Dezizo Reviews 

236
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 82 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf en zijn erg te spreken over de algemene dienstverlening. Klanten vertellen enthousiast dat de geleverde producten van uitstekende kwaliteit zijn en dat bestellingen over het algemeen snel en netjes op tijd aankomen. Consumenten waarderen daarnaast de duidelijke communicatie via de mail en het feit dat de ontvangen artikelen volledig aan alle verwachtingen voldoen. Sommige reviewers waren niet happy met het retourbeleid en gaven nadrukkelijk aan dat het terugsturen van ongewenste artikelen erg moeizaam verloopt. Ook merkten kopers regelmatig op dat sommige pakketjes onverwachte vertraging opliepen of dat de reactietijd bij problemen soms te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met product, omdat het artikel niet alleen mooi is maar ook zeer praktisch... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst, waarbij sommigen tevreden waren over de snelle... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven wisselende ervaringen met betrekking tot hun bestelling, waarbij sommigen lof uiten... Toon meer

Return policy

Consumenten ervaren grote ontevredenheid en frustratie over het retourbeleid. Mensen melden dat retourneren... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over reactietijd en ervaringen lopen sterk uiteen. Sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke communicatie en netjes op tijd voor de feestdagen. Jammer dat de oplaad poort micro usb is en wat fragiel lijkt. Maar de kindjes spelen er allessinds graag mee!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen speciale reden. Mijn bestelling is door jullie snel, correct en naar het juiste adres verstuurd. In samenwerking met een goede koerierdienst.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op tijd geleverd de handleiding is moeilijk te lezen. Ander nadeel ik kan het niet vastklikken op een leren motor jas daarvoor is de klip te klein. Verder een mooie kleine camera.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was toch even wachten op het product, uiteindelijk toch geleverd op de uiterste vooropgestelde datum. Mail werd binnen de 3 dagen beantwoordt.

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

236 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(236)

74 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

'klantgericht en duidelijk'

Duidelijk en correcte aflevering ondanks de vertraging toch zeer tevreden. Steeds ontving ik een reminder over de vertraging. Uw bedrijf heeft voor mij, aspirant klant, een positieve indruk achtergelaten

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Wim,

Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je ondanks de vertraging nog steeds zeer tevreden bent met de levering en de communicatie die je hebt ontvangen. Het betekent veel voor ons dat we een positieve indruk hebben achtergelaten, en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen.

We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

gewoon super goed geen op en aan…

gewoon super goed geen op en aan merken op bly met de tas

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Bianca,

Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met de tas en dat alles helemaal naar wens is. Jouw tevredenheid betekent veel voor ons.

We waarderen je opmerkingen en kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Crossbody

Mijn 1e crossbody in zwart was zo goed bevallen dat de 2e in beige dubbel werd besteld voor mn zusje en mij !🙏👍

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Irma,

Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat je zo tevreden bent met je eerste zwarte crossbody dat je een tweede in beige hebt besteld voor jou en je zus! We waarderen je steun enorm.

Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring, en we zijn blij dat we onderdeel mochten zijn van je winkelervaring!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker snel

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Thank you for your kind words! We're glad you had a great experience. We appreciate your feedback and will continue working to improve our service!

Met vriendelijke groet,

Lisa
info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vind de tassen erg mooi

Vind de tassen erg mooi. Vind ze een beetje klein en de schouderband zijn hetzelfde, dat is ook iets minder...bruine schouderband bij een zwarte tas vind ik niet zo mooi.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Thank you for your honest feedback! We're glad to hear that you find the bags beautiful. We appreciate your thoughts on the size and shoulder straps, and we'll take them into account for future improvements. If there's anything else we can do for you, feel free to reach out!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer snelle afhandeling

zeer snelle afhandeling , zeer goede kwaliteit

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Maria,

Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle afhandeling en de kwaliteit van het product.

Als je verder nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben erg blij met de tas

Ben erg blij met de tas

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Lukkie,

Heel erg bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de tas. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Als je nog iets nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben er 2 besteld en ze zijn…

We hebben er 2 besteld en ze zijn perfect op de datum geleverd die ze opgaven. Ze zijn echt praktisch in gebruik en echt veel plaats erin. Een echte aanrader. Ik ga zeker nog een andere kleur ook bestellen. Prijs kwaliteit is top.

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Cindy,

Heel erg bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat de artikelen op tijd zijn geleverd en dat je tevreden bent met de praktische gebruiksmogelijkheden en de ruimte. We waarderen je hoge aanbeveling en kijken ernaar uit om binnenkort weer zaken met je te doen.

Als je nog iets nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was heel snel thuis en netjes verpakt

Was heel snel thuis en netjes verpakt
Ben er heel blij mee want is lekker warm als ik mijn bed instapt

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Joke,

Heel erg bedankt voor je mooie feedback! We zijn blij te horen dat je bestelling snel en netjes is geleverd, en dat het je lekker warm houdt in bed.

We waarderen je recensie enorm en kijken ernaar uit om binnenkort weer zaken met je te doen. Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het vertrouwen het was mijn eerste…super

Het vertrouwen het was mijn eerste aankoop bij jullie

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Liliane,

Heel erg bedankt voor je recensie! We zijn vereerd dat je eerste aankoop bij ons was, en we zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. We waarderen je vertrouwen en kijken ernaar uit om binnenkort weer zaken met je te doen.

Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige aankoop voor een geweldige…

Geweldige aankoop voor een geweldige prijs. Uitstekende service.

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Wim,

Heel erg bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop, de prijs en de service. We waarderen je recensie enorm en kijken ernaar uit om binnenkort weer zaken met je te doen.

Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

De artikelen op tijd geleverd niet te duur mooie aanbieding Werkt ook nog geen last meer van ongedierte duidelijke beschrijving hoe te gebruiken Ik ben een tevreden klant u kan dat ook zijn of worden

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste WJ,

Heel erg bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je items op tijd zijn geleverd, redelijk geprijsd zijn, en effectief werken. We waarderen je recensie enorm en zijn zo blij dat je een tevreden klant bent. We kijken ernaar uit om binnenkort weer zaken met je te doen!

Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Correct en klantvriendelijk

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Peggy,

Hartelijk dank voor de geweldige beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen.

We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de service die we hebben geleverd, en we kijken ernaar uit om in de toekomst opnieuw zaken met u te doen. Uw feedback helpt ons om voortdurend te verbeteren, en we waarderen uw input.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!

Nogmaals bedankt en we kijken uit naar een toekomstige samenwerking.

Met vriendelijke groet,
Lisa
Manager Klantenservice
dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met mijn aankoop,voldoet…

Super blij met mijn aankoop,voldoet meer dan ik verwachtte, zou hem graag nog in een andere kleur dan zwart hebben,zo handig met de vele opberg vakken ,super aankoop

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Sandra,

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat het meer dan aan uw verwachtingen voldoet. Het is fijn om te horen dat de vele opbergcompartimenten zo handig voor u zijn.

We waarderen uw suggestie over de kleur en zullen dit zeker in overweging nemen voor toekomstige producten.

Als u nog iets nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.

Bedankt dat u voor ons heeft gekozen!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Manager Klantenservice
dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk bestellen

Makkelijk bestellen, snel geleverd

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Rob,

Bedankt voor je enthousiaste feedback! Wat leuk om te horen dat je onze service geweldig vindt. Geniet ervan en we hopen je snel weer te zien in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Manager Klantenservice
dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

WAAAAAUUUUUUWWWWWW

Toen ik hem net besteld had baalde ik omdat ik het voor 9,99 bij de Wibra zag. SHITTTT weer in zo’n FB reclame getrapt terwijl ik die artikelen later veeeeel goedkoper zie op bv SHEIN en TEMU. Levering duurde ook nog eens een aantal weken. Dus tsjaaaa uit China of weet ik veel waarvandaan en waarschijnlijk dezelfde kwaliteit. Balletje van de wibra: lijkt echt. Komt met kleine afstandsbediening, mooie kleuren en beweegt vrolijk door de kamer. 3 weken later de bal van Deziz ontvangen. Waaaaaauuuuuwwww wat een superkwaliteit! Balletje beweegt geen rustiger, je kunt er zelfs mee hooghouden terwijl je stilstaat. Met een beetje oefenen en de juiste swing kun je hier echt vette dingen mee doen. Zoontje is er echt heelllll blij mee. Vroeg nog;” hoeveel heeft het eigenlijk gekost?” (Hij is 9 dus ik vond het best een brutale vraag. Maar ik ben goedgeluimd, dus ik zeg; 30,- . Naaaaah zegt ie, valt hartstikke mee 😮‍💨🤣😵‍💫😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😂😂😂😂😂😂

11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Hallo Wendy,

Bedankt voor je enthousiaste feedback! Wat leuk om te horen dat je onze service geweldig vindt. Geniet ervan en we hopen je snel weer te zien in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Manager Klantenservice
dezizo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Omdat de kwaliteit goed is en het…

Omdat de kwaliteit goed is en het heerlijk slaapt

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste Pascal,

Bedankt voor je enthousiaste feedback! Wat leuk om te horen dat je onze service geweldig vindt. Geniet ervan en we hopen je snel weer te zien in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Manager Klantenservice
dezizo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 make up speigels besteld met licht

2 make up speigels besteld met licht. Duurde 2 weken voor levertijd. Dat begrijp ik nu omdat ze het gewoon uit China halen via Temu of Ali Express. En inderdaad als je op de chinese websites kijkt vind je precies dezelfde producten maar wel 2 x goedkoper. Heb dus dubbel betaald voor de spiegels. Heb nu een retour aangevraagd maar ik ben bang dat dit een eindeloos probleem proces gast worden. Dat mag ik niet hopen aangezien ze bij de wet verplicht zijn dit wel te doen. Ben heel benieuwd wat de retourkosten zullen zijn. Mocht dit bovenstaande allemaal reuze meevallen dan zal ik kijn review aanpassen. Maar indien het niet het geval is zal il overal waarschuwingem plaatsen. Ik wacht het af

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Beste,

Bedankt dat u uw zorgen met ons heeft gedeeld. Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring—dit is niet het niveau van service dat we voor u willen. We willen u graag helpen om dit recht te zetten.

We begrijpen uw frustratie over de levertijd, de prijzen en uw zorgen over het retourproces. We zetten ons in om een soepele en eerlijke oplossing te bieden.

Kunt u ons een e-mail sturen op [support e-mailadres] met uw bestelgegevens? Ons team staat klaar om u te helpen en de nodige ondersteuning te bieden om uw zorgen weg te nemen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We kijken ernaar uit om dit naar uw tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Lisa
Klantenservice | info@dezizo.nl
www.dezizo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een vrij snelle en correcte levering.

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Hallo Benny,

Bedankt voor je enthousiaste feedback! Wat leuk om te horen dat je onze service geweldig vindt. Geniet ervan en we hopen je snel weer te zien in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Lisa
Manager Klantenservice
dezizo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

niets op aan te merken alles naar wens

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dezizo

Antwoord van Dezizo

Hallo Martine,

Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! Geweldig om te horen dat alles perfect is verlopen. We zien je graag terug in onze webshop.

Met vriendelijke groet,

Lisa
Manager Klantenservice
www.dezizo.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer