Dragkrokexperten Reviews 

Snabb frakt, bra takräcken inget att klaga på

Fick en avtagbar dragkrok monterad på en Kia ceed från 2021. När vi hämtade bilen frågade vi om allt gått bra och då svarade dom ja. Efter några dagar upptäcker vi att stötfångaren inte sitter som den ska. En lackfirma får in bilen för att snygga till lacken där dom sågat ut för dragkroken och konstaterar att ett fäste och clips är trasigt. Vi lämnar in bilen på Kia där dom konstaterar att det behövs ett nytt fäste och en helt ny stötfångare. Under tiden hade vi kontakt via mail med en kille som hade hand om reklamationer på Dragkroksexperten som sa att vi skulle återkomma när vi fått svar från Kia. Då vi fått svar var våra underlag inte tillräckliga. Jag lämnar aldrig in min bil på Dragkroksexperten igen. Hur kan man lämna ut en bil och inte berätta för kunden vad man tagit sönder?! Jag har noll förtroende för dom! Nu löser vi det här med vårat egna försäkringsbolag Länsförsäkringar som vi alltid fått väldigt bra och snabb hjälp ifrån. Det sista vi vet är att dom ville ta in bilen själva för att se vad som behövde göras men tror dom själva att jag lämnar in bilen till dom så ska dom förstöra något ytterligare som dom inte berättat utan hoppas att kunden inte ska märka något.

Inga konstigheter. Takräcken kom som förväntat

Bra och snabb leverans nöjd med Takräcket

Ni är inte seriöst
Jag har beställt, men jag har inte fick nånting
Dåligt kommunikation
Man måste kontakta kunden om grejer är slut

Skickade en förfrågan till supporten. Fick svar efter 4 dagar och ombads att fotografera en detalj på min bil för att därefter rekommendera en produkt till mig. Så långt inga problem. Fotar och sänder iväg. Får ganska snabbt återkoppling att mäta ett avstånd och sända tillbaka, för att kunna bli rekommenderad en produkt. Okej, varför bad man inte om det direkt vid första kontakten? Nåväl, jag sänder iväg det efterfrågade måttet. Hör inget på över en vecka. Jag puffar på mejlet. Får inget svar. Påminner igen efter ca 2 veckor att jag fortfarande väntar på svar. Nu några veckor efter den andra påminnelsen väntar jag fortfarande på svar. Har dock fått bättre hjälp från annat företag som hjälpt mig köpa det jag behöver då jag inte kunde vänta längre. Detta är säkert inget som brukar hända, men det hända mig.

Det va mycket bra

Det var lätt att beställa och en snabb leverans

👍.............

Snabb leverans. Räcket var dock inte helt färdigmonterat som det stod. Men nästan. 😊.

Bra kvalitet och snabb leverans perfekt. Jag rekommendera

Beställde takräcke igår på morgonen - levererat idag på förmiddagen!
Strålande trevlig kundtjänst också!
Mycket nöjd! 🙏✨✨✨✨✨
Tack för bra service!

Funkar bra snabbt o smidigt

Jättesnabbt leverans.
Otroligt bra att betala med Klarna!

Men
Dålig passform på draget.
Usel beskrivning på hur den ska monteras.

Hade vart en 5:a om ni hade haft ett bättre leverans alternativ än UPS 2 - 3 gånger har dom flyttat fram leverans datumet nu. Och just nu har dom inte ens ett beräknat datum. Tyvärr kommer jag inte beställa nå mer från er så länge man inte kan välja något annat än UPS för de är inte första gången jag har problem med frakt när de kommer med ups om man bor utanför storstäderna.

Jag köpte tackräcke på bra pris och fick den levererad snabbt. Sedan fick jag rabatt i efterhand eftersom en annan aktör hade bättre pris på den. Snacka om bra service!

Proffsigt bemötande, snabb leverans och till synes bra produkt till bra pris.

En av nycklarna till dragkroken var avbruten vid leverans, vilket jag upptäckte när jag kommit hem från verkstaden i Örebro.
Meddelade kundtjänst som lovade skicka nya nycklar. Nycklarna skickades sedan till fel adress, till en annan kund som fick nycklarna ihop med sin beställda dragkrok.
Nu, efter många meddelanden till kundtjänst, har jag fått mina nycklar.

Minus:
- Dåligt av verkstaden att inte informera om den avbrutna nyckeln.
- Kundtjänst tar väldigt lång tid (ibland flera dagar) på sig att svara på mail/sms.
- Ingen kompensation för allt strul och försenad leverans (av nycklar)
- Svarta fingeravtryck här och där på bilen och någon svart klet på stötfångaren. Luktade illa (smuts och olja) i bilen flera dagar efter att jag hämtat den.

Plus:
- Dragkroken fungerar
- Kundtjänst löste problemet

Fick motor- och kupévärmare monterat i Linköping idag och är mycket nöjd! Bemötandet från montören var exceptionellt, aldrig varit med om ett så här smidigt verkstadsbesök.

Med vänlig hälsning,
Kristoffer Koncz

Lämnad in min nyligen köpta bil en Mazda -22 kände att jag ville slippa montera drag krok själv vilket jag gjort på alla mina fordon,
Men med facit i hand så Hadde det varit bättre, efter att bilen var klar så skulle bilen dra ett släp då visade det sig att det saknades bakljus och broms ljus jo jag Hadde konstant broms ljus, kände direkt att detta var ett slarvigt jobb, vid återbesök en vecka efter då de inte kunde hjälpa mig snabbare så konstaterades att felet låg hos dem felet var åtgärdat på mindre än tio minuter, själv gick jag miste om tre arbeta timmar, när jag krävde kompensation för de åtta milen samt min förlorade inkomster så erbjöds jag två hundra kronor, irritera var jag innan men det blev inte bättre då höjdes beloppet till hisnade femhundra kronor, jag valde att åka där i från, väl hemma upptäckte jag lösa skruvar o täck brickor i bagaget som inte återmonterats, säger bara klåpare och några experter upplevde inte jag, så no moor
Dragkroks experten.