Buongiorno, ho acquistato una macchinetta Didiesse Darkside, da Amazon. È arrivata con degli accessori mancanti pertanto impossibile fare il caffè. Da Amazon molto difficile reperire i pezzi , prati... Toon meer
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Ho acquistato la macchina Darkside su Amazon e mi è arrivata senza portacialde. Ho contattato il servizio clienti di Didiesse e nel giro di pochi giorni ho ricevuto il pezzo mancante gratuitamente. Pe... Toon meer
Ottimo prodotto e ho avuto modo di testare anche il servizio post vendita, sono rimasto sorpreso per l' assistenza offerta , personale cordiale e velocissimo nel soddisfare e risolvere i problemi dei... Toon meer
Si dice grande azienza ma poi di fatto non lo è se si perdono per una guarnizione di poche centesimi. Dopo 40 gg dall'acquisto e dopo solo un decina di caffè si rompe la guarnizione. Contattato l'assi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Didiesse S.r.l. è una società specializzata nella produzione di macchine per caffè espresso. I prodotti Didiesse sono progettati internamente da un team specializzato, con grande attenzione a innovazione, qualità e miglioramento continuo. Le macchine rispettano gli standard europei di sicurezza e compatibilità elettromagnetica grazie alla certificazione CE, mentre la certificazione MOCA garantisce la sicurezza dei materiali a contatto con gli alimenti. Inoltre, le certificazioni FCC e TÜV attestano affidabilità e sicurezza anche per i mercati internazionali. L’azienda utilizza componenti certificati, partner selezionati e imballaggi sostenibili FSC®, offrendo infine un servizio di assistenza post-vendita tramite un customer care dedicato.
Contactgegevens
Zona Industriale ASI, 80023, Caivano, Italië
- 800 217 661
- didiessesrl.eu
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Sono stato assistito in meno di un…
Sono stato assistito in meno di un minuto
Tutto perfetto
Tutto perfetto, assistenza al cliente e riparazione.
Assistenza top
L’assistenza clienti è molto celere nel fornirti assistenza.
Minifrog
Ho avuto un problema con la mia minifrog, ho contattato l'assistenza e nel giro di una settimana è stata ritirata aggiustata e riconsegnata. Ottima assistenza anche a livello comunicativo via whatsapp .
Abbiamo contattato l’assistenza tramite…
Abbiamo contattato l’assistenza tramite whatsapp per un supporto sull’utilizzo.
Risposta veloce e professionale. Abbiamo seguito le loro indicazioni e abbiamo risolto il problema.
Le cinque stelle date sono…
Le cinque stelle date sono meritatissime per il servizio dato ai clienti e soprattutto il personale molto disponibile e gentile
Avevo riscontrato un problema con la…
Avevo riscontrato un problema con la mia macchinetta del caffè , l’ avevo acquistata da pochi mesi e mi perdeva acqua .Ho subito contattato loro per ricevere assistenza e nel giro di 3 giorni ho risolto il problema . Sono stata seguita per tutto il tempo da un operatore che gentilmente mi ha fornito via via indicazioni tramite whatsapp . Che dire ottima azienda e ottimo personale .
Gestione rapida e professionale di un…
Gestione rapida e professionale di un servizio di assistenza in garanzia.
Molto celeri nel gestire le richieste…
Molto celeri nel gestire le richieste di assistenza.
professionale e pertinente
Dopo un calvario di vari centri assistenza per un problema alla nascita della macchina, ho trovato direttamente l'assrsitenza didieesse srl che con pertinenza e professionalitá mi ha seguito passo dopo passo e finalmente dopo 5 mesi sono riuscito a prendere un buon caffè!
Mai più acquistare macchina caffè frog.
Mai più acquistare macchina caffè frog.
Acquistata in un negozio dopo qualche giorno faceva il caffè bruciato imbevibile.
Mi reco presto il negozio per avere sostituito la macchina ma mi viene detto che il tempo era entro 15gg e ne erano passati 20 per cui doveva andare al centro assistenza. Sono passate quasi due settimane ma ancora della macchina non si sa nulla. Ecco perché i negozi fisici stanno scomparendo. Ho comprato sempre di Amazon e zero problemi e se ci sono invii indietro il prodotto anche a distanza di parecchi mesi. Una volta che mi sono fidato del negozio fisico sto avendo più problemi di quanti ne potessi immaginare.
Ho chiesto un informazione è già in…
Ho chiesto un informazione è già in tempo di mandare messaggio arrivata già la risposta con un grandissimo aiuto
Servizio clienti con numero whatsapp
Servizio clienti con numero verde impensabile parlarci, ma con servizio clienti WhatsApp ho risolto il problema della macchina da caffè in modo semplice e veloce. Operatore preparato e disponibile per risolvere il problema. Grazie
L’assistenza è perfetta
L’assistenza è perfetta, direi eccellente, il caffè è ottimo, però la macchina si è rotta, per motivi differenti, 2 volte in 8 mesi
il caffe è buonissimo
il caffe è buonissimo, l'assistenza per un piccolo problema elettrico è stata rapida e precisa. tutto compreso in garanzia.
Ottimo servizio rapido ed efficienti
Ottimo servizio rapido ed efficienti
Assistenza tramite whatsapp veloce ed…
Assistenza tramite whatsapp veloce ed efficace, gentilezza e professionalità.
Affidabili, rapidi, cortesi
Sono davvero soddisfatto, ho ricevuto subito una risposta dettagliata e hanno organizzato la riparazione della mia macchinetta con rapidità sorprendente. Ringrazio in particolare a Mario per l'assistenza attenta e cortese, e per la sua notevole pazienza nel rispondere alle mie domande.
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