eetbaar.
Deliveroo gebeld, ik had na 16 minuten pas een antwoord, ze konden mij niet helpen en zeiden dat ze over de sushi een slechte review gingen schrijven bij het restaurant.
Dit is de laatste keer dat ik bij Deliveroo bestel!

Ik heb 2 uur moeten wachten op de levering van mijn bestelling, kon deze niet annuleren zonder dat mijn betaling weerhouden werd, toen de bestelling eindelijk toegekomen was bleken er dingen te missen, zowel jullie als het restaurant waren onbereikbaar en jullie klantendienst is incapabel. Dus neen ik zou NOOIT jullie bedrijf aanraden aan iemand anders.

10 dagen wachten op je geld terug als Deliveroo een fout maakt.

En jij aan geeft dat dit je laatste geld was om eten te bestellen op dit tijdstip. 1ste wereld probleem... maar nog steeds een probleem. Ik raad af om van deze service ooit nog gebruik te maken