DPD Romania Reviews 

DEZASTRU! Cea mai proastă companie de curierat! Începând de la sediul central, apoi sediul din Constanta , culminând cu nesimțirea curierului !

O firma neserioasa pe 10,15 minute nu a putut aștepta doar ce am ieșit de la munca nu se poate sa nu scrie între ce ora vina nu se poate așa ceva nu o sa mai revin cu firma asta mulțumesc

The worst delivery service I’ve ever dealt with!!!

I ordered a parcel from Vitamin360, and DPD was responsible for the delivery. The shipment has been stuck “in transit” since June 17, with an estimated delivery of Thursday, but phone support told me it could take until Monday next week. That’s ridiculous for a parcel coming from Budapest.

Even worse, the delivery address was incorrect, even though it was entered correctly when I placed the order. I saw the wrong address in the tracking system and contacted support immediately, but they told me I can’t fix it until it reaches the delivery center, which might be too late.

When I tried to call, I waited on hold for 15 minutes listening to awful music. Then a Romanian-speaking agent picked up. I asked to speak in English. She ignored me, kept speaking Romanian, and finally hung up on me.

Incompetent, rude, unprofessional — DPD Romania is a disaster. I’ll avoid this courier at all costs and advise others to do the same.

Sunteți de tot rasul, schimbați-vă meseria apucați-vă de oierit.

Worst experience ever. You can pay only through an app that doesnt work in real time and the carriers are simply refusing to wait for you to pay!

O BATAIE DE JOC LA ADRESA NOASTRA, ZAC COLETE IN DEPOZIT, PE PAGINA DE URMARIRE FIGURAZA CA SUNT LIVRATE, SUNI ESTE IMPOSIBIL SA IEI LEGATURA CU CINEVA,SI DACA REUSESTI, TI SE INCHIDE TELEFONUL.

I had a parcel in which a product was missing. The package was labeled as unsealed at the DPD warehouse, even though there was no reason for them to open it, as it contained everything I had ordered. I called every day, and each time I was told that an investigation would be carried out and they would call me back. Nobody ever called me, and I still don’t have the missing item. It’s been almost a month. I do not recommend DPD — they are thieves.

La numărul de telefon afișat pe site nu răspunde nimeni. De multe ori nici nu se conectează. Și când se conectează robotul telefonic te ține în apel 5 min. Nu recomand aceasta firma de curierat.

Ma suna curierul pe la ora 11 ca are un colet dar il lasa la mine in vreo 2-3 ore, la scurt timp primesc mesaj ca s-a livrat coletul si ce parere am se serviu, sun curierul si imi spune ca au ei bonus daca livreaza in intervalul orar stabilit si de aceea a dat coletul ca livrat in aplicatia lor, am zis ok. Ma suna abia la 15 ca ajunge cu coletul, am avut o masuta de cafea comandata si intreb doar cat de grea este si mi se raspunde pe un ton gretos"dar nu stiti ce ati comandat si sa vina cineva mai repede ca ma grabesc", tot eu care am asteptat dupa el 3 ore. NU RECOMAND ACEASTA FIRMA DE CURIERAT

1 stea e prea mult … de 7 zile sta coletul meu in depozit, au mai si trimis email in prima zi ca il livreaza in acea zi la locker … trimis sesizare, niciun raspuns, nici rezolvare.
Pe pagina de Facebook mi se tot răspunde ca au trimis mai departe persoanelor responsabile sa urgenteze livrarea … Reclamatie la Protectia Consumatorului.
O firma de tot kkt-ul!

Cea mai proastăCea mai proastă companie de livrări m au mințit că expeditorul a cerut pachetul înapoi când de fapt ea a greșit livrarea pachetului asta o dată la al doilea pachet a durat două săptămâni să livreze nu recomand nimănui cea mai proastă companie de livrări

Don`t have words to describe their service, failed to deliver a package for 5 days, it cannot leave the deposit. the courier i`ve called him 10 times in that day, i think he doesn`t know how to answer the call. HORRIBLE

Cea mai proasta experiența avută pana acum dintre toți curierii. Primesc mail ca azi se livrează un curier de la un partener, stau acasă aștept sunt in call enter sa întreb ce se întâmplă, se transmite numărul de curier care când îl sunt are telefonul închis revin către call center sa vad daca chiar a plecat coletul cu curierul către locație si îmi spun ca acesta apare ca fiind in depozit. Si uite așa se pierde o zi așteptând niște ''oameni'' după ce am primit confirmare pe mail de la ei ca se livrează azi . Au stricat o vacanță plăcută. Nu va prea interesează de clienții dumneavoastră,sper sa ajungă la departamentele abilitate aceasta recenzie pentru ca nu este normal sa va bateți joc așa de oameni. Nu as recomanda acest curier nimănui daca nici când stiu ca ei au greșit nu știu sa recunoască sau sa își ceara scuze măcar. Profund dezamăgit

Very bad experience with them. They tried to steal a chair from Secretlab, made a complaint to the Police, chair appeared. Low life thieves, not delivery company. Avoid as cancer. I don't recommend using them in Romania.

Sa nu folositi daca e posibil aceasta companie, ca sunt niste sarlatani si se comporta foarte urat cu clientii.
Nu am avut acces la un serviciu de-al lor, chiar daca am platit si am tot fost pasat de pe o zi pe alta de la o persoana la alta. Experienta groaznica cu ei.

Ce plăcere să lucrezi cu DPD România! Așa am descoperit eu când mi-a sosit un colet care, în mod misterios, nu a fost anunțat niciodată. Dar asta nu a fost tot; DPD a avut ideea genială de a încerca să livreze coletul la un punct de ridicare închis de ei înșiși. Și, pentru că nu era suficient, au decis să ducă coletul într-un depozit din Mogoșoaia, în loc să îl livreze la adresa mea din Sectorul 2.

Când am contactat serviciul clienți, am primit o experiență deosebită: ei au dat vina pe expeditor și pe mine, oferind soluții imposibile. După ce i-am rugat să ajute cu redirecționarea, au dispărut în neant, lăsându-mă să mă descurc singur. Bravo, DPD! Ați redefinit cu adevărat conceptul de "serviciu clienți".

Feriţi-vă de DPD!!! Se fură coletele și nu mai dai de ele. Aveți mare grijă, verificați cu cine trimite coletul expeditorul, în nici un caz DPD.
Pe 17.03.2025 expeditorul mi-a trimis un colet din Italia de dimensiuni mari, care cântărea 30 kg. Vă dați seama, este imposibil să pierzi o cutie atât de mare și grea.
Pe 18.03.2025 coletul a ieșit din Italia și când am dat să verific de ce întârzie , văd că nu a mai fost scanat în România . Deci, cineva de la banda rulantă , sau până la ea, a evitat să-l scaneze. S-a pus la cale o schemă ideală. Dacă ai întrebări, găsesc scuză perfectă, n-a intrat în România .

Puteți verifica coletul meu să nu pățiți ca mine.
Dacă sunteți încă indeciși, las aici numărul coletului : 08448857390533

Am căutat informații despre acești șmecheri , căci nu prea am avut de primit colete cu ei și am găsit o mulțime de cazuri când au fost deschise coletele și furat din conținut sau furt integral al pachetului.

Acum așteptăm soluționarea petițiilor depuse la instituțiile de resort.

Vă rog să răspândiți acest caz la cât mai multă lume , trebuie să oprim această firmă care dau țeapă la greu.
Dacă știam de atâtea cazuri neplăcute , atâtea colete furate, îi spuneam expeditorului să nu trimită prin DPD.

Vă mulțumesc, v-am cuprins.

Jeguri, nesimțiți

le-as da 0 daca as putea, pregatesc coletul luni si fac cerere din aplicatie. aveam optiunea si pentru ziua respectiva, asa ca o bifez, ca poate ajung.

marti, nimic. ii sun, persoana de la call center imi zice ca am selectat eu pentru data de 26, o cred, ma gandesc ca poate n-am fost eu atenta imi zice sa chem curierul a doua zi de dimineata (miercuri) ca sa fiu sigura ca ajunge.

doar ca optiune da e chema curierul nu-mi apare in site-ul lor, logata fiind. mai fac o comanda. aceleasi setari. caut prin expedieri si gasesc ca marti apare ca nu m-a gasit acasa (desi nu m-a sunat nimeni, nu a venit nimeni). practic am fost gaslightuita profi de cei de la call center.

miercuri ii sun din nou. persoana de la call center imi da numarul curierului. il sun, imi respinge. il sun de trei ori, la ore diferite si de fiecare daca imi respinge. in pauza de masa, primesc un apel. ii sun inapoi in 3 minute la acelasi numar (call center-ul). persoana de acolo imi zice ca ia legatura curierul si ma suna ca sa clarificam. astept. ii sun din nou. imi raspunde aceeasi persoana, sa-mi spuna ca nu-i raspunde nici lui curierul si ca a transmis mai departe si ma suna el cand se rezolva.

s-a terminat ziua si nu m-a sunat nimeni, nu a venit nimeni. am trmis coletul cu alta companie, mi-a luat efectiv o jumatate de ora.