E-Road Reviews 

Entreprise pas sérieuse du tous. le service après-vente est négligé j’ai une garantie de deux ans la première fois que j’ai envoyé mon produit ils ont mis six mois à venir le chercher,

lorsqu’ils m’ont ramener ma trottinette j’avais perdu 6 mois de garantie,

Entreprise pas sérieuse du tout le service après-vente est négligé j’ai une garantie de deux ans la première fois que j’ai envoyé mon produit ils ont mis six mois à venir le chercher ce qui m’a bouffé six mois de garantie lorsqu’ils m’ont rendu ma trottinette, la réparation n’avait pas été effectué et maintenant que je demande qu’il vienne récupérer la trottinette ils me disent que je n’ai plus de garantie alors qu’il me reste six mois de garantie ils me disent que j’aurais du faire réviser ma trottinette tous les cinq mois en sachant que j’habite à 500 km de leurs magasins et en sachant que lors de l’achat cela n’a pas été précisé

Je vous conseille de ne pas acheter cette trottinette malgré que ça soit une jolie trottinette car lorsque vous aurez des problèmes avec,
E-ROAD vous fera tellement attendre , jusqu’à épuisement de votre garantie,

Et je vous explique pas si vous essayer de les joindre par téléphone presque mission impossible bref je vous conseille à tous d’acheter une trottinette avec le service après-vente à vos côtés car moi maintenant on me demande 200 € pour l’expédier, et on me demande 35 € pour la révision, Et en plus je n’ai droit à aucun devis la facture sera une belle surprise mais je n’ai pas l’intention de me faire arnaquer plus de temps de vrais voleurs ça vous promet monts et merveilles lors de l’achat mais lors ce que vous avez acheté tout devient hyper compliqué

Situé dans la Loire, je n'ai jamais vu un SAV aussi performant. Il faut vraiment féliciter ces personnels car ils sont réactifs (max 24h) et performants. Je conseille ces produits car on est accompagné en cas de panne ou simplement si on est un peu perdu dans le fonctionnement ou le montage. Bravo, ça me réconcilie avec les SAV.
Max

Bon service apres vente à bobigny personnel complétant et très sympathique bon accueuil

Le produit en lui même est bien, même si au moindre impact il faut l’amèner à réparer. La seule chose qui fait ce dresser les poils de mon corps c’est leur incapacité à communiquer des informations correctes !
Sur la plus part de vos sites/pages ect, vous transmettez des numéros qui ne sont même pas en fonction, ou mieux encore dés numéros pas valables! Comment vous voulez promouvoir votre marque si Vos informations sont fausses ! Et votre service client ? Quelle blague, ça fait depuis fin décembre que j’essaie désespérément de vous contactez par e mail, sans réponse ! Vu que votre entreprise est plus active ici, je me suis dit que vous laisser un bon gros pavé attention attirerait l’attention. Et je l’espère, mettra en garde les futur à clients. Bien triste de devoir en arriver à là. Mais quand il faut il faut ! Cordialement

franchement merci a toute l'équipe E-ROAD surtout le SAV pour leur rapidité et leur efficacité je recommande fortement ce revendeur qui est top est soigne ces clients.

A-priori ma trotinette est reparer ! mais je souhaite payer le sav et le numero donner me dit que c est fermer a cause du covid-19 alors que ils sont actifs en ligne etc .... si la trotinette est reparer c est bien mais je veux la payer et que l on me l envoi !!!!

DOMMAGE QUE L'ON EST OBLIGER DE METTRE AU MOINS UNE ETOILE
CAR J'EN AUREZ PAS MI UNE SEULE
fuyer cette entreprise, fuer la tres vite, irresponsable, incapable, minable, j'envoie ma trotinette pour une lampe arriere defectueuse il mette 2 mois A PAS LA FAIRE puis je rouspete et la ma trotinette revient PAS REPARER elle repart et la elle revient plus TOUT CELA POUR UNE LED ARRIERE, je commande un cache pour l'ecran le mercredi frais de transport IMPOSEE, pour livraison GARANTIE le lendemain via T.N.T on en est a 5 jours D'ATTENTE. ET RIEN. je leur ecrit il me dise de me reporter sur le transporteur, mes ces eue que j'ai payer, c'est eue qui on toucher l'argent, si j'achete une voiture et qu'elle fonction mal je vazis pas a l'usine je vais la ou je les acheter

FUYER LES TRES VITE, MES TRES VITE. en resumez fuyer les pas MES N'Y ALLEZ PAS DU TOUT ...... JAMAIS

a j'adore la reponse d'e-road, mes vraiment j'adore, et ma trotinnete que je vous ais joint en decembre pour une led arriere na jamais etait reparer etc..... c'etait aussi sous confinement ???? , puis la vous rouspeter mes bien sur voyons , mes bien sur mes alors pourquoi au nom du confinement vous proposer livraison le lendemain , dans ces cas la ne le proposer pas , ELLE A BON DOS LA RAISON DU CONFINEMENT.

Achetée une audi q5 sur le site darty chez e-road le 24/04. Reçu le 05/05, nous avons effectué le montage, laisser en charge 10-12h comme indiquer, cependant le véhicule ne s’allume même pas, apeller plusieur fois SAV et le magasin cela fermer cause CORONA, je cherche un moyen pour contacter le SAV, sur la page de E-ROAD je trouve un employé du magasin, je lui envoie un message par facebook, merci à lui il s’occupe de la situation trés rapidement, me met en contact avec un technicien, qui lui trouve la solution pour la voiture (un fusible qui a cramé). Au début j’ai eu peur par le fait que le véhicule ne fonctionne pas, que cadeau d’anniversaire est raté, mais tous s’est déroulé parfaitement. Merci à la personne que j’ai contacter par facebook et le technicien.

Très bonne trottinette même sur chemin en sous bois, autonomie correcte mais problème de synchronisation avec l’application ... dommage

problème sur une voiture électrique enfants Mercédès AMG 65
Bravo au service après vente qui m a aidé a trouver la panne et
envoyé un fusible automatique en 24h.la voiture fonctionne a la perfection

J’ai acheté il a une semaine une trottinette électrique E-Road M2 Pro et pour l’instant j’en suis très satisfé,à part la sonnette qui a cassé en la ressérant sans forcer pourtant.Après à voir dans le temps.J’ai appelé le sav c’est gratuit en plus,juste pour leur demander à quel préssion il fallait gonfler les pneus et la personne au bout du fil m’a répondue que eux ils les gonflez à 2 bars.Voila sinon rien à redire.A part que je ne l’est pas achetée sur leur site mais en magasin et je l’est payé largement moins cher qu’ils la vendent sur leur site.

Très contente! Super rapport qualité prix ! Je recommande à 100%

Excellent produit, très bon rapport qualité prix!! Je recommande vivement!!

J'ai acheté une trotinette il y a plus d'un an, elle est toujours comme neuve! je m'en sers 1 jour sur 2 , rapide maniable solide.
Je recommande !

J ai acheté une lytrot 350W, un super produit je suis très content et je l utilise tous les jours, je recommande.

Top! A 3 grammes je suis rentré chez moi sans pv !

Achète une trottinette le 11/11 en panne depuis le 18/12 j’ai eu le droit à 3 version en cours de réparation , disparu dans le transport de retour et la dernière c’est le magasin Leclerc ou je l’ai acheté et qui c’est occupé du renvoie qui la perdu c’est ce qu’ont me dit lundi ont ma raccroché au nez
Hier appelle du magasin que ma trottinette est de retour soit disant réparée hors plusieurs choses ne vont pas et surtout ne correspondent pas à ma trottinette croyez-moi e-road est une société à fuir

Triste pour mon fils donc en colère !

J achete un mercedes SL 65 12 v! Reçu en décembre 2019, je procède au montage le 3 janvier pour l offrir à mon fils le 4 janvier 2020! Tout semble fonctionner, mon fils joue sur un parking pendant 10 min ! En fin d après midi, nous décidons de la réutiliser avec toute la famille ! Et la surprise elle ne s allume pas ! Elle ne démarre pas ! Je ne m inquiète pas et le dit que c est la batterie ! Bien Qu étonnant Car j ai respecté les temps de charge avant la première utilisation et j ai procédé à un nouveau chargement juste après la première utilisation. Le le lendemain rien a faire , elle ne veut plus s allumer !!! Résumé : la voiture a fonctionné 15 min !!! Je vais contacter le service client lundi 6 janvier pour trouver une solution qui me convienne ! C est juste inadmissible pour un produit à 300 € ! La déception de mon Fils pour ses 3 ans est immense et je suis donc forcément en colère !!