Alles prima, genau wie bestellt, super Qualität wie immer, kaufe immer wieder bei dictum. Das ist eine Spitzenfirma, auf die ich als Flötenbauer unbedingt angewiesen bin. Schön, dass sie weiter besteh... Toon meer
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Ich habe mir wasserfeste Kautschuk -Stiefel bestellt und nach 2 Tagen hatte ich meine Stiefel, die sehr qualitätvoll und schön gearbeitet sind. Ich brauche sie für das kommende Matsch-und Winterwetter... Toon meer
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Handvertikutierer Er kostet so viel wie ein maschinell betriebener - trotzdem habe ich mich dafür entschieden: Ich kann zwischendurch, auch wenn nur wenig Zeit ist, mal ein Stückchen Erde bearbe... Toon meer
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Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung getätigt und bezahlt, die bis heute offen ist. Angegeben waren 2-3 Liefertage. Per Chat gibt es einen KI- Assistenten, der meine Rückfrage zur Bestellung angeblic... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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DICTUM ist Mehr als Werkzeug - Seit mehr als 170 Jahren führt Dictum ein breites Portfolio an Werkzeugen, Gartenwerkzeugen, Materialien, Oberflächenmitteln sowie Messern für Küche und Outdoor für höchste Ansprüche und Anforderungen. Erstklassiges Werkzeug definieren wir über Haptik, Ergonomie, Material und Fertigungsqualität. Nur so entstehen einzigartige Werkzeuge mit langer Lebensdauer die begeistern.
Contactgegevens
4,0
Goed
729 reviews
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Tut mir leid das sagen zu müssen
Tatsächlich würde ich gerne gutes sagen. Aber leider gibts hier ein Problem. Habe 4 Artikel bestellt, alle mit der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Werktagen. 3 der Artikel kamen wie angegeben, der 4. allerdings nicht. Als ich mir dann die Rechnung angeguckt habe, steht da "wird separat versendet. Vorraussichtl. Liefertermin ende November." Was etwas weniger als 4 Monate hinter dem Bestelldatum liegt. Ich schicke also eine Anfrage an den Support, warum das so ist und ob man da zumindest über eine Teillieferung sprechen kann. Zurück kommt eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung etwa 10 Tage dauert.
Ich bin kein ungeduldiger Mensch und selbst eine Lieferverzögerung (im gewissen Rahmen) ist jetzt erstmal kein Problem, aber 4 Monate? Und dann 1,5 Wochen um eine simple Frage zu beantworten, finde ich dann schon eine schlechte Bewertung wert.
An der bisher gelieferten Ware gibt es aber nichts auszusetzen. Daher zumindest nicht 1 Stern.
13 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und faire Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit den bereits gelieferten Artikeln zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass beim vierten Artikel zunächst eine Lieferzeit von 2–3 Werktagen angegeben war und Sie erst auf der Rechnung über den deutlich späteren voraussichtlichen Liefertermin informiert wurden.
Für die unzureichende Kommunikation und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – insbesondere auch dafür, dass Sie trotz Ihrer berechtigten Kritik die Qualität der bereits erhaltenen Ware positiv hervorheben.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team
Qualität
Dictum Werkzeuge machen einen wichtigen Unterschied:
Vielseitigkeit des Sortiments, Qualität, Kundenservice – alles top.
11 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren Projekten!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Vorab mal das wichtigste
Vorab mal das wichtigste, die Qualität dieser Säge, dann gab's bei Dictum auch ein Ersatzblatt, super.
Dazu habe ich noch ein Lederetuie bestellt, alles promt geliefert.
Vielen Dank an das Team von Dictum,
Grüße Günter Korz aus Saarbrücken
13 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank, Herr Korz, für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Säge so zufrieden sind und bei uns auch gleich das passende Ersatzblatt und Lederetui gefunden haben. Schön zu hören, dass alles schnell bei Ihnen angekommen ist und rundum gepasst hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrer Säge!
Herzliche Grüße nach Saarbrücken,
Ihr DICTUM-Team 😊
Dictum ist zuverlässig
Dictum ist zuverlässig, schnell und unkompliziert bei eventuellen Rücksendungen. Der persönliche Kontakt ist angenehm.
3 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie DICTUM als zuverlässig und unkompliziert erleben und auch mit der Abwicklung von Rücksendungen zufrieden sind. Besonders freut uns Ihr Lob für den persönlichen Kontakt – das geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Sehr zufrieden!
Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten. Die Ware hat meine Erwartungen übertroffen. Ich bin mit dem Service und Abläufen äußerst zufrieden.
4 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns besonders, dass Ihre Bestellung nicht nur schnell bei Ihnen angekommen ist, sondern die Ware Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Schön zu hören, dass Sie auch mit unserem Service und der gesamten Abwicklung rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Gute Qualität und Kundenservice
Gute Qualität und Kundenservice
Schnelle Lieferung
Kai der "Berater" ist recht hilfreich
10 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Kai Sie bei Ihren Fragen hilfreich unterstützen konnte.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Ich bin jedesmal begeistert
Ich bin jedesmal begeistert - perfekte Ware und Ablauf - ein ehrbarer Kaufmann !
10 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihren Bestellungen immer wieder mit unseren Produkten und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Ihre Worte und insbesondere das schöne Kompliment „ein ehrbarer Kaufmann“ bedeuten uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in DICTUM!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Schneller Versand 👍 Gute Qualität der…
Schneller Versand 👍 Gute Qualität der Ware.
6 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung! 👍
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Mega service
Mega service, schnelle zustellung und top Qualität.
10 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden sind. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Die Qualität der Lindenholz-Bretter zum…
Die Qualität der Lindenholz-Bretter zum Schnitzen war hochwertig. Keine Äste, keine Spreizel. Das Holz war nicht geworfen, die Lieferung schnell
8 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Lindenholz-Bretter so zufrieden sind und das Holz astfrei, sauber und formstabil bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass auch die schnelle Lieferung überzeugen konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Schnitzen und gutes Gelingen bei Ihren Projekten!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Die Produkte
Die Produkte, die Verpackung und die Broschüren sind hervorragend. Besonders positiv hervorzuheben ist der beiliegende Rücksendeaufkleber - eine sehr nette und kundenfreundliche Geste.
6 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre schöne und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der sorgfältigen Verpackung und den beiliegenden Broschüren so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch den Rücksendeaufkleber als hilfreichen und kundenfreundlichen Service schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Die Bestellung war kinderleicht
Die Bestellung war kinderleicht. Alles gewünschten Produkte waren gut zu finden.
Der Versand erfolgt auch sehr zügig und zuverlässig. Der Preis war auch echt günstig. Also ein tolles Gesamtpaket . Klare Empfehlung 👍👍. Vielen Dank 😉
30 juli 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie von der einfachen Bestellung über die Produktsuche bis hin zum schnellen Versand und Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Genau so wünschen wir uns das Einkaufserlebnis bei DICTUM. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team
Ware wurde nicht zugestellt
Ware wurde nicht zugestellt, nach über 10 Wochen und mehrfacher Nachfrage wurde der Vorgang immer noch nicht aufgeklärt. Weder habe ich die Ware erhalten noch mein Geld zurück. Trotz der Warmen Worte als Antwort auf meine erste Trustpilot Bewertung.
26 juni 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und der Vorgang trotz mehrfacher Nachfrage noch nicht abschließend geklärt werden konnte.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die unzureichende Kommunikation. Wir bedauern sehr, dass wir unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice in Ihrem Fall nicht gerecht geworden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Artikel sicher verpackt,hochwertig handwerklich verarbeitete Ware ,alles einwandfrei .
Ich würde immer wieder gerne bedenkenlos bestellen.
24 juli 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und der hochwertigen Verarbeitung unserer Produkte rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie jederzeit wieder gerne bei uns bestellen würden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Qualität
Qualität, Auswahl und Service top !
Und das Angebot ist immer wieder inspirierend…..
4 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Qualität, die große Auswahl und unseren Service so schätzen. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Sortiment Sie immer wieder zu neuen Projekten und Ideen inspiriert – genau das möchten wir mit unserer Leidenschaft für gutes Handwerk erreichen.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Super Shop
Schon mehrmals bei dictum bestellt. Die Lieferung kam gut verpackt und zeitnah (wie sonst auch). Qualität der Produkte war bisher immer super.
Also klare Empfehlung
31 juli 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei DICTUM bestellt haben und sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit der zuverlässigen Lieferung und Verpackung immer zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Werkzeugs so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren Projekten und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Wie immer gute Qualität und schnelle…
Wie immer gute Qualität und schnelle Lieferung
31 juli 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei DICTUM begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team 😊
Lange Lieferzeit, mäßige Qualität
Lieferung hat doppelt so lange gedauert, wie auf der Homepage versprochen (sechs Tage, statt '2-3'). Dies lag nicht an DHL, sondern an der langsamen Bearbeitung (Versand nach 3 Tagen).
Die Qualität ist ok, aber nicht herausragend: Der bestellte Hobel macht einen robusten Eindruck. leider ist die Sohle nicht plan sondern, fast einen Millimenter, nach innen gewölbt. Perfekte Hobelergebnisse sind so nicht zu erwarten. Preis-Leistung vermutlich trotzdem ok.
Insgesamt kein berauschendes Ergebnis.
1 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung später als angekündigt versendet wurde und wir Ihre Erwartungen an die Lieferzeit nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn eine kürzere Lieferzeit angegeben war.
Ebenso bedauern wir, dass der Hobel hinsichtlich der Planheit der Sohle nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gerade bei einem Werkzeug dieser Art ist Präzision besonders wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team
Ich habe ein defektes Produkt erhalten…
Ich habe ein defektes Produkt erhalten und der Kundenservice ist schlichtweg nicht existent. Auf E-Mails reagiert niemand – man erhält lediglich automatisierte KI-Generierungsantworten, die offensichtlich nur dazu dienen, Zeit zu schinden und den Kunden hinzuhalten.
Hier herrscht absoluter Respektlosigkeit gegenüber dem Verbraucher. Es gibt weder Unterstützung bei Defekten noch die Einhaltung gesetzlicher Gewährleistungen. Ein hochgradig unseriöser Shop. Absolut nicht zu empfehlen – sparen Sie sich Ihr Geld und Ihre Nerven!
1 augustus 2026
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Antwoord van Dictum
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Kundenservice in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern.
Herzliche Grüße,
Ihr DICTUM-Team
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