Dhlparcel Reviews 465

DHL parcel es lo peor, cada vez que compro por internet y únicamente sirven con esa compañía me echo a temblar.
Ayer me llega la notificación de que se ha entregado el paquete que estaba esperando y no lo había recibido en ningún momento. Les doy de tiempo el resto del día por si estaban en reparto y no fue así.
Hoy llamo a DHL Parcel con el segundo número que facilitan de atención al cliente y, tras 15 minutos de espera, cuando la espera estaba estimada en 6, me atienden la llamada y me dicen que se lo han entregado al conserje, sin haber llamado previamente al domicilio y sin avisarme de ningún modo y para más cachondeo me dicen que lo pueden dejar en la tienda de al lado, en casa de algún vecino (y si me llevo mal con él? y si abre el paquete? y la protección de datos?) o similares SIN AVISAR DE NADA argumentando que los repartidores "van con prisa".
Un maldito desastre, odio esta compañía.

SIEMPRE QUE INTERVIENE DHL PARCEL ES UN DESCONTENTO TOTAL FRUSTRACION Y MAL ROLLO . NO LO ENTIENDO RECIBO PAQUETES CONSTANTEMENTE Y NUNCA HAY PROBLEMA . CON DHL PARCEL SIEMPRE ES UN HORROR.
NO TRABAJEN CON ESTA EMPRESA.

Página web que no es útil porque ante una incidencia es un bucle continuo. Me tenían que hacer una entrega pero pone que la dirección es incorrecta o incompleta, nada más lejos. Y no se como hacer para que , como sus repartidores no son capaces de entregar, poder recogerlo en algún sitio. Imposible dar con alguna opción para ello

Nefastos, intentos de entrega falsos, días de retraso para volver a entregar, imposibilidad de cambios online, horas al teléfono para poder hablar con alguien, no contestan mails. Al final dan paquete por entregado y no se ha recibido nada. Una vergüenza de empresa, y to que pensaba que Correos era mala, está es peor.

La peor agencia con diferencia,dicen que no estaba en casa y no he vuelto a saber nada de mi paquete y es la 2 vez que esto ocurre .Tampoco encuentro la dirección para reclamarlo por burofax a la Dirección de Alemania a ver si se enteran cómo funciona esta delegación en España y la cierran de una vez

Servicio de entrega lamentable y los operadores telefónicos peores. Mal educados te cuelgan las llamadas no te solucionan. Te mandan a llamar a unos números de cobran una barbaridad por minuto. Os aconsejo no usar este servicio al hacer una compra

Es una vergüenza lo que están haciendo. Según DHL parcel se entregó un paquete a alguien cuyos datos no se hacen constar (más allá del nombre) y a quien yo no autorizé y no conozco.... Y evidentemente quien no me ha entregado este paquete. El paquete, tiene un gran valor económico, y no se me entregó a mí. La respuesta de DHL es que abren una incidencia que misteriosamente luego cierran sin decirte nada y sin darte explicación. Les llamas y la respuesta es que sólo pueden abrir otra incidencia pero que no saben nada de la anterior... Es una verguenza de servicio. Son unos estafadores. Llevo prácticamente dos semanas sin respuesta con lo que ya he tramitado denuncia formal vía OCU generalitat y el siguiente paso es denuncia policial, porqué o que están haciendo es un fraude.

Tuve un problema con un envío y una señorita de recepción muy amable, llamada Yolanda me atendió a las mil maravillas, solucionando en el acto.

NEFASTOS!!
Después de estar toda la mañana en casa (puedo demostrarlo) envían un mensaje diciendo que estoy ausente y se limitan a dejar el paquete (11 kilos) y no tengo coche, a 5 kilómetros en otro pueblo en un punto de recogida que ni si quiera lo había acordado con ellos, ni una llamada, ni un mensaje, ni una segunda opción de entrega a domicilio. Cuando su trabajo es entregarlo en mi dirección, yo pago para eso no para que me lo dejen a 5 kilometros!!!!!

Banda de sinvergüenzas. Es normal que en este país las cosas estén como están. Los bancos, las empresas de transporte, los supermercados, etc. Toda esta gentuza se ríe de nosotros con total impunidad. En Suiza o Alemania ya les hubieran quitado la licencia comercial a esta banda de desconsiderados. Mentirosos, rateros.... y todos los descalificativos que te puedas imaginar. A las 23:40 me mandan un mensaje que, intentaron entregar el paquete y no había nadie. Ahora tenemos que ir a recogerlo a un punto de recogida. Afortunadamente tengo cámaras de videovigilancia que desenmascaran a estos mentirosos patológicos que solo saben burlarse de la gente.

Evitad a estos impresentables sinvergüenzas.

Servicio muy malo. Lo dejan en el punto de recogida CARLIN REINA MERCEDES (en Madrid), no hay nadie, estando en horario de apertura, les llamo y divcen que no vuelven hasta dentro de media hora...evidentemente no espero, trato de contactar con DHL Parcel y me tienen en espera indefinidamente. Son unos IMPRESENTABLES. Evita que te envíen nada a través de esta compañía. Es mejor pagar más pero evitarlos, te ahorrarás disgustos.

La primera vez el paquete roto, el repartidor no me quiere aportar información de como reclamar.
La segunda vez depositan el paquete en sus almacenes pero no indican en qué sucursal lo han dejado ya que hay varias por la zona y es imposible contactar con ell@s

DHL Parcel es la peor empresa de mensajería que yo he conocido nunca. Me pusieron como entregado un paquete que nunca intentaron entregar puesto que a la hora que indican que estaba ausente yo estaba en casa, además tengo portero que habría recogido el paquete y Citibox. Para colmo, me indican que el paquete está en un pinto de recogida a 60 kms de mi casa!!!! Todo un despropósito. Ah y por teléfono me dijeron que si quería poner una queja tenía que ser físicamente en u. Polígono que me queda a 30kms . Todo la pera

DHL Parcel ofrece un servicio nefasto. Pagué por una entrega a domicilio y, en lugar de traerme el paquete, lo dejaron en un punto de recogida a 15 km de mi casa sin ninguna justificación válida. Para colmo, el repartidor marcó falsamente que yo estaba ausente y, tres minutos después, el paquete ya estaba registrado en el punto de recogida. Es imposible que haya llegado allí en tan poco tiempo, lo que demuestra que nunca intentaron entregarlo en mi domicilio.

Ahora tengo que gastar dinero, tiempo y gasolina para recoger un paquete por el que ya pagué un envío a domicilio. Contacté con su servicio de atención al cliente y solo me dieron excusas. Un desastre total. No volveré a confiar en DHL.

Una compañía que deberían cerrar. He tenido 5 o 6 problemas importantes y siempre se han resuelto mal. Me fijo en que si los proveedores envían a través de DHL no compro.
No usen esta empresa a ver si conseguí que desaparezcan y no molesten más.

Llevan 4 días diciendo que no estamos abiertos cuando es falso, Estando esperando el envió sin faltar en todo el día te cambian el estado del envió diciendo que no estas en el domicilio

A mi me parece que es una empresa que son bastantes sinvergüenzas
Me han enviado un paquete desde Alemania con la dirección completa y me envían un correo diciendo que me lo han intentado entregar en esa dirección y que estaba incompleta errónea o yo no estaba. Todo es mentira
Intento localizar a través de su página web, el envío y me dicen que lo han localizado y que pague 0,49 € para decirme dónde está
Una caradura como un piano
No lo recomiendo a nadie

They lie, they lie. and some more. I was able to reach out to Eduardo Sanchez, who assured me this will be taken care of. I did get a call yesterday from the local dhl telling me the package will be delivered today by 3. ANd now.... well they lied again. Package to arrive tomorrow. unless they lied again. I needed it today. Many phone calls later still nothing. Eduardo!!!!!! Can you please explain???