Didiessesrl Reviews 

Mi hanno risposto subito e hanno cercato di capire il problema e trovare una soluzione che mi fosse gradita

Mi sono sempre trovato bene con i prodotti e le macchine per il caffe della Didiesse.
La stessa cosa vale per l’assistenza. Eccezionali. Grazie mille.

Estremamente soddisfatto del supporto ricevuto. Non solo hanno risolto il problema in pochi istanti.Professionalità e cortesia al top.

Alla mia Frog, acquistata a gennaio 2026, quindi ancora in piena garanzia, si sono staccate 3 delle 4 viti a supporto della base metallica in corrispondenza del vano porta bottiglia (la parte plastica della carcassa dove vanno ad avvitarsi le viti si è letteralmente sbriciolata) ho aperto un ticket di riparazione (Codice AGC097) ma al centro assistenza di Palermo presso il quale mi sono recato (RPE DI BUSARDO' ROBERTO) mi hanno detto che non rientrava nella garanzia e quindi ho dovuto pagare l'intervento. Segnalo comunque che l'intervento del centro assistenza è stato rapido e professionale, lamento il fatto che è anomalo il danno della macchina in quanto si vedeva benissimo che si trattava di un difetto dovuto al materiale plastico della carcassa nella quale si fissano le viti .

Stamattina ho contattato via Wathsapp il Centro Assistenza Servizio Clienti DIDIESSE per delle Informazioni sul Giusto Uso di una macchina del Caffè FROG Revolution ho chattato con un Operatore Specializzato di una Gentilezza Straordinaria Davvero una Persona molto Professionale, mi ha dato tutte le informazioni che ho chiesto in Pochi minuti lasciandomi davvero molto Soddisfatto voto 10+

Assistenza veloce nel rispondere e nella risoluzione del problema

Esperienza sicuramente positiva, mi sono interfacciato via whatsapp con il signor Mario, il quale, nell’ immediato ha impostato tutta la procedura ed a oggi la macchina già si trova in assistenza. Presumo dato l’operato del signor Mario e di tutto l’ok delle procedure d’assistenza in garanzia, che il tutto si concluderà positivamente. Un plauso al signor Mario e a tutta la Diddiesse.

Veloci e precisi, molto disponibili e ottima qualita

Anche se le rapide soluzioni fornite non hanno sortito effetto, l'assistenza telefonica è stata pronta e efficace

Appena ho fatto richiesta di essere autorizzato a portare in un centro assistenza a MATERA la macchinetta del caffè FROG in garanzia mi hanno subito risposto e autorizzato con codice da dare al centro assistenza per la riparazione. Grazie molto gentili e veloce nel rispondermi.

Il servizio di assistenza Didiesse è veramente eccellente; una volta contattati per un problema alla mia bluemoon hanno risposto immediatamente su whatsapp e mi hanno fornito tutte le informazioni per recarmi al più vicino fermopoint in modo da spedirla presso la loro sede al più presto.
Il servizio di riparazione è stato rapido ed efficiente; la macchina funziona nuovamente alla perfezione.
Davvero un ottimo servizio, impreziosito dalla gentilezza e cortesia del personale.
Consiglio a tutti di rivolgersi a Didiesse Borbone per avere, oltre un caffè eccellente, anche un servizio da 5 stelle in caso di necessità!

Frog ottima macchina!
Ho avuto necessità di riparazione in garanzia e si è svolto tutto in maniera semplice, veloce e efficiente.
Bravi

Ho avuto problemi assistenza esterno su frog,chiamato servizio clienti mi hanno detto di preparare per la spedizione e la mandavano a ritirare per il corriere,passati 2 giorni viene il corriere a ritirare,per riaverla ho dovuto aspettare due mesi hanno cambiato anche una parte della macchina che non era in garanzia premio per l'attesa di due mesi,ritiro e consegna tutto a carico frog ,giudizio positivo

Ottimo servizio, la risposta è stata immediata e le informazioni arrivate in maniera chiara e con molta cortesia. Grazie

Mi ha aiutato ed è stato molto disponibile e gentile.

La persona che mi ha ascoltato ha compreso immediatamente il problema e si è mostrato competente e molto disponibile per la risoluzione.

Ho una macchina espressa bluemoon , ho avuto alcuni problemi e ho contattato subito l’azienda didiesse Srl . Devo dire che mi hanno risposto subito, sono stati molto gentili e pronti ad esaudire le mie esigenze e a rispondere ad ogni mia domanda in modo esaustivo. Il loro servizio assistenza è davvero eccellente super disponibile è gentile . Ho mandato la macchinetta espressa e loro hanno sistemato in maniera eccellente !!!! Quindi davvero grazie!!! Avere un supporto così efficiente ed efficace non è da tutti, quindi sono super soddisfatta!!!! ☺️😊🤩

Assistenza professionale. Hanno seguito la pratica positivamente.