Duidelijke communicatie en netjes op tijd voor de feestdagen. Jammer dat de oplaad poort micro usb is en wat fragiel lijkt. Maar de kindjes spelen er allessinds graag mee!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen speciale reden. Mijn bestelling is door jullie snel, correct en naar het juiste adres verstuurd. In samenwerking met een goede koerierdienst.
Bedrijf heeft geantwoord
Op tijd geleverd de handleiding is moeilijk te lezen. Ander nadeel ik kan het niet vastklikken op een leren motor jas daarvoor is de klip te klein. Verder een mooie kleine camera.
Het was toch even wachten op het product, uiteindelijk toch geleverd op de uiterste vooropgestelde datum. Mail werd binnen de 3 dagen beantwoordt.
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
236 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service!
Een klacht gestuurd over een boomerang ball, want die was kapot nou ze wachten gigantisch lang en dan krijg je te horen dat ik de klacht te laat heb gestuurd en ze er niks meer mee doen! Nou echt belachelijk! Ik koop er nooit meer wat!!!!
Wij hadden de klacht meteen gemeld. Jullie hebben lang gewacht met reageren! Beetje jammer
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Margreet,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was.
We begrijpen dat het vervelend is als een product defect raakt. Wel willen we erop wijzen dat het belangrijk is om schade of defecten tijdig te melden, zodat we een passende oplossing kunnen bieden binnen onze garantie- en retourtermijn. Deze voorwaarden zijn transparant terug te vinden op onze website.
We waarderen alle feedback — ook als deze kritisch is — en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Mocht je in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard nog steeds voor je klaar.
PLASTIC I.P.V. "HOOGWAARDIGE LEREN CROSSBODY'
Een tas besteld. Volgens de omschrijving een "hoogwaardige écht LEREN crossbody". De tas is echter niet van écht leer maar van plastic!
BOVENDIEN WORDT EXACT DEZELFDE TAS VERKOCHT OP TEMU VOOR SLECHTS €12,-. DEZIZO vraagt € 39,95 voor dezelfde tas en verkoopt het dus als/voor echt leer.
Ik heb mijn klacht gemaild, maar ik krijg geen enkele reactie.
Dus KOOP HIER NIETS is mijn advies. Slecht!
UPDATE: N.a.v. mijn mail/klacht is
DEZIZO met een oplossing gekomen die voor beide partijen aanvaardbaar is. Heel fijn!
N.a.v. de reactie van DEZIZO:
Ik wil toch nog even reageren. Jullie geven aan dat alle gebruikte materialen nauwkeurig worden omschreven in jullie productspecificaties. We moeten wel eerlijk blijven met mekaar. Jullie omschrijving "écht leren crossbody" is misleidend. Het is een tas gemaakt van plastic. Als jullie eerlijk en transparant richting de klant willen zijn, moeten jullie deze omschrijving aanpassen. Wij zijn tot een oplossing
gekomen omdat jullie natuurlijk wel weten dat ik gelijk heb. Voorwaarde was ook dat ik mijn review zou aanpassen. Dat heb ik dan ook gedaan. Feit blijft wel dat het geen echt leren tas is. Die van mij is inmiddels kapot. De schouderband is aan beide kanten geknapt. Als het echt leer was geweest was dit niet gebeurd. Jullie moeten wel transparant en eerlijk blijven. De koper heeft er recht op om te weten wat hij koopt. Mijn vertrouwen in jullie bedrijf is weg en dat had niet gehoeven als jullie een eerlijke omschrijving hadden geplaatst. Succes verder.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Sascha,
Bedankt voor de update van je review — we zijn blij dat we samen tot een oplossing hebben kunnen komen.
Bij Dezizo zorgen we ervoor dat we onze producten zorgvuldig selecteren en beschrijven. Alle gebruikte materialen worden vermeld in de productspecificaties en we staan altijd open voor vragen vóór of na aankoop om misverstanden te voorkomen. We begrijpen dat prijsvergelijkingen tussen verschillende platforms kunnen variëren, maar we staan achter de kwaliteit van de artikelen die we aanbieden en de service die we leveren.
We waarderen je feedback en blijven ons inzetten om elk aspect van onze klantervaring te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.
Ik vind het een heel mooie tas en…
Ik vind het een heel mooie tas en praktisch; ik ben er heel tevreden over!!! Kan ze aan iedereen aanbevelen!! 👍👍🙋♀️
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Monique!
Dank je wel voor je geweldige feedback! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de tas en hem ook nog eens praktisch vindt. Het doet ons enorm plezier dat je hem aan anderen zou aanbevelen.
We hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben! Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Goed aflevering.
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Dear, Thank you for sharing your experience. Should you have any questions or require further assistance, please let us know.
Lisa Customer Service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Alles is op en top geregeld!
Alles is op en top geregeld!
Ik zeg: goed bezig mensen.
Gr
Marcos
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Marcos,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! We waarderen uw vriendelijke woorden enorm en zijn blij te horen dat alles perfect geregeld was.
We kijken uit naar uw toekomstige aankopen en helpen u graag weer verder!
Betrouwbaar en goed
Makkelijk gevonden en besteld. Snel geleverd. Super kwaliteit.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Wilco,
Bedankt voor het contacteren van Dezizo.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback op Trustpilot! Wat fijn om te horen dat u eenvoudig kon bestellen, tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten. We waarderen het enorm dat u dit met ons heeft gedeeld.
We zijn blij dat u tevreden bent en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Customer service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Antwoord van Dezizo
Beste Loek,
Bedankt voor het contacteren van Dezizo.
Hartelijk dank voor uw mooie reactie op Trustpilot. We zijn blij om te horen dat u onze service als zeer goed heeft ervaren!
We waarderen uw feedback en staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Customer service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Snelle levering & product is 100%…
Snelle levering & product is 100% kwaliteit.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Snelle,
Bedankt voor het contacteren van Dezizo.
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de 100% kwaliteit van het product.
We stellen het zeer op prijs dat u dit met ons heeft gedeeld en helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Customer service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Het probleem is op een geweldig opgelost
Het probleem is op een geweldig nette manier door het bedrijf afgehandeld en het pakketje is daarna keurig en op tijd en naar onze volle tevredenheid afgeleverd .
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste A,
Bedankt voor het contacteren van Dezizo.
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over hoe wij het probleem hebben opgelost en dat de levering uiteindelijk naar wens is verlopen.
We waarderen uw feedback enorm en staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Customer service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Erg teleurgesteld in de artikelen
Erg teleurgesteld in de artikelen. Temu heeft het exacte artikelen aan de helft van de prijs dus heb mijn bedenkingen over dit bedrijf. 1ste pakje niet aangekomen en toch moeten betalen en te verplichten om een bon in plaats te nemen waar ik iets mee kan doen. Niet voor herhaling vatbaar. Ik vindt het niet kunnen dat men klanten verplicht om een bon in de plaats te nemen!
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Samira,
Bedankt voor het contacteren van Dezizo.
Wat spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring met ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het is zeker niet onze bedoeling om klanten teleur te stellen of om u te laten kiezen voor een oplossing waar u zich niet prettig bij voelt.
We streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden, en gelukkig mogen wij dagelijks van veel klanten horen dat zij tevreden zijn over onze producten en service. Toch nemen wij uw feedback serieus en zouden we dit graag met u bespreken om te kijken hoe we uw ervaring kunnen verbeteren.
U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via info@dezizo.nl zodat we u persoonlijk verder kunnen helpen.
Nogmaals onze excuses, en we hopen uw vertrouwen te mogen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Customer service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Het artikel voldoet aan de…
Het artikel voldoet aan de verwachtingen en neus gaat een stuk beter werken meteen.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Stefanus,
Hartelijk dank voor je fijne feedback! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Geweldig om te horen dat het artikel aan je verwachtingen voldoet en direct helpt!
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!
Antwoord van Dezizo
Beste Mieke,
Wat leuk om te horen dat u tevreden bent met de tas! We zijn blij dat u de kwaliteit waardeert en hopen dat u er veel plezier van zult hebben.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar.
Goede compensatie voor het lange wachten.
We moesten lang wachten op onze bestelling, maar daar heeft Dezizo ons voldoende in gecompenseerd.
Daarin geeft Dezizo toch aan dat waarde hechten aan klant tevredenheid.
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste J,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat wachten op een bestelling soms vervelend kan zijn, en we waarderen uw geduld enorm. Fijn om te horen dat de compensatie naar tevredenheid was. Wij doen ons best om klanttevredenheid altijd op de eerste plaats te zetten!
Mocht u nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, laat het ons gerust weten.
Lisa
Customer Service | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
supper mooi product heerlijk warm en…
supper mooi product heerlijk warm en comfortabel
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Alie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en dat het product heerlijk warm en comfortabel is. Dat is precies waar we naar streven!
Als we u nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten. We waarderen uw support enorm!
Lisa
Customer Service | info@dezizo.nl www.dezizo.nl
Rommel begin er niet aan
Rommel begin er niet aan. Artikelen zijn exact hetzelfde als op temu en de helft goedkoper! Stel me echt vragen of ze niet delelijk vandaag komen.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Samira,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat er veel winkels zijn die soortgelijke producten verkopen, maar wij besteden veel zorg aan het aanbieden van authentieke, hoogwaardige en zorgvuldig geselecteerde producten—daarom kiezen zoveel klanten voor ons.
We willen u graag een positieve ervaring bieden. Stuur ons gerust een bericht, want we hebben een verrassing voor u!
We horen graag van u.
Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Pakje werd niet geleverd
Pakje werd niet geleverd. Kreeg wel mail dat het onbestelbaar was. De gegevens waren wel juist. Ik betrouw dit zaakje helemaal niet
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Annie,
Wat vervelend om te horen dat uw pakket als onbestelbaar is gemarkeerd. Soms labelen koeriers een zending op deze manier als ze de ontvanger niet konden bereiken of door andere logistieke redenen. Helaas hebben wij geen directe controle over het verzendproces, maar we helpen u hier graag bij.
Stuur ons gerust een bericht, zodat we de mogelijkheid van een vervanging voor u kunnen bekijken. We waarderen uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Onjuiste informatie
Doen het op eigen webshop laten lijken of ze super goede en heel veel waarderingen hebben dan wanneer je hen op de werkelijke website van trustpilot opzoekt. Ik noem dat oplichterij. Ik wil graag een screenshot delen maar dat gaat helaas niet.
Nu reactie gegeven dat deze een verzameling zijn van reviews op verschillende plekken. Maar dat is natuurlijk onzin want er staat “Een trustscore van 4.7 uit 5 op basis van 1.877 reviews” op de website. Heeft dus niets met anders te maken dan trustpilot. Leuk smoesje wel👍.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste.
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je deze indruk hebt gekregen. We willen benadrukken dat we transparantie en eerlijkheid erg belangrijk vinden.
Onze beoordelingen op onze webshop zijn verzameld van echte klanten die hun ervaringen met ons delen. We begrijpen dat er verschillende platforms zijn waar klanten hun mening achterlaten, en we nemen alle feedback – positief én negatief – serieus om onze service continu te verbeteren.
Nogmaals onze excuses als dit anders overkwam. Mocht je verdere vragen of zorgen hebben, dan staan we altijd klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Alles is opperbest verlopen
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Anny,
Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen! Bedankt voor je feedback, we waarderen het enorm. 😊
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Dit is een bedrijf wat op bestelling inkoopt
Dit is een bedrijf wat op bestelling gaat inkopen. Dus je moet sowieso 2 a 3 weken wachten op je product wat uit een dorp in china komt.
Nieuwe manier van veel websites. Je kan hetzelfde product ook op websites kopen die wel een voorraad hebben of niet in china opkopen.
De mailtjes die je (als onderhoudt) krijgt, zijn allemaal vol complimenten aan zichzelf.
Super irritant en onnodig.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Lot,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de levertijd langer kan zijn dan gewenst, en we waarderen je geduld.
Ons doel is om kwalitatieve producten aan te bieden en onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden. We nemen je opmerkingen ter harte en zullen kijken hoe we onze communicatie en service kunnen verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Wordt goed op de hoogte gehouden m.b.t
Wordt goed op de hoogte gehouden m.b.t. de levertijd.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dezizo
Beste Rene,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je goed op de hoogte bent gehouden over de levertijd.
Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.