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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hyper réactivité livraison ultra rapide matériel de haute qualité et nous devrions aller chercher un site chinois ???? Que nenni travaillons avec cette entreprise française qui mérite mille fois no... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commandé un moteur de ventilation le jour même, livré le lendemain , et tout est compatible . Bravo et merci a vous , il existe encore des gens sérieux sur le net

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide, efficace et franchement un des moins chers en France ! (on peut aller à la concurrence à l'autre bout de la planète, mais pourquoi faire ?!) Le matériel a été livré en 48h (extracteur d'air)... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Ventilatiemateriaalfabrikant
  2. ook in
  3. Airconditioningsystemen leverancier
  4. Verwarmingsapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

204 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,6

Alle reviews

(204)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anticipation nécessaire, délais corrects

En prévision d'une installation en mars, j'avais anticipé les retards de livraison. Pas de souci, reçu en bon état et l'ensemble kit et VMC à un prix très avantageux. il me reste quelques articles à commander (tuyaux, prise d'air etc...) en espérant avoir une attente raisonnable.

29 november 2022
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis.

Le service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande
Très bon accueil pour les conseils
Pose assez facile même si il faut jouer des coudes pour replacer la carte mère
Merci au service technique pour son aide
Je recommande l'entreprise

25 januari 2023
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien reçu ma commande

Bien reçu ma commande, dans les délais prévus. Matériel d'excellente qualité, conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité/prix. Service client efficace et aimable, bref un fournisseur que je recommande.

26 januari 2023
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

Très satisfaite par le produit reçu et les délais de livraison.

2 februari 2023
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait

Radiateur reçu sans problème dans les délais annoncés.
Très satisfait de e novelec

10 januari 2023
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Antwoord van E Novelec

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.

Le service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfait de ma commande

Satisfait de ma commande, produit conforme, livraison rapide et colis en état.
Bon suivi du client après commande.
Je recommande cette entreprise

12 januari 2023
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Monsieur Sallat,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison ultra-rapide

Livraison ultra-rapide et équipe très sympa et réactive.

10 januari 2023
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide

Livraison rapide, excellent contact et professionnalisme

9 januari 2023
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Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

Très bonne expérience. J'ai acheté une vmc double flux unlevent 325. J'ai téléphoné pour savoir si le produit était en stock. Une dame très sympathique ma dit que oui et elle ma renseigné sur d'autres produits. Une fois la commande passée, tac o tac 5 jours la machine est arrivée. On m'a demandé si la livraison c'était bien passée. Le tarif est compétitif. Site sérieux.

7 augustus 2022
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

commandé une clim mobile Technibel et…

commandé une clim mobile Technibel et reçu dans un délai correct = 1 étoile.
aprés branchement de la ralonge l'apareil ne marche pas .
c'est là que commence la galère du SAV des machines dites Premium. un mois sans clim par ces fortes chaleurs , aucne réponse et aucune solution ni de E-Novelec qui ne sont que des vendeur basic ni de Technibel qui par téléphone insinuent immédiatement votre résponsabilité. C'est du premium ça ne peut pas venir de leur montage ou de leur appareil .
la qualité d'un professionnel c'est son service , eux c'est 0 étoile.
dommage je ne peut pas lmettre moins.

2 augustus 2022
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Monsieur,

Comme nous vous l'avons précisé lors de nos derniers échanges, et comme Technibel semble vous l'avoir confirmé par téléphone, la réponse du SAV Technibel était claire : la garantie est refusée car l’installation n’a pas été réalisée suivant les préconisations de la notice.
Suite à la livraison qui a été faite il y a deux ans, vous avez placé l'unité extérieure un étage au dessus de l'unité extérieure alors que la hauteur maximale autorisée devait être bien inférieure. En effet cette contrainte a une grande importance sur le fonctionnement du circuit frigo pour les retours d’huile et l’évacuation des condensats.

Nous sommes une nouvelle fois désolés pour ce désagrément.

Cordialement,

Le service technique e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J ai commandé le 21/6/2022 un bloc…

J ai commandé le 21/6/2022 un bloc mototurbine je l'ai reçu le lendemain livraison super rapide très bon fournisseur et vous donne les bon conseils pour avoir le bon produit ce soucis du client mototurbine reçu dans un super emballage bien protégé !! Je recommande ce fournisseur !!

22 juni 2022
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Du bon matériel

Du bon matériel, je ne regrette pas mon investissement

10 mei 2022
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Impeccable

Colis reçu rapidement et conforme à la description : la réduction de bruit fonctionne vraiment ! En plus, la mise en place des bouches d'aération dans le conduit de la VMC se fait facilement.

10 februari 2022
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide et conforme

Article commandé et reçu très très rapidement et
super bien emballé ( 2 Cartons) et produit conforme
à la commande . Super satisfait et recommande
E Novelec .

10 februari 2022
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Antwoord van E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super entreprise à taille humaine et joignable par téléphone !!

Les produits ont bien été réceptionnés, ils conviennent parfaitement.
Je suis ravie de vos services, votre enseigne a été très réactive, et nous avons avons aussi eu des conseils par téléphone très appréciables, dans une petite structure située à Saint-Malo et non pas à l'autre bout du monde!!!

28 januari 2022
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Antwoord van E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait de mon achat

Je suis très satisfait de mon achat. La notion de service est au rendez-vous et la communication est excellente (mail pour voir si tout s’est bien passé,...), c’est assez rare pour être souligné.
Vous pouvez acheter chez eux les yeux fermés!

9 februari 2022
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse dans le suivi de ses commandes et des envois. Assure le service jusqu'à réception et relance les transporteurs jusqu'à finalisation de la réception. Je conseille.

9 februari 2022
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Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sérieux et professionnalisme c’est le…

Sérieux et professionnalisme c’est le retour de mon expérience malgré un mauvais départ (article non disponible mais apparaissant sur le site). J’ai donc modifié ma commande, sur leur conseil, et tout s’est enchaîné très vite avec un livraison rapide.

18 december 2021
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Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon service à taille humaine

Bonjour, je recommande ce fournisseur en raison d'un excellent service et en particulier un suivi des problèmes de livraison. Lors d'une livraison un colis était manquant (8 sur 9 annoncés), le livreur annonçant qu'il repasserait le lendemain après son passage au dépôt. Le lendemain rien, etc... pendant plusieurs jours. E Novelec contacté s'est chargé de l'enquête (colis probablement perdu) et a remis en commande et livré 2 semaines plus tard le produit manquant, gratuitement. C'est remarquable. On a affaire à des gens qui répondent et pas des machines.

26 oktober 2021
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Antwoord van E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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