Espresso House Reviews 66

City 2 Expresso Haouse

Sindssyg klamt uhygiejnisk
Dårlig kundebetjening personalet smiler aldrig og det er alle personale, jeg undre mig over om de overhoved bliver oplært.

Den ene dag bestilte jeg en latte og vil have det i krus hvor personalet siger kan kun give take away, jeg fortæller hende at jeg sidder her. Hun siger kan ikke give dig Krus da vi ikke kan vaske op. Det er ikke en undskyldning.
I mister mange kunder for det er kaos fra d.d er jeg stoppet med sidde i expresso og minus købe hverken kaffe eller kage:(

Jeg har de sidste måneder benyttet mig af kaffe - abonnement (mellem) og været rigtig glad for det. Espresso house ligger enormt mange steder og hver dag har jeg et sted i københavn kommet forbi steder og lige kan hente et kop. På abonnementet på man tage en kop hver anden time og det så fedt!
Kaffen bliver lavet hurtigt og man kan også bestille på appen lige til det tidspunkt man vil have den, så man ikke skal vente.

Lækker kaffe, gode muligheder for vegansk kaffe. Dejlige steder at sidde og læse eller mødes med vennerne

De lavede rav i bestillingen. Toilettet var ulækkert. De tjekker ikke corona pas på trods af fint skilt hvor der står at man skal vise det

Ballerup centrets expresso house personale Ghadir, Caroline og Maria m.fl gør dagen til en bedre dag. Kommer der stort set hver eneste dag og det gør jeg på grund af de her 3 helt fantastiske mennesker. Så glade og imødekommende, let til latter og positivitet trods det at Corona på ingen måde har gjort det let for dem. De har desværre været ude for at mennesker har brokket sig og ikke har ville følge reglerne under Corona. Jeg vil bare sige at I gør det godt. Jeg glæder mig hver eneste dag til at komme forbi og få min havre latte og sige godmorgen til jer. I gør min dag til en bedre dag. Af hjertet tak for jer. I er fantastiske. I burde få en ekstra præmie for primær kundepleje og service. I er de bedste 🇩🇰🙏🇩🇰
Kærligst Camilla

Hillerød Slotsarkaderne 12.2019.
Ventede i kø og blev af ekspedienten overset, damen ved siden af mig sagte til ekspedienten at det har været mig først. Ekspedientens svar: ”nu betjener jeg dig, han kan vente”.
Det endte med, at jeg meddelte ekspedienten ''mærkelig tone overfor en kunde og så kommer jeg da ikke her igen'', hvorefter ekspedienten sagde ''Nej det gør du sikkert ikke''.

Hørsholm Midtpunkt 02.2020.
Tænkte ok lad os prøve igen, her er andre ansætte og det kan kun blive bedre. Hentede vores drikkevarer samt kager og fandt et bord ved indgangen –så min kone kunne se mig når hun kom- Herefter bad jeg ”venlig” servitricen om at rydde bordet og fjerne alt det papir som låg på gulvet. Svaret: Har ikke tid lige nu, du kan bare sætte det på bordet ved siden af, da der stå en del i forvejen.

Begge 2 oplevelser har været et eksempel på en arrogant, nedladende og ligegyldighed over for kunden -skam jer-,aldrig igen Espresso House. Vil aldrig anbefale dem til nogen, i skrammer kunderne væk.

Har lige forsøgt at købe en Americano, en mælk m/chokoladestænger (kakao) og en cookie. mælk m/chokoladestænger var ok, men amerikanoen var ligesom at drikke sort vand - absolut ingen smag. Da jeg gik op og klagede, tilbød personalet (som absolut var søde og venlige) at hælde mere expresso i, men det hjalp - ikke - sort vand til 36 kr. Da jeg skulle have udleveret cookien, var den pludselig udsolgt. Man skyndte sig at hive en op af fryseren og putte den i ovnen, hvilket betød at jeg fik en cookie med smeltet chokoladestykker udenpå og frossen indeni. Brokkede mig og fik pengene tilbage for cookien. Så kan absolut ikke anbefale Espresso House i Esbjerg. Finder et andet sted næste gang med rigtig amerikano kaffe og cookies der ikke kommer fra fryseren.