Goede ervaring met online bestelling. Snelle levering en extra monsters of andere producten bij gekregen. Ik kies nu om de producten ( creme, make uo, parfum ed) waar ik bekend mee ben online te kop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Gisteren 27-08-2025 ben ik bij Douglas, filiaal Bussum geweest om een cadeaubon van €50,- te kopen. Deze werd in een Douglas doosje zonder enig cadeauverpakking meegegeven. Als ik dat wel wilde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was de eerste maal dat ik iets bestelde bij douglas. De gratis producten die beloofd werden bij bestelling werden niet meegeleverd. Toen ik contact opnam met de klantendienst vertelden ze me dat m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn pakketje leek spoorloos te zijn nadat het volgens DHL zou aangekomen zijn. Ik ben bij de klantenservice enorm goed behandeld geweest door Renske. Zij heeft ervoor gezorgd dat er contact werd opg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
St. Annastraat 265, 6525 GR, Nijmegen, Nederland
- +32 88 - 368 45 45
- klantenservice@douglas.be
- douglas.be
3,4
Gemiddeld
725 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tevreden van douglas
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Pascal, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Wij willen reuk kopen in Düsseldorf
Wij willen reuk kopen in Düsseldorf.
Deze stond geprijsd aan 39€.
Aan de kassa vraagt men plots 79€! Achter ons hebben ze de prijs (digitaal) al aangepast. Spijtig, ik had het gezien.
Triestig dus
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Christof Madjek, bedankt voor uw beoordeling. We hebben extra informatie bij u opgevraagd zodat we dit verder voor u kunnen nakijken, maar wij zien dat u deze informatie nog niet met ons heeft gedeeld. Zou u dit alsnog aan ons kunnen doorgeven? Met vriendelijke groet, Ilse
Antwoord van Douglas
Hi Sylvia, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Altijd snelle en correcte service
Altijd snelle en correcte service
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Nathalie Maes, bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Trustworthy
Douglas staat reeds jarenlang synoniem voor kwaliteit,echtheid, vakundigheid,snelheid en ook nog eens voordelig geprijsd! Don't know what's not to like!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Tom Van Maele, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Snelle levering en degelijk verpakt.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Marijke Cloes, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Antwoord van Douglas
Hi Julie, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Aanbod en prijzen zeer goed.De…
Aanbod en prijzen zeer goed.De assistentie in de winkel was heel goed.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Rudy Amond, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Leve Douglas Knokke
in de winkel in Knokke zijn de mensen super vriendelijk en zeeeeeeeeer behulpzaam.
chapeau voor het team
warme groet
Anne
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Anne, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Slechte service
Had een defect product gekregen (een serum van The Ordinary). Heb hier een mail over gestuurd waar ik eerst geen reactie op kreeg. Daarna opnieuw gestuurd en ze boden me een gift aan. Had hem geaccepteerd omdat ik dacht dat het misschien wel iets heel leuks zou zijn. Had sowieso verwacht dat het zou compenseren met de prijs van het defecte product. Kreeg een sample van 1,5 ml. Kreeg het in een grote doos, wat ook niet echt milieuvriendelijk is. Heb daarna een mail gestuurd dat ik niet tevreden was met de gift omdat dit niet compenseert met de prijs en gevraagd of ik het defecte product opnieuw kon krijgen of mijn geld terug of een cadeaubon ofzo. Ze zeiden we sturen je een nieuwe sample. Voordat ik het kon accepteren was het al verstuurd. Heb nu nog een sample gekregen en een mini set met 2 kleine producten maar ik snap niet echt waarom ik niet gewoon een nieuw product kon krijgen.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u een defect artikel heeft ontvangen en u toen een sample in plaats van een gift heeft ontvangen ter compensatie. Graag kijken wij dit verder voor u na. Zou u hiervoor uw gegevens, inclusief, foto's, uw bestelnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Ben goed geholpen door vriendelijke …
Ben goed geholpen door vriendelijke verkoopster een grote mooie fantastische shop.Een aanrader
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Margo Rodel, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Omg dit is de beste parfum geur ooit …
Omg dit is de beste parfum geur ooit ik had altijd al moeite met het kiezen van en geur maar nu weet ik gelijk waar ik heen ga als ik en keuze heb mensen hebben mij nog nooit zoveel complimenten gegeven tot dat ik mij deze heb aangeshaft met deze parfum geur voel ik me meer gezien en opgemerkt door mensen
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Afrim Bajrami, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Ik bestel regelmatig bij Douglas en tot…
Ik bestel regelmatig bij Douglas en tot nu toe ben ik steeds tevreden. De producten zijn altijd netjes verpakt en komen snel binnen. Ik vind het fijn dat je vaak samples krijgt, zo kan je nieuwe producten uitproberen. De webshop is overzichtelijk en het afrekenen gaat makkelijk. Ook wanneer ik vragen had, werd ik vriendelijk geholpen door de klantenservice. Voor mij is Douglas een betrouwbare en fijne winkel om mijn beauty- en verzorgingsproducten te bestellen.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Rumeysa Badurlu, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Ik was een paar dagen geleden in…
Ik was een paar dagen geleden in douglas in antwerpen en ik MOEST een review achterlaten. Sebastian heeft mij zo goed geholpen hij was ook super vriendelijke. WAUW
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Hussain Oraibi, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Betalen voor het inpakken van een…
Betalen voor het inpakken van een cadeautje? Dat is niet echt klantvriendelijk en heb mijn cadeau dan ergens besteld waar ze het heel mooi en met een glimlach voor me inpakken.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Nadine, bedankt voor uw beoordeling. Duurzaamheid staat bij DOUGLAS hoog in het vaandel. Omdat het belangrijk is onszelf hierin te blijven ontwikkelen en vooruitstrevend te zijn, vragen we geld voor geschenksverpakking. De prijs voor geschenksverpakking staat dus los van jouw aankoop. Op deze manier hopen we onze klanten te stimuleren na te denken of dat dit echt nodig is en voorkomt het onnodig extra afval. Met vriendelijke groet, Ilse
Klantonvriendelijke winkel
Klantonvriendelijke winkel. Vraag je een tissue, krijg je er 1 aangereikt met wijsvinger en duim inclusief een neerbuigend gezicht. Vraag je of ze het even in de peullenbak kunnen gooien die ik niet kon vinden. Staat er 1 zo goed als achter de kassa maar er even in doen ho maar. Met een vermoeiende attitude werd mij verzocht om te loepn en het zelf ik de prullenbak te doen . Op zich allemaal niks schokkends maar de hele houding van de dame zag er verveeld en neerbuigend uit. Er wordt niks meer ingepakt zoals vroeger. Mijn bon is op. Ik koop er nooit meer was. Klantvriendelikheid staat bovenaan bij mij en daar is een groot gebrek van
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Antoinette, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad in een van onze Douglas-stores! Graag vernemen wij van u welke store dit is geweest. De manager van de store neemt graag telefonisch contact met u op naar aanleiding van uw klacht. Zou u hiervoor uw telefoonnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Vlotte website
Vlotte website, overzichtelijk en ruime keuze.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Stijn, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Douglas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Topbedrijf wie je bent maakt geen verschil BEDANKT
Heb sinds een maand kennis mogen maken on-line met Douglas
Snel geleverd hun site heel overzichtelijk wat ik belangrijk vindt
Alles goed uitgelegd was voorheen klant bij een andere parfumerie maar werdt er slecht behandeld als trouwe klant van meer dan 22j
Daarom dat ik deze overstap gemaakt heb
Vindt er dezelfde producten keuze uit staaltjes voor beide geslachten
Ik gebruik sinds mijn 17e producten van Estée Lauder en ben op latere leeftijd naar de Re~Nutriv producten vindt deze geweldig
Ik blijf klant bij Douglas
Alles snel geleverd makkelijke on~line webshop klantenkaart top gewoon en bij een geschenk verpakking top gewoon
Met vriendelijke groeten
Jan Roose
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
👍👍👍👍
🎁🇧🇪🎁
❤️❤️
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Jan Roose, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Het is een betrouwbare en snelle…
Het is een betrouwbare en snelle website. Ik koop al jaren bij Douglas en ik kan het van harte aanbevelen.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi Layla, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Mooie winkel
Mooie winkel, ruim assortiment en vriendelijk personeel
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Douglas
Hi becca Feyaerts, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.