We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

5 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déplorable

Déplorable
Ils perdent les colis et ils sont incapables de dire ce qu'il s'est passé.
Ils se contredisent d'un service à l'autre.
Pour ma part j'arrête de travailler avec Vinted qui utilise DPD, trop de colis perdus, trop d'argent perdu

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The package disappeared

The package disappeared. When I filed a claim, the package appeared (3 weeks later). They promised to deliver it, but it took another week.

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I didn’t want to leave a negative…

I didn’t want to leave a negative review, but this just doesn’t make any sense to me anymore… I was expecting a package on January 22. My husband called DPD in the morning and asked them to leave the package in a parcel locker, confirming all my details once again. In the end, the courier gave my package to some company at a completely different address. How is that even possible!? Then the courier went to retrieve the package to return it. I was told that the package would be delivered to the parcel locker the next day, January 23. And once again, nothing arrived. Naturally, I called and wrote to them again, and they assured me that it would definitely be placed in the parcel locker on January 24. It’s now almost 7 PM, and still nothing. To say I’m shocked by this service and furious would be an understatement. I understand mistakes can happen, but I’ve never encountered anything like this before…

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered a parcel for value of 930€ that was lost

I ordered from an online store a parcel for value of 930€.

First, all goods except for one item were lost (or stolen) and were never delivered to me by DPD

Then, the store sent me a replacement parcel. When DPD delivered them, the box was totally open and the receipt sheet by the merchant wasn’t in the box.

Is this the way you are supposed to treat your customers?

21 juni 2022
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer