Eerste bestelling bij Deliveroo, deel van bestelling ontbreekt, na melding ervan te maken met verplichte foto krijg je dan een automatisch bericht dat ze je toch niet kunnen helpen...
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
1 ster omdat het niet mogelijk is om nul, liefst negatieve sterren uit te delen. Deliveroo komt z’n afspraken niet na, neemt geen contact op als het eten niet geleverd kan worden, sterker nog, zegt d... Toon meer
Twee maal een maaltijd proberen te bestellen, twee maal niets ontvangen. Na de eerste maal kreeg ik een bericht “het restaurant was niet in staat jouw bestelling te accepteren”. Hierdoor een best... Toon meer
Een ganse burgermenu voor 26€ besteld bij Jack Premium burgers in Gent. Blijkt dat de rider eerst 5km verder een eerste bestelling is gaan leveren om dan vervolgens 9km terug naar mijn huis te komen.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Order high-quality takeaway online from top UK restaurants, fast delivery straight to your home or office
Contactgegevens
Keizersgracht 562, 1017 EM, Amsterdam, Nederland
- deliveroo.nl
1,3
Zeer slecht
92 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
prima service
prima service en heeeeeel snel. kreeg een berichtje dat ze 6 minuten later waren en de excuses maar dan nog binnen een half uur! top
10 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Twee maal vandaag dingen vergeten
Twee maal vandaag dingen vergeten, de tweede keer 20 van de 30 euro!
Maar wat ze doen id gewoon geld terug geven en niet opnieuw afleveren
want dan krijgen ze natuurlijk niethen delivery loon! Baaaad service!
18 april 2020
Review zonder uitnodiging
Eerste ervaring maar zeker niet voor…
Eerste ervaring maar zeker niet voor herhaling vatbaar. Bestelling meer dan een uur te laat, omdat ze geen bezorger kunnen vinden🤔 bezorgdienst, zonder bezorgers? Eten van het restaurant (La cubanita) waar we besteld hebben was overigens prima, houden bij bereiding rekening met de onbetrouwbaarheid van deliveroo en boden een Gratis fles wijn aan.
27 maart 2020
Review zonder uitnodiging
🖕🏼
21:45 zou een bezorger komen, 21:40 sturen ze je een sms dat het is gecanceld en je geld zsm terug krijgt. De reden? Er is geen bezorger beschikbaar “sorry”. Bah en alle reviews hier... wat doen jullie nog. Je laat mensen niet 1,5/2 uur wachten voor een bestelling en de laatste 5 minuten cancelen.
20 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Zijn jullie helemaal van de pot gerukt
Zijn jullie helemaal van de pot gerukt, geef 5 sterren gauw zodat ik gewoon door kan blijven werken voor deliveroo
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
De slechste food order service ooit
De slechste food order service ooit. Nooit meer bestelling hier plaatsen. Support help niet. Eten na 4 uren wachten nog steeds niet geleverd.
20 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Eens maar NOOIT meer
Geld wel afgeschreven en na ruim een kwartier krijg je de mededeling dat het restaurant je bestelling heeft geweigerd. En vervolgens kan je 5 dagen wachten tot je geld wordt terug gestort. Eens maar nooit meer dus!
4 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Betalen zoals ik wil is niet mogelijk.
Bij het plaatsen van mijn bestelling een kortingscode ingevuld en paypal als betalingsmethode geselecteerd. Zodra ik op 'betalen' klikte sprong de website over iDeal en kon ik niets anders kiezen dan de betaling annuleren. Hierdoor kon ik al mijn gerechten opnieuw gaan bestellen en tijdens het uitchecken was mijn (ongebruikte) kortingscode van de vorige bestelling niet langer geldig. Hierna is het selecteren van paypal wéér niet gelukt. Kortingscodes inpikken zonder dat deze gebruikt zijn en betalingsmethoden simpelweg niet laten werken is niet zoals het hoort, ik heb nog steeds niet kunnen bestellen. Uitermate slechte service.
14 april 2019
Review zonder uitnodiging
Deliveroo bezorgt tot 2x toe gewoon NIET na uren wachten
De laatste 2 keer Deliveroo gewoon NIET bezorgd. Oke, 1 x kan nog gebeuren. Kortingsbon van 3 euro gekregen. Vanavond toch weer sushi besteld en WEER zien we een bezorger die de route afwijst en vervolgens is er NIEMAND beschikbaar. De meneer aan de telefoon blijft rustig, begripvol en biedt maar weer eens een kortingsbon aan. Maar we willen gewoon ETEN. Core business is bezorgen, maar dit kunnen ze niet.
26 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Restaurant-food snel & makkelijk aan …
Restaurant-food snel & makkelijk aan huis gebracht. Wel jammer dat de dienst geregeld 'gesloten' is, blijkbaar te weinig koeriers soms.
29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Verkeerde bestelling!
Verkeerde bestelling en geen mogelijkheid om de juiste te brengen. Ik zit hier met honger thuis! Jammer.
21 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed.
De afgelopen twee maanden heb ik vijf keer bij Deliveroo besteld. En dat gaat echt helemaal goed. Snelle en correcte levering en (de voortgang van) de bestelling is via de app prima te volgen.
De kwaliteit van het eten wisselt wel wat, maar dat kan natuurlijk ook niet anders, als je bij verschillende restaurants bestelt.
Vooral het eten van Grieks restaurant Olympia (Rotterdam) vind ik een aanrader!!
20 september 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.