Modello Dark Side - Servizio assistenza attivato dopo pochi giorni dall' acquisto e ricevuto riscontro immediato e molto soddisfacente con ritiro tempestivo per riparazione in sede. Nonostante la ri... Toon meer
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Assistenza eccellente e servizio impeccabile! Ho avuto un problema con la mia macchina del caffè, acquistata da pochi mesi, che aveva iniziato a perdere acqua. Ho contattato l’azienda e sono stata se... Toon meer
L'operatore dell'assistenza è stato super cortese e disponibile ( chat WhatsApp), purtroppo la mia baby frog mi ha abbandonato e non ho idea se il guasto sarà riparabile,vedremo, però ho potuto chiede... Toon meer
Buongiorno, ho acquistato una macchinetta Didiesse Darkside, da Amazon. È arrivata con degli accessori mancanti pertanto impossibile fare il caffè. Da Amazon molto difficile reperire i pezzi , prati... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Didiesse S.r.l. è una società specializzata nella produzione di macchine per caffè espresso. I prodotti Didiesse sono progettati internamente da un team specializzato, con grande attenzione a innovazione, qualità e miglioramento continuo. Le macchine rispettano gli standard europei di sicurezza e compatibilità elettromagnetica grazie alla certificazione CE, mentre la certificazione MOCA garantisce la sicurezza dei materiali a contatto con gli alimenti. Inoltre, le certificazioni FCC e TÜV attestano affidabilità e sicurezza anche per i mercati internazionali. L’azienda utilizza componenti certificati, partner selezionati e imballaggi sostenibili FSC®, offrendo infine un servizio di assistenza post-vendita tramite un customer care dedicato.
Contactgegevens
Zona Industriale ASI, 80023, Caivano, Italië
- 800 217 661
- didiessesrl.eu
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Ho chiesto un informazione è già in…
Ho chiesto un informazione è già in tempo di mandare messaggio arrivata già la risposta con un grandissimo aiuto
Servizio clienti con numero whatsapp
Servizio clienti con numero verde impensabile parlarci, ma con servizio clienti WhatsApp ho risolto il problema della macchina da caffè in modo semplice e veloce. Operatore preparato e disponibile per risolvere il problema. Grazie
Una delusione
Sto modificando la recensione perché mi devo ricredere, il caffè è ottimo, però la macchina si è rotta, per motivi differenti, 2 volte in 8 mesi, l’ho portata in assistenza 9 giorni fa e ancora non ho notizie , lascio due stelle solo perché fa un buon caffè
il caffe è buonissimo
il caffe è buonissimo, l'assistenza per un piccolo problema elettrico è stata rapida e precisa. tutto compreso in garanzia.
Ottimo servizio rapido ed efficienti
Ottimo servizio rapido ed efficienti
Assistenza tramite whatsapp veloce ed…
Assistenza tramite whatsapp veloce ed efficace, gentilezza e professionalità.
Affidabili, rapidi, cortesi
Sono davvero soddisfatto, ho ricevuto subito una risposta dettagliata e hanno organizzato la riparazione della mia macchinetta con rapidità sorprendente. Ringrazio in particolare a Mario per l'assistenza attenta e cortese, e per la sua notevole pazienza nel rispondere alle mie domande.
Ho contattato l’assistenza a causa di un guasto
Ho contattato l’assistenza a causa di un problema alla macchinetta, ho ricevuto subito risposta e aiuto.
Truffa legale al cliente
Purtroppo non esiste 0 altrimenti l’avrei dato. Acquistata una macchina da caffè milkshake ad aprile, a luglio già guasta. Qui mi accorgo che non esiste assistenza in nessun centro ma la macchina va spedita. Da luglio me la riconsegnano a settembre, dopo una settimana dall’utilizzo si presenta lo stesso guasto. Si procede nuovamente con la spedizione. Siamo a ottobre ed ancora devo ricevere la macchina. Servizio clienti che ti liquida con un messaggio, le tempistiche sono queste. Risoluzione del problema, inesistente. Secondo l’azienda il cliente acquista un prodotto per non utilizzarlo. Pessimi, truffa.
Servizio Clienti Promosso
Ho contattato il servizio clienti il sabato mattina per un problema che ho avuto alla mia frog mini, mi hanno risposto subito il lunedì mattina con la corretta procedura per "Risvegliare" la macchinetta e il servizio è stato cordiale e gentile. 5 stelle meritate
Servizio clienti competente e super disponibile
Servizio clienti competente e super disponibile. Hanno risolto tempestivamente il mio problema addirittura sostituendo con una nuova macchinetta del caffè e monitorando la consegna in tempo reale. Hanno risposto sempre a tutti i miei quesiti . Molto soddisfatto, finalmente ho potuto usare la macchinetta e degustare un buon caffè
Amazing experience with repair in…
Amazing experience with repair in Europe.
Thanks DDS
ottimo customer service
l'operatore ha risposto a tutti i miei dubbi in maniera precisa e veloce
Un ottima disponibilità e molto gentili
Un ottima disponibilità e molto gentili
Ho acquistato una baby frog ..dopo poco…
Ho acquistato una baby frog ..dopo poco tempo ho avuto un problema ed ho contattato tramite whatsapp il centro assistenza dove immediatamente mi hanno proposto il ritiro. Consiglio questo prestigioso marchio
Ho avuto un’ottima esperienza con…
Ho avuto un’ottima esperienza con l’assistenza di Didiessesrl. Ho trovato personale disponibile, professionale e molto attento alle esigenze del cliente. Il servizio è stato rapido ed efficiente, con grande cortesia e competenza.
È davvero piacevole trovare un’assistenza che prende sul serio il cliente e cerca concretamente di risolvere ogni problema. Complimenti a tutto il team di Didiessesrl per la professionalità e la disponibilità. Consigliatissimi!
Avevo dei dubbi sul funzionamento
Avevo dei dubbi sul funzionamento, ma l'assistenza attraverso whatsapp mi ha aiutato e seguito in tutti i oassaggi
Servizio di assistenza perfetto
Servizio di assistenza perfetto
Appena contattato l’assistenza tramite watzup mi hanno subito risposto ed avendo la Frog ancora in garanzia hanno subito predisposto il ritiro della macchina
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