rigtigt fine beskrivelser for fejlsøgning på deres hjemmeside. Efter at have fulgt dem, var problemet ikke løst, så måtte oprette en reklamation på hjemmesiden. Meget hurtigt svar og afhjælpning af... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg vil starte med at takke for jeres gode service som er de fem stjerner værd. For tilbage for 6 år side (2466 dage) brændte min daverende Ventilationsaggregater to printplader ved den tredje hvor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi havde købt 3 duka ventiler, hvoraf den ene begyndte at sige kliklyde efter 1,5 år. Vi kontaktede Duka, som gav vejledning til forsøg på udbedring. Det hjalp desværre ikke og efter udfyldelse af rek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kjøpte en ettroms ventilator Duka One R25 100mm Etter en stund gikk aktivatoren for å lukke spjeldet i stykker. Den smeltet. Jeg fikk anbefalt en reservedel og byttet. Noen år senere svidde den n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Ventilatiemateriaalfabrikant
- ook in
- Aggregaatleverancier
- Elektronica fabrikant
- Fabrikant
- Mechanische fabriek
- Plastic productenleverancier
Geschreven door het bedrijf
DUKA Ventilation leverer enheder, komponenter og komplette ventilationsløsninger for at sikre et godt indeklima i de danske hjem. Med mere end 50 års erfaring i frisk luft til hele hjemmet, kan vi måske hjælpe dig DUKA Ventilation sælger ikke direkte, men gennem et bredt netværk af forhandlere. DUKA Ventilation® forhandlernetværk har en bred erfaring med salg og vejledning af DUKA Ventilations produkter. Vi forhandler vores produkter gennem førende byggemarkeder, tømmerhandler samt grossister. Private kan finde hele og delvis af vores sortiment, hos de leverandører listet herunder. Vi har produceret ventilationsprodukter siden 1968 og har løbende udbygget vores sortiment, så det modsvarer markedets behov. Vi arbejder sammen med eksterne eksperter og rådgivere for at sikre, at alle produkter er testet og afprøvet, så det hele passer sammen som en systemløsning. I de fleste huse i Danmark er der indbygget produkter fra DUKA Ventilation. Vi er en del af Vink Plast Gruppen, som er en del af verdens største netværk af plastleverandører med adgang til et bredt spektrum af plast; herunder plastplader, plastrør, plaststænger samt plastfolier til bygge-, reklame- og industribrancherne. DUKA Ventilation og Vink Plast drives af vindmølle energi Vink har SEAS-NVE Certifikat og er dermed med til at fremme brugen af vedvarende strøm fra vindmøller.
Contactgegevens
Kristrup Engvej 9, 8960, Randers SØ, Denemarken
- mail@dukaventilation.dk
- dukaventilation.dk
4,9
Uitstekend
381 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super god service
Super god service - meldte en defekt fugtsensor på en smart fan wifi og fik tilsendt en erstatningsenhed samme dag - meget tilfreds 😀
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Ouf
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre :)
Mvh DUKA Ventilation
Jeg har en defekt motor
Jeg har en defekt motor. Jeg sender en reklamation og får tilsendt en ombytter på garantien med det samme. Servicen er altid god og hurtig svar. Er yderst tilfreds
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Johnni
Tak for din anmeldelse. Det er bare skønt at høre :)
Mvh DUKA Ventilation
Mega hurtig og kompetent kundeservice
Mega hurtig og kompetent kundeservice! Det bliver bare ikke bedre - tak DUKA og ikke mindst Bjørn Jensen!
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Peter
Wow tak for den dejlige anmeldelse!
Det er vi og især Bjørn glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Meget hurtigt og direkte tilbage melding
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse :)
Den er vi rigtig glade for.
Mvh DUKA Ventilation
Super kundeservice
Fik monteret en smart fan wifi der konstant målte 100% luftfugtighed. Jeg skrev til Duka der vendte tilbage samme dag. Efter en kort forklaring på mail sendte de med det samme en ny ventilator med posten. Problemet blev afhjulpet hurtigt og uden besvær. Super god kundeservice!
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej S
Tak for din anmeldelse!
Det er vi glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Forrygende kundeservice
Forrygende kundeservice - hurtig og effektivt. Kan varmt anbefales.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Thomas
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
En reklamation blev behandlet hurtigt…
En reklamation blev behandlet hurtigt og man bliver let guidet igennem deres reklamation proces.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Torben
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre at det gik let og hurtigt :)
Mvh DUKA Ventilation
Havde en defekt Duka.
Havde en defekt Duka.
Efter mails med guide til fejlfinding, blev ny motor sendt😊.
Tak til Bjørn for god og hurtig service.
Vh Martin Sørup
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Martin
Tak for din anmeldelse
Det er vi glade for at høre 😊
Mvh DUKA Ventilation
En rigtig god & hurtig service.
En rigtig god, og hurtig service, det duer bare, så ros til DUKA.
Så en en rugtige god oplevelse.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Jens
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er så dejligt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Professionel support
Havde problem med en Duka pro 50+
Kontaktede support og blev mødt af yderst professionel support
To dage efter har jeg modtaget en reservedel og problemet løst
Det er god service
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Jens Erik
Tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Meget Professionelle mennesker!
Jeg havde lidt udfordringer med min Duka men efter en dialog med nogle meget professionelle folk er det hele kommet op og kører og der blev sendt en reservedel samme dag som vi havde dialog!
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Kasper
Wow! Tak for de fine ord. Dem er vi glade for.
Mvh DUKA Ventilation
Service i absolut verdensklasse
Hurtig respons på henvendelse vedr. defekt DUKA-ventilator og service i absolut verdensklasse.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Fantastisk kundeservice
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Det er vi glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Hurtig og god responstid
Der var super hurtig respons og tingene blev derefter hurtig afklaret, hvilket førte til en hurtig konklusion.
Jeg får ombyttet min DUKA pro og kan allerede i weekenden få skiftet til den nye.
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Chikane eller ansvarsfraskrivelse???
Overskriften spørger man sig selv om.
Da jeg afleverer min defekte ventilator i byggemarkedet, hvor jeg har købt den, nægter de at tage imod den.
Henviser til Dukas hjemmeside, hvor man skal oploade billeder af dit og dat og redegøre for samme.
Godt nok. Men så er der ifølge Duka sket en fejl med et oploaded billede, (hvad der ikke er), og igen skal man forsøge at overbevise Duka, at billedet vitterligt er der.
Nårh ja... Ok.
Men så skal man igennem et check, som jeg har været flere gange ifølge min beskrivelse.
Al den postyr for 250 kr.
Der kom dog en ny med posten i dag.
De fleste giver op på halvvejen, og er det måske firmaets kundepolitik?
Herfra et klart nej tak til at skulle hives igennem denne mølle een gang til!!!
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Olav
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre at du har haft denne oplevelse med vores reklamationsproces.
For at kunne håndtere en reklamations formular, kræver det et billede, taget som beskrevet i vores formular. Dette gør vi også af sikkerhedsmæssige årsager for dig som kunde. Hensigten er netop at tage ansvar for vores produkter.
Det er godt at høre at du har fået den nye med posten allerede.
Med venlig hilsen
Morten // DUKA Ventilation
God kundeservice Fik svar med det samme…
God kundeservice Fik svar med det samme og meget tilfreds med hvordan DUKA behandler kunder.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Mali
Tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Problem med styreprint til DUKA SW løst…
Problem med styreprint til DUKA SW løst efter henvendelse til kunderservice.
Via dialog med Marc blev problemet indkredset og reservedel fremsendt.
Tak for excellent service.
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej John
Tusind tak for din anmeldelse.
Den er vi simpelthen bare glade for.
Mvh DUKA Ventilation
Super god support i forbindelse med…
Super god support i forbindelse med fejl på motor.
Jeg skrev til kundeservice med reklamation og vi gennemgik sagen og fik hurtigt løst det med en ny motor og lidt ekstra vejledning fremadrettet. Nu spinder Duka igen i kælderen til glæde for indeklimaet.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Mathias
Tak for din anmeldelse. Dejligt at ventilationen igen kører i kælderen.
Det er godt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Super service
Sjældent set en så hurtig service kan varmt anbefale Bjørn utrolig hjælpsom og løste problemet på en dag tak for super service
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Den er vi (inkl. Bjørn) glade for at høre :)
Mvh DUKA Ventilation
Super hurtig ombytning af en…
Super hurtig ombytning af en ventilator, den kom dagen efter.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Duka Ventilation
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at det gik nemt :)
Mvh DUKA Ventilation
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.