Didiessesrl Reviews 

Servizio di assistenza perfetto
Appena contattato l’assistenza tramite watzup mi hanno subito risposto ed avendo la Frog ancora in garanzia hanno subito predisposto il ritiro della macchina

Sono stato indirizzato immediatamente alla scelta del centro assistenza più vicino.

Ho acquistato una babyfrog coffee and Tea. Nonostante abbia avuto bisogno di assistenza dopo 5 mesi (risultata veloce , efficiente e disponibile), ad oggi posso dire di essere molto soddisfatta dell'acquisto.

Sono stati davvero moto disponibili e professionali che ai giorni nostri non è una cosa scontata

Ho avuto un problema con il serbatoio dell'acqua della mia macchina del caffè arrivata con una parte danneggiata per via del trasporto, mi sono rivolto al servizio clienti che in pochi giorni mi ha inviato la parte nuova. Servizio cortese ed efficentissimo.
Grazie Didiesse!

Servizio assistenza tecnica rapido ed efficiente. Bravi.

Esperienza ottima con il servizio clienti! Assistenza top

Personale top
Risolto il problema in un attimo e senza che portassi la macchina del caffè
Consigliatissimo 🙏

Come sempre servizio eccellente aggiunto a una grande cortesia. 🔝🫶

Claudio Garetti

assistenza veloce e qualificata.
buono anche l’intervento di manutenzione

Una gentilezza ed una disponibilità davvero di altri tempi e che non mi aspettavo. Oltretutto hanno anche provveduto a spedirmi a casa la macchina riparata perché il Fermopoint vicino la mia abitazione ha fatto problemi per prendere la macchina riparata. Gentilezza e professionalità.

Assistenza impeccabile. Ogni volta che ne ho bisogno (sono un rivenditore) sono sempre disponibili e super veloci. Assolutamente consigliati!

Ho acquistato presso questa azienda una macchina Frog, dal design particolare e piacevole. Quando mi è arrivata, in brevissimo tempo, ho avuto difficoltà a farla partire e con molta cortesia disponibilità e sollecitudine il servizio clienti mi ha guidata nel metterla in funzione correttamente. In realtà esercitavo poca pressione sulla manopola delle cialde ... Risultato ottimo caffè fin da subito. Sono molto soddisfatta

Sono rimasta sorpresa della velocità dell' assistenza e dalla professionalità e gentilezza degli operatori

risposta tempestiva da parte del servizio clienti tramite whatsapp, disponibilità dell’operatore a monitorare la situazione ed offrire la riparazione laddove si rendesse necessaria.

Ho avuto un problema con la BabyFrog ancora in garanzia. Ho segnalato il problema e il codice della macchina al numero che mi è stato indicato dal negozio per l’assistenza. L’ho lasciata ad un punto di ritiro e il problema è stato risolto nei tempi indicati. Anche dopo, via Whatsapp, mi è stata data assistenza.
Unico neo: l’ho dovuta ritirare non al punto di ritiro ma al deposito (più scomodo). Mi è stato detto via Whatsapp che avrei potuto chiedere a loro per “dirottare” il pacco. La mail del corriere (BRT) non prevedeva questa opzione

Supporto online è stato perfetto. Vediamo dopo la riparazione.
Grazie

Ho inviato la mia Baby Frog in assistenza a causa di un blocchi continui e di una erogazione decisamente anomala.
Fin dal primo contatto ho subito riscontrato una grandissima professionalità e trasparenza.

Il problema è stato individuato e risolto in tempi record. Ora la macchina è tornata a funzionare perfettamente: l'erogazione è fluida, costante e il caffè viene di nuovo cremoso come il primo giorno. Nota di merito anche per l'ottimo imballaggio con cui mi è stata rispedita, per il supporto e per la cortesia del servizio clienti.